Sosiaalinen media yrityksissä

Sosiaalinen media yrityksissä
Janne Ruohisto, Intunex Oy
30.8.2010

Twitter: @jpruohisto

Sosiaalinen media ≠ Facebook

Mutta…
Kokeillaan.

“People want to share and stay connected with their friends and the people around them. If we give people control over what they will, they will want to share more.”
Mark Zuckerberg, Facebookin perustaja

Yli 500 miljoonaa aktiivista käyttäjää.
50 % kirjautuu päivittäin.

Yli 350 miljoonaa kävijää joka kuukausi

Broadcast yourself.

Kaksi miljardia (*
Miljardi katselua päivässä.
*) 17.5.2010 BBC News (7 kk sitten vastaava luku oli yksi miljardi)

Twitter
Bambuser
Linkedin
Prezi
Slideshare

Välineitä tulee jatkuvasti lisää

Tietoa tulvii joka tuutista
Kuva: Mike Bailey-Gates / Flickr http://www.flickr.com/photos/mbg_photos/2484112082/

Kuva: @PauliinaMakela
Alkaako tulla ähky?

Ei ihme. Myös välineet on joskus ähky.

Sosiaalisessa mediassa ei ole kuitenkaan ole kyse vain välineistä, vaan siitä mitä me niillä teemme.
Kuva: @PauliinaMakela

Sosiaalinen media on ihmisten välistä vuorovaikutusta ja yhteistyötä

…sekä yhteisiä sosiaalisia objekteja

Sosiaalisen median käyttötarkoituksia yrityksissä
Sisäinen
Ulkoinen
Osaamisen ja tiedon jakaminen, ongelmanratkaisu, sisäinen rekrytointi ja resursointi, tuotekehitys ja ideointi, organisaatiokulttuurin tukeminen ja yhteistyön edistäminen, etäkokoukset, raporttien ja suunnitelmien kirjoittaminen jne.
Markkinoiden kuuntelu, uuden tiedon seuraaminen, asiakkaiden osallistaminen tuotekehitykseen, avoin innovointi, verkostoituminen, rekrytointi, asiakaspalvelun parantaminen, kriisiviestintä, luottamuksen rakentaminen jne.

Sosiaalisen median hyödyt on mitattavissa
McKinsey 2009:
70 % saanut mitattavia business hyötyjä, mm.
Nopeampi tiedon saanti 68%
Säästöt viestintäkuluissa 54%
Tehokkaampi markkinointi 52%
Nopeampi sisäinen asiantuntijoiden löytäminen 43%
Parempi asiakastyytyväisyys 43%
Alemmat matkakulut 40 %

On aiheellista kysyä:

Suurin syy on pelko

Ongelma: varastoitu tieto vanhenee nopeasti

Pitäisiköhän mennä sosiaaliseen mediaan?

Psst, te olette jo siellä…

Yrityksen blogi
Esimerkki yrityksen läsnäolosta verkossa
Yrityksen kotisivu
Yrityksen Facebook-sivu

Työvälineitä yrityksen sisäiseen viestintään ja yhteistyöhön
xTune Competence Hub
Google Docs
Mediawiki
Scrumy
Yammer

Yhteiskehittelyä asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa

Case: SomeTime2010
Järjestettäisiinkö some-aktiivien risteily ja IRL-tapaaminen?

Kahden päivän päästä oli 12 ihmistä ryhmässä

Seuraavana päivänä 42 henkilöä äänesti ajankohdasta

Suunnitteluun osallistui iso joukko talkoohengellä

Rima alkoi nousta

Tapahtumaan osallistui noin 150 ihmistä

Toimiva orkesteri tarvitsee kapellimestaria
Kuva: Mars Discovery District’s / Flickrhttp://www.flickr.com/photos/marsdd/2497523598/

Anna enemmän kuin otat, saat enemmän kuin annat.
– Heikki Hallantie Sometime2010
Kuva: Brandon Warren /Flickrhttp://www.flickr.com/photos/brandoncwarren/4164759025/

Kysy rohkeasti apua
PS. Olen yrittäjä. Saan leipäni auttamisesta.

Jos minun osaaminen ei riitä, niin täällä on kavereita joita voi pyytää apuun.

Kiitos!
T: @jpruohisto

Sosiaalinen media yrityksissä

by Intunex on Sep 06, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 20

Statistics

Sosiaalinen media yrityksissä — Presentation Transcript