De	
  tre	
  vanligaste
missarna	
  när	
  man
väljer	
  standardsystem
Jag	
  heter	
  Staffan               Jag	
  heter	
  Rickard
    staffan.schroder@inuse.se             rickard.andersson@in...
Det	
  roligaste	
  vi	
  vet	
  
    är	
  a@	
  skapa	
  
  produkter	
  och	
  
 tjänster	
  som	
  ger	
  
      rä@	
...
5
3	
  saker	
  som
            glöms	
  bort


11. Prioritera

22. Användarfokusera

33. Utvärdera/testa
Vad	
  är	
  e3	
  framgångsrikt	
  system?
Iden<fiera	
                             Välj
                                                                     Jämför
 ...
Iden<fiera	
  
                                  behov




11. Bestäm	
  vad	
  investeringen	
  ska	
  ge	
  för	
  effekt
...
1   Bestäm vad investeringen ska ge för
    effekt




                                          10
Önskad effek
               t/
nytta styr val
                av
    system
2   Ta reda på vilka som ska göra att
    effekten uppstår och deras mål/
    drivkrafter




                            ...
2   Ta reda på vilka som ska göra att
    effekten uppstår och deras mål/
    drivkrafter



                    Grundlägg...
3
2

    1




            14
Avropare
                                                            arig
           Tar emot                       Chef/b...
Iden<fiera	
                             Välj
                                                                     Jämför
 ...
Välj
              	
  kandidater




11. Teknik

22. Funk<on

33. Support

44. Pris
Foto	
  av:	
  JohnSeb,	
  Flickr
19
Foto	
  av:	
  Jepoirrier,	
  Flickr
20
Foto	
  av:	
  Sam	
  Howzit,	
  Flickr
Foto	
  av:	
  Sam	
  Fox	
  Photography,	
  Flickr
Iden<fiera	
                             Välj
                                                                     Jämför
 ...
Jämför




11. Expertutvärdering	
  -­‐	
  betygsäIning	
  eKer	
  användbarhet
1



    !




        24
1   Expertutvärderingen tittar på...


    Systemets	
  förmåga	
  a@	
  minimera	
  den	
  kogniRva	
  
    belastning	
 ...
2   Nuvarande frågor hos supporten...


    ...visar	
  på	
  vilka	
  problem	
  som	
  användare	
  stöter	
  
    på	
 ...
3   Stödjer systemen de viktigaste
    användningsfallen?

    En	
  lång	
  list	
  på	
  funkRoner	
  säger	
  inget	
  ...
Iden<fiera	
                             Välj
                                                                     Jämför
 ...
Välj	
  en	
  
                              vinnare




11. Användbarhet	
  bara	
  eI	
  kriterium

22. Andra	
  saker	
...
Iden<fiera	
                             Välj
                                                                     Jämför
 ...
Testa	
  med	
  
                           användare




11. Hur	
  väl	
  lyckas	
  de	
  prioriterade	
  målgrupperna?
...
32
1   Testa viktigaste flöden/uppgifterna




                           4
        FövvopareFrank, 5
         A rr altar
    ...
2       Betygsättning


Flöde   xxx   UppgiI/egenskap                      Målgrupp(er)                        Prioritet B...
3   Alternativ för förbättring?


    Finns	
  det	
  någon	
  möjlighet	
  a@	
  korrigera	
  det	
  som	
  
    saknas	
...
Vad	
  är	
  e3	
  framgångsrikt	
  system?
Iden<fiera	
                             Välj
                                                                     Jämför
 ...
”
Vi vill att den
tänkta nyttan
faktiskt ska
uppstå
Glöm	
  inte	
  a@:



11. Prioritera

22. Användarfokusera

33. Utvärdera/testa
TACK!
Jag	
  heter	
  Staffan               Jag	
  heter	
  Rickard
    staffan.schroder@inuse.se             rickard.andersson@in...
De tre vanligaste missarna när man väljer standardsystem
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

De tre vanligaste missarna när man väljer standardsystem

2,433 views
2,334 views

Published on

Presentationen från inUse frukostseminarium om att välja rätt standardsystem som hölls i september i Stockholm, Göteborg och Malmö.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,433
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
42
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

De tre vanligaste missarna när man väljer standardsystem

  1. 1. De  tre  vanligaste missarna  när  man väljer  standardsystem
  2. 2. Jag  heter  Staffan Jag  heter  Rickard staffan.schroder@inuse.se rickard.andersson@inuse.se 0761-­‐363753 0707-­‐172456 se.linkedin.com/in/staffanschroder se.linkedin.com/in/rickardandersson twi@er.com/staffanschroder
  3. 3. Det  roligaste  vi  vet   är  a@  skapa   produkter  och   tjänster  som  ger   rä@  effekt.
  4. 4. 5
  5. 5. 3  saker  som glöms  bort 11. Prioritera 22. Användarfokusera 33. Utvärdera/testa
  6. 6. Vad  är  e3  framgångsrikt  system?
  7. 7. Iden<fiera   Välj Jämför behov  kandidater Välj  en   Testa  med   vinnare användare
  8. 8. Iden<fiera   behov 11. Bestäm  vad  investeringen  ska  ge  för  effekt 22. Ta  reda  på  vilka  som  ska  göra  aI  effekten  uppstår   och  deras  mål/drivkraKer
  9. 9. 1 Bestäm vad investeringen ska ge för effekt 10
  10. 10. Önskad effek t/ nytta styr val av system
  11. 11. 2 Ta reda på vilka som ska göra att effekten uppstår och deras mål/ drivkrafter 12
  12. 12. 2 Ta reda på vilka som ska göra att effekten uppstår och deras mål/ drivkrafter Grundläggande  behov Konkreta  behov Wow-­‐behov 13
  13. 13. 3 2 1 14
  14. 14. Avropare arig Tar emot Chef/budgetansv beställningar Följer upp inköp, och gör avrop i godkänner vissa r systemet av rop samt ansvara för större investeringar och inköp. 15 r Fakture ringsadministratö Medarbetare som r hanterar fakturo och sköter a dministrationen.
  15. 15. Iden<fiera   Välj Jämför behov  kandidater Välj  en   Testa  med   vinnare användare
  16. 16. Välj  kandidater 11. Teknik 22. Funk<on 33. Support 44. Pris
  17. 17. Foto  av:  JohnSeb,  Flickr
  18. 18. 19 Foto  av:  Jepoirrier,  Flickr
  19. 19. 20 Foto  av:  Sam  Howzit,  Flickr
  20. 20. Foto  av:  Sam  Fox  Photography,  Flickr
  21. 21. Iden<fiera   Välj Jämför behov  kandidater Välj  en   Testa  med   vinnare användare
  22. 22. Jämför 11. Expertutvärdering  -­‐  betygsäIning  eKer  användbarhet
  23. 23. 1 ! 24
  24. 24. 1 Expertutvärderingen tittar på... Systemets  förmåga  a@  minimera  den  kogniRva   belastning  som  användaren  utsä@s  för  i  si@   arbete  med  systemet.  Med  en  låg  kogniRv   belastning  kan  användaren  istället  lägga  mer  av   sin  hjärnkraT  på  a@  lösa  sin  arbetsuppgiT  istället   för  a@  behöva  tänka  på  hur  systemet  fungerar. 25
  25. 25. 2 Nuvarande frågor hos supporten... ...visar  på  vilka  problem  som  användare  stöter   på  i  just  de@a  system  och  är  en  indikaRon  på   systemets  svagheter. 26
  26. 26. 3 Stödjer systemen de viktigaste användningsfallen? En  lång  list  på  funkRoner  säger  inget  om  vilka   som  bidrar  mest  Rll  den  tänkta  ny@an.  Har   systemet  de  prioriterade? 27
  27. 27. Iden<fiera   Välj Jämför behov  kandidater Välj  en   Testa  med   vinnare användare
  28. 28. Välj  en   vinnare 11. Användbarhet  bara  eI  kriterium 22. Andra  saker  måste  givetvis  vägas  in
  29. 29. Iden<fiera   Välj Jämför behov  kandidater Välj  en   Testa  med   vinnare användare
  30. 30. Testa  med   användare 11. Hur  väl  lyckas  de  prioriterade  målgrupperna? 22. Kan  de  lyckas  ännu  bäIre?
  31. 31. 32
  32. 32. 1 Testa viktigaste flöden/uppgifterna 4 FövvopareFrank, 5 A rr altar nsam Franr eill haten lö kv o a m Trksamhet, men inte till vilket ve ri estä hein a pbs somlln lst. H garn vill inte erksamhet holler risörra sinop i repp i allt e ch gke avr v nya g genom att pröva m tr t systeutseäckning. r stor fö 33
  33. 33. 2 Betygsättning Flöde xxx UppgiI/egenskap Målgrupp(er) Prioritet Betyg Enkelt  ändra  i  strukturen,   Underhålla flyIa/hantera  flera   1.Dokumentadministratör Hög 4 dokument Enkelt  aI  ge  dokument   Skapa 2.  FörfaIare  av  underlag Hög 2 nödvändig  metadata ... ... ... ... ... 34
  34. 34. 3 Alternativ för förbättring? Finns  det  någon  möjlighet  a@  korrigera  det  som   saknas  eller  inte  fungerade  bra? 35
  35. 35. Vad  är  e3  framgångsrikt  system?
  36. 36. Iden<fiera   Välj Jämför behov  kandidater Välj  en   Testa  med   vinnare användare
  37. 37. ” Vi vill att den tänkta nyttan faktiskt ska uppstå
  38. 38. Glöm  inte  a@: 11. Prioritera 22. Användarfokusera 33. Utvärdera/testa
  39. 39. TACK!
  40. 40. Jag  heter  Staffan Jag  heter  Rickard staffan.schroder@inuse.se rickard.andersson@inuse.se 0761-­‐363753 0707-­‐172456 se.linkedin.com/in/staffanschroder se.linkedin.com/in/rickardandersson twi@er.com/staffanschroder

×