Saugut präsentieren mit Prezi

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Was man aus Werbung und Neuromarketing für Präsentationen lernen kann. Die Autorin ist Lektorin ander FH. Alles aus Prezi herausholen. …

Was man aus Werbung und Neuromarketing für Präsentationen lernen kann. Die Autorin ist Lektorin ander FH. Alles aus Prezi herausholen.

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  • Ein Konsument wird mit etwa 4500 Werbebotschaft pro Tag bombardiert. Hunderte von TV-Stationen, Tausende von Zeitschriften, Millionen von Websites. Um aus der Masse hervorzutreten, muss sich eine Präsentation auf eine einzigartige Botschaft fokussieren und diese fest im Gehirn verankern.
  • Ein Konsument wird mit etwa 4500 Werbebotschaft pro Tag bombardiert. Hunderte von TV-Stationen, Tausende von Zeitschriften, Millionen von Websites. Um aus der Masse hervorzutreten, muss sich eine Präsentation auf eine einzigartige Botschaft fokussieren und diese fest im Gehirn verankern.
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  • Ein Konsument wird mit etwa 4500 Werbebotschaft pro Tag bombardiert. Hunderte von TV-Stationen, Tausende von Zeitschriften, Millionen von Websites. Um aus der Masse hervorzutreten, muss sich eine Präsentation auf eine einzigartige Botschaft fokussieren und diese fest im Gehirn verankern.
  • Ein Konsument wird mit etwa 4500 Werbebotschaft pro Tag bombardiert. Hunderte von TV-Stationen, Tausende von Zeitschriften, Millionen von Websites. Um aus der Masse hervorzutreten, muss sich eine Präsentation auf eine einzigartige Botschaft fokussieren und diese fest im Gehirn verankern.
  • Die Namensgebung kommt aus dem griechischen Theater der Antike. Die Persona war eine Maske, welche die Rolle der Schauspieler typisierte. Personas sind prototypische Benutzer und verkörpern ihre Ziele, Verhaltensweisen, Kaufgewohnheiten, Beruf, Wissen, Fähigkeiten, Vorgehensweisen, Computerkenntnisse, Produktkenntnisse, Name, Alter, Geschlecht, Charakterzüge, Bilder, Skizzen, Porträt, Zitate, Geschichten ect. (vgl. Richter, Flückiger 2010, 28) . Die Technik wird verwendet, damit Sie sich besser in die Zielgruppe hineinfühlen können.
  • Die Namensgebung kommt aus dem griechischen Theater der Antike. Die Persona war eine Maske, welche die Rolle der Schauspieler typisierte. Personas sind prototypische Benutzer und verkörpern ihre Ziele, Verhaltensweisen, Kaufgewohnheiten, Beruf, Wissen, Fähigkeiten, Vorgehensweisen, Computerkenntnisse, Produktkenntnisse, Name, Alter, Geschlecht, Charakterzüge, Bilder, Skizzen, Porträt, Zitate, Geschichten ect. (vgl. Richter, Flückiger 2010, 28) . Die Technik wird verwendet, damit Sie sich besser in die Zielgruppe hineinfühlen können.
  • Ein Konsument wird mit etwa 4500 Werbebotschaft pro Tag bombardiert. Hunderte von TV-Stationen, Tausende von Zeitschriften, Millionen von Websites. Um aus der Masse hervorzutreten, muss sich eine Präsentation auf eine einzigartige Botschaft fokussieren und diese fest im Gehirn verankern.
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  • Ein Konsument wird mit etwa 4500 Werbebotschaft pro Tag bombardiert. Hunderte von TV-Stationen, Tausende von Zeitschriften, Millionen von Websites. Um aus der Masse hervorzutreten, muss sich eine Präsentation auf eine einzigartige Botschaft fokussieren und diese fest im Gehirn verankern.
  • Ein Konsument wird mit etwa 4500 Werbebotschaft pro Tag bombardiert. Hunderte von TV-Stationen, Tausende von Zeitschriften, Millionen von Websites. Um aus der Masse hervorzutreten, muss sich eine Präsentation auf eine einzigartige Botschaft fokussieren und diese fest im Gehirn verankern.
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  • Ein Konsument wird mit etwa 4500 Werbebotschaft pro Tag bombardiert. Hunderte von TV-Stationen, Tausende von Zeitschriften, Millionen von Websites. Um aus der Masse hervorzutreten, muss sich eine Präsentation auf eine einzigartige Botschaft fokussieren und diese fest im Gehirn verankern.

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  • 1. und eines ist sicher Man fühlt sich saugut Präsentieren mit Prezi Fotolia.com
  • 2. Manche Präsentation sind besonders wichtig …
  • 3. Make a Presentaton Like Steve Jobs BNET.com on Youtube THX to Veronika Spatzenecker vom Wifi für diesen Link! 3.000 Teilnehmer x 60 Minuten Redezeit = 180.000 Minuten Aufmerksamkeit
  • 4. What is Prezi by www.prezitraining.co.uk Manche Präsentation sind besonders wichtig … Was ist PREZI? Let‘s Take a tour
  • 5. Übrigends, Sie können jetzt 119 Folie lesen oder mich gleich buchen
  • 6. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck   +43 (0)650 81 00 77 1   Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com
  • 7. von der Idee zur Präsentation WIE WOMIT WER WAS Neuromarketing Inhaltsverzeichnis Teil
  • 8. Neuromarketing Neuromarketing Inhaltsverzeichnis Teil Was man aus Werbung und Marketing für Präsentationen lernen kann Wie wird Werbewirkung erreicht? Fotolia.com Fotolia.com Fotolia.com
  • 9. Aber Achtung! dieser Kurs verändert Ihr Leben
  • 10. Neue Prezi Bubble-Menü Zoom KLICK KLICK
  • 11. ZACK
  • 12. Ich halte SHIFT gedrückt und markiere beide Rahmen legen Bereiche fest Rahmen kann man an den Ecken verkleinern und vergrößern Zeichnen
  • 13. Pfeil im Zebra Modus zum Ändern Einfügen – auch PDFs gehen! Verformungspunkt 1xKLICK
  • 14. Vorlagen Kamerafahrt festlegen Jetzt, den Punkt bewegen …
  • 15. hier der neue Punkt Nr. 4 Rausziehen aus dem Rahmen bedeutet wegschmeißen! Abspielen und los geht’s! Jetzt R Taste halten und Maus bewegen. So dreht man die Folie.
  • 16. Farben und Design ändern Eigene Designs mit dem Wizard erstellen Prezis verschicken Download Prezi
  • 17.
    • ENDE
    Bei mir gibt es nur was zum Schauen, bei Assistenzwerk gibt es eine Prezi Anleitung zum Nachlesen. http:// www.assistenzwerk.de / prezi.html Ganz super!
  • 18. Übung
  • 19. Von der Idee zur Präsentation Bauen Sie das Comic in Prezi um. Von der Idee zur Präsentation Fotolia.com Fotolia.com Fotolia.com
  • 20. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck   +43 (0)650 81 00 77 1   Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com
  • 21. Wie kommuniziere ich wird kommuniziert
  • 22. # Dramaturgie & Storyboard kommuniziere ich
  • 23. Dramaturgie AIDA Modell Spannung steigern „ Invertierte Informationsstruktur“ mit dem Cliffhanger oder Fall- Beispiel einsteigen und Informationen vertiefen. Von der Idee zur Präsentation
  • 24. Von der Idee zur Präsentation Quelle: Slide:ology : Oder die Kunst, brillante Präsentationen zu entwickeln von Nancy Duarte Viele weitere Formen finden Sie in diesem Buch S 45 ff. Dramaturgie durch Zoomen
  • 25. Dramaturgie und Bildhaftes Erzählen Quelle: Erste Hilfe in Typografie: Ratgeber für den Umgang mit Schrift Hans Peter Willberg, Friedrich Forssman Von der Idee zur Präsentation
  • 26. Dramaturgie und Kamerafahrten Von der Idee zur Präsentation Quelle: Erste Hilfe in Typografie: Ratgeber für den Umgang mit Schrift Hans Peter Willberg, Friedrich Forssman
  • 27. Mainstories und Aufhänger Quelle: Grafik für Nicht-Grafiker: Ein Rezeptbuch für den sicheren Umgang mit Gestaltung. Ein Plädoyer für besseres Design von Frank Koschembar Wir suchen Leute, die die Dinge auf mal von der anderen Seite betrachten ... www.siemens.de/carreer „ Von der Idee zur Präsentation
  • 28. Quelle: Grafik für Nicht-Grafiker: Ein Rezeptbuch für den sicheren Umgang mit Gestaltung. Ein Plädoyer für besseres Design von Frank Koschembar Wir suchen Leute, die keine Angst vor großen Projekten haben…. www.siemens.de/carreer Wir suchen Leute, die nie aufhören zu denken … www.siemens.de/carreer „ „ Von der Idee zur Präsentation „
  • 29. Storytelling Von der Idee zur Präsentation Viral Marketingkampagne von Mamut Outdoor.
  • 30. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck   +43 (0)650 81 00 77 1   Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com
  • 31. Übung
  • 32. Quelle und Lösung der Übung -> Zen oder die Kunst der Präsentation: mit einfachen Ideen gestalten. von Garr Reynolds Von der Idee zur Präsentation
  • 33. Bringt Power. + Neugierde, Spannung, Witz + bildhaftes Erzählen + klaren Ablauf und Struktur hinterlassen starke Wirkung Fotolia.com
  • 34. Womit kommuniziere ich wird kommuniziert
  • 35. Von der Idee zur Präsentation Look and Feel
  • 36. Fallbeispiele ein Text in drei Looks
  • 37. Übung Ein Text Look and Feel Quelle: http://www.csszengarden.com/tr/deutsch/
  • 38. Übung Look and Feel I Look and Feel Quelle: http://www.csszengarden.com/tr/deutsch/
  • 39. Quelle: http://www.csszengarden.com/tr/deutsch/
  • 40. 1 Präsentation in 3 Looks Quelle: http://www.csszengarden.com/tr/deutsch/ 3 unterschiedliche Wirkungen Von der Idee zur Präsentation
  • 41. Bringt Power. Look and Feel hinterlassen einen bleibenden Eindruck Fotolia.com
  • 42. # Farbwirkung kommuniziere ich
  • 43. Nachlese: Wie Farben wirken: Farbpsychologie, Farbsymbolik, kreative Farbgestaltung Farbwirkung Von der Idee zur Präsentation Fotolia.com
  • 44. # Bildwirkung kommuniziere ich
  • 45. Bildwirkung Steigt oder fällt diese Linie? Welches Auto fährt schneller Von der Idee zur Präsentation
  • 46. Bildwirkung In welchem Bild besteht mehr Nähe zwischen Mutter und Kind? Was löst die Kopfhaltung in Ihnen aus? Quelle Madonna, Wikipedia Von der Idee zur Präsentation
  • 47. Fallbeispiele
  • 48. Fotolia.com
  • 49. Fotolia.com
  • 50. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck   +43 (0)650 81 00 77 1   Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com
  • 51. # Raum und Leerraum kommuniziere ich
  • 52. Quelle: Zen oder die Kunst der Präsentation: mit einfachen Ideen gestalten. von Garr Reynolds Drittelregel und goldener Schritt für ästhetische Bildwirkung Von der Idee zur Präsentation
  • 53. Quelle: Zen oder die Kunst der Präsentation: mit einfachen Ideen gestalten. von Garr Reynolds Von der Idee zur Präsentation Leerraum
  • 54. # Raster kommuniziere ich
  • 55. Von der Idee zur Präsentation + + Unverkennbarer Look Text Raster Quelle des Rasters Website-Konzeption. Erfolgreich Web- und Multimedia-Anwendungen entwickeln.
  • 56. Übung Ein Text Look and Feel Quelle: http://www.csszengarden.com/tr/deutsch/ Unverkennbarer Look
  • 57. Übungen
  • 58. Look and Feel Notieren Sie 3 Eigenschafts-Wörter . Überlegen Sie, wie Sie diese Anmutung in Schrift, Farbe, Text, ausdrücken.
  • 59. Von der Idee zur Präsentation Analyse von Fallbeispielen
  • 60. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck   +43 (0)650 81 00 77 1   Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com
  • 61. #Text
  • 62.
    • Unsere Unfallversicherung bietet optimalen Service und besten Versicherungsschutz in ihrer Freizeit zu günstigsten Preisen.
    Bilder statt Klischees Wer zahlt, wenn sie sich den Kopf anschlagen? Wählen Sie die xyz Unfallversicherung - damit Sie Ihre Freizeit wirklich unbeschwert genießen können. http://www.wortwelt.at/Service/uploads/wortwelt-FRISCHTEXT-Newsletter-03-2011.pdf
  • 63. „ Mit der Bitte um Durchsicht des Berichtes betreffend der Wiederaufnahme der Verhandlungen mit …“ „ Bitte lesen Sie den neuen Bericht über die Verhandlung mit ….“ Verben, Verben, Verben Kürzen, Kürzen, Kürzen
  • 64.
    • Die Seekirchner Bürgerinitiative hat gegen die beabsichtigte Erschließung der großräumig angelegten Hochleistungsstrasse nördlich des Ortszentrums protestiert.
    • Die Seekirchner Bürgerinitiative hat dagegen protestiert , dass die großräumig angelegte Hochleistungsstrasse nördlich des Ortszentrum erschlossen werden soll.
    Raus mit geteilten Verben
  • 65.
    • WENN SIE GROSSBUCHSTABEN FÜR EINEN TEXT VERWENDEN MERKEN SIE WIE SCHWER MAN DAS LESEN KANN.
    Ganz schwierig ist es auch sehr lange Zeilen zu lesen, speziell wenn sie dann auch noch sehr eng zusammengeschrieben sind und es macht es uns auch nicht leichter, dass dieser Satz als Schachtelsatz formuliert wurde, der endlos lange ist. Manchmal will man genau das haben, nämlich bei Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Klein Gedrucktes in komplizierten Worten ausgedrückt, hilft dass der Leser Mühe hat, dass was wir uns nicht groß gedruckt zu sagen trauen, als Kleingedrucktes zu lesen. Verstärken können wird das Ganze dann auch noch, indem wir keine Absätze machen und auch keine Fettschrift… So geht es ganz gut. Die Sätze sind kürzer und der Abstand zwischen den Zeilen ist gut sichtbar. Spaltensatz ist zudem optimal, weil der Leser den Text schnell überfliegen kann. So geht es ganz gut. Die Sätze sind kürzer und der Abstand zwischen den Zeilen ist gut sichtbar. Spaltensatz ist zudem optimal, weil der Leser den Text schnell überfliegen kann. Richtig layouten – schneller lesen …
  • 66. Die Textmaschine Details wenn noch Zeit ist. Dann das wichtigste in kürze. Die wichtigsten Ws ergeben die Einleitung. Woher Wie Warum Was Wo Wann Wer Kann mit Sollte mit Muss mit
  • 67. Bringt Power. Bildhafte kurze Texte kommunizieren schneller Fotolia.com
  • 68. Wer kommuniziere ich
  • 69. # Zielgruppe kommuniziere ich
  • 70. Von der Idee zur Präsentation Personamethode Quelle: Cooper et al. 2007. About Face 3 Die Namensgebung stammt aus dem griechischen Theater der Antike . Die Persona war eine Maske , die die Rolle der Schauspieler verkörperte.
  • 71. Von der Idee zur Präsentation Quelle: Slide:ology : Oder die Kunst, brillante Präsentationen zu entwickeln  von Nancy Duarte
  • 72. Übung
  • 73. Fallbeispiele Vorher Nachher
  • 74. Von der Idee zur Präsentation Quelle: Slide:ology : Oder die Kunst, brillante Präsentationen zu entwickeln  von Nancy Duarte „die Software ist kinderleicht zu installieren“ Botschaften Ausgangsmaterial
  • 75. Von der Idee zur Präsentation Quelle: Slide:ology : Oder die Kunst, brillante Präsentationen zu entwickeln  von Nancy Duarte Ergebnis
  • 76. Von der Idee zur Präsentation Fallstudie: Softwarehersteller Handout Quelle: Slide:ology : Oder die Kunst, brillante Präsentationen zu entwickeln  von Nancy Duarte
  • 77. Übung
  • 78. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck   +43 (0)650 81 00 77 1   Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com
  • 79. Was kommuniziere ich Kommunizieren sie
  • 80. # Idee kommuniziere ich
  • 81. Von der Idee zur Präsentation Locker drauf los Brainstormen. Alles ist wichtig! Ideen festhalten und Quellen und Link notieren. Thema abklopfen Mindmaps mit XMind - Shareware
  • 82. # Kernaussage kommuniziere ich
  • 83. Von der Idee zur Präsentation Unwichtiges von Board werfen und eine Struktur finden
  • 84. Neuromarketing
  • 85. Was man aus Werbung und Marketing lernen kann
  • 86. Neuromarketing Inhaltsverzeichnis Teil Was man aus Werbung und Marketing für Präsentationen lernen kann Fotolia.com
  • 87. „ Neuromarketing wird die Nutzung der vielfältigen Erkenntnisse der Hirnforschung für das Marketing verstanden. Neuromarketing
  • 88. 4 4 Preiswahrnehmung Neuromarketing http:// neuromarket.wordpress.com /2011/04/04/ die-preis-wahrnehmung-oder-wie-wir-preise-kunstlich-verandern-konnen /
  • 89. 4 4 Preiswahrnehmung Welches Produkt wurde häufiger gekauft? Neuromarketing http:// neuromarket.wordpress.com /2011/04/04/ die-preis-wahrnehmung-oder-wie-wir-preise-kunstlich-verandern-konnen / Decode Research, März 2011
  • 90. Preiswahrnehmung http:// neuromarket.wordpress.com /2011/04/04/ die-preis-wahrnehmung-oder-wie-wir-preise-kunstlich-verandern-konnen / Decode Research, März 2011
  • 91. Zwei Steuerungssysteme im Gehirn Quelle: Wie Werbung wirkt: Erkenntnisse des Neuromarketing  von Christian Scheier,Dirk Held implizite System = Unterbewusstes Autopilot Trifft Entscheidungen intuitiv spontan aus dem Bauch heraus explizite System = Bewusst Pilot Trifft Entscheidungen reflektiert und kontrolliert.
  • 92. 95 % 95 % der Entscheidungen trifft der Autopilot Fotolia.com
  • 93. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck   +43 (0)650 81 00 77 1   Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com
  • 94. Filtermechanismen
  • 95. Glauben Sie wirklich, dass Sie Ihr Gehirn kennen? Machen Sie einen Test? Neuromarketing
  • 96.
    • Die Gesamtheit der Selektions- und Steuerungsmechanismen, macht die Aufmerksamkeit aus
    Quelle: Neumann, Sanders. Enzyklopädie der Psychologie / Band 2 Aufmerksamkeit. Filtermechanismen im Gehirn entscheiden, was gesehen wird. „ Neuromarketing Fotolia.com
  • 97. Experimente
  • 98. 1 Bahnen - Lernen
  • 99. 1
    • Flow und Konfusion
    • Lernen und Verlernen
    Erkenntnisse Neuromarketing
    • Bore Out oder Burne Out Langweilen oder Überfordern
    Fotolia.com
  • 100. 4 4 Lernen durch Wiederholen . Durch Wiederholung verändert sich die Gehirnstruktur. Neue Nervenverbindungen entstehen oder werden eingefahrener. Wiederholungen führt zu Bahnung . Umlernen bedeutet aktives verlernen müssen. Elaboration. Beschäftigt man sich intensiv mit Objekten, werden diese besser verarbeitet. Filtermechanismen http://www.traum-projekt.com/design/usability/usability_das_erfolgskonzept_teil_ii/ Neuromarketing Fotolia.com
  • 101. Merken Sie sich 10 Begriff Neuromarketing
  • 102. 1
    • ????????
    Erkenntnisse Neuromarketing Fotolia.com
  • 103. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck   +43 (0)650 81 00 77 1   Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com
  • 104. Begriffe, die am Anfang und am Ende einer Liste stehen, werden am besten gemerkt. Durchschnittlich können 7 +- 2 Begriffe im Kurzzeitgedächntis gemerkt werden. http://www.traum-projekt.com/design/usability/usability_das_erfolgskonzept_teil_ii/ Fotolia.com
  • 105. 3 1 Mnemonische Bilder Die Gedächtnisleistung wird gesteigert, wenn man sich Bilder zu den Texten vorstellen kann. Wird eine Botschaft über mehrere Sinne übermittelt, reagiert das Gehirn besonders stark. http://www.traum-projekt.com/design/usability/usability_das_erfolgskonzept_teil_ii/ Fotolia.com
  • 106. 4 4 Sättigung – Bei dauernder Wiederholung tritt ein Sättigungseffekt ein und es erfolgt keine Reaktion mehr. Intensitätsgesetzt - Die Wahrnehmung wird auf schnelleres, auffälligeres, größeres gezogen. Ausnahmegesetz - In einer Masse gleicher Dinge fällt ein Außenseiter auf. Rund und eckig. http://www.traum-projekt.com/design/usability/usability_das_erfolgskonzept_teil_ii/ Fotolia.com
  • 107. Experimente
  • 108. Biologische Signale Grafik: Wie Werbung wirkt: Erkenntnisse des Neuromarketing von Christian Scheier , Dirk Held Welche Frau fanden 70% der Probanden am schönsten. Neuromarketing
  • 109. 1
    • ????????
    Erkenntnisse Neuromarketing Fotolia.com
  • 110. Biologische Signale sind Augen, Gesichter, Körper. Von der körperlichen Attraktivität wird auf Gesundheit zurück geschlossen. Ein anderes Beispiel ist das Kinderschema. Jeder junge Hund und Babys sind süß. http://www.traum-projekt.com/design/usability/usability_das_erfolgskonzept_teil_ii/ Auszeit nach ca. 20-30 Minuten bedarf es einer subjektiv Pause. (Rückschau, Zusammenfassung, Diskussion, Übung) Neuromarketing Fotolia.com
  • 111. Durch Humor wird besser gelernt und gemerkt. Warum? Freuen wir uns, kommt es zur einer Ausschüttung von Dopamin. Unser Belohnungssystem wird aktiviert. Wenn wir in dieser Stimmung sind, können Informationen im Gehirn besser eingespeichert werden. Neugierde, Humor, Witze, Tabus Neuromarketing Fotolia.com
  • 112. 1
    • ????????
    Erkenntnisse Neuromarketing Fotolia.com
  • 113. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck   +43 (0)650 81 00 77 1   Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com
  • 114. Wie Botschaften, Marken, Werbung wirken
    • Bedeutungen hinterlassen Spuren im Gehirn, so genannten Engrammen.
    • Durch Reizeinwirkung verändert sich unser Gehirn dauerhaft. Die Plastizität des Gehirns.
    • Mit jedem Wort verbinden wir eine Bedeutungen. Innerhalb eines Kulturkreises sind Symbole ähnlich belegt.
    Neuromarketing
  • 115. Wie Botschaften, Marken, Werbung wirken
    • Die Marke „entlastet“ das Gehirn und stellt auf Automatik um.
    • Wird eine Marke, Botschaft wahrgenommen, werden automatisch die programmierten Engramme ausgelöst, ohne dass es bewusst wird.
    • Das Vertrauen steigt, die Kundenbindung nimmt zu , der Produktpreis kann erhöht werden.
    Neuromarketing
  • 116.
    • Zeige dein Logo
    • Verwende bekannte Symbole, die im impliziten Gedächtnis abgelegt sind.
    Präsentation, die erinnert werden Neuromarketing
  • 117.
    • Verwende eine bildliche Sprache.
    • Wende Erkenntnisse aus dem Neuromarketing an.
    • Wiederhole, wiederhole, wiederhole …
    Präsentation, die erinnert werden Neuromarketing
  • 118. What is Prezi by www.prezitraining.co.uk Manche Präsentation sind besonders wichtig … Alles aus Prezi herausholen ! Verändern Sie Ihr Leben -Seminar buchen
  • 119. Bringt Power. Mag. Angelika M. Röck   +43 (0)650 81 00 77 1   Salzburg Österreich . [email_address] Fotolia.com