Senado Federal - Monitoramento das Mídias Sociais

Monitoramento de Redes Sociais
Edney Souza
@interney

Porque Monitorar Redes Sociais? Todos estão lá 1

45% da população brasileira já acessou internet (82,7 milhões) 67% participam de redes sociais ( 55,4 milhões ) (setembro / novembro 2009) “ Internet 2ª maior mídia de massa BR”

81 milhões de usuários de internet 73 milhões principais redes sociais 67 milhões Orkut 55 milhões Youtube 45 milhões Blogspot/Wordpress 38 milhões Facebook 18 milhões Twitter (setembro / novembro 2009) Ad Planner Google

Começar uma monitoria antes de levar redes sociais à sério é um desperdício de tempo e dinheiro.
Não basta usar as redes sociais, é importante ter objetivos claros do que fazer lá.
Você pode usar as redes para se informar (blogs, twitter, youtube, slideshare).
Mas também é importante usá-las para se comunicar.
Você está participando de conversas, é importante ouvir e falar.
1 Incorpore redes sociais na sua vida (e no seu gabinete)

Você pode monitorar tudo Seu nome, seu partido, suas idéias 2

As pessoas estão conversando nas redes sociais sobre tudo, o objetivo principal não é reclamar. Você pode descobrir problemas nas redes, mas também pode descobrir soluções. PESQUISA

Monitorar um bando de palavras não funciona
Objetivos
Projetos
Sugestões / Reclamações
Aliados / Opositores
2 Estruture o que você quer pesquisar

Tabule os resultados 3

Canais (twitter, blogs, youtube, …)
Pessoas (quem está falando)
Assuntos (o que está falando)
DIAGNÓSTICO

Classificar como positivo, negativo e neutro é basicamente o papai-e-mamãe da monitoria.
Vantagens do seu projeto
Pontos fracos dos opositores
Necessidades da população
Tendências de comportamento
Rejeição cultural
Usos inovadores de velhas tecnologias
Cases práticos com tecnologias novas
3 Pratique o kama sutra da tabulação

Busque Canais Novos 4

Orkut / Youtube / Blogs / Facebook / Twitter / 4shared / Badoo / Scribd / Camzap / Flickr / Formspring / Fóruns / Listas de Discussão / Yahoo Respostas / Slideshare / Sonico / Linkedin / Tumblr / Quepasa / Fotolog / Dailymotion / Ebah / Reclame Aqui / Vostu / Twitpic / Barbie / Multiply / Ning / ClubPenguin / Photobucket / Bit.ly / Via6 / Justin.tv / Metacafe / Flogão / Meadd / Netlog
4 Sites Sociais com mais de 1M brasileiros

Identifique influenciadores 5

Talvez influenciadores apoiem suas idéias e você passou batido
Quem fala mais não é necessariamente mais influente
Seguidores não são medida de influência (podem ser comprados)
Use ferramentas
Twitter: Twitalyzer, Klout, Peerindex
Blog: Yahoo Site Explorer (Inbound Links)
Influência depende de contexto
5 Aproxime-se dos influenciadores

Prepare um Plano de Contingência 6

Classificar posts como negativos não adiantam nada se você não resolver os problemas
Planos de contingência servem para identificar os problemas, antecipar soluções e dirimir burocracias
Lide primeiro com os influenciadores
Você não conseguirá se preparar para tudo, mas o exercício de pensar em problemas e soluções vai ajudar muito.
6 Plano de contingência

Faça pesquisas 7

Utilize pesquisas de mercado para direcionar sua monitoria em redes sociais
Crie hipóteses e analise tendências baseado nos resultados da monitoria
Entreviste as pessoas e grupos que apareceram nessa monitoria para validar as hipóteses
Resultado de entrevistas individuais costumam ser mais honestas do que Focus Group
7 Faça pesquisas

Monitoraré Barato 8

Social Mention: http://socialmention.com/
Who’s Talkin: http://www.whostalkin.com/
Google Reader
Twitter: http://search.twitter.com/search.atom?q=edney+souza
YouTube: http://gdata.youtube.com/feeds/base/videos?alt=rss&q=edney%20souza
Blogs: http://www.google.com/search?q=edney+souza&tbm=blg&output=rss&safe=off
8 Ferramentas gratuitas

Caro é ter que lidar com a repercussão descontrolada
Scup - http://www.scup.com.br/
brandometer - http://www.e-brane.com/
EasyBuzz - http://www.dinamize.com/
Seekr - http://seekr.com.br/
8 Ferramentas pagas

#prontofalei Perguntas? @interney

Obrigado!
Edney Souza
Meadiciona.com/interney
@interney

http://us-w1.rockmelt.com	2
http://twitter.com	2
https://twitter.com	1
http://paper.li	1

Senado Federal - Monitoramento das Mídias Sociais

by Edney Souza on Jun 14, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 6

Statistics

Senado Federal - Monitoramento das Mídias Sociais — Presentation Transcript