Living Lab + nursing home =     possible equation?   Louna	  Hakkarainen	     Graduate	  student	     University	  of	  He...
StudyHistorical	  case	  study	  of	  a	  Living	  Lab	  style	  product	  development	  project	  	  Data:	  18	  intervi...
Living Lab         ”A	  Living	  Lab	  is	  a	  real-­‐life	  test	  and	  experimentaIon	           environment	  where	 ...
Smart floor system                                                                         ”When	  the	  rooms	  for	  the	...
Conclusion of the master thesis study                                            	          CollaboraIon	  with	  the	  us...
Conclusion of the master thesis study                                            	                Living	  Lab	  methodolo...
Innovation project    The	  Living	  Lab	  project	  took	  place	  in	  years	  2006-­‐2010	      	      Pilot	  started	...
Puzzle 1. Integrating the system took much            longer than anticipated         ”Kun	  kaupungilla	  on	  tämmönen,	...
Puzzle 2. Power struggles         ”[S]iinä	  sovicin	  hyvin	  tarkkoja	  ja	  hyvin	  IheesI	  tapahtuvia	            rap...
Puzzle 3. Users do not want to participate 	                                                                  ”Intoo	  on	...
            Role of the project personnel    	    	    No	  pre-­‐defined	  role,	  more	  ad	  hoc	  problem	  solving	  	...
Future of the smart floor system             Is	  it	  possible	  to	  develop	  in	  one	  organizaIon	  a	               ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Lounan Hakkarainen INUSE

1,591 views

Published on

Published in: Health & Medicine, Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,591
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Lounan Hakkarainen INUSE

  1. 1. Living Lab + nursing home = possible equation? Louna  Hakkarainen   Graduate  student   University  of  Helsinki,  Department  of  Social  Sciences   louna.hakkarainen@gmail.com   7.2.2012  
  2. 2. StudyHistorical  case  study  of  a  Living  Lab  style  product  development  project    Data:  18  interviews,  120  documents  (mostly  memos  of  meeIngs  between  developers    project  personnel  and  project  personnel    care  personnel)      Focus:  actor-­‐network,  interests    conflicts  (Latour  1987),  social  learning  in  innovaIon  (Williams  et  al.  2005)           Louna  Hakkarainen,  University  of  Helsinki,  louna.hakkarainen@gmail.com  
  3. 3. Living Lab ”A  Living  Lab  is  a  real-­‐life  test  and  experimentaIon   environment  where  users  and  producers  co-­‐create   innovaIons.  Living  Labs  have  been  characterised  by  the   European  Commission  as  Public-­‐Private-­‐People   Partnerships  for  user-­‐driven  open  innovaIon.”       (European  Network  of  Living  Labs)  Louna  Hakkarainen,  University  of  Helsinki,  louna.hakkarainen@gmail.com  
  4. 4. Smart floor system ”When  the  rooms  for  the  elderly  or  PC disabled  in  a  nursing  home  are  equipped   Tukiasema Internet with  the  […]  safety  floor,  the  care   personnel  get  an  extra  pair  of  eyes  and   ears  to  monitor  their  customers   movements  24  hours  a  day.  Independent     movement  is  supported  without  risking     PICO MCU Huoneessa elektroniikka the  safety  of  the  customer;  […]  The  risk  of     Anturi MUX ja kaapelointi accident  decreases  significantly  when  a     MUX jalkalistassa ja nurse  is  immediately  noIfied  that  a   kaapelikou- MUX russa customer  with  a  high  risk  of  falling  is   MUX gecng  out  of  bed.”   MUX   (Manufacturer’s  website)   ELSI- laitteisto A TEKNILLINEN KORKEAKOULU Sovellettu elektroniikka Piirtänyt MTL Versio 1, 15.11.2006 Louna  Hakkarainen,  University  of  Helsinki,  louna.hakkarainen@gmail.com  
  5. 5. Conclusion of the master thesis study   CollaboraIon  with  the  users  significantly  changed   developers  percepIon  of  the  promised  benefit  of  the   product  and  added  several  new  features  to  it.        Louna  Hakkarainen,  University  of  Helsinki,  louna.hakkarainen@gmail.com  
  6. 6. Conclusion of the master thesis study   Living  Lab  methodology  seems  to  speed  up   the  learning  processes  between  developers   and  users  when  developing  technology  for   elderly  care.  However,  uIlizing  this  potenIal   requires  a  lot  of  work.    Louna  Hakkarainen,  University  of  Helsinki,  louna.hakkarainen@gmail.com  
  7. 7. Innovation project The  Living  Lab  project  took  place  in  years  2006-­‐2010     Pilot  started  in  a  long  term  ward  with  13  residents  and  11   caretakers  in  2006     In  2008  the  use  of  the  system  broadened  to  two  long  term  wards   and  one  short  term  ward  with  around  60  residents  and  54   caretakers  altogether     Very  loose  project  plan:  goal  to  develope  new  care  pracIces   simultaneously  with  the  technology    Louna  Hakkarainen,  University  of  Helsinki,  louna.hakkarainen@gmail.com  
  8. 8. Puzzle 1. Integrating the system took much longer than anticipated ”Kun  kaupungilla  on  tämmönen,  mitä  niit  on,  20  000  työasemaa   verkossa,  niin  siellä  pyörii  kaikki  kaupungin  hallinnoinI-­‐  tai   hallintoasiat.  Se  on  pyrimy  pitämään  nyt  niin,  emä  mikään  ei   vaaranna  sitä  toimintaa.  [Turvalaca]  on  semmonen  järjestelmä,   jossa  on  aika  paljon  automaaIotekniikkaa.  Me  ei  pystytä   arvioimaan  kunnolla,  mitä  kaikkee  se  voi  tuomaa.  Meidän  täytyy   tavallaan  se  riski  poistaa,  mikä  meille  siitä  syntyy.”       (Sosiaaliviraston  Ietohallinnon  asiantunIjan  haastamelu)   Louna  Hakkarainen,  University  of  Helsinki,  louna.hakkarainen@gmail.com  
  9. 9. Puzzle 2. Power struggles ”[S]iinä  sovicin  hyvin  tarkkoja  ja  hyvin  IheesI  tapahtuvia   raportointeja.  Emä  suunnitelIin  esimerkiks  tästä  päivästä   vuoden  loppuun,  emä  minä  päivänä  pitää  jonkun  raporIn   olla  valmis.  Simen  jos  se  raporc  ei  ollu  sinä  päivänä  valmis,   niin  simen  taas  se  järjestelmä  otecin  vaarallisena  pois   käytöstä,  koska  ei  raporca  oltu  [toimitemu].  Jos  sinne  ei  ollu   jonain  aikana  asennemu  mitään,  niin  siitäkin  piI  tehdä   raporc  määräajan  puimeissa.”       (Laboratorioinsinöörin  haastamelu)  Louna  Hakkarainen,  University  of  Helsinki,  louna.hakkarainen@gmail.com  
  10. 10. Puzzle 3. Users do not want to participate   ”Intoo  on  ollu  tähän  näin  isolla  osalla,  muma  sime  se,  emä   ensimmäisiä  kommenmeja  oli  se,  emä  mielummin  saisi  käsipareja,  ku   tämmöstä  tekniikkaa.  Osallahan  se  näky  sillä  tavalla,  emä  niiden  oli   vaikeampi  omaa  käymöön  sitä  systeemiä.  Vaikka  meillä  oli  vaan  ne   kaks  huonema,  niin  tuli  esille,  emä  ’vahingossa’  kännykkä  jäi  pois   käytöstä  ja  ’vahingossa’  jäi  reagoimama  siihen.  Tai  ei  otemu  sitä   puhelinta  käteen  ollenkaan.”       (Pilocosaston  esimiehen  haastamelu)   Louna  Hakkarainen,  University  of  Helsinki,  louna.hakkarainen@gmail.com  
  11. 11.   Role of the project personnel     No  pre-­‐defined  role,  more  ad  hoc  problem  solving       Organizing  the  educaIon  and  adopIon  of  the  system     SupporIng  caretakers  in  the  use  of  the  system,  which  means  occasionally   taking  part  in  the  care  taking  acIviIes     SystemaIcally  collecIng  informaIon  about  false  alarms     Organizing  feedback  meeIngs  with  the  care  personnel  and  collaboraIon   meeIngs  with  the  developers     GeneraIng  ideas  of  new  features  and  improvements  through  observing  the   use  of  technology  on  a  daily  basis           CollecIng,  filtering  and  refining  the  ideas  of  the  care  personnel        Louna  Hakkarainen,  University  of  Helsinki,  louna.hakkarainen@gmail.com    
  12. 12. Future of the smart floor system Is  it  possible  to  develop  in  one  organizaIon  a   product  that  is  generic  enough  to  diffuse?      Louna  Hakkarainen,  University  of  Helsinki,  louna.hakkarainen@gmail.com  

×