Cómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliario

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  • Cómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliario

    1. 1. Cómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliario www.internetadvantage.org Madrid, 5 de Febrero de 2008 Marketing Inmobiliario: Fórmulas Innovadoras de Comercialización René de Jong Director General Soraya García Responsable de ventas / Senior SEO
    2. 2. <ul><ul><ul><li>24 horas al día - 7 días por semana - 365 días al año </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>E structural </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>M edible </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>I nteractiva </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>I nteracción comunitaria </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>B ajo coste </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>R eproducción a “coste cero” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A horra tiempo en el asesoramiento sobre productos e información/ administración del servicio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>P ermite nuevos modelos de negocio (CPM, PPC, PPL, Afiliado) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>L ibertad de acceso </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>R ecordatorios automáticos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>P ersonalización automática (páginas de entrada y/ó contenido adaptado dependiendo de las visitas) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>F acilidad en la venta de productos y servicios relacionados (programas de afiliados) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>P osibilidad de utilizar multimedia (sonido, video) </li></ul></ul></ul>Ventajas de Internet
    3. 3. <ul><li>P lanea las ventas potenciales y tu participación como si se tratase de un negocio nuevo </li></ul><ul><li>C omprométete a que el proyecto funcione, aceptando que se trata de un proceso de aprendizaje </li></ul><ul><li>A cepta UN año de pérdidas, por si acaso </li></ul><ul><li>G asta 50% en CONSTRUIR la web y 50% en PROMOCIONARLA </li></ul>¿Cómo asignar un presupuesto para actividades en Internet?
    4. 4. <ul><li>Si construyes una web y no la promocionas, </li></ul><ul><li>es como si organizas una gran fiesta </li></ul><ul><li>con música en directo, cócteles y buffet y… </li></ul><ul><li>¡¡OLVIDAS ENVIAR LAS INVITACIONES!! </li></ul>
    5. 5. <ul><li>E l 98% de las inmobiliarias utiliza Internet como canal de ventas </li></ul><ul><li>M ás de la mitad (el 52%) de las inmobiliarias elevará en 2008 el presupuesto destinado a marketing </li></ul>Fuente : Cinco Días, Diciembre 2007 ¿Por qué SEM para el sector inmobiliario?
    6. 6. <ul><li>I dentificar público o mercado objetivo </li></ul><ul><li>A nálisis de palabras claves según el público objetivo </li></ul><ul><li>O ptimización para buscadores (SEO) </li></ul><ul><li>P romoción en buscadores </li></ul><ul><li>M edición de resultados para decidir nivel de inversión </li></ul>Fases del Marketing para buscadores
    7. 7. A tener en cuenta : N≠1 No todo el mundo sigue el mismo proceso de pensamiento Ejemplo: ¿Cuánta gente crees que teclea los siguientes términos cada mes? Information  55.000 búsquedas Hotel  1.851.445 búsquedas Análisis de palabras clave según el público objetivo El primer paso en el proceso de optimización para buscadores
    8. 8. <ul><ul><li>E ncontrar las palabras claves que utilizan los clientes potenciales que buscan nuestros servicios / productos </li></ul></ul><ul><ul><li>L a frecuencia de búsqueda </li></ul></ul><ul><ul><li>L a competencia de las frases clave seleccionadas </li></ul></ul>Pasos a seguir
    9. 9. Ejemplo de palabra clave: Inmobiliaria Mayor número de búsquedas Menor número de búsquedas
    10. 10. Competencia en cuanto a resultados de búsqueda Inmobiliaria: 37,300.000 resultados de búsqueda Agente inmobiliario: 243,000 resultados de búsqueda
    11. 11. Y en cuanto a Google PageRank … Páginas relevantes para el término “Inmobiliaria” Relevancia 1: Google PageRank 6 Relevancia 5: Google PageRank 3 Relevancia 10: Google PageRank 0 Muy interesante para comparar con el GPR de tu competencia
    12. 12. Objetivo: encontrar las frases clave más relevantes para tu negocio <ul><li>P iensa en el mercado al que te diriges, sus intereses y su comportamiento a la hora de realizar búsquedas </li></ul><ul><li>U tiliza palabras raíces: ¿qué buscan los usuarios de Internet? </li></ul><ul><li>P iensa como si fueras tu propio cliente, no sólo como fabricante ó vendedor. ¿Qué términos utilizaría tu cliente? </li></ul><ul><li>P regunta a otras personas: antiguos clientes, actuales y posibles, compañeros, amigos... </li></ul>comprar vender ofertas
    13. 13. ¿Cómo vamos a utilizar estos datos? <ul><li>E n Campañas de Pago por Clic (PPC) </li></ul><ul><li>E n el proceso de Optimización para Buscadores (SEO) </li></ul>
    14. 14. Optimización para Buscadores (SEO) El proceso de hacer que una web que ya es relevante para los usuarios, lo sea también para los buscadores
    15. 15. ¿Qué significa estar posicionado en el top 10? <ul><li>E stablecerte como una empresa innovadora, moderna y de prestigio </li></ul><ul><li>Q ue puedes dirigirte a tus clientes objetivo de forma global </li></ul><ul><li>Q ue tu empresa estará abierta y generando ventas las 24 horas del día, 365 días al año </li></ul><ul><li>Q ue la web tendrá visibilidad, estableciendo imagen de marca, atrayendo tráfico e incrementando ventas </li></ul><ul><li>Q ue conseguirás un mayor “market share” </li></ul><ul><li>EN DEFINITIVA… ¡VENDERÁS MÁS! </li></ul>
    16. 16. El proceso de optimizar para buscadores Identificar palabras y frases claves Medición de resultados Optimización on-page (creación de nuevos contenidos) Optimización off-page 1
    17. 17. <ul><li>Necesario para: </li></ul><ul><li>A parecer en el top 10 para las palabras y frases claves más relevantes para el negocio </li></ul><ul><li>Q ue los usuarios que están buscando tus productos y servicios encuentren tu web </li></ul><ul><li>L os buscadores identifiquen el contenido de tu web </li></ul>Identificar palabras y frases claves
    18. 18. <ul><li>Consiste en optimizar las páginas para los buscadores teniendo en cuenta: </li></ul><ul><li>C ódigo de programación </li></ul><ul><li>O ptimización del contenido </li></ul><ul><li>E structura de enlaces internos </li></ul><ul><li>I ndexabilidad de la página </li></ul><ul><li>U sabilidad y diseño </li></ul>SEO On-page
    19. 19. <ul><li>C ampañas de enlaces </li></ul><ul><li>L istado en directorios y buscadores </li></ul><ul><li>E strategias de marketing social </li></ul>SEO Off-page Factores externos que influyen en el posicionamiento de una web:
    20. 20. Estrategias de Marketing Social <ul><li>Promoción de la web a través de blogs y foros relevantes </li></ul><ul><li>2. Promoción de la web a través de portales relevantes </li></ul><ul><li>3. Añadir elementos de marketing viral </li></ul><ul><li>4. Favorecer la creación de contenidos por parte del usuario </li></ul>Tráfico Enlaces Branding Permitirá incrementar la visibilidad de la web y establecer imagen de marca, además de apoyar el posicionamiento
    21. 21. Métodos SEO a evitar o “Black Hat SEO” <ul><li>E xtrema densidad de palabras clave </li></ul><ul><li>T exto oculto </li></ul><ul><li>P áginas de entrada (cloacking) </li></ul><ul><li>G ranjas de enlaces </li></ul>
    22. 22. Métodos SEO que funcionan <ul><li>C ódigo de programación “limpio” </li></ul><ul><li>C ontenido original, creativo y actualizado </li></ul><ul><li>E nlaces relevantes y de calidad </li></ul><ul><li>B uena navegación </li></ul><ul><li>M etas individualizadas y buen título </li></ul><ul><li>P rogramas de estadísticas </li></ul>
    23. 23. ¡PARTICIPA Y GANA! 1 P ago p or i mpresión  CPM 2. P ago p or c lic  PPC 3. P ago p or p etición de información o registro  PPL 4. P ago p or v enta (programas de afiliados)  PPS
    24. 24. <ul><li>P agas por las veces que tu anuncio se muestra en una web </li></ul><ul><li>N o requiere ninguna acción por parte de los usuarios </li></ul><ul><li>S e puede combinar con otros modelos de negocio en Internet </li></ul><ul><li>P ago por Clic, Pago por Lead </li></ul>Pago por Impresión (CPM)
    25. 25. Una forma de mostrar anuncios publicitarios en los resultados de búsqueda (ó en páginas con contenido relevante) basado en una selección de palabras claves por las que el anunciante ha pujado. Y… sólo pagas cuando el usuario hace clic para ir a tu web. Pago por Clic (PPC)
    26. 26. E nlaces P atrocinados vs R esultados O rgánicos Enlaces patrocinados Resultados orgánicos
    27. 27. <ul><li>Es un método efectivo y rápido para conseguir clientes potenciales </li></ul><ul><li>Puedes controlar el coste por visitante en cualquier momento. </li></ul><ul><li>Puedes controlar la posición en la que aparece tu anuncio pujando para cada palabra clave </li></ul><ul><li>Puedes delimitar tus anuncios geográficamente. </li></ul><ul><li>Sólo pagas por los visitantes que hacen clic en tu anuncio. </li></ul><ul><li>Puedes elegir los términos que más te convienen para anunciar tus productos y servicios. </li></ul><ul><li>PPC genera tráfico de calidad para tu web ya que ofrece al visitante la posibilidad de ver una descripción detallada de tu negocio antes de hacer clic en tu anuncio. </li></ul><ul><li>Pero como todo, requiere de FORMACIÓN y EXPERIENCIA </li></ul>¿Por qué PPC?
    28. 28. Pago por Lead (PPL) <ul><li>S e paga ** cada vez que alguien rellena un cuestionario pidiendo información sobre productos o servicios </li></ul><ul><li>S e paga** si el usuario realiza una petición de información con datos de contacto reales (información válida) </li></ul><ul><li>S i se conocen las técnicas para llegar a una CANTIDAD máxima de “leads”, se pueden establecer unas condiciones para maximizar la CALIDAD** de estos “leads”. </li></ul>Y luego … Depende de ti convertir esas peticiones en ventas
    29. 29. Programas de Afiliados <ul><li>M odelo de publicidad online en el que se paga por las ventas realizadas </li></ul><ul><li>E l pago se realiza cuando se produce una venta (ideal para el vendedor) </li></ul><ul><li>E ste sistema exige un máximo en confianza, ya que si el vendedor no comunica una venta al afiliado, éste no cobra </li></ul>
    30. 30. Haz crecer tu negocio en Internet y… ¡mide tu éxito!
    31. 31. ¡Mide tu éxito! En Internet TODO se puede medir Posicionamiento <ul><li>I ncrementar la visibilidad de tu web </li></ul><ul><li>E star mejor posicionado que los competidores </li></ul><ul><li>A parecer en los resultados de búsqueda para los términos que mejor describen tu negocio </li></ul>Tráfico <ul><li>R ecibir visitas de usuarios que están buscando tus productos o servicios en Internet </li></ul><ul><li>O bjetivo: venta o comienzo de relación comercial </li></ul><ul><li>R econocimiento de una marca </li></ul>Conversión <ul><li>P etición de información online (email, formulario, chat) </li></ul><ul><li>Ll amada </li></ul><ul><li>VENTA </li></ul>
    32. 32. ¿Cómo medir el posicionamiento? <ul><li>¿De forma manual o utilizar un programa? </li></ul>Los resultados de búsqueda son la fuente de datos Los programas solicitan información a los buscadores de forma automática Los resultados se presentan de forma organizada Existen programas para PCs o en versión online ¡Definitivamente un programa!
    33. 33. Medición del tráfico <ul><li>El éxito a largo plazo requiere un análisis exhaustivo del tráfico </li></ul><ul><li>¿N úmero de visitas mensuales, páginas vistas, duración de las visitas… </li></ul><ul><li>A través de qué palabras claves los usuarios han encontrado tu web? </li></ul><ul><li>¿A través de qué buscadores los usuarios han encontrado tu web? </li></ul><ul><li>P rocedencia de tus visitas (países…) </li></ul><ul><li>P áginas populares y áreas de interés </li></ul>
    34. 34. Indicadores de conversión: Desde un punto de vista técnico, los datos del usuario son fundamentales para la venta / contacto Por visita Por palabra clave Por servicio ¿Cuántas visitas necesitas para obtener una venta? ¿Existe conexión entre, por ejemplo, palabras claves (países, áreas de interés, portales) y éxito en las ventas / peticiones de información? ¿Quiénes son los proveedores de servicios de publicidad más rentables? ¿Como medir la conversión?
    35. 35. ¿A partir de ahora… ¿qué camino tomar? Dependerá de Dónde estés en este momento A dónde quieres ir Como quieres llegar y finalmente … ¡autopromoción descarada !…
    36. 36. Nuestros clientes repiten con tres veces el presupuesto inicial www.internetadvantage.org René de Jong Director General Soraya García Responsable de ventas / Senior SEO Gracias por su atención

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