Framgångsrik webbplats - 11 pusselbitar till framgång

11 pusselbitar -ll framgång Så bygger man en framgångsrik webbplats

Vad är en framgångsrik webbplats?

Jag heter Anders anders.bjork@inuse.se 0736-‐603212 twi=er.com/andbjo se.linkedin.com/in/andersbjork

Det roligaste vi vet är a= skapa produkter och tjänster som ger rä= eﬀekt.

11. Bestäm vad investeringen ska ge för eﬀekt 22. 3 4

1 Bestäm vad investeringen ska ge för eﬀekt 8

Syftet med webbplatsen? Att få besökarna att åka till närmaste Att få möbelvaruhus? besökarna att köpa möbler direkt på Att bygga sajten? varumärket för att knyta kunderna närmare sig?

Önskad effek t/ nytta styr des ign & innehåll

11. Bestäm vad investeringen ska ge för eﬀekt 22. Fundera på om en webbplats är lösningen 33. 4

2 Fundera på om en webbplats är lösningen ”Få ﬂer unga a, fortsä,a gå 2ll tandläkaren e6er 21” ”Behålla och utveckla rela2oner med ﬂer pa2enter genom god service” 12

3 sä= besökare kommer Hll en webbplats ➡ Via Google ➡ Skriver in adressen ➡ Länkar från andra 13

Var ﬁnns er målgrupp idag? 14

% av befolkningen som inte har Facebook % av befolkningen som har Facebook 36% 64% Källa: h=p://www.joinsimon.se/facebook-‐sverige-‐2010/ 16

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap informerar på Twi=er Glocalnet har kundservice på Facebook Electrolux pressrum bygger på Flickr och Youtube Stadsbiblioteket i Göteborg Hpsar om böcker på Facebook och Twi=er Arbetsmiljöverket ger råd om arbetsmiljö Hll 6000 fans på Facebook Comviq möter unga på Bilddagboken Sverigebilen finns bara på Facebook & Twi=er Daglivs i Stockholm berä=ar om sina erbjudanden på Twi=er RiksanHkvarieämbetet visar delar av dess fotografiska material på Flickr Och många fler.... 17

11. Bestäm vad investeringen ska ge för eﬀekt 22. Fundera på om en webbplats är lösningen 33. Ta reda på vilka som ska göra aE eﬀekten uppstår och deras mål/drivkraIer 44.

3 Ta reda på vilka som ska göra att eﬀekten uppstår och deras mål/drivkrafter 19

3 Ta reda på vilka som ska göra att eﬀekten uppstår och deras mål/drivkrafter Grundläggande behov Konkreta behov Wow-‐behov 20

3 2 1 21

46 Lennart Livsstil, jobba med Lennart vill främst om han kan lantbruk, oavsett t eller ej. Han livnära sig på de n och driver är mån om nature k. ekologiskt jordbru 36 Erik Entreprenör, få en lönsam Erik drivs av att han provar verksamhet och r för att nå gärna olika väga het och maximal lönsam effektivitet. 4 Förvaltar Frank, 5 nsam Frank vill ha en lö inte till vilket verksamhet, men an vill inte pris som helst. H verksamhet heller riskera sin nya grepp i allt genom att pröva ing. för stor utsträckn 22

Sällskapsdjursägare r smådjur. elle Har t.ex. hund, katt er. Besöker Ca. 1.000.000 person ng vart tredje sjv.se sällan, ca 1 gå skall vända år. Vet sällan att de ygt 40% av sig till SJV. Står för dr nst (av de alla frågor till Kundtjä i april 2007). frågor som hanteras 23

!"#$%&'!()*+,-"-) ."/0'%12'-3'43* har mig och visar på “Jag behöver någon som pus möjligheterna.”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jag bestämmer mig för vad jag -3',"$A'.0-'<+2=7+&'"-$+'-3) +$'0-570&'%12',+$'5#0' ”Jag vill jobba ett tag innan =>*")2+$+&-0A'!"#$%&'7"**'$0'+) ska bli och om jag ska läsa vidare osv.”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

11. Bestäm vad investeringen ska ge för eﬀekt 22. Fundera på om en webbplats är lösningen 33. Ta reda på vilka som ska göra aE eﬀekten uppstår och deras mål/drivkraIer 44. Visualisera och skissa upp det vikMgaste i en konceptdesign

4 Visualisera det viktigaste i en konceptdesign 26

1. Bestäm vad investeringen ska ge för eﬀekt 2. Fundera på om en webbplats är lösningen 3. Ta reda på vilka som ska göra aE eﬀekten uppstår och deras mål/drivkraIer 4. Visualisera och skissa upp det vikMgaste

51. Välj plaOorm baserat på vad webbplatsen ska ge för eﬀekt 6 73. 8

5 Välj plattform baserat på vad webbplatsen ska ge för eﬀekt 31

32 Foto: Gregory Moine, Flickr

Foto: bpende, Flickr 33

34 Foto: emrank, Flickr

35 Foto av: wsilver, Flikcr

5 Välj den plattform som har bäst förutsättningar att ge den eﬀekt ni vill ha ut ? ? ? 36

Hur bra är pladormen på a= lösa webbplatsen vikHgaste egenskaper? (t ex möjlighet a= enkelt interagera med andra besökare, visa upp produkter och locka Hll merförsäljning eller snabbt hi=a svaret på en fråga) 37

Hur väl fungerar redaktörsgränssni=et i förhållande Hll redaktörernas kunskapsnivå? Hur bra fungerar pladormen för den typen av innehåll som webbplatsen ska hantera? Fungerar söken på e= sådant sä= som krävs? Kan pladormen anpassas och integreras i den utsträckning som krävs? Hur bra är pladormen på a= integrera med andra system? Hur fungerar roller och räggheter i pladormen? 38

Fungerar versionshantering Hllräckligt bra? Kan man hantera ﬂera webbplatser i pladormen? Finns det stöd för ﬂera språk? Hur Hllgänglig och sökmotorvänlig är pladormen? Hur ser Hllgången på utvecklare ut? Är prestanda, säkerhet och stabilitet Hllräckligt bra? 39

51. Välj plaOorm baserat på vad webbplatsen ska ge för eﬀekt 62. Outsourca funkMonalitet istället för aE bygga själv 73. 8

6 Outsourca funktionalitet istället för att bygga själv <script type="text/javascript" charset="utf-8" src="http://static.polldaddy.com/p/ 1753170.js"></script> 41

6 Outsourca funktionalitet istället för att bygga själv • Flickr (Bilder, bildspel) • Youtube (Video) • Vimeo.com (Video) • Paypal (Betalningar) • GetsaMsfacMon (Kundtjänst) • Amiando (Hantera event) • Surveymonkey (Enkäter) • Google Maps (Kartor) • Google Docs (Enklare anmälningsformulär) • Facebook (inloggning, ”Gilla”) • Slideshare (Powerpoint-‐presentaMoner) • Twingly (andra som länkar Mll den här arMkeln) • Disqus (kommentarsfunkMon) Och många ﬂer... 42

5 Välj plaOorm baserat på vad webbplatsen ska ge för eﬀekt 1. 6 Outsourca funkMoner istället för aE bygga själv 2. 7 Detaljera designen så aE utvecklarna kan fokusera på siE 3. 84.

7 Detaljera designen så att utvecklarna kan fokusera på sitt Medvetna designbeslut som ska ge räE effekt ‣ Hur udormar vi bokningsflödet på bästa säE för aE X, Y och Z ska hända? ‣ Hur ska profilsidan vara udormad för aE Mll och med SkepMska Sara ska lockas Mll aE fylla i den? ‣ Hur kan vi udorma nyhetssidorna för aE locka Mll mer läsning om Ekologiskt Jordbruk? ‣ Hur kan vi locka Smarta Sune Mll aE dela med sig av sina erfarenheter Mll andra? 44

7 Detaljera designen så att utvecklarna kan fokusera på sitt Kundvagnen uppdateras så fort besökaren lägger något i kundvagnen (sidan behöver inte laddas om) När användaren klickar på köp, läggs varan i kundvagnen samHdigt som e= meddelande om det visas längst ner på sidan. För a= betygsä=a en vara måste användaren vara inloggad. När så är fallet kan besökaren föra muspekaren över stjärnorna varpå graderingen ﬂy=as. När besökaren klickar på en stjärna sä=s betyget och e= tackmeddelande visas längst ner på sidan. 45

5 Välj plaOorm baserat på vad webbplatsen ska ge för eﬀekt 1. 6 Outsourca funkMoner istället för aE bygga själv 2. 7 Detaljera designen så aE utvecklarna kan fokusera på siE 3. 8 Dela upp arbetet i ﬂera delleveranser som kan utvärderas 4.

8 Dela upp arbetet i ﬂera delleveranser Deadline

5. Välj plaOorm baserat på vad webbplatsen ska ge för eﬀekt 6. Outsourca funkMoner istället för aE bygga själv 7. Detaljera designen så aE utvecklarna kan fokusera på siE 8. Dela upp arbetet i ﬂera delleveranser som kan utvärderas 48

91. Skriv för en målgrupp och för eﬀekt 10 11 49

9 Skriv för en målgrupp och för eﬀekt Sprida informaHon Lägga ut Eﬀekt!

Varför ska han läsa texten? Vad ska han veta, känna, tänka, kunna, göra?

9 Skriv för en målgrupp och för effekt Nebraska is filled with internaMonally recognized In 1996, six of the most-‐visited places in Nebraska aEracMons that draw large crowds of people every were: year, without fail. In 1996, some of the most popular places were Fort Robinson State Park (355,000 visitors), ScoEs Bluff NaMonal Monument eller • Fort Robinson State Park • ScoEs Bluff NaMonal Monument • Arbor Lodge State Historical Park & Museum (132,166), Arbor Lodge State Historical Park & • Carhenge Museum (100,000), Carhenge (86,598), Stuhr • Stuhr Museum of the Prairie Pioneer Museum of the Prairie Pioneer (60,002), and • Buffalo Bill Ranch State Historical Park Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28,446). 124% bä=re

91. Skriv för en målgrupp och för eﬀekt 10 Mät, följ upp och förbäEra -‐ hela Mden 2. 11 53

10 Mät, följ upp och förbättra hela tiden Användare (%) 100% Mätpunkter 75% Mätpunkt 1 Mätpunkt 2 50% Mätpunkt 3 Mätpunkt 4 25% Tid Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 2010 2011 2011 2011 2011

!"#$% 3("44$% &'$()*+,$% -,./,.#+,$% <+*#$% 0#1",2+,% 34+5.65+,$7 9#:+5;($% 2+#$(8+,$% 55

91. Skriv för en målgrupp och för eﬀekt 10 Mät, följ upp och förbäEra -‐ hela Mden 2. 11 Jobba med en underhållskalender och redakMonell 3. kalender 56

11 Jobba med en underhållskalender och redaktionell kalender När ska vi fokusera på vad? När letar besökare eker vad?

UNDERHÅLLSKALENDER FÖR XYZ.SE • Januari & juli -‐ hur presterar vi i sökmotorerna. Nya termer, nyE innehåll. Se över sökordsannonsering. • Februari & augus- -‐ städa bland länkar. Kontrollera, reparera. • Mars & september -‐ samla in kund-‐feedback. Experter, golvpersonal. Användningstest. • April & oktober -‐ se över texter & rubriker, skrivträning, redakMonella arbetsformer • Maj & november -‐ höst-‐ & vårstädning. Ta bort eller arkivera • Juni & december -‐ Interna sökord, besöksmönster, avbrutna ﬂöden 58

April Hasse Husägare röjer på tomten och vill Oktober slänga trädgårdsavfall. LyI upp Ingvar Impuls kommer aE köpa eE nyE öppeMder under framför allt påsken på regnställ om det är en bra deal när första sidan. hösten närmar sig. Vilka är era jordgubbar? Augus- April Massor av nya studenter kommer Mll DeklaraMonen ska lämnas in 2 maj. stan och letar eIer en ny tandläkare. Stort tryck på frågor om avdrag, regler, blankeEer. 68 59

9. Skriv för en målgrupp och för eﬀekt 10. Mät, följ upp och förbäEra -‐ hela Mden 11. Jobba med en underhållskalender och redakMonell kalender 60

” Vi vill att den tänka nyttan med webbplatsen faktiskt ska uppstå

Därför är vi med i hela processen - från idé till förvaltning Tydliggöra idén och Bygga så aE önskad Följa upp och förbäEra underläEa beslut effekt kan uppstå • Mätning och • Effektkartläggning • Detaljdesign uppföljning • Målgruppsanalys • Grafisk form • Hjälp aE skriva • Konceptdesign • Kvalitetssäkring • Hjälp med organisaMon • Kostnadsanalys och • Projektledning • Utvecklingsplan teknikval • Förankring • GränssniEsutveckling

Tack för mig! anders.bjork@inuse.se 0736-‐603212 twi=er.com/andbjo se.linkedin.com/in/andersbjork

http://www.inuse.se	2221
http://localhost	3
http://translate.googleusercontent.com	2
http://inuse.se	2
http://www.sunne.se	2
http://inuse.us3.se	2
http://static.slidesharecdn.com	1

Framgångsrik webbplats - 11 pusselbitar till framgång

by inUse on Sep 10, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

7 Embeds 2,233

Statistics

Framgångsrik webbplats - 11 pusselbitar till framgång — Presentation Transcript