Segunda Fase De La IntervencióN

Segunda Fase de la Intervención: Diseño del Programa de Intervención Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons

INTRODUCCIÓN
El diseño de Programas encaminados a hacer frente a cualesquiera de las demandas de unos usuarios o destinatarios puede realizarse mediante:
EL DISEÑO “EXPERTO”
Es una propuesta INDIVIDUAL
EL DISEÑO EN COLABORACIÓN
Es una propuesta de ACCIÓN CONSENSUADA

EL DISEÑO “EXPERTO”
El diseñador elabora el programa por sí solo, teniendo en cuenta su conocimiento de los destinatarios y del contexto donde se va a aplicar apoyándose:
En una teoría (del desarrollo, del aprendizaje, de intervención social….)
En su experiencia en el campo social de que se trate.
Es una propuesta INDIVIDUAL

EL DISEÑO EN COLABORACIÓN
El programa se elabora con la participación de todos los que van a estar implicados en una intervención socio-educativa (destinatarios y aplicadores)
Es una propuesta de ACCIÓN CONSENSUADA

DISEÑO de PROGRAMAS TIPO “EXPERTO”.
¿Qué es un programa “experto”?

CARACTERÍSTICAS de los PROGRAMAS
Una acción fundamentada y planificada para desarrollarse en un contexto determinado dirigida a destinatarios específicos sobre necesidades documentadas con objetivos predefinidos integrada por actividades evaluables sobre contenidos seleccionados presentada en un soporte material.

PROGRAMAS “EXPERTO”
Conjunto de actuaciones planificadas para la consecución de una meta educativa o asistencial dirigida a unos destinatarios o situaciones tipificadas diseñadas por un planificador experto cuya aplicación la realizarán otros profesionales.

Estrategias para el diseño de programas
1) El programa es una propuesta técnica de un experto que elabora teniendo en cuenta sus conocimientos técnicos.
2) El diseño se realiza para destinatarios o situaciones típicas de las que se dispone de información sobre sus necesidades .
3) La propuesta de intervención del programa queda cerrada , las posibilidades de adaptación son restringidas.

Estrategias para el diseño de programas
4) Las responsabilidades del diseñador:
Garantizar la congruencia del programa : respecto a las teorías y a las necesidades.
Garantizar la viabilidad del diseño : haber probado que funciona y es aplicable.
Garantizar la validez del programa para el tratamiento del problema.
5) Estos programas responden a un modelo prescriptivo de planificación .

VENTAJAS de los DISEÑOS “EXPERTO”
Elabora propuestas de intervención para necesidades-tipo de amplios grupos de destinatarios.
Utilizar un mismo programa para diversas instituciones y usuarios.
Elección entre diferentes programas para el tratamiento de un mismo problema.
Exigen menores niveles de esfuerzo.
Son más adecuados para elaborar programas dirigidos a usuarios de servicios.
Sus costes son menores .

LIMITACIONES de los DISEÑOS “EXPERTO”
Los programas son relativamente rígidos: no se adaptan a situaciones particulares o a necesidades en contextos diferentes.
Propuesta de intervención: lineal, formal y estructurada.
No puede atender a las demandas que se generan en el proceso de intervención.
Tiene un carácter “externo” a la institución .

PROCESO DEL DISEÑO
1) Análisis del contexto.
2) Selección de los fundamentos teóricos del programa.
3) Descripción de los elementos formales del programa.
4) Diseño de los materiales del programa.
5) Elaboración de la estrategia de evaluación del programa.

1) Análisis del contexto
Los programas se diseñan para:
Ser aplicables en contextos específicos.
Atender a una demanda social.
Con unas características físicas y psico-sociales: contexto.
El contexto es determinante para decidir sobre el tipo de programa que se va a ofertar: validez ecológica-contextual de los programas .

a) Determinación de las variables contextuales de la intervención.
El contexto puede tener dos dimensiones:
Contexto amplio: se refiere al lugar y a las condiciones en que vive el grupo (características físicas, clima social, nivel educativo-cultural, nivel socio-económico).
Contexto próximo: institución que adoptará el programa, aplicadores, destinatarios.

b) Dimensionalización de la intervención.
Análisis del contexto debe proporcionar al diseñador información para tomar decisiones sobre lo que es posible y razonable.
Determinar los aspectos generales y construir un boceto: temática, destinatarios, tipo de programa, estructura, tiempos, materiales, modalidad de aplicación.

TIPOS DE PROGRAMAS
Según su Contenido
Educativos
De sensibilización
Según su Duración
De Ciclo Largo
De Ciclo Corto
Según su Estructuración
Cerrados
Abiertos o “a la Carta”

TIPOS DE PROGRAMAS
Según su Finalidad
Preventivos
De Desarrollo
Terapéuticos
Según su Nivel de Integración
Integrados
Modulares

2) Selección de los fundamentos teóricos del programa
c) Elección de una teoría o modelo de actuación.
Una teoría explicativa del problema , situación o comportamiento a tratar.
Una teoría del aprendizaje para estructurar procesos o situaciones para aprender.
Un modelo curricular con el que organizar la enseñanza.

Modelo teórico explicativo del comportamiento:
Explicación sobre los factores que originan el comportamiento.
Le permitirá interpretar los resultados de la evaluación del programa.
Teoría del aprendizaje y modelo o metodología de enseñanza:
Estructuración de situaciones y procesos de aprendizaje.
Elementos formales del programa: metas, contenidos, actividades,…
Aplicación de los principios de organización propuestos por el modelo.
Elección de estrategias de evaluación.

d) Concreción de los principios de intervención.
Principios de interpretación del comportamiento Proceso de aprendizaje a seguir Metodología de actuación en las situaciones de enseñanza-aprendizaje ESQUEMA CONCEPTUAL DEL PROGRAMA

d) Concreción de los principios de intervención.
Determinación de las variables contextuales de la intervención Dimensionalización de la intervención Elección de una teoría o modelo de actuación Ficha Técnica Del Programa

3) Descripción de los elementos formales del Programa
e) Concreción de metas
Harán referencia a los resultados intermedios o finales que deben alcanzar los destinatarios del programa (conductas observables).
Diferentes grados de concreción : objetivos específicos y concretos para cada módulo o sesión de trabajo del programa.
Las metas deben realizarse en función de las necesidades de la población y la priorización , en función de los resultados de la evaluación.

f) Selección de contenidos
Seleccionar y organizar un conjunto de contenidos sobre los que se centrarán la enseñanza y el aprendizaje, la prevención, la terapia…
En dos etapas :
a) Módulos o núcleos temáticos : organizan el contenido.
b) Temas : porciones de contenido que se integran en unidades didácticas.
Tareas de selección de contenido:
a) Esquemas
b) Mapas conceptuales

g) Diseño de actividades
Una de las tareas más importantes del diseño de programas:
Operativización de los fundamentos y principios del modelo.
Concreción de metas y contenidos en actividades enseñanza-aprendizaje.

g) Diseño de actividades
Determinar el nº de sesiones de trabajo que se dedicaran a los núcleos temáticos y/o unidad didáctica.
Asignar un contenido a cada sesión de trabajo.
Seleccionar estrategias de enseñanza-aprendizaje.
Crear actividades a realizar en cada sesión.

Paso 1º: Elaboración de la Maqueta del Programa.
Confección del esquema general del programa.
Módulo o unidad didáctica con sesiones de trabajo.
Sesiones de trabajo:
Título.
Actividades a realizar.
Condiciones que requerirán su ejecución.

Paso 2º: Diseño didáctico de las sesiones.
Redactar cada uno de los elementos del diseño didáctico para cada sesión:
Nombre/Título.
Objetivo a conseguir.
Contenidos a desarrollar.
Actividades a realizar.
Materiales requeridos.
Indicadores para la realización.
Criterios de Evaluación.

h) Organización de la aplicación.
Pautas precisas para los futuros aplicadores del programa.
Aspectos generales de la aplicación para todo el programa .
Contexto óptimo de trabajo a crear.
Funciones a desarrollar por el aplicador.
Secuencias sugerida de aplicación.
Modo de utilización de los materiales.
Normas específicas para cada sesión .
Talante pedagógico.
Fin que se persigue.
Normas de procedimiento.
Fuentes de información complementaria.
Criterios de evaluación.

4) Diseño de los materiales del Programa
Las sesiones de trabajo necesitan soportes didácticos: “Guía de actividades” o “Cuaderno de trabajo”.
Materiales escritos y audiovisuales : objetivos, contenidos y actividades
Diseño de los materiales:
Cantidad de información o de contenidos del material.
Estructuración de dichos contenidos.
Lenguaje a utilizar.
Formato y maquetación del material.

Diseño del material destinado a los destinatarios del programa.
1) Cantidad óptima del “contenido”.
2) Estructuración de los contenidos.
De lo simple a lo complejo.
Procesos inductivos o deductivos.
3) Utilización del lenguaje: equilibrio entre lo técnico y lo cotidiano.
4) Actividades o “unidades de trabajo”.
Motivación intrínseca: interés del contenido y de las actividades, relevancia de los intereses,
Motivación extrínseca: reconocimiento social, sistema de refuerzo.

5) Aspectos formales del diseño.
Suministro de la información necesaria para la motivación o para la ejecución de actividades.
Descripción de cada una de las actividades.
Formulación de las cuestiones o preguntas a plantear, debatir, investigar.
Indicaciones de procedimiento para facilitar la ejecución de la unidad.
Oferta de oportunidades de revisión y recapitulación
Inclusión de instrumentos: cuestionarios, guías,…
Reserva de espacios en blanco para consignar respuestas.

Texto: ofrece información, procedimientos o recomendaciones.
Forma en que se presenta el texto: permite al usuario procesar la información de forma selectiva.
Técnicas de diseño:
Etiquetado
Iluminación tipográfica
Ilustraciones
Estructuras de acceso al contenido.

Diseño del material destinado a los aplicadores del programa.
Centrado en aspectos técnico-pedagógicos:
Oferta global del programa
Elementos formales
Aportar indicaciones precisas para su aplicación.
Normas de procedimiento
Formas de manejar el material
Datos a recoger
Aportar referencias a otros materiales complementarios.
Problemas con el lenguaje: complejidad y cantidad de contenidos.
Material debe motivar y dar confianza.

DISEÑO de PROGRAMAS en COLABORACIÓN
¿Qué es un Programa en Colaboración?

PROGRAMAS EN COLABORACIÓN
Conjunto de actuaciones planificadas a partir de decisiones adoptadas de forma democrática.
Para la consecución de una meta educativa caracterizada por la transformación social.
Dirigida a un colectivo o situación concreta.
Con la participación de los colectivos destinatarios.
Cuyo desarrollo se llevará a cabo por las diferentes partes implicadas (responsables del proyecto y los propios beneficiarios)
Todo el proceso está caracterizado por la reflexión colectiva sobre la acción .

El proyecto de acción psicopedagógica es un proceso de investigación-acción colaborativa.
1. Proceso reflexivo : análisis colaborativo de la situación de partida.
2. Carácter técnico (planificación y programación de actividades) y participación del grupo (facilita el cambio).
3. Elaboración y ejecución del proyecto de forma democrática.
4. Intervención con finalidad de acción transformadora y dinamización social.
5. Apertura y flexibilidad que se concretará en el desarrollo de la investigación sobre la propia acción.

6. Las alternativas a las situaciones es una toma de decisiones consensuadas. Las alternativas se perciben como posibles y viables.
7. Crear canales de información y comunicación.
8. El proyecto se caracteriza por su originalidad y creatividad.

9. Roles del profesional:
Dinamizar al grupo para su implicación en el diseño y ejecución.
Graduar la participación de los colectivos destinatarios.
Favorecer la toma de decisiones consensuadas.
Facilitar la reflexión sobre la práctica.

DISEÑOS DE COLABORACIÓN
VENTAJAS
Se dirige a un grupo particular: Contextualización
Flexibilidad.
Finalidad transformadora.
Carácter interno.
Atención a necesidades.
LIMITACIONES
No se puede generalizar.
Importante coste de esfuerzo e implicación personal.
Largo plazo

Proceso de diseño
Planificación: mirar hacia delante, se recoge la información para comprender la situación y se valoran los riesgos.
Acción-observación : ejecución flexible de la acción previamente planificada.
Reflexión sobre la acción: puesta en común grupal de las observaciones realizadas durante la acción y toma de decisiones consensuada.

Proceso de diseño de Programas en Colaboración
Planificación, ejecución y evaluación están relacionadas y tienen carácter participativo .
Dinámica de grupos para facilitar la comunicación y toma de decisiones.
Líder democrático profesional responsable de la orientación.
Actuación sistemática y rigurosa de las observaciones sobre la acción.

Fases en el Proceso de Diseño de Programas en Colaboración
Creación de un equipo y delimitación de la filosofía de trabajo.
Diagnóstico compartido de la realidad (autodiagnóstico).
Planificación colaborativa de la acción.
Acción y observación : aplicación compartida del programa-proyecto.
Reflexión sobre la acción : evaluación participativa

ELABORACIÓN DE PROYECTOS
1. Estructura.
A) Composición y organización del equipo de trabajo.
B) Definición y filosofía del programa.
C) Diagnóstico de la realidad.
2. Plan de actuación.
A) Metas y objetivos de la acción.
B) Actuaciones y actividades a llevar a cabo
C) Recursos materiales y didácticos
D) Presupuesto.
3. Actuaciones para el desarrollo del plan.
4. Diseño de la evaluación participativa del plan.

1. ESTRUCTURA: JUSTIFICACIÓN DE LA ACCIÓN.
JUSTIFICACIÓN Y FILOSOFÍA DEL PROGRAMA:
1. Delimitar la situación/problema sobre el que se va a actuar.
2.Decidir cómo se va a llevar a cabo la actuación.
3.Definir las metas y objetivos a perseguir.
4.Valorar la coherencia entre necesidades y actuación, entre planteamientos teóricos y prácticos.
5.Favorecer la comprensión de lo que se quiere hacer y por qué.
6.Valorar las posibilidades reales de actuación y rentabilizar el proyecto.

A) Creación y organización del equipo de trabajo.
¿Quiénes forman el quipo de trabajo?
¿Qué aspectos deben caracterizar a la creación del quipo de trabajo?
¿Qué utilidad tiene la organización del quipo de trabajo?
¿Qué cuestiones nos debemos plantear para crear y organizar el quipo de trabajo?
¿Cómo se puede favorecer la creación y el desarrollo de un grupo?

B) Definición de la filosofía y marco teórico de la actuación.
Psicopedagógicos:
Concepto de educación.
Modelos de intervención.
Finalidades educativas.
Enfoques o teorías.
Descripción de la problemática.
Revisión de actuaciones.
Psicológicos:
Teoría del aprendizaje.
Teorías de desarrollo individual y grupales.
Socio-políticos:
Paradigma de investigación cosial

C) Diagnóstico de la realidad.
1. Plantearse entre sus objetivos:
Personas que puedan colaborar en el diseño.
Conciencia crítica.
Canales de comunicación.
Priorización de las necesidades.
Determinación de las estrategias.
2. Utilizar métodos y procedimientos de recogida y análisis de datos.

2. PLAN DE ACTUACIÓN
A) Metas y Objetivos
Definirlas sirven para que todas las partes implicadas clarifiquen qué se puede conseguir con el proyecto.
Diseñar la acción de forma coherente.
Evaluar de forma progresiva.

Objetivos
CARACTERÍSTICAS:
Claridad
Realismo-ser factibles
Flexibilidad
Coherencia-pertinencia
Potenciadores del cambio social
Priorización
Aceptación
NIVELES DE DEFINICIÓN:
Objetivos Generales
Objetivos Específicos

b) Actuaciones y actividades.
Fomentar la participación de las diferentes partes implicadas.
Facilitar la toma de decisiones de forma democrática y consensuada.
Motivar el trabajo en equipo.
Responder a una organización clara y precisa que busque la eficacia.
Ser coherentes con las metas y objetivos.

c) Recursos materiales y didácticos.
Recurso didáctico: es cualquier lugar, objeto, persona o proceso que facilita la vivencia del hecho, el concepto o la situación a aprender, apoyando el desarrollo de los contenidos.
Recurso material : cualquier objeto que es necesario para que se puedan desarrollar las actividades.

d) Presupuesto.
Costes:
del desarrollo de la intervención
de personal interno al proyecto
de infraestructura
locales
de funcionamiento
Material y equipamiento
desplazamientos y dietas
Ingresos previstos: de la propia organización, subvenciones,…

3. DISEÑO de las ACTUACIONES para el DESARROLLO del PLAN
a) Organización espacio-temporal
Determinar cuándo se van a desarrollar cada una de las actuaciones, presentación de subvenciones.
b) Apoyo y coordinación.
Motivación : para la participación información sobre los fines del proyecto, toma de conciencia de los problemas,..
Distribución de funciones : para garantizar la comunicación entre las partes.
Formación de los agentes de intervención.

3. DISEÑO de las ACTUACIONES para el DESARROLLO del PLAN
c) Seguimiento
Psicopedagógicos:
Logros, avances en relación a la consecución de los objetivos.
Efectos no previstos y retrocesos que inciden en la eficacia del proyecto.
Desarrollo de las actuaciones.
Operativos:
Contabilidad
Adecuación a la temporalización prevista
Disponibilidad de los recursos

4. DISEÑO de la EVALUACIÓN PARTICIPATIVA
Evaluación de la intervención
La participación de los usuarios: valoración y toma de decisiones.
La utilización de los procedimientos e instrumentos de recogida de datos.
Toma de conciencia de los avances y retrocesos.

LOS PROGRAMAS INFORMATIZADOS
Pautas de Diseño

Pautas de Diseño
Requiere el desarrollo secuencial de tres actividades bien diferenciadas:
Diseño de la Información
Diseño de la Interacción
Diseño de la Presentación

LOS PROGRAMAS INFORMATIZADOS
Debe funcionar.
Tiene que ser operativo.
Útil.
Interactivo.
Información y orientación clara.
Apariencia cautivadora

Definir un conjunto de objetivos .
Determinar el público y su entorno .
Medio de entrega.
Elegir la herramienta de autoedición a emplear.
Seleccionar el contenido adecuado.
Disponer la organización del mismo.

OBJETIVOS.
Si pretendemos que los sujetos aprendan y retengan : diseño claro, sencillo, directo, reiterativo y con refuerzo.
Si deseamos es lograr su comprensión: diseño debería contar con explicaciones conceptuales, ilustraciones, videos, gráficos, cuadros y simulaciones.
Si queremos que experimenten: alto nivel de interacción, permitiendo al usuario controlar acciones, imágenes, hechos y sonidos realistas.

ENTORNO.
Utilización en casa o en el trabajo.
Destinado a un sujeto individual o proyectarse para grupos.
Si va a utilizarse ocasionalmente o con frecuencia.
Capacidad de los ordenadores en que va a ser reproducido

ESTUDIO DE MERCADO
a) Confecciona un listado de preguntas para conocer datos del público.
b) Elige un grupo de destinatarios del producto .
c) Organiza y desarrolla entrevistas.
d) Categoriza las respuestas

MEDIO DE ENTREGA Y HERRAMIENTA DE AUTOEDICIÓN.
Herramientas de desarrollo multimedia. (Apple Media Tool y Macromedia Director).
Herramientas de publicación en línea. (Microsoft Frontpage, Macromedia Flash y Fireworks).
Software de creación de documentos electrónicos. (Adobe Acrobat).
Software de presentación. (Microsoft Power Point o Macromedia Action)

CONTENIDOS
1) Lluvia de ideas para decidir la temática .
2) Seleccionar los contenidos concretos del tipo de programa y recursos.
3) Estimación realista de los costes y la temporalización .

ORGANIZACIÓN
Estructuración jerárquica de los contenidos:
Diagrama flujo:
Esquema mediante líneas que muestra de forma fácil y clara, la estructura jerárquica de las distintas categorías temáticas .

PLANIFICAR
Sistema guía para orientar al usuario .
Diseñar la navegación.
Diseñar los elementos de pantalla.
Determinar el guión.
Comprobar la funcionalidad del guión.

ORIENTACIÓN AL USUARIO
Información sobre lo que va a ver o experimentar: saber lo que hay y dónde encontrarlo.
Pantalla principal o menú principal.
Hipertexto.
Mapas de imágenes.

NAVEGACIÓN
Diagrama de flujo como referencia, ya que muestra la estructura de contenidos.
Diseñar las rutas de acceso, hace referencia a las vías de comunicación entre ellos.
Accesos a temas nuevos (va constantemente de una pantalla a otra).
Accesos dentro de un mismo tema (introducción del contenido dentro de la misma pantalla).

ELEMENTOS DE LA PANTALLA (I)
Fondo de Pantalla: influye en la ubicación del resto de los elementos.
Ventanas y paneles : delimitan una región y ayudan al anclaje de la estructura.
Botones o controles : nos llevan a otro punto de la estructura
Metáforas de navegación: interfaz acorde con la temática del programa.
Metáforas funcionales: imágenes que representan simbólicamente lo que hacen.

Diseño de controles
1. Ser explícito : hacer obvios los elementos sobre los que podemos hacer clic y los que no.
2. Ser flexible : deben existir atajos para que el usuario pueda acudir de forma rápida, donde sea.
3. Ser compasivo : no crear condiciones en las que el usuario tenga que hacer lo correcto antes de proseguir.

ELEMENTOS DE LA PANTALLA (II)
Imágenes: se clasifican en
Aisladas: fotografías o dibujos que forman parte de la información.
De componentes: son aquellas que forman parte de una estructura superior.
Texto
Vídeo: qué tipo de vídeo, dimensiones y ubicación en la pantalla.
Sonido: tipo de música, narración y efectos

ELEMENTOS DE LA PANTALLA (III)
Animaciones de pantalla: transiciones, animaciones.
Guión: conjunto de dibujos y palabras para cada una de las pantallas del interactivo.
Funcionalidad del guión: comprobar el funcionamiento correcto de lo diseñado.

Diseñar la apariencia : definir el estilo visual de los distintos elementos de pantalla.
Definir las temáticas y estilos visuales .
Seleccionar diseños de pantalla .
Lograr una integración coherente de los distintos elementos.
Desarrollar finalmente el prototipo.

DEFINIR EL ESTILO VISUAL DE LOS ELEMENTOS DE PANTALLA.
Texto: apariencia apropiada y fácil de leer.
Vídeo digital: iluminación, sonido, cámaras y postproducción.
Sonido: calidad en las grabaciones de música, narraciones y efectos.
Animaciones de pantalla
Diseño de pantalla: resolución, paletas de color, digitalización de imágenes, vídeo y sonido.

INTEGRACIÓN DE LOS ELEMENTOS
Estructurales: ventanas y bordes.
Informativos: texto e imágenes, vídeos y sonidos.
Funcionales: botones y demás controles de la interacción
Sustituir el “diagrama de flujo” y el “guión” por una estructura virtual coherente.
Pantallas prototipo o versión beta.

Profa. Dra. Clara I. Fernández Rodicio
ÁLVAREZ ROJO, V. (2002) DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROGRAMAS. Editorial EOS: Madrid. (Págs. 94 a 171).

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Segunda Fase De La IntervencióN

by Clara Isabel Fernández Rodicio on Mar 30, 2009

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