eTreasure la scoperta tecnologica della destinazione Alessandro Inversini webatelier.net Università della Svizzera italiana Lugano - Switzerland [email_address]

Obiettivi e originalità della ricerca Obiettivi: Sviluppo del turismo regionale attraverso le nuove tecnologie Sviluppare l’apprendimento informale Aumentare e la reputazione virtuale del cantone Originalità: Sinergia tra: la visita di una località le tecnologie della telecomunicazione Internet Reputazione online bottom up Creazione e gestione della reputazione online

Obiettivi:

Sviluppo del turismo regionale attraverso le nuove tecnologie

Sviluppare l’apprendimento informale

Aumentare e la reputazione virtuale del cantone

Originalità:

Sinergia tra:

la visita di una località

le tecnologie della telecomunicazione

Internet

Reputazione online bottom up

Creazione e gestione della reputazione online

Turismo e tecnologie I bisogni informativi dei turisti stanno cambiando L ocation B ased S ervices: rilevanti sono il luogo e il contesto (Kühn,2004) Il turismo è una esperienza e come tale va comunicata Rilevanza del passaparola elettronico per la decisione (Gretzel, 2006) Reputazione virtuale (Dellarocas, 2006) Prima della visita Durante la visita Dopo la visita

I bisogni informativi dei turisti stanno cambiando

L ocation B ased S ervices:

rilevanti sono il luogo e il contesto

(Kühn,2004)

Il turismo è una esperienza e come tale va comunicata

Rilevanza del passaparola elettronico per la decisione

(Gretzel, 2006)

Reputazione virtuale

(Dellarocas, 2006)

eTreasure obiettivi Offrire una modalità giocoso per scoprire e visitare una destinazione turistica. Promuovere l’ « informal learning » Proporre agli utenti informazioni sul luogo che stanno visitando Promuovere le esperienze collaborative Portare l’attenzione dell’utente su determinati punti di interesse

Offrire una modalità giocoso per scoprire e visitare una destinazione turistica.

Promuovere l’ « informal learning »

Proporre agli utenti informazioni sul luogo che stanno visitando

Promuovere le esperienze collaborative

Portare l’attenzione dell’utente su determinati punti di interesse

Struttura e tecnologia (I) Requisiti prinicipali Assistere guidare il turista durante la visita ad una città. Trovare una modalità facile ed immediata con cui intrigare i turisti Pubblici Turisti Scolari Tecnologia SMS and MMS

Requisiti prinicipali

Assistere guidare il turista durante la visita ad una città.

Trovare una modalità facile ed immediata con cui intrigare i turisti

Pubblici

Turisti

Scolari

Tecnologia

SMS and MMS

Struttura e tecnologia (II) EMI SMS SMS SMS CELL PHONE Application Server SMSC Online Community

Esperienza degli utenti Motivazioni degli utenti Età e sesso Interessi (es. Cultura/ Natura) Tempo

Motivazioni degli utenti

Età e sesso

Interessi (es. Cultura/ Natura)

Tempo

Usi Identificativo Data # Partecipanti eTourCamp Novembre 2007 30 Progetto con Aziende Febbraio 2008 15 MAGF Febbraio 2008 15 TEC-CH Febbraio 2008 10 International Tourism Marzo 2008 30 Scuole medie Maggio 2008 80 Scuole elementari Maggio 2008 97 Totale 277

Prossimi Usi (I) Scuola Verde Breno

Prossimi Usi (II) Festival della Scienza

Papers eBusiness Forum in Travel, Tourism and Hospitality, Atene (GR) Inversini, A., Cantoni, L. (2008). eTreasure: enhancing tourism experience by playing a treasure hunt. eBusiness Forum in Travel, Tourism and Hospitality. Athens. 7 th eTourism Future Forum, Bournemouth (UK) Inversini, A. (2008). eTreasure: visit the city with fun. Presented at the 7 th eTourism future forum, Bournemouth. edMedia 2008, Vienna (AUS) Cantoni, L., Inversini, A., Rega, I. (2008). eTreasure: Promoting Informal Learning in the Tourism Field Through an SMS-Based Treasure Hunt. Proceedings of EDmedia 2008, Vienna, Austria Museums and the Web (US) Botturi, L., Inversini, A., DiMaria, A. (2009) The City Treasure. Mobile Games for Learning Cultural Heritage. Proceedings of Museums and the Web 2009, Indianapolis, US.

eBusiness Forum in Travel, Tourism and Hospitality, Atene (GR)

Inversini, A., Cantoni, L. (2008). eTreasure: enhancing tourism experience by playing a treasure hunt. eBusiness Forum in Travel, Tourism and Hospitality. Athens.

7 th eTourism Future Forum, Bournemouth (UK)

Inversini, A. (2008). eTreasure: visit the city with fun. Presented at the 7 th eTourism future forum, Bournemouth.

edMedia 2008, Vienna (AUS)

Cantoni, L., Inversini, A., Rega, I. (2008). eTreasure: Promoting Informal Learning in the Tourism Field Through an SMS-Based Treasure Hunt. Proceedings of EDmedia 2008, Vienna, Austria

Museums and the Web (US)

Botturi, L., Inversini, A., DiMaria, A. (2009) The City Treasure. Mobile Games for Learning Cultural Heritage. Proceedings of Museums and the Web 2009, Indianapolis, US.

Cosa succede da ora in poi? eTreasure è certamente un punto di partenza per la ricerca nel campo delle tecnologie mobili nel turismo sviluppo di applicazioni turistiche (e turistico/formative) ad alto valore aggiunto sui cosiddetti smart phones (ad esempio Google Phone e Apple iPhone). Studio approfondito del possibile beneficio generato dalla produzione di contenuti generati dagli utenti (UGC).

eTreasure è certamente un punto di partenza per la ricerca nel campo delle tecnologie mobili nel turismo

sviluppo di applicazioni turistiche (e turistico/formative) ad alto valore aggiunto sui cosiddetti smart phones (ad esempio Google Phone e Apple iPhone).

Studio approfondito del possibile beneficio generato dalla produzione di contenuti generati dagli utenti (UGC).

Sviluppi futuri tecnologici Promuovere eTreasure con il materiale promozionale della città di Lugano (regione). Offrire materiale a valore aggiunto agli utenti (es. Podcasts) Lanciare il portale web con annessa comunità virtuale (ora in versione alpha )

Promuovere eTreasure con il materiale promozionale della città di Lugano (regione).

Offrire materiale a valore aggiunto agli utenti (es. Podcasts)

Lanciare il portale web con annessa comunità virtuale (ora in versione alpha )