Endossement de la Carte Imagine R

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Le Powerpoint d'un rapport d'étude effectué à l'université dont le sujet était l'endossement d'Imagine R pour une campagne de communication. Une étude qualitative a été réalisée pour parvenir à ce rapport et ces recommandations.

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Endossement de la Carte Imagine R

  1. 1. Imagine R Etude de l’image et de l’endossement de la marque
  2. 2. Présentation de l’étude • Contexte : Nouvelle campagne de communication de la RATP pour la Carte Imagine R • Objectifs : – Image de la carte – Personnalité pour l’endossement
  3. 3. Présentation de l’étude • Contexte : Nouvelle campagne de communication de la RATP pour la Carte Imagine R • Objectifs : – Image de la carte – Personnalité pour l’endossement
  4. 4. Présentation de l’étude • Contexte : Nouvelle campagne de communication de la RATP pour la Carte Imagine R • Objectifs : – Image de la carte – Personnalité pour l’endossement
  5. 5. Problématiques • Comment la carte Imagine R est-elle perçue ? • Quelles valeurs doit-elle transmettre ? • A qui peut-on l’associer ?
  6. 6. Problématiques • Comment la carte Imagine R est-elle perçue ? • Quelles valeurs doit-elle transmettre ? • A qui peut-on l’associer ?
  7. 7. Méthodologie • Réunion de groupe • Entretien semi-directif • Techniques Projectives
  8. 8. Guide d’entretien Association d’idées Portrait chinois  Portrait chinois + dessin
  9. 9. Transports en commun Problèmes quot;salequot;, quot;retardquot;, quot;toujours des grèvesquot;, quot;toujours des problèmesquot;, quot;pas assez fréquentquot;, quot;manque de busquot; Prix quot;Les tickets c'est quand même cherquot; Praticité quot;Il y en a toutes les 10 minutes, c'est plutôt pratiquequot; quot;Diversité pour se déplacer, on a quand même un Diversité grand choixquot; Socialisation quot;Je peux rencontrer des gens pour discuterquot;
  10. 10. Valeurs de la carte quot;c'est un moyen de mobilité pratiquequot;,quot; la carte est Mobilité dézonée le weekend, pendant vacances et jour fériéquot;, quot;oiseauquot;, quot;papillon quot; , quot;cheval quot; Praticité quot;On peut prendre n'importe quel transportquot; quot;le truc qu'on regrettera quand on ne sera plus Indispensable étudiantquot;, quot;c’est une manière de ne pas être dépendantquot; quot;avec la carte Imagine R, ce n'est pas trop cherquot;, Avantages quot;parmi toutes les réductions qu'on a avec la carte Financiers Imagine Rquot;
  11. 11. Profil de l’utilisateur Étudiant Classique quot;de tous les joursquot; quot;un étudiant tout court quot;basiquequot; quot;jeunequot; quot;normalquot; quot;qui va à la fac » quot;quelqu'un comme nousquot; « plus quelqu'un de banlieuequot; quot;jeansquot;, quot;conversequot;, quot;t-shirt blancquot;
  12. 12. Utilisateur et son environnement  Recours aux dessins afin de découvrir l’utilisateur de la carte Imagine R dans son environnement
  13. 13. Exemple de dessin (1)
  14. 14. Exemple de dessin (2)
  15. 15. Utilisateur et son environnement • Mise en situation au quotidien • 6 sur 8 dans une gare • 1 seul dessin à l’université • Image de la carte associée aux transports en commun • Importance du contexte d’utilisation
  16. 16. La Personnalité quot;Un jeune qui vient de démarrer et qui Jeune essaie de se lancerquot; quot;comiquequot;, quot;je trouve que ça fait Communicative échange avec les gensquot;, quot;journalistequot;, quot; artistequot; De proximité quot;proche de nousquot;, quot;pour moi c'est les gens de banlieuesquot;
  17. 17. Recommandations Proximité Homme Jeune Personnalité conseillée Simple Communicatif
  18. 18. Suggestions • Jeune Comique - Jamel Comedy Club • Sportif – Athlétisme
  19. 19. Conclusion • Image jeune et dynamique • Communiquer sur des valeurs existantes • Choisir une personnalité en adéquation avec ces valeurs et l’image de la carte

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