Comunicación Digital

MD B Máster en Digital Business

En un mundo donde ya nadie discute la importancia de Internet y el mundo digital, cada vez son más necesarios profesionales con una visión y unos conocimientos multidisciplinares enfocados a la economía digital. Un área de conocimiento que sin duda requiere de una formación constante y continua que permita aprovechar todo lo que puede ofrecernos. ESIC consciente de la demanda y de la necesidad de una formación integral en esté área, ha creado el Máster en Digital Business (MDB) que nace con el objetivo de dotar a los participantes de todas las herramientas y conocimientos necesarios para poder asumir puestos de dirección y responsabilidad en este nuevo entorno. Desde un enfoque eminente- mente práctico y contando con un claustro de profesores formado por los mejores profesionales del sector, el participante aprenderá como optimizar sus negocios e incrementar su volumen de ventas mediante la utilización del cloud computing, la publicidad digital, las redes sociales y el e-commerce, tanto si se trata de una empresa dirigida al consumidor final (B2C) como a intermediarios o distribuidores (B2B). El Máster en Digital Business (MDB) ofrece una formación integral que engloba desde los aspectos más técnicos sobre los que esta nueva era sienta sus bases, hasta aquellos enfocados al negocio, el marketing o las ventas con el fin de que los participantes estén en disposición de asumir nuevos puestos de responsabilidad y dirección en esta área, bien en empresas tradicionales que quieren hacer del mundo digital una herramienta que les permita optimizar sus procesos e incrementar sus ventas, o bien en empresas del sector digital de nueva creación o consolidadas y que también buscan ampliar e incrementar su volumen de negocio. Por ello, el Máster en Digital Business (MDB) es sin duda por su contenido, su programa académico, su claustro de profesores y la experiencia de ESIC en la formación de profesionales del mundo de los negocios, la mejor opción para afianzar y consolidar una carrera profesional, poniendo a su vez, a disposición de las empresas, la oportunidad de dotar a sus emplea- dos de un conocimiento global de este sector. Creatividad empresarial aplicada a un modelo innovador de negocios on-line

R O G R A M A P R O G R A M A P R O G R A M A P R O G R A M A P R O G R A M A P R O G R A M A DIGITAL BUSINESS Nuevos modelos de negocios digitales: Los impulsores del cambio Cambios tecnológicos (Ley de Moore / proceso de datos y almacenamiento, input / output e interfaz, telecomunicaciones, geolocalización, sistemas de información empresariales, sistemas abiertos vs. sistemas cerrados, sistemas aislados vs. sistemas integrados Cambios socio-demográficos (composición familiar, urbanización y desurbanización, papel de la mujer, formación, movilidad etc.) Cambios económicos (Teorema The Long Tail, Manifiesto Clue Train, modelos económicos, globalización, liberalización, relaciones laborales, etc.) Cambios en el consumidor (el nuevo comportamiento del consumidor: crosumer) El ecosistema empresarial y su impacto en la empresa Marco competitivo Evolución de las empresas (grandes, medianas y pequeñas) Impacto de la globalización Impacto de la liberalización Gestión de procesos: determinar competencias clave, externalización de procesos (outsourcing), procesos crecientemente colaborativos, reingeniería de procesos Cambios en la estructura de costes Cambios en el papel del servicio y atención al cliente, cambios en las exigencias de los clientes Modelos de financiación, fuentes de capital Cambios regulatorios y legislativos (regulación, ámbitos nacionales, europeos, internacionales) La cadena de valor en un entorno digital: identificación y análisis de las oportunidades de mejora en la gestión de cada eslabón de la cadena de valor a través de las nuevas tecnologías digitales I+D+i Aprovisionamiento y fabricación Logística Producción Marketing Ventas Post venta (servicio y atención al cliente) El mundo digital: historia, introducción y grandes hitos El nacimiento de la red, una breve historia de Internet Introducción a la terminología de Internet: Conceptos clave ¿Qué es Internet?: canal, medio o negocio Internet en la próxima década: posible evolución y futuro de Internet Fuentes de información y herramientas de medición de los medios digitales La información en Internet Metodologías de análisis de la información Medir los medios digitales: herramientas de medición y uso de las mismas Análisis y seguimiento de datos Tecnologías digitales: arquitecturas, lenguajes de programación, tipos de servidores y modelos de integración de servicios Arquitectura de la red El ecosistema digital: lenguajes, sistemas y servidores Seguridad: protección de datos y sistemas Software (Open source) Redes informáticas (tipologías y protocolos) Redes de telecomunicaciones Construcción de sitios web: tecnologías, posibilidades, arquitecturas, seguridad Cloud Computing Entorno legal y jurisprudencia Fundamentos jurídicos básicos [Derecho de Propiedad Intelectual y Propiedad Industrial. Protección y seguridad de datos de carácter personal. Aplicación de la LOPD y del RDOPD] Internet y la protección infantil: legislación y jurisprudencia Derecho aplicado al e-commerce Ley de Servicios de la Sociedad de la Información Derecho publicitario y derecho de los consumidores aplicado a Internet La cadena de valor digital: tipologías de productos digitales Cadena de valor del negocio online Proveedores digitales Modelos de negocio en Internet: [Buscadores. Proveedores de contenidos. B2C. B2B] Company Case: Amazon Creación de productos digitales: concepción y diseño Tipologías, concepción y diseño de un producto web: [Arquitectura. Navegabilidad. Usabilidad. Diseño. Desarrollo de producto] Company Case: Salesforce Contenidos en Internet Introducción: Internet y la industria de los contenidos IPTV y contenidos audiovisuales Otros modelos de negocio basados en los contenidos [Portales. Buscadores y Agregadores. Música online. Apuestas online. Videojuegos. Negocios adultos] Estrategias de generación y desarrollo de contenidos: elaboración y sindicación Publicación y sindicación de contenidos Company Case: iTunes El consumidor El nuevo consumidor digital: drivers de consumo Hábitos y costumbres del nuevo consumidor Tipologías de consumidores digitales: la pirámide del e-cliente Nativos digitales El consumidor digital en España: mercado y características El consumidor digital en el mundo: mercado y características Situación actual y proyecciones de las principales magnitudes Company Case: Facebook

Posicionamiento en buscadores: SEM y SEO La importancia de los buscadores como puerta de entrada a Internet La búsqueda natural Principios básicos de funcionamiento de los motores de búsqueda Optimización de páginas y contenidos en buscadores de forma natural (SEO) Marketing en buscadores (SEM) y Adworks. Company Case: Google Mobile ¿Qué es Mobile Internet? Smartphones Mercado de Internet Mobile en el mundo: tamaño y proyección Operadores, fabricantes y desarrolladores de hardware y software Herramientas tecnológicas de Internet Mobile Gestión del contenido móvil Modelos de negocio: servicios push, servicios pull-push y sistemas de pago Sistemas ope- rativos Aplicaciones Aplicaciones Business Mobile Company Case: iPhone e-Commerce: cómo vender con éxito en Internet Introducción al comercio electrónico El mercado de comercio electrónico Modelos de comercio electrónico: B2C, B2B, pure plays e integración de canales Purchase funnel Medios de pago online Logística y atención al cliente Internacionalización: rompiendo fronteras gracias al mundo digital Company Case: Vente Privee Web 2.0 y Social Media La Web 2.0: historia y evolución Las redes sociales: introducción, uso y análisis individualizado Negocios en la Web 2.0 Blogs y blogosfera Mobile 2.0. Redes sociales y microblogging Company Case: Wikipedia Nuevas habilidades para el digital manager Del trabajo en equipo a la colaboración abierta Trabajando la marca personal Liderazgo social Networking 2.0 Dirigiendo en entorno impredecibles. e-MARKETING Fundamentos de marketing online Desarrollo de un plan de marketing digital [Análisis externo e interno, diagnóstico, objetivos, estrategia, plan y control] Integración de Internet en las estrategias de marketing convencional: digitalización del plan de marketing Instrumentos de marketing online. El marketing mix digital Los precios “digitales”: del low cost a los clubs de compra, precios por subasta, etc. Gestión avanzada del cliente: eCRM. Fidelización, atención del cliente en el entorno digital Investigación de mercados en Internet Planes de medios en Internet e-ADVERTISING Introducción Objetivos y valor de la publicidad online Creando y reposicionando marcas en el mundo online Tipologías y herramientas de publicidad online RR.PP. digitales Branded entertainment Tecnologías para publicidad online Planes de medios en Internet La creatividad en los medios digitales e interactivos. BUSINESS PLAN Enterpreneurship DIGITAL ¿Sabes qué hacer con tu idea? Éxitos y fracasos Una idea un proyecto: financiación y puesta en marcha La gestión de proyectos en el entorno digital Ecosistema y procesos [Soluciones y aplicaciones existentes. Reingeniería. Metodología. Actores y liderazgo] Valoración de iniciativas y viabilidad Gestión de la planificación Recursos Seguimiento y comunicación Cierre y valoración resultado Mantenimiento y evolución Gestión del cambio. La empresa 2.0 Liderazgo 2.0 Organización 2.0 Cultura 2.0 Estructuras 2.0: redarquías. Estrategia empresarial Estrategias digitales Estrategias planificadas vs. Estrategias emergentes Estrategias competitivas Estrategias 2.0 Implementación de la estrategia BSC El Business Plan Digital en la práctica Equilibrio entre el enfoque convencional y los nuevos enfoques digitales Adaptación a la nueva realidad digital: tecnología, personas y ventaja competitiva Desarrollo del BPD: [Situación de partida: Dónde estamos. Descripción de la propuesta: Dónde queremos ir. Objetivos, estrategias y tácticas: cómo conseguirlo. Rentabilidad de los proyectos digitales: beneficios y ROI del proyecto. Planes de acción. Control de gestión y resultados. Planes de contingencia]

CLAUSTRO DE PROFESORES > Arrufat, Manuel Director de Desarrollo Negocio de Google España > Azcárate, Juanjo Presidente de CCC > Baixos, Álex Director General de Marca LOS OBJETIVOS DEL > Batanero, Antonio Director Digital Marketing América de Sol Meliá MÁSTER EN DIGITAL BUSINESS > Batanero, Javier Vicepresidente MedWinds SE BASAN EN TRES PILARES: > Bertard-Ribas, Gabriel CRM Brand manager de Danone > Boland, Peter Presidente de Universal McCann > Burgos, Enrique Director de Marketing Relacional de Unidad Editorial > Campo, Roberto Director General de Yahoo! > Caralt, Ana Directora General de Tribal DDB > Carranza, Fernando Consultor-Formador de ESIC. Ex-Director de Marketing del Grupo Chrysler > Carrión, Juan Socio-Director de Innopersonas > Cerrada, Gabriel Consultor-Formador de ESIC. Ex-Director General de Dell > Cirera, Màrius Director de Marketing Digital de Munich Transmitir a los participantes un > Fernández, Álvaro Director de Internet de El Corte Inglés conocimiento integral del mundo digital contando con la experien- > Iruzubieta, Gonzalo Director de Investigación de IAB (Internet Advertising Bureau) cia de un claustro de profesores > Jové, Enric Director General McCann Erickson Digital formado por profesionales de > Laucelli, Marco Consultor Desarrollo Negocio de IBM gran prestigio en el sector y con > Lozano, Marta Directora de Marketing Relacional de Volvo España el esfuerzo del alumno y el resto > Martín, Iñaki Director Creativo Ejecutivo de Doubleyou Madrid de participantes. > Martínez, Enrique Marketing Manager de Servicaixa > Martínez del Olmo, Germán Facebook > Más, José Manuel Director General de Storm + > > Miranda, Rodrigo Director General de Shackleton DMO Montero, Raúl Director Técnico de McCann Erickson Barcelona > Novick, Joshua CEO de Antevenio > Olivera, Hugo Director Creativo Ejecutivo de McCann Erickson Desarrollar habilidades para la > Orbaneja, Miguel Ángel Responsable de Internet y proyectos Digitales de IKEA concepción de proyectos, su > Palau, Christian Director Marketing de Anuntis puesta en marcha, lanzamiento y su gestión tanto a nivel huma- > Pascual, Epifanía Directora España de Habbo no como operativo y la integra- > Peso-Viñals, Juan José Presidente de Daemon Quest ción con elementos internos y > Pi, Jordi Marketing Manager de CCRTV Interactiva externos de la compañía. > Quintana, Pere Web Marketing Manager de Camper > Rivillas, Francisco Director Partners Estratégicos de Google España > Roca, Genis Socio Director de Roca Salvatella > Rodríguez, Francisco Digital Manager de Coca-Cola España + > Ruíz, Ricardo Jefe de Equipo del Departamento de Compras de Vente Privee > San Jacinto, Olga Directora División de Google España > Sand, Emma Internet Country Manager de Philips Potenciar la actitud proactiva > Sastre, Alfonso e-Marketing de Laboratorios Lilly para la toma de decisiones y el > Somalo, Ignacio Director General de infoempleo.com compromiso directivo con su > Trabado, Xavi Responsable de Portales Internet de La Caixa equipo y la organización imple- > Tribó, Josep María Director de Mediacontacts Barcelona mentando a todos los niveles > Ugaz, Óscar Manager Digital Business del Real Madrid C.F. los nuevos enfoques de la era > Urbea, Jordi Director General de Ogilvy One digital. > Van Nispen, Joost Presidente de ICEMD > Vázquez, Alejandro Director de Marketing de Tuenti CLAUSTRO ORIENTATIVO, SUJETO A POSIBLES MODIFICACIONES

45 45 años innovando en formación empresarial y de marketing MDB . Estrategias Empresariales adecuadas a los nuevos retos on-line DEPARTAMENTO DE IDIOMAS Ofrece diversos seminarios y cursos de inglés profesional para mejorar las capacidades de negociación, conducción de reuniones o comunicación en general en ámbitos de dirección, así como programas de inglés comercial. Esta actividad puede realizarse tanto presencialmente como on-line. Desde ESIC Idiomas queremos que nuestros alumnos puedan acceder: DESDE UN PUNTO DE VISTA PERSONAL A MEJORAR SU NIVEL DESDE UN PUNTO DE VISTA PROFESIONAL A ALCANZAR NUEVAS METAS DESDE UN PUNTO DE VISTA ACADÉMICO A OBTENER UNA TITULACIÓN OFICIAL O PROFESIONAL ESIC Idiomas es centro oficial examinador de TOEFL, TOEIC, Cambridge BEC e imparte cursos reparatorios que incluyen FIRST CERTIFICATE y PROFICIENCY.

La calidad de nuestros programas está avalada por acreditaciones concedidas por instituciones nacionales e internacionales: CARRERAS PROFESIONALES En ESIC nos involucramos en tu carrera profesional una vez finalizada tu formación de postgrado. Por eso te ofrecemos un asesoramiento individualizado de orientación profesional. Además, más de 3.500 ofertas profesionales al año pasan directamente desde nuestro Departamento de Carreras Profesionales a nuestros antiguos alumnos, aumentando sus oportunidades de crecimiento profesional. Sabemos que la clave del éxito en el mercado actual es la formación, por eso mantenemos una oferta continua de cursos, seminarios, conferencias, mesas redondas de la mano de expertos, presentaciones de empresas, entre otras actividades, para mantener a nuestros alumnos a la vanguardia del mercado laboral.

MD B Máster en Digital Business www.esic.edu 91 452 41 01 admisiones@esic.es

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