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Foro TCV 2011 - Alfonso Castellano - CEO Mindproject
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Foro TCV 2011 - Alfonso Castellano - CEO Mindproject

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Alfonso Castellano modera el Foro TCV 2011, organizado por Invattur. Feria Internacional de Turismo de la Comunitat Valenciana.

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  • 1. OPORTUNIDADES YDESAFÍOS EN LADISTRIBUCIÓNTURÍSTICA GLOBALFORO DISTRIBUCION TCV 2011
  • 2. “VAMOS HACIA UN ESCENARIOEN EL QUE TODO ELINVENTARIO TURÍSTICOESTARÁ DISPONIBLE YRESERVABLE PARA CADACLIENTE EN CADA MOMENTO”
  • 3. #1 DE LOS ACTIVOS TURISTICOSA LAS RAZONES DE VIAJEDINAMIZACION PRODUCTOS DIFERENCIACION PROMOCION SELLOS y MARCAS Centrales Reservas GESTION DESTINOS RELEVANCIA OFERTA COMPLEMENTARIA
  • 4. #2 LA GESTIÓN COMPLETA DE LAEXPERIENCIA DEL CLIENTE GOOGLE - ITAS BlackBerry Travel iTRAVEL Apple Yahoo! Travel PRE – DURANTE - POST REPETICION PRESCRIPCION Coste Adquisición Cliente
  • 5. #3 INCENTIVOS YDESINCENTIVOS A LAINTERMEDIACIÓN. AMERICAN AIRLINES vs. Orbitz Valor Marketing valor Canal PRE – DURANTE - POST PARIDAD precios Vendedor como dinamizador
  • 6. #4 LA REEMERGENCIA DELAS OTAS Y LOS TOS. OPODO y la consolidación Europea Coste Adquisición ClientesDinamización de productos Opacidad vs. Paridad? Multicategoría o Especialistas?
  • 7. #5 NUEVOS MODELOS DE RELACIÓNCON EL CLIENTE EN ENTORNOS DERED MARCAS – SELLOS y PRODUCTO PROMOCION PERSONAL y de NICHO Promoción a la Venta De la Inspiración a la Solución Cliente como Agente de Marketing
  • 8. CÓMO AFRONTANNUESTROS DIRECTIVOSESTOS DESAFÍOS EN LAINDUSTRIA TURÍSTICA?

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