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Presentaci贸n OpenApps Invattur Entregable
 

Presentaci贸n OpenApps Invattur Entregable

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Documento de trabajo entregado en la primera sesi贸n de la presentaci贸n del proyecto OpenApps Comunitat Valenciana en el marco de INVATTUR.

Documento de trabajo entregado en la primera sesi贸n de la presentaci贸n del proyecto OpenApps Comunitat Valenciana en el marco de INVATTUR.

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    Presentaci贸n OpenApps Invattur Entregable Presentaci贸n OpenApps Invattur Entregable Presentation Transcript

    • OpenApps 鈥 Invat路tur Innovaci贸n para la mejora de la competitividad y la rentabilidad del Sector Tur铆stico de la Comunitat Valenciana
    • El PROYECTO 鈥淒esarrollo estrat茅gico de conceptos y herramientas horizontales de transferencia tecnol贸gica para el desarrollo de capacidades y modelos de negocio tur铆sticos que incrementen decisivamente la competitividad y rentabilidad del destino Comunitat Valenciana y de las empresas y profesionales que lo conforman鈥. 2
    • Nuestra PROPUESTA
    • Nuestra PROPUESTA (I) OpenApps es un proyecto liderado por la Conselleria de Turisme y el Invat路tur, con el objetivo de poner en acci贸n una serie de iniciativas para dar respuesta a los desaf铆os a los que se enfrenta el sector, y a los cambios que se han producido en la demanda a lo largo de los 煤ltimos a帽os. El desarrollo acelerado de capacidades que nos exigen dichos cambios, nos lleva a plantearnos, entre otras 谩reas prioritarias de actuaci贸n, la b煤squeda de soluciones innovadoras y con impacto a corto, medio y largo plazo, en las 谩reas de Promoci贸n, Marketing, Distribuci贸n y Fidelizaci贸n, en la doble vertiente estrat茅gico/t谩ctica, as铆 como en la dotaci贸n de las herramientas tecnol贸gicas que las vertebren. 4
    • Nuestra PROPUESTA (II) Con este objetivo, la Conselleria de Turisme a trav茅s del Invat路tur pone en marcha un proyecto dinamizador y con un enorme potencial de transformaci贸n en el sector, que nos debiera llevar a unos niveles de competitividad y rentabilidad muy superiores y sostenibles a los que de otra forma podr铆amos anticipar en estos momentos. Durante los meses de Oct-Dic 2009 un equipo combinado de t茅cnicos de la Conselleria de Turisme, Asociaciones Sectoriales, ITH y consultores estrat茅gicos y tecnol贸gicos, se unen para definir los par谩metros de 茅xito enfocados a la mejora inmediata de la competitividad, rentabilidad y sostenibilidad de las empresas tur铆sticas de la Comunitat Valenciana. 5
    • Nuestra PROPUESTA (III) El resultado de estos esfuerzos se materializar谩 en: 鈥 Una Estrategia de Promoci贸n, Marketing y Distribuci贸n integral para los destinos, productos, servicios y empresas de la Comunitat Valenciana. 鈥 Un an谩lisis que incluya las mejores alternativas para la conversi贸n del tr谩fico de las webs institucionales en ventas efectivas. 鈥 Una plataforma tecnol贸gica que ofrezca: 1 鈥 Gesti贸n de Producto 2 鈥 Gesti贸n de Distribuci贸n 3 鈥 M贸dulos de Yield/Revenue/Pricing 4 鈥 Gestor de Canales de Distribuci贸n 5 鈥 Generador de Webs avanzadas: 5.1 鈥 Conexi贸n al CRS (central de reservas) 5.2 鈥 eCommerce (capacidad de venta online) 5.3 鈥 Elementos 2.0 (acceso a redes sociales) 5.4 鈥 Metabuscadores (buscadores de oferta) 6
    • Nuestra PROPUESTA (IV) As铆, el empresario (desde los apartamentos tur铆sticos a las AAVV, pasando por hoteles, campings, alojamiento rural, restaurantes, oferta complementaria, etc.) podr谩 disponer de una serie de herramientas que le permitan acceder y gestionar de mejor forma su inventario con adecuadas estrategias de revenue, la gesti贸n propia de los CRSs (Central Reservation Systems) e IDSs (Internet Distribution Systems) y/o la creaci贸n de webs avanzadas. Pero, al mismo tiempo, se le ofrecen las claves para comprender comportamientos y repercusiones de la nueva forma de enfrentarse al momento vacacional que tiene el viajero. Adem谩s, al ser las herramientas en c贸digo abierto, permitir谩 un entorno de mejora constante y acorde con las nuevas din谩micas en las que est谩n inmersos los viajeros. 7
    • Objetivos del Proyecto
    • OBJETIVOS DEL PROYECTO (I) 鈥 Dotar al sector de una estrategia comercial com煤n como destino, que nos permita multiplicar los resultados de los esfuerzos comerciales de todos los agentes tur铆sticos basados en la coordinaci贸n y en navegar en una misma direcci贸n. 鈥 Definir los puntos estrat茅gicos que nos ayuden a incrementar la competitividad del sector tur铆stico valenciano e impulsar la comercializaci贸n de la oferta del sector en Internet. 鈥 Mejorar la distribuci贸n, comercializaci贸n y posicionamiento online de las empresas que forman el sector tur铆stico valenciano. 鈥 Capitalizar el tr谩fico generado por la promoci贸n institucional dirigido a la p谩gina www.comunitatvalenciana.com as铆 como a aquellas p谩ginas institucionales que quieran incorporarse a la iniciativa. 9
    • OBJETIVOS DEL PROYECTO (II) 鈥 Dotar al sector de una serie de herramientas tecnol贸gicas, formativas y de gesti贸n, que nos permitan tener una mejor visibilidad de toda nuestra oferta tur铆stica, un mayor control de nuestra comercializaci贸n y como resultado un aumento de competitividad y rentabilidad de nuestra propuesta de valor tur铆stica. 鈥 Crear las herramientas adecuadas y garantizar su evoluci贸n constante ayudando al sector a estar al d铆a y a afrontar los retos del turismo del S XXI. 鈥 Desarrollar el an谩lisis funcional, t茅cnico y arquitectura de las aplicaciones objeto del proyecto. 鈥 Hacer extensiva la soluci贸n tecnol贸gica al mayor n煤mero y diversidad de la oferta tur铆stica: alojamiento, vuelos y transportes, agencias de viaje, servicios de ocio, cultura y actividades, restauraci贸n, etc. 10
    • OBJETIVOS DEL PROYECTO (III) 鈥 Establecer las bases para el desarrollo de una comunidad de profesionales y desarrolladores de software libre, que recoja las necesidades y requerimientos del sector, y que trabajando de forma conjunta bajo una estrecha colaboraci贸n, conviertan esta plataforma tecnol贸gica en un modelo de competitividad que pueda ser reconocido como un conocimiento exportable. 鈥 Convertir al proyecto OpenApps - Invat路tur en punto de referencia para el desarrollo de aplicaciones inform谩ticas en el 谩mbito tur铆stico y situar a la Comunitat Valenciana en posici贸n de liderazgo de la gesti贸n integral de destino, siendo Invat路tur el motor de todas estas iniciativas que impulsan la transformaci贸n de nuestro sector tur铆stico. 11
    • Talleres de Trabajo Sectoriales La 鈥渇ase cero鈥 del proyecto OpenApps 鈥 Invat路tur
    • TALLERES de Trabajo SECTORIALES - OBJETIVOS 鈥 Conocer y compartir la idea del proyecto y poder reflexionar y debatir sobre las estrategias de futuro vinculadas. 鈥 Abrir escenarios nuevos de debate y discusi贸n. 鈥 Recoger las necesidades del sector privado y administraciones p煤blicas para dise帽ar la mejor soluci贸n estrat茅gica. 鈥 El sector ha de conocer, reconocer y participar del valor generado por el proyecto. 13
    • TALLERES de Trabajo SECTORIALES 鈥 ESTRUCTURA 鈥 Se desarrollar谩n dos jornadas, una de presentaci贸n y otra de cierre dirigida a los l铆deres sectoriales p煤blicos y privados para presentar el proyecto y las conclusiones. 鈥 Entre ambas, se celebrar谩n varios workshops especializados atendiendo a los distintos agentes tur铆sticos, organizados por subsectores, para explicar el proyecto y definir las necesidades y expectativas. 鈥 Duraci贸n de workshops de presentaci贸n y cierre: 3 horas 鈥 Duraci贸n de workshops especializados por agentes: 4 horas 14
    • WORKSHOPS SECTORIALES 鈥 DIN脕MICA DE SESIONES Justificaci贸n estrat茅gica. Objetivos, alcance e implicaciones. INFORMACI脫N Conceptos b谩sicos de gesti贸n comercial y de gesti贸n integral FORMACI脫N del destino. Identificaci贸n de oportunidades, necesidades y amenazas o PARTICIPACI脫N posibles 谩reas/factores de bloqueo. Incorporaci贸n de elementos estrat茅gicos, t谩cticos y de funcionalidades de la plataforma tecnol贸gica relevantes para los diferentes subsectores. 15
    • WORKSHOPS SECTORIALES 鈥 CONTENIDOS Presentaciones Cuestionarios 脕reas de atenci贸n inmediata para la competitividad y rentabilidad del destino y empresas tur铆sticas. Proyecto INVAT路TUR Estrategia TECH Desarrollo Implantaci贸n 鈥淪i tuviera toda la financiaci贸n necesaria. 驴Qu茅 acciones de promoci贸n, Documentos marketing y fidelizaci贸n, ventas y tecnolog铆a priorizar铆a?鈥 El Proyecto 鈥 Fase 0 El CONOCIMIENTO Tur铆stico Valenciano Invat路tur - Oct/Dic 2009 como activo estrat茅gico. 驴C贸mo lo convertimos en algo vivo, enriquecedor El Proyecto 鈥 Desarrollo 鈥 2010 鈥 2012 y exportable? 16
    • TALLERES de Trabajo SECTORIALES 鈥 INPUTS/OUTPUTS Hacia el SECTOR Necesidades de funcionalidades y Gesti贸n Comercial formaci贸n sobre tech Capacidades existentes y a Gesti贸n Integral Destino desarrollar Palancas de negocio y Necesidades y tech para la distribuci贸n Oportunidades online La estrategia de competitividad del destino Desde el SECTOR 17
    • Otros elementos de informaci贸n del proyecto OpenApps 鈥 Invat路tur
    • La PLATAFORMA TECNOL脫GICA (esquema b谩sico) 鈥 El elemento b谩sico es un CRS (Central Reservation System) que permita la gesti贸n de inventario de todo el producto tur铆stico desde un 煤nico repositorio. 鈥 El segundo punto clave es la conectividad de acceso a los principales canales de distribuci贸n globales y dar a las AAVV la posibilidad de integrarse y sacar el m谩ximo provecho del sistema. 鈥 La herramienta ofrecer谩 m贸dulos b谩sicos de gesti贸n de inventario a nivel propiedad/empresa, con funcionalidades de revenue, yield, pricing y CRM (Customer Relationship Management. 鈥 Integrado en el sistema habr谩 un generador de p谩ginas web avanzadas, con capacidad de eCommerce, metabuscador y elementos de redes sociales. 20
    • La COMUNIDAD de DESARROLLADORES 鈥 El mantenimiento y desarrollo de las herramientas tecnol贸gicas vertebradoras de la generaci贸n de capacidades y transformaci贸n tur铆stica en la Comunitat Valenciana, debe convertirse en una fuente de oportunidades y no en una lucha permanente contra la presi贸n de la obsolescencia de la misma. 鈥 Esta oportunidad tiene un eje de impacto en el sector, que podr谩 seguir apalancando nuevas din谩micas de cambio orientadas a mejoras de competitividad y rentabilidad mediante desarrollos tecnol贸gicos adicionales. 鈥 Una implantaci贸n amplia (que genere una m铆nima masa cr铆tica), un modelo de participaci贸n y acceso al c贸digo, y un buen sistema de incentivos nos permitir铆a desarrollar una comunidad global de desarrolladores y profesionales tur铆sticos como embri贸n de una plataforma de conocimiento pr谩ctico con una clara vocaci贸n de liderazgo nacional y mundial. Esta comunidad podr谩: 1. Desarrollarse sobre una existente tipo 鈥淩uby on Rails鈥 (*) 2. Ser una creaci贸n propia que surja dentro del Invat路tur y se expanda desde ah铆 3. Ser el embri贸n de una red de comunidades a desarrollar en diferentes destinos (*) Entorno de desarrollo tecnol贸gico basado en c贸digo abierto que se ha convertido en un importante est谩ndar y ha dado lugar a un pujante comunidad de desarrolladores en las m谩s diversas 谩reas y sectores. www.rubyonrails.org.es 21
    • El proyecto OPENAPPS y el INVAT路TUR INVAT路TUR se convertir谩 en el Instituto de referencia en investigaci贸n, innovaci贸n y tecnolog铆as aplicadas al Turismo. El liderazgo del proyecto OpenApps 鈥搄unto a otras iniciativas鈥 har谩 que INVAT路TUR sea reconocido nacional e internacionalmente por su contribuci贸n en el desarrollo de soluciones tecnol贸gicas que favorezcan la anticipaci贸n y adaptaci贸n del sector tur铆stico de la Comunitat Valenciana a los cambios del mercado. Adem谩s del car谩cter vanguardista de los servicios prestados y la identificaci贸n y desarrollo de l铆neas de I+D+i en Turismo.聽 22
    • INVAT路TUR 鈥 OBJETIVOS (I) 鈥 Generar y transferir conocimiento al 谩mbito del Turismo. 鈥 Desarrollar l铆neas de actuaci贸n en I+D+i adaptadas a las necesidades del sector tur铆stico. 鈥 Favorecer una cultura de innovaci贸n en la gesti贸n tur铆stica. 鈥 Favorecer la colaboraci贸n de instituciones p煤blicas y privadas en el desarrollo de actuaciones de I+D+i. 鈥 Desarrollar una inteligencia de mercados 煤til para la toma de decisiones en el 谩mbito de la gesti贸n tur铆stica.聽 23
    • INVAT路TUR 鈥 OBJETIVOS (II) 鈥 Facilitar la anticipaci贸n/adaptaci贸n de la oferta tur铆stica valenciana a las tendencias del mercado tur铆stico. 鈥 Transferir conocimiento a las empresas y organizaciones tur铆sticas, facilitando el acceso de todo el sector tur铆stico a los conocimientos, servicios y tecnolog铆as m谩s avanzados. 鈥 Colaborar con organismos p煤blicos y privados de investigaci贸n de diferentes 谩mbitos geogr谩ficos en actividades de I+D+i. 鈥 Reforzar la presencia del turismo en los programas de investigaci贸n b谩sica y aplicada. 24
    • INVAT路TUR 鈥 脕REAS DE ACTUACI脫N (I) 飪 Inteligencia de mercados: se dirige a generar un mayor grado de conocimiento, cuantitativo y cualitativo, de los mercados tur铆sticos. 飪 Vigilancia tecnol贸gica: analizar las posibilidades de adaptaci贸n al turismo de las novedades tecnol贸gicas, transferencia de la informaci贸n al sector y contribuir a la aplicaci贸n de innovaciones que repercutan positivamente en la oferta tur铆stica valenciana. 飪 Apoyo a la I+D+i: generaci贸n y puesta en marcha de una serie de programas de apoyo a la I+D+i. 飪 Proyectos: desarrollo de proyectos de I+D+i de manera aut贸noma o en colaboraci贸n con otros centros de investigaci贸n y las empresas tur铆sticas. 25
    • INVAT路TUR 鈥 脕REAS DE ACTUACI脫N (II) 飪 Internacionalizaci贸n: se integrar谩 en redes y proyectos internacionales con relevancia para el sector tur铆stico valenciano. 飪 Comunicaci贸n, cooperaci贸n, y transferencia de resultados: se pretende realizar un intercambio permanente de informaci贸n con el sector con la finalidad de detectar necesidades y transferir resultados, apoyado por la creaci贸n de un entorno profesional 2.0. 26
    • PLAN DE ACCI脫N 鈥 Principios Generales 鈥 El proyecto OpenApps 鈥 Invat路tur se desarrollar谩 a lo largo de los a帽os (2010 - 2011), y debe ser una iniciativa sectorial en la que todos los agentes de la Comunitat Velenciana hagamos un ejercicio de liderazgo, reinvenci贸n, colaboraci贸n y participaci贸n, de forma responsable, continuada y con el m谩ximo nivel de compromiso, a la altura de los desaf铆os y oportunidades que tenemos por delante. 鈥 Es por ello que en esta 鈥淔ase 0" de definici贸n del proyecto (Oct-Dic 2009) dedicaremos todos nuestros esfuerzos a informar sobre conceptos, objetivos y alcance del proyecto, y a involucrar a l铆deres sectoriales, profesionales del sector e instituciones con responsabilidad tur铆stica, con el fin de recabar consideraciones, requerimientos, sugerencias, enfoques, que se puedan incorporar al proyecto para que, de forma efectiva, este sea una verdadera palanca de transformaci贸n y reinvenci贸n de nuestro sector que nos permita un liderazgo s贸lido para los pr贸ximos a帽os. 27
    • PLAN DE ACCION 鈥 L铆neas Generales El plan de acci贸n se desarrollar谩 en la siguiente secuencia: 28
    • CUESTIONES CLAVE 鈥 脕REA de PARTICIPACI脫N 29
    • PREGUNTAS 鈥 驴脕reas de atenci贸n inmediata para la competitividad y rentabilidad del destino y de cada subsector? 鈥 Si tuviera toda la financiaci贸n necesaria, 驴qu茅 acciones de promoci贸n, marketing y fidelizaci贸n, ventas y tecnolog铆a priorizar铆a? 鈥 El CONOCIMIENTO Tur铆stico Valenciano como activo estrat茅gico, 驴c贸mo lo convertimos en algo vivo, enriquecedor y exportable? 鈥 驴Qu茅 aspectos y estrategias de gesti贸n prioriza en su negocio? 驴d贸nde considera que ha de mejorar el sector en este sentido? 鈥 驴Qu茅 oportunidades y amenazas ve en la aplicaci贸n de estas tecnolog铆as a su negocio? 30
    • Y tienen a su disposici贸n la Comunidad Open Apps http://openappsinvattur.ning.com/
    • Tourism Revolution @ Work www.comunitatvalenciana.com www.ithotelero.com www.mindproject.net