Testa användningen - på plats, på distans, automatiserat
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Testa användningen - på plats, på distans, automatiserat

on

  • 1,268 views

Magnus Burell från inUse Consulting berättar om användningstester på distans. Vad är distanstestning? Vilka för- och nackdelar finns med distantester? När passar distanstestning? Exempel på ...

Magnus Burell från inUse Consulting berättar om användningstester på distans. Vad är distanstestning? Vilka för- och nackdelar finns med distantester? När passar distanstestning? Exempel på verktyg och resultat från distanstester. Presentationen hölls på konferensen SAST Stockholm Q4 2011-11-17, http://sast.se/meeting.jsp?id=231

Statistics

Views

Total Views
1,268
Views on SlideShare
1,267
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
7
Comments
0

1 Embed 1

https://si0.twimg.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Testa användningen - på plats, på distans, automatiserat Presentation Transcript

  • 1. Testaanvändningenpå platspå distansautomatiseratMagnus Burell
  • 2. HM filmExempel på användningstest: http://vimeo.com/25181153
  • 3. Så funkar vanliga anv.test
  • 4. Traditionellt användningstest ”tänka högt”+ Hur systemet/webbplatsen -  Få personer (3 - 12st) fungerar i verklig använding -  Ganska dyrt+ Få svar på varför något är ett problem -  Konstlad testsituation+ Förtydliga, ställa följdfrågor och improvisera+ Fånga detaljer, kroppsspråk
  • 5. ”Med 5 användare hittar du 80% av de allvarligasteanvändbarhetsproblemen” menVi testar för sällan
  • 6. Varför?•  Vi nöjer oss med att testa funktion, inte användningskvalitet•  Vi har inte tid –  Rekrytera –  Genomföra –  Analysera och Presentera•  Vi behöver testa mindre saker, ofta
  • 7. Vad är, Varför, När passarDistanstestning
  • 8. Vad är distans-användnings-test? Exempel distanstest
  • 9. På 5 dagar300 klickade på inbjudan 90 startade testet 58 slutförde
  • 10. Det är en djungel där ute...Bild: http://www.slideshare.net/usableinterface/unmoderated-remote-usability-testing-good-or-evil-4446847
  • 11. Vad kan testas?
  • 12. Bild: htttp://www.usertesting.com Vilka kör distanstester?
  • 13. Två sorters distanstester Modererat Automatiserat•  Med testledare •  Själv via live via skärmdelning webbaserade verktyg•  Filmer •  Filmer eller rapporter•  Få deltagare •  Många deltagare (ofta fler än 50st)
  • 14. Modererat
  • 15. Modererat Skärmdelning Spela in skärm och röst Bild: http://voiceontheweb.biz/skype-world/skype-software/skype-41-beta-launched-will-that-be-video-or-desktop-sharing/
  • 16. Modererat För- och nackdelar + Naturligare testmiljö -  Risk för teknikstrul + Hittar lika många fel som -  Kräver bra uppkoppling på-plats-tester och lite teknik-orädda deltagare + Geografiskt spridda användare -  Missar kroppspråk + Observatörer från tredje ? Svårare skapa förtroende plats och trygg testsituation ? Får ärligare svar över telefon
  • 17. Automatiserat
  • 18. Automatiserat Varianter 1.  Scenariobaserade –  Testa flöden –  Rapport: Loop11, Userzoom –  Film: Openhallway 2.  Klicktester –  testa enstaka sidor, jämföra två designvarianter –  Intuition HQ, Verifyapp 3.  Kortsortering –  testa innehållstruktur och rubriker –  Optimalsort (Visualiserad webbanalys) –  ClickTale
  • 19. Automatiserat Ger kvalitativa och kvantitativa resultat •  Film – skärm, röst, ansiktsuttryck •  Kommentarer och enkätsvar •  Rapporter och visualiseringar
  • 20. Exempel på rapportdata•  Andel klarade, misslyckade, avbrutna uppgifter•  Tid och klick per uppgift•  Första klick•  Klickflöde (besök i vilken ordning)•  Var deltagarna gjort ”fel” eller avbrutit•  Heatmaps – musrörelser, klick•  Skattningar•  Fritextsvar
  • 21. Loop11.com
  • 22. Openhallway.com Bild: www.hemnet.se/inspiration testat med openhallway.com
  • 23. intuitionHQ.com
  • 24. Optimalsort Bild: http://www.optimalworkshop.com/optimalsort.htm
  • 25. UserZoom.com
  • 26. Automatiserat Gör så här 1.  Bestäm vad du vill testa och välj passande verktyg 2.  Skriv och stäm av testfrågor 3.  Rekrytera deltagare via webbplats, kundpanel, e-post, Facebook, Twitter 4.  Sjösätt och se resultaten börja trilla in 5.  Analysera och agera 6.  Testa igen
  • 27. Automatiserat Tips! •  1-5 tydliga avgränsade uppgifter •  Varva med skattningsfrågor och kommentarsmöjligheter •  Testa testet! •  Max 10-15 minuter •  Hellre flera korta test än ett långt
  • 28. Automatiserat För- och nackdelar + Billigare -  Begränsat till specifika, avgränsade testfrågor + Snabbare -  Följdfrågor + Mindre konstlat naturlig testmiljö -  Missar kroppspråk + Geografiskt utspridda användare + Fler användare
  • 29. Välja verktygOfta enkelt att komma igång, men•  Svenskt gränssnitt?•  Prismodell?•  Vilket resultat och data?•  Spara ner filmer och rapporter?•  Rekrytering? –  Egna användare –  Panel med utländska användare –  Panel med svenska användare –  Live-rekrytering (Ethio)
  • 30. Vad är svårt med distanstester?
  • 31. När passar distanstester •  Komplettera dina traditionella användningstester •  Testa avgränsade frågor i varje iteration •  När du varken har tid/råd att testa •  … i influensatider
  • 32. Testa gratis redan idag!•  Avsätt 30 minuter•  Välj en uppgift på er webbplats•  Testa gratis med Loop11.com eller Openhallway.com•  Skicka länken till vänner
  • 33. 3 praktiska boktips Gratis!Remote research Användbarhet i pratiken Praktisk brukerstestninghttp://www.rosenfeldmedia.com/ gratis wikibok http://www.brukskvalitet.no/books/remote-research/ http://anvandbarhet.se/ praktiskbrukertesting/
  • 34. LästipsVälja verktyghttp://remoteresear.ch/tools/http://www.alistapart.com/articles/quick-and-dirty-remote-user- testing/För- och nackdelar distanstesthttp://www.uxmatters.com/mt/archives/2010/01/unmoderated- remote-usability-testing-good-or-evil.phphttp://johnnyholland.org/2010/06/02/pros-and-cons-of-remote- usability-testing/
  • 35. Hör av digom du vill prata distanstester magnus.burell@inuse.se 0761 - 36 37 57 Twitter: @mburell Inuse Consulting 60 konsulter - Stockholm, Göteborg, Malmö www.inuse.se blogg: www.inuseful.se