Foro Tcv Innovación: Nuevas oportunidades para el sector turístico.
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Foro Tcv Innovación: Nuevas oportunidades para el sector turístico. Presentation Transcript

  • 1. Nuevas oportunidades para el sector turístico; La visión de un destino 1 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 2. Enfoque de la ponencia Enfoque de la ponencia ¿En que se puede beneficiar un destino turístico con el desarrollo Escenario Estrategia-enfoque de estrategias de SMM? Acciones Plan de marketing 2010 www.travelturisme.com www.isaacvidal.blogspot.com
  • 3. Penetración Internet 1.730 3 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 4. Influencia de Internet en la decisión de compra sobre viajes y turismo. Fuente TNS 2010 4 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 5. Escenario: Penetración de Internet en la toma de decisiones UK Germany Las horas que se pasa un usuario en España conectado a internet superan ya el tiempo transcurrido delante de la pantalla del televisor. Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA) www.isaacvidal.blogspot.com
  • 6. Escenario: Inversión publicitaria en Internet • El 85 por ciento de los anunciantes españoles han aumentado su inversión en publicidad 'on line' durante 2009 y el 90 por ciento espera incrementar la inversión en este medio en 2010. (Barómetro de Publicidad en Internet de la Asociación Europea de Anuncios Interactivos) • Ajuste paulatino del desconcertante desequilibrio entre share of time. 6 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 7. Escenario: Blogging y Redes Sociales • Notoriedad; Las redes sociales y el blogging son las áreas de actividad que más crecen en Internet y ya se aproximan volumen del e-mail y el search. (comscore) • Permanencia; El tiempo utilizado por el consumidor en redes sociales y blogging crece 3 veces más que el resto de actividades, con la consecuente acaparamiento de “share of time” a otros sectores….(facebook creció en 09 en este aspecto un 566%) (comscore) • Amplitud target; La audiencia de las redes sociales y blogging son cada vez más altas, los crecimientos más altos se registraron en edades entre 35-49 y 50-64. Informe Nielsen Redes sociales 2009 “Las ventas online siguen subiendo y de estas ventas 7 de cada 10 fueron influenciadas por redes sociales” Informe nielsen redes sociales 2009 7 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 8. Escenario: Creciente dificultad de impacto…. EL CONTRAPUNTO Ejemplo: Estrategia consistente 1. marketing turístico Control reslutados 2. Aplicaciones y solicitudes a la cola Proporcionar Actuaciones smm Capacidad de impacto 8 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 9. Complejo mapa de marcas. 9 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 10. Gestión no diferencial. Dinámicas de promoción institucional. Documentación promocional para los consumidores: 91 % Organización de viajes de familiarización para la prensa: 91 % Muestras y ferias del sector: 91 % Relaciones públicas y relaciones con los medios: 85 % Documentación promocional: 85 % Publicidad: 76 % Convenciones/eventos: 74 % Anuncios y publirreportajes en prensa: 83 % Asistencia a ferias abiertas al público: 83 % 10 Asistencia a ferias profesionales: 83 % www.isaacvidal.blogspot.com
  • 11. Casi el100% Denominador común….la obsesión por el travel2.0. Y SMM. No es un factor diferencial. I Integración en el plan de marketing de manera coherente ¡cuidado proporción! 11 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 12. Estrategia: La importancia de la marca 12 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 13. Comunitat Valenciana This is an example text. Go ahead and replace it 13 with your own text. It is meant to give you a www.isaacvidal.blogspot.com of how the designs looks including text. feeling
  • 14. Comunitat Valenciana This is an example text. Go ahead and replace it 14 with your own text. It is meant to give you a www.isaacvidal.blogspot.com of how the designs looks including text. feeling
  • 15. Comunitat Valenciana This is an example text. Go ahead and replace it 15 with your own text. It is meant to give you a www.isaacvidal.blogspot.com of how the designs looks including text. feeling
  • 16. Innovador Informado Comunitat Valenciana Infiel Impaciente Ilusionado This is an example text. Go ahead and replace it 16 with your own text. It is meant to give you a www.isaacvidal.blogspot.com of how the designs looks including text. feeling
  • 17. Estrategia. Del off-line al on-line • Mayor retorno. • Mayor capacidad de control de resultados. • Mayor capacidad de segmentar. www.isaacvidal.blogspot.com
  • 18. Reputación on-line. MONITORIZANDO, INCIDIENDO Y ESTIMULANDO Blogosfera Comunidades de viajes Valoración usuarios Fotos, video, twitter Fuente: Tirso Maldonado 18 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 19. Estrategia. Jerarquía de mercados Mercado Mercado Distribución aproximada por mercados hacia la C.V principal Principal 19 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 20. Estrategia. Jerarquía de mercados • Criterios – Coherencia con cuota de mercado – Oportunidad de crecimiento según conectivida – Diversificación. Mercados prioritarios: Reino Unido, Mercado doméstico Mercados énfasis principal: Francia, Holanda, Alemania, Escandinavia, Bélgica, Italia Mercados refuerzo: EEUU, Rusia, Japón Mercados oportunidad: Brasil, India, Sudeste Asiático www.isaacvidal.blogspot.com
  • 21. Estrategia. Segmentación. háblales de flores……” “ A las mariposas, • “Del marketing a cañonazos al marketing de francotiradores” • Promoción especializada (publicidad, ferias, viajes de prensa, campañas de social media maketing, SEO producto, SEM producto…) • Agregar tipología de demanda nueva y fortalecer la función de demanda existente. Eje prioritario • Sol y Playa Eje básico Interés específico • Enoturismo Las redes • Idiomático • Rural sociales tienen • Stages deportivos • Urbano • Caza/pesca una gran • Grandes eventos • Vela y deportes acuáticos capacidad de • Chárter Pivote oportunidad • Buceo segmentar los • Observación aves, flora y fauna • Golf • Naturismo mensajes • Wellness • Gastronomía • Ocio temático • Náutico • BTT • Cultural • Senderismo-trekking • Activo • Caravaning-camping • MICE • LGTB travelers • Lujo www.isaacvidal.blogspot.com
  • 22. Actuaciones. Una gran apuesta por el marketing on-line • Lanzamiento del portal www.comunidadvalenciana.com – Campañas en redes sociales. 2 Community managers. • Contenidos Usuario – Objetivo 2010 1.500 videos, 50.000 fotos. – Portal móvil. – Creación de 5 blogs temáticos. – Acuerdo con Geoportales para geoposicionamiento de todo el portal. – Canal YouTube; 30 videos por segmento. – 12 reportajes de producto, tres para cada marca turística. – RSS dotar de contenidos. • Agenda, webcams, estación metereólógica. www.isaacvidal.blogspot.com
  • 23. Actuaciones. Una gran apuesta por el marketing on-line – Creación de cinco blog de viajes en España, UK, Alemania, Francia, Benelux e Italia. – Congreso “BLOGS TOP 5.5”F1 – Acuerdo con minube.com – Campañas de posicionamiento específico en buscadores. • CV+Benidorm-uk • CV+Valencia-EE.UU • CV+Costa Blanca-Alemania • CV+Castellón-Francia – Acuerdos de publicidad con diferentes OTA,s en el marco del acuerdo con Turespaña. www.isaacvidal.blogspot.com
  • 24. Actuaciones. Programa Comunitat Valenciana off-on line Viajes educacionales Asimilación natural no compulsiva SMM • Servicio abierto. Agencia de RR.PP. (Francia, Inglaterra, Alemania, Benelux, Italia, España y EE.UU Apoyo a peticiones asociaciones, diputaciones y municipios. Objetivos • Aumentar los 11M euros retorno. • Vertebración marcas sistemática. • Segmentación- • Nuevos actores. (bloggers, otas, comunidades viajeros, influenciadores) • 80 medios de comunicación- otros influenciadores (20% smm) • 20 paises emisores www.isaacvidal.blogspot.com
  • 25. Actuaciones. Programa Comunitat Valenciana Monitor de mercados Asimilación natural no compulsiva SMM • Benelux-Benidrom- Diciembre 09 • Alemania-Castellón- Enero 10 • EE.UU Valencia-Abril 10 • Escandinavia Costa- Blanca-Junio 10 • Paises de Este- Benidorm-Octubre 10 25 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 26. Plan de ayudas e-marketing PIONEROS Datos 2007-2009 programas de e-marketing, turismo 2.0 y comercialización electrónica AÑO NÚM. EXPTE. IMPORTE ADJUDIC. 2007 71 79,980,16 2008 118 313.990,01 2009 306** 1.805.316,68 . **Empresas y asociaciones 26 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 27. 27 www.isaacvidal.blogspot.com
  • 28. Muchas gracias por su atención Más información en; www.travelturisme.com www.invattur.org www.facebook.com/invattur www.twitter.com/_invattur www.comunidadvalenciana.com 28 www.isaacvidal.blogspot.com