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Promoción turística de Castellón en mercados    internacionales: la distribución online• Plataforma de distribución online...
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Turismo internacional en la provincia de Castellón, perspectiva general

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  1. 1. 2 de mayo de 2012EL TURISMO INTERNACIONAL EN LA PROVINCIA DE CASTELLÓN, PERSPECTIVA GENERAL Juan Muñoz Jefe del Servicio de Comunicación Turística Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte
  2. 2. La demanda extranjera en la Comunitat Valenciana: Mercados Emisores EEUU; 42.347 % var 55 - 30,0 50 - Rusia; 54.869 Países Bajos; Países Nórdicos; 352.218 429.690 Portugal; 72.523 20,0 Italia; 323.646 % de variación 2010-2011 Reino Unido; 10,0 2.188.058 Suiza; 134.392 0,0 Francia; 601.213 -2 15 Bélgica; 225.615 -10,0 Alemania; Polonia; 35.557 438.420 Irlanda; 127.097 -20,0
  3. 3. La demanda extranjera en la Comunitat Valenciana: perfil de demanda• Tipo de Alojamiento: Establecimientos Hoteleros: 34% (Nacional: 18,5%) Vivienda Propia: 18% (Nacional 32%)• Gasto Medio: 67€ pax/día (Nacional: 31,5 € pax/ día)• Fidelidad al destino: 86,2% visitaron la Comunitat previamente (Nacional: 72,2%)
  4. 4. La demanda extranjera en la provincia de Castellón (I) Total viajeros extranjeros Castellón 2011: 258.910. (19,63 % del total de viajeros)302520 Francia Alemania15 Reino Unido Italia10 Paises Bajos Austria50 2011
  5. 5. La demanda extranjera en la provincia de Castellón (II)• Concentración en el mercado nacional: La demanda extranjera supone un 19,63 % del total de turistas de la provincia de Castellón, frente al 80,37 % de la demanda nacional. (Comunitat Valenciana 2011: 34,20% extranjero / 65,80% nacional)• Diversificación aún escasa: El mercado francés supone más de un 30 % de los turistas extranjeros, y otros cuatro mercados, Alemania, Reino Unido, Italia y Países Bajos, aportan otro 30%.• Mejor comportamiento que la media española 3,37% en 2011, frente a ligero descenso del mercado nacional
  6. 6. La demanda extranjera en la provincia de Castellón (III)• Concentración en la costa – 90% eligen alojamientos de costa – 10% eligen alojamientos de interior• Alojamiento en establecimientos hoteleros y campings: – Establecimientos Hoteleros: 61% – Campings: 25% – Apartamentos: 14%
  7. 7. Objetivos del Plan Estratégico de Turismo 2010-2020 para la marca Castellón
  8. 8. Promoción turística de Castellón en mercados internacionales: característicasBasada en los principios de colaboración público-privada y cooperación administrativa, para lograr lamáxima eficacia en la utilización de recursos:SEGMENTACIÓN Y ESPECIALIZACIÓN:a) Concentración espacial y temporal en mercadosemisores y periodos clave de toma de decisiones decompra.Ej: Mercado francés: en especial centro y sur de Francia(Midi - Valle del Ródano).b) Segmentación (targets) por tipología de clientey/o productoEj: Camping como “lifestyle” en Holanda oTurismo de festivales en centro de Inglaterra.
  9. 9. Promoción turística de Castellón en mercados internacionales: característicasc) Utilización creciente del marketing y la distribución online (SMM, SEM, SEO) sin olvidar los canales tradicionales. Ej: Animación en redes sociales sobre la base de fiestas tradicionales, gastronomía o festivales de música.d) Importancia de las Actuaciones destinadas a cliente final, tanto online como offline.
  10. 10. Promoción turística de Castellón en mercados internacionales: actuaciones• Algunas actuaciones promocionales de la marca Castellón desarrolladas desde el inicio del Plan Estratégico 2010-2020, de acuerdo con los Planes de Marketing Anuales: Marketing conjunto con operadores turísticos internacionales: • Ascent Travel y Natalie Tours (Rusia) • Senioren Reisen (Austria) • Jetair (Bélgica) • ADAC (Alemania) • Ryanair (Multimercado)
  11. 11. Promoción turística de Castellón en mercados internacionales: actuaciones• Marketing con operadores turísticos online: - Expedia en mercado francés, alemán y austríaco – Trip Advisor en mercado británico. – Opodo en mercado francés. – Posicionamiento online de campings en Holanda, Bélgica, Francia, Alemania, Italia y Reino Unido
  12. 12. Promoción turística de Castellón en mercados internacionales: actuaciones.• Campañas en medios on y offline: – Campaña en prensa regional francesa. – Campaña en medios alemanes especializados en turismo de interior y activo. – Campaña en exteriores en Andorra (mercados francés y español)
  13. 13. Promoción turística de Castellón en mercados internacionales: la distribución online• Plataforma de distribución online Travel Open Apps - 115 Empresas Turísticas de la provincia de Castellón han solicitado alta en Travel Open Apps, entre éstas 49 hoteles ó 44 casas rurales. - 22 operadores trabajan ya en la plataforma.
  14. 14. Promoción turística de Castellón en mercados internacionales: distribución online• Objetivos de Travel Open Apps para 2012 : – Aumentar la oferta integrada en la plataforma. – Desarrollar las funcionalidades para el resto de sectores de actividad turística – Aumentar el número de operadores nacionales e internacionales integrados
  15. 15. Muchas gracias por su atención
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