Workshop Key Account Management 2012
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Workshop Key Account Management 2012 Workshop Key Account Management 2012 Presentation Transcript

  • WORKSHOP KEY ACCOUNT MANAGEMENT Implantação e Gestão E 2 V 1 op o r tu n id a d e í E 0 mp mp petitiva. Uma R 2 ar para captarr a r p a ra c a p t a B M ÃOE Ç m I o est est a va n t a g e m c a va n t a g e m cE D Referência para quem quer ser Referência! www.inventrade.com.br
  • CONTEXTUALIZAÇÃOO mercado global tem assistido a frequentes insucessos deorganizações dos mais diversos segmentos que insistem emtomar decisões comerciais, somente com base na Análise dePareto, onde 80% dos seus negócios estão concentrados em20% de seus clientes.O Key Account Management (KAM), ou Gestão de ContasChave, é um modelo estratégico ancorado na premissa dediferenciar os clientes e superar suas crescentes expectativas,construindo alianças estratégicamente mais fortes, visandoo atendimento de interesses mútuos e garantindo relaciona-mentos de sucesso a mais longo prazo.Venha debater, rediscutir, conhecer e melhor aprender sobre aimplantação e gestão do Key Account Management.Participe e traga sua equipe! A QUEM SE DESTINA Presidentes, diretores, gerentes e profissionais das áreas de vendas, trade e marketing, interessados na real gestão KA e captação de valor. www.inventrade.com.br
  • OBJETIVO• Permitir aos participantes um melhor entendimento sobre o modelo estratégico Key Account Management.• Garantir a correta aplicação dos conceitos do Key Account Management para a identificação de novas oportunidades ou ma- nutenção de contas chaves.• Identificar fatores de sucesso na gestão de contas chave para a concretização de alianças estratégicas.• Atualizar os participantes sobre as tendências de mercado, con- ceitos, técnicas e ferramentas que permitam a otimização das rela- ções comerciais. ME TODOLOGIAProcesso dinâmico que permite conhecer e incorporar novos pontosde vista e ao mesmo tempo compará-los ao seu status quo, e ao desua organização.Elementos facilitadores:• Processo dinâmico• Discussão em Grupo• Debates• Pré-leitura/ trabalho• Aulas expositivas com material de trabalho perfeitamenteconstruído para facilitar a definição dos passos pós-treinamento• Estudos de casos (Harvard Business School, IMD e Kelloog –inglês requerido para leitura)• Real troca de experiência entre todos os envolvidos www.inventrade.com.br
  • PROGRAMA • Conceituação e objetivos do Key Account Management • Áreas de atuação e principais funções de um Key Account Manager • Ferramentas de análise de mercado para suporte aos Key Account Managers • Seleção de contas chave e posicionamento de mercado sob a ótica do Key Account Management • Estratégias e táticas de negociação para os Key Account Managers • O Key Account Plan e suas fases de implantação • Métodos e técnicas eficazes para a implantação do Key Account Plan • Valor gerado x Valor percebidoFA C I L I TA D O R ADRIANO AMUI É diretor do INVENT® e da consultoria Esfera Gestão, pro- fessor na ESPM e no INVENT®. Formado em Administra- ção de Empresas (ênfase em Marketing) pela FESP, possui pós-graduação em Finanças e Investimentos pela ISPG, mestrado em Administração de Empresas (ênfase em Estratégia) pela FGV, especialização avançada em Gestão de Negócios / Marketing por Kellogg University e em Governança Corporativa pelo IBGC. Sua experiência profissional inclui atuação como executivo nas empresas: Shell , Parmalat e Nestlé. Sua efetiva atuação em ven- das, trade e marketing, aliados ao seu perfil analítico e conhecimentos atualizados, o credenciam a ministrar este importante workshop. www.inventrade.com.br
  • INFORMAÇÕESData: A definirHorário: A definirCarga Horária: 8 horasVagas Limitadas: Formatado para um mínimo de 15 e máximo de 30participantes.Incluso: networking break , almoço, estacionamento*, material de apoio,certificado e passaporte INVENT®.INVESTIMENTO• Participante INVENT® - R$ 1.400,00• 1ª Participação – R$ 1.600,00Incluso: Networking break, almoço, estacionamento*, material deapoio, certificado, porta certificado e passaporte INVENT®.*Estacionamento Conveniado: Área Parking - Av. Pedroso de Moraes, 443Para participantes que indicarem dois ou mais inscritos, será concedido15% de desconto, bem como as empresas que inscreverem 3 ou maisparticipantes.Descontos e condições diferenciadas não são cumulativos.Para se tornar um participante INVENT®, é preciso apenas concluir um dosnossos cursos, e desta forma se tornar elegível as condições diferenciadas. Inscreva-se! www.inventrade.com.br
  • POR QUE OPTAR EM FAZER CURSOS CONOSCO• Porque acreditamos que o Conhecimento deve ser compartilhado eenriquecido com visões e experiências distintas, evitando-se assim os catastró-ficos resultados das adoções por “modismos”.• Porque nossos cursos são estruturados de maneira a permitir a capaci-tação dos profissionais, além da informação e atualização à respeito dos temasabordados.• Porque nossos cursos são estruturados por um corpo docente comvasta experiência e vivência na aplicabilidade prática dos conceitos abordados.• Porque adotamos uma metodologia de trabalho que permite o en-riquecimento contínuo dos conteúdos e dinâmicas vivenciadas pelos partici-pantes.• Porque enfatizamos o aprender fazendo (hands on).PA S S A P O R T E I N V E N T ®O passaporte INVENT® possibilitará ao participante um círculo derelacionamento composto por profissionais que buscam diferenciação em ummercado altamente competitivo. Desfrute de benefícios exclusivos:• Porta certificado exclusivo• Desconto de 15% em todos os cursos abertos no INVENT®• Convite prioritário para o encontro New DirectionsOferecemos cursos que deixam o participante livre para optar qualcaminho trilhar de acordo com suas necessidades. Aproveite esta oportunidade para alavancar sua carreira! ENTRE EM CONTATO CONOSCO 11 3721-3787 atendimento@inventrade.com.br www.inventrade.com.br
  • CONDIÇÕES GERAIS PA G A M E N T O• O INVENT® reserva-se ao direito de alterar o Programa e/ou Facilita- • Boleto bancário dor / Participação Especial sem aviso prévio e de não entregar parte da • Depósito Bancário documentação por motivos alheios à sua vontade. Favorecido: Invent Treinamento Executivo LTDA CNPJ: 09.012.495./0001-43• A Nota Fiscal será encaminhada (NF eletrônica) após a quitação do Banco Itaú – 341 / Ag. 0262 – CC 94492-9 • Cheque pessoa física: Parcelamento em até 3x (1o no ato + 30 e 60 boleto bancário ou confirmação de crédito. dias)Somente no INVENT®, localizado na Rua dos Três Irmãos, 201 cj. 123 - Morumbi, de segunda à sexta-feira, das 08h00 às 17h00.• Informação importante para clientes pessoa jurídica: o INVENT® é optante do regime simples nacional. Portanto, não retenha impostos Informação importante para clientes pessoa jurídica: o INVENT® é op- na fonte. tante do regime simples nacional. Portanto, não retenha impostos na fonte.• Como Cliente INVENT® você poderá receber malas diretas e/ou comu- nicações on-line com informações úteis, ofertas de produtos e serviços CANCELAMENTO adequados a seu perfil. Após a inscrição no programa, o não comparecimento ou cancelamento impli-• Caso prefira não recebê-las, solicitamos a gentileza de enviar um cará em cobrança de “no show” conforme condições abaixo: e-mail para: atendimento@inventrade.com.br , com a mensagem Cancelamento Mail Marketing. Pelo Participante: • Por escrito até 15 dias antes do início do curso, será reembolsado em 80%. Após essa data, outra pessoa poderá substituir o inscrito, sem nenhum custo• O participante concorda, expressamente, que os materiais utilizados adicional; solicita-se, apenas, que a comunicação seja feita com até 2 dias de na realização deste evento, incluindo mas não limitando-se a apostilas, antecedência. Todas as notificações deverão ser feitas por escrito (e-mail). slides, arquivos, relatórios e gráficos, sob qualquer forma, passíveis de • Entre 15 e 3 dias antes do curso, o crédito (80%) poderá ser utilizado como proteção legal, nos termos da lei de propriedade intelectual, relativas forma ou parte de pagamento em outro curso INVENT® para o titular ou outro a marcas e direitos do autor, incluindo o direito de uso, e que, em seu participante. conjunto ou isoladamente, foram desenvolvidos pelo INVENT®, não • A menos de 2 dias antes do início, não haverá devolução do valor. poderão ser utilizados sem a menção explícita da fonte, respeitando- se os direitos de propriedade intelectual acima mencionada. Pelo INVENT®: • Por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. Avisaremos do can- celamento com até 48 horas de antecedência da data do curso anunciada. O• VIAGEM E HOSPEDAGEM : Os participantes são responsáveis pela reembolso será creditado em até sete dias úteis. reserva e pagamento de suas despesas de viagem e acomodação. www.inventrade.com.br
  • DEPOIMENTOS“O Adriano consegue de uma forma simples, objetiva e de fácil entendimentofalar sobre um tema muito polêmico dentro das organizações no Workshop so-bre Retorno de Investimento. Com a constante transferência de recursos parao PDV, o retorno sobre os investimentos se torna crucial na tomada de decisão.Algo complexo, pois envolve assuntos mensuráveis, além de subjetivos, comovisibilidade e ativação de marca.Mesmo com um tema tão complexo, Amui, por ser um mediador nato, provocaos participantes a exporem suas experiências, sejam elas simples e de baixocusto, ou complexas envolvendo milhões, fazendo de um assunto denso, algoeficaz e de extrema importância nos dias de hoje.”ROBERTO BICINERI PEREIRA (ADRIA ALIMENTOS)“Os Cursos e Workshops da INVENT® são ferramentas fundamentais de ca-pacitação para qualquer área comercial. A capacidade e visão de mercadodos facilitadores estimulam a reflexão, avultam o conhecimento e facilitam aprática dos conceitos. A personalização e comprometimento são característi-cas chaves de toda equipe INVENT®. “ATÍLIO GARRAFONI JÚNIOR - SANAVITA“O ADRIANO AMUI dispensa comentários. É um palestrante hour-concour.Didático, educado, sabe expressar bem suas idéias de forma clara e objetiva.Tem bom humor e expressa conceitos complexos de forma simples.Possui um grande domínio da área podendo dar sua opinião com destreza.”DENIS FORNARI - ESMALTEC ELETRODOMÉSTICOS www.inventrade.com.br
  • I M P R O V E Y O U R S E L F. . . Outros Cursos INVENT ®Inscrições Abertas• Curso de Trade Marketing• Gestão Avançada por Canais• Workshop Avançado de Negociação• Workshop Análise de Retorno PromocionalNovos Cursos• Inteligência Competitiva - Jogo de negócios• Líderes Preparados, Equipes Vencedoras• Licitação Pública: Técnicas de Vendas ao Governo• Marketing Promocional• Marketing Scorecard (BSC)• Road Learning Trade Marketing• Trade Marketing - AvançadoO INVENT® também realiza cursos IN COMPANY, como:• Criatividade e Inovação em Vendas & Trade Marketing• Gestão da Rentabilidade (Com uso da Hp 12-C)• Key Account Management• Marketing para Vendas & Trade Marketing• Negociação Avançada• Planejamento de Vendas• Plano Integrado Comercial• Pricing• Promoções• Redação e Comunicação para Vendas & Trade Marketing• Dentre outros www.inventrade.com.br