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E-book Invat.tur: "Reputación online de empresas y destinos turísticos"
 

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Conclusiones y resumen del Desayuno Invat.tur sobre "Reputación online de empresas y destinos turísticos" con Rafael González, de Vivential Value.

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    E-book Invat.tur: "Reputación online de empresas y destinos turísticos" E-book Invat.tur: "Reputación online de empresas y destinos turísticos" Presentation Transcript

    • e-book Invat.tur“Reputación online de empresas y destinos turísticos” Rafael González – Vivential Value Desayunos Invat.tur 18 de noviembre de 2011
    • ÍNDICE Introducción a la temática del Desayuno Sobre el ponente: Rafael González Resumen de contenidosInformación general sobre Desayunos Invat.tur
    • ÍNDICEIntroducción a la temática
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #desayunosinvatturPresentación de la temática del Desayuno Invat.turEn un momento en el que Internet y las redes sociales juegan cada vez un papel más importante en laorganización del viaje, la relevancia de la imagen de las empresas y destinos turísticos en la red es un aspectoclave en la decisión de compra. Así pues, conocer y controlar las opiniones online de los usuarios representaun elemento esencial de la gestión turística en la actualidad.Por ello, el Desayuno Invat.tur celebrado el pasado mes de noviembre giró en torno a la importancia delcontrol de la reputación de las empresas y destinos turísticos en Internet. Y para ello contamos con laparticipación de Rafael González, de Vivential Value, empresa de referencia en el análisis y gestión reputaciónonline de empresas y destinos turísticos.La ponencia se centró en la necesidad y utilidad de la integración de herramientas para el control y evaluaciónde la reputación online en la gestión diaria de las empresas y destinos turísticos, que permitan medir laevolución de la misma y dotar de un mayor reconocimiento en el entorno 2.0 a las marcas turísticas.
    • Sobre el ponente: Rafael González
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #desayunosinvatturSobre el ponente invitadoRafael González es Socio Director de Vivential Value, miembro delClub de Marketing de Barcelona, consultor coordinador delproyecto de creación del “Índice de Reputación Online” comoreferencial nacional para el sector de hoteles y restaurantes, ycoordinador de estudios ad-hoc sobre reputación en Internet dedestinos para organismos locales y autonómicos. Además poseeamplia experiencia docente en el ámbito de reputación online.Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, yespecializado en investigación de mercados, calidad de servicio ymarketing, actualmente desarrolla labores en el ámbito turístico ylidera en Vivential Value la aplicación de nuevas metodologías deinvestigación de mercados, con aplicación de herramientasinnovadoras y el desarrollo de soluciones, de las que destacan:“Email Experience”, “Destinos 2.0” e “Índice de Reputación Online(IRON)”.-Más información sobre el IRON: -Slideshare de Vivential Value -Twitter de Vivential Value
    • Resumen de contenidos
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur Índice de contenidos de la presentación: 1. Contexto de referencia de la reputación online 2. La mejora de la reputación online 3. Ideas para la gestión de la reputación online Click en la imagen para abrir
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur1. Contexto de referencia de la reputación online:
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur1. Contexto de referencia de la reputación online:
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur1. Contexto de referencia de la reputación online:
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur2. La mejora de la reputación online:
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur2. La mejora de la reputación online:
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur2. La mejora de la reputación online:
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur2. La mejora de la reputación online:
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur2. La mejora de la reputación online:
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur3. Ideas para la gestión de la reputación online:
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur Resumen en 15 tweets a través del hashtag #Desayunosinvattur Click en la imagen para abrir post
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur Resumen en 15 tweets a través del hashtag #Desayunosinvattur
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur Resumen en 15 tweets a través del hashtag #Desayunosinvattur
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur Vídeos del desayuno En www.invattur.org, a través de la etiqueta “Desayunos Invattur” Click en la imagen para abrir vídeos
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur Vídeos del desayunoEn el canal You Tube del Invat.tur: en la carpeta “Foros y Jornadas “ y a través de la etiqueta “Desayunos Invattur” Click en la imagen para abrir vídeos
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #Desayunosinvattur Podcast del desayuno En www.invattur.org, a través de la sección “Podcasts” Click en la imagen para abrir podcast
    • Reputación online de empresas y destinos turísticos #DesayunosinvatturSobre Desayunos Invat.tur "Desayunos Invat.tur" es un proyecto que pretende generar un foro de debate a través de la participación de profesionales pioneros en ámbitos relacionados con la gestión turística y, así, acercar a nuestros empresarios y profesionales turísticos a diferentes realidades del sector. Al mismo tiempo se pretende que los empresarios y profesionales tengan un acceso y contacto directo con los expertos especializados en cada materia de debate, con el fin de conocer y poner en marcha nuevas estrategias y herramientas para la gestión turística y, por ende, para la mejora de la competitividad turística. Más información: - Resúmenes de Desayunos Invat.tur - Presentaciones de Desayunos Invat.tur - Vídeos de Desayunos Invat.tur - Fotos de Desayunos Invat.tur
    • www.invattur.org