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Senado Federal - Monitoramento das Mídias Sociais
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Senado Federal - Monitoramento das Mídias Sociais

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Slides utilizados durante a apresentação sobre Monitoramento de Redes Sociais no evento de Política e as Novas Mídias no Senado Federal

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Transcript

  • 1. Monitoramento de Redes Sociais
    • Edney Souza
    • @interney
  • 2. Porque Monitorar Redes Sociais? Todos estão lá 1
  • 3. 45% da população brasileira já acessou internet (82,7 milhões) 67% participam de redes sociais ( 55,4 milhões ) (setembro / novembro 2009) “ Internet 2ª maior mídia de massa BR”
  • 4. 81 milhões de usuários de internet 73 milhões principais redes sociais 67 milhões Orkut 55 milhões Youtube 45 milhões Blogspot/Wordpress 38 milhões Facebook 18 milhões Twitter (setembro / novembro 2009) Ad Planner Google
  • 5.
    • Começar uma monitoria antes de levar redes sociais à sério é um desperdício de tempo e dinheiro.
      • Não basta usar as redes sociais, é importante ter objetivos claros do que fazer lá.
      • Você pode usar as redes para se informar (blogs, twitter, youtube, slideshare).
      • Mas também é importante usá-las para se comunicar.
      • Você está participando de conversas, é importante ouvir e falar.
    1 Incorpore redes sociais na sua vida (e no seu gabinete)
  • 6. Você pode monitorar tudo Seu nome, seu partido, suas idéias 2
  • 7. As pessoas estão conversando nas redes sociais sobre tudo, o objetivo principal não é reclamar. Você pode descobrir problemas nas redes, mas também pode descobrir soluções. PESQUISA
  • 8.
    • Monitorar um bando de palavras não funciona
      • Objetivos
        • Projetos
          • Sugestões / Reclamações
          • Aliados / Opositores
    2 Estruture o que você quer pesquisar
  • 9. Tabule os resultados 3
  • 10.
    • Canais (twitter, blogs, youtube, …)
    • Pessoas (quem está falando)
    • Assuntos (o que está falando)
    DIAGNÓSTICO
  • 11.
    • Classificar como positivo, negativo e neutro é basicamente o papai-e-mamãe da monitoria.
      • Vantagens do seu projeto
      • Pontos fracos dos opositores
      • Necessidades da população
      • Tendências de comportamento
      • Rejeição cultural
      • Usos inovadores de velhas tecnologias
      • Cases práticos com tecnologias novas
    3 Pratique o kama sutra da tabulação
  • 12. Busque Canais Novos 4
  • 13.
    • Orkut / Youtube / Blogs / Facebook / Twitter / 4shared / Badoo / Scribd / Camzap / Flickr / Formspring / Fóruns / Listas de Discussão / Yahoo Respostas / Slideshare / Sonico / Linkedin / Tumblr / Quepasa / Fotolog / Dailymotion / Ebah / Reclame Aqui / Vostu / Twitpic / Barbie / Multiply / Ning / ClubPenguin / Photobucket / Bit.ly / Via6 / Justin.tv / Metacafe / Flogão / Meadd / Netlog
    4 Sites Sociais com mais de 1M brasileiros
  • 14. Identifique influenciadores 5
  • 15.
    • Talvez influenciadores apoiem suas idéias e você passou batido
    • Quem fala mais não é necessariamente mais influente
    • Seguidores não são medida de influência (podem ser comprados)
    • Use ferramentas
      • Twitter: Twitalyzer, Klout, Peerindex
      • Blog: Yahoo Site Explorer (Inbound Links)
    • Influência depende de contexto
    5 Aproxime-se dos influenciadores
  • 16. Prepare um Plano de Contingência 6
  • 17.
    • Classificar posts como negativos não adiantam nada se você não resolver os problemas
    • Planos de contingência servem para identificar os problemas, antecipar soluções e dirimir burocracias
    • Lide primeiro com os influenciadores
    • Você não conseguirá se preparar para tudo, mas o exercício de pensar em problemas e soluções vai ajudar muito.
    6 Plano de contingência
  • 18. Faça pesquisas 7
  • 19.
    • Utilize pesquisas de mercado para direcionar sua monitoria em redes sociais
    • Crie hipóteses e analise tendências baseado nos resultados da monitoria
    • Entreviste as pessoas e grupos que apareceram nessa monitoria para validar as hipóteses
    • Resultado de entrevistas individuais costumam ser mais honestas do que Focus Group
    7 Faça pesquisas
  • 20. Monitoraré Barato 8
  • 21.
    • Social Mention: http://socialmention.com/
    • Who’s Talkin: http://www.whostalkin.com/
    • Google Reader
      • Twitter: http://search.twitter.com/search.atom?q=edney+souza
      • YouTube: http://gdata.youtube.com/feeds/base/videos?alt=rss&q=edney%20souza
      • Blogs: http://www.google.com/search?q=edney+souza&tbm=blg&output=rss&safe=off
    8 Ferramentas gratuitas
  • 22.
    • Caro é ter que lidar com a repercussão descontrolada
      • Scup - http://www.scup.com.br/
      • brandometer - http://www.e-brane.com/
      • EasyBuzz - http://www.dinamize.com/
      • Seekr - http://seekr.com.br/
    8 Ferramentas pagas
  • 23. #prontofalei Perguntas? @interney
  • 24. Obrigado!
    • Edney Souza
    • Meadiciona.com/interney
    • @interney

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