SEBRAE MG - Feira do Empreendedor - Blogs

Os Blogs e as redes sociais
Seminário Jovem Empreendedor
@interney

Penetração de internet e redes sociais no Brasil
CETIC – setembro/novembro 2009
45% da população brasileira já acessou a internet ( 82,7 milhões )
Superior 93%, Classe A 90%
58% acessa diariamente ( 47,9 milhões )
67% participam de redes sociais ( 55,4 milhões )
48% acessam de casa ( Superior 69%, Classe A 96% )
22% acessam no trabalho ( Superior 44%, Classe A 48% )
Ibope NetRatings – Nielsen (16 anos ou mais)
67,5 milhões de usuários - dezembro/2009
37,9 milhões de usuários ativos (trabalho e domicílios) março/2010
86% (58 milhões) dos brasileiros estão em redes sociais - abril/2010
22% do tempo online é gasto em redes sociais – abril/2010

Fortune 100
Canais sociais
Twitter – 65% ( 4.2 contas de twitter / empresa ) (27 tweets / semana)
Facebook – 54% ( 2.1 páginas / empresa ) (3.6 posts / semana)
Youtube – 50% ( 1.8 contas / empresa ) (10 vídeos / mês)
Blogs – 33% ( 4.2 blogs / empresa ) (7 posts / mês)
79% usam pelo menos um desses canais
20% usam todos

Deloitte - Brasil
Universo
70% utilizam Mídias Sociais (77% Serviços, Varejo, Bens de Consumo e Transportes e Tecnologia, Mídia & Telecomunicações )
63% estado SP, 84% empresas nacionais, 48% faturam acima de R$ 50 milhões
Usos
83% marketing, 71% monitoramento, 46% vendas , 43% suporte, 40% gestão do conhecimento
Objetivos
85% reputação da marca, 82% marketing boca-a-boca, 59% vantagem competitiva, 57% fidelizar clientes , 55% aumentar vendas, 53% inovar
Obstáculos
49% falta de tempo , 38% falta de envolvimento, 31% falta de conhecimento

Conceitos
Blogs
Weblog
Log ≠ Journal
Weblog - 1997 - Jorn Barger - 44 anos
Blog - 1999 - Peter Merholz - 27 anos
Mercado americano
Huffington Post (Arianna Huffington-1950)
2009 – 12º mulher mais influente da mídia segundo Forbes
Gizmodo (Nick Denton - 1966)
1ª publicação do mundo a mostrar o iPhone 4

Cases
Microsoft
237 blogs oficiais ( http://blogs.technet.com/b/blogms/archive/2010/01/19/directory-of-microsoft-team-blogs.aspx )
IBM
85 blogs oficiais ( http://www.ibm.com/blogs/zz/en/ )
Sun Microsystems
5.594 blogs ( http://blogs.sun.com/ )
4.609 bloggers
144.572 posts
179.529 comments

Planejamento
Criação seus próprios ambientes sociais?
Onde você consegue participar regularmente?
Desenvolver parcerias (afiliados / mídia) com canais de terceiros
Torna-se uma dependência eterna, mas evita-se os gastos com produção de conteúdo
Projeto Editorial
Qual sua estratégia de diálogo? Como você pode participar das conversas existentes?
Responder / Informar / Promover

Domínios
Hospedagem
Wordpress
Analytics
Conteúdos de partida
Posts
Sobre
Perfis
Feedburner
Marca
Implantação de um blog em 14 passos

Logo
Wireframe
Layout
Meta Tags
Widgets
Facebook
Formspring

Plugins
Advanced Category Excluder
Akismet
BM Custom Login
Cforms
Facebook Connect
FeedBurner FeedSmith
flickrRSS
Google XML Sitemaps
Subscribe To Comments

Plugins
Maintenance Mode
Twitter Tools
WordPress Database Backup
WP-PageNavi
WP Super Cache
WPtouch iPhone Theme
Topsy

Montagem
Comentários
Página de erro
Categorias, Tags, Arquivos, Post
Pesquisa
Impressão
Testes
Internet Explorer (8, 7, 6) – 58,36%
Firefox – Windows / Mac / Linux (3.6, 3.5, 3) – 28,21%
Chrome - Windows / Mac / Linux (4, 5) – 11,54%
Safari – Windows / Mac / iPhone – 1,03%
Total = 99,14%

Posts
Definida a pauta do post, os seguintes passos, anteriores ou simultâneos à sua produção, podem contribuir para a propagação:
Pesquisa de fontes
Busca de posts relacionados no Google ( http://blogsearch.google.com.br/ ) facilita a produção de conteúdo original, complementar ao que já foi dito
Link para os posts relacionados encontrados gera trackback, ajudando na divulgação

Posts
SEO
Consulta de KeyWords relacionadas com alto volume de busca:
http://www.google.com/sktool/
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
http://www.google.com/insights/search/

Posts
SEO
Definição das tags do post de acordo com as melhores buscas relacionadas
Consulta a ferramentas de nuvem de tags como o TagCrowd
Avaliar se as tags mais fortes estão de acordo com o conteúdo proposto
Inserção de imagens/vídeos para ilustrar o post.

Comentários
Comentários agressivos (trolls):
Recomendável a reprovação
Comentários não relacionados:
Pode acontecer dos visitantes não estarem habituados ao uso de redes sociais e postarem comentários sem relação com o conteúdo, como currículos, dúvidas pontuais, etc). Nesses casos, uma boa prática é reprovar o comentário, mas responder o visitante por email.
Comentários com dúvidas e discussões pertinentes:
O ideal é que sejam respondidos de forma a estimular a discussão
É desejável uma política e rotina clara para comentários .

Métricas
Google Analytics http://www.google.com/analytics/
Visits, Pageviews, Bounce Rate, Avg. Time on Site, Visitors, New Visitors, Returning Visitors, Traffic Sources, Goals, Map Overlay, Browser Capabilities
StatCounter Global Stats http://gs.statcounter.com/
Social Media Traffic Sources
Yahoo! Site Explorer http://siteexplorer.search.yahoo.com/
Referrals
Shared Likes http://www.sharedlikes.com/
Likes
Twitter
http://twitalyzer.com/ - Medir perfis
http://topsy.com/ - Medir urls
ClickTale http://www.clicktale.com/
Heat Map

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Obrigado! :) Edney Souza / @interney http://meadiciona.com/interney

SEBRAE MG - Feira do Empreendedor - Blogs

by Edney Souza on Sep 04, 2010

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