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Entrevista

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Entrevista Entrevista Presentation Transcript

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    • ENTREVISTA:
    • Permite conocer y analizar los rasgos más importantes y característicos de un individuo, un grupo, una pareja, una familia, un sindicado, una víctima, etc, según sea el caso.
    • Forma parte de un proceso de evaluación psicológica.
    • La entrevista es una relación interpersonal directa entre dos o más personas.
    • Comunicación simbólica principalmente verbal (aunque no exclusivamente verbal).
    • Objetivos prefijados y conocidos.
    • Ambas partes tienen roles específicos que se inter influencian mutuamente
    • Los roles son asimétricos: el entrevistador tiene el control y su finalidad es obtener información del entrevistado.
    • Instrumento o técnica fundamental del método clínico y es por lo tanto un procedimiento de investigación científica de la psicología.
    • Es un proceso de observación en el que se formulan hipótesis mientras se observa, y en el curso de la entrevista verificar y rectificar las hipótesis en función de las observaciones subsiguientes.
    • La entrevista es una relación interpersonal directa entre dos o más personas, una vía de comunicación simbólica principalmente verbal con unos objetivos prefijados y conocidos.
    • Ambas partes tienen roles específicos que se inter influencian mutuamente y delimitación de los roles es asimétrica : el entrevistador tiene el control y su finalidad es obtener información del entrevistado.
    • FORMULACIÓN DE PREGUNTAS
    • Tienen como fin primordial el traducir los objetivos específicos del entrevistador en una comunicación positiva con el entrevistado para obtener la información que se desea.
    • OBSERVACIÓN DE LA CONDUCTA
    • El entrevistador debe utilizar todos los recursos para transmitir lo que desea: cómo transmitir y el qué observar son elementos fundamentales en el proceso de la entrevista.
    • 1) Preguntas cerradas : preguntas que se pueden responder con pocas palabras y son de tres clases diferentes:
      • De identificación : preguntas que buscan saber quién, cuánto, dónde, cuando o cuales.
      • De selección : se le pide al sujeto que elija entre una o más alternativas que se le presentan.
      • Definitivas : preguntas que se contestan con un si o no.
    • 2) Preguntas abiertas: son eficaces para iniciar la entrevista y adquirir información suplementaria. Existen diferentes preguntas abiertas:
      • De clarificación: preguntas que se utilizan cuando la respuesta le resulta dudosa al entrevistador.
      • De prueba: ahondar más en la respuesta del entrevistado, llegar al fondo de las actitudes y motivaciones que se ocultan detrás de la respuesta.
      • Sugerentes: preguntas con respuesta obvia, que generalmente se contesta con un “no” o un “si”.
      • Proyectivas: las respuestas llevan implícita la proyección de la íntima forma de pensar o sentir del entrevistado.
      • Situacionales o hipotéticas: son muy útiles cuando se desea colocar al entrevistado en una situación hipotética.
  • Directa Se registra la información en papel durante la entrevista. Diferida Una vez que se concluye la entrevista se registra en papel.
    • Aspectos estructurales .- Definir los objetivos de la entrevista, tener un plan definido, y organizar la entrevista en el tiempo disponible.
    • Lenguaje de las preguntas .- Preguntas claras, precisas y formuladas en sentido positivo.
    • Aspectos interaccionales .- La interacción entre entrevistador y entrevistado:
      • Establecer un rapport o interacción positiva entre entrevistador-entrevistado.
      • El saber escuchar: atención, percepción (objetiva/subjetiva), concentración, retención.
      • Las categorías de comportamiento observables durante la entrevista: El lenguaje y los conceptos utilizados, el rostro y las manos y los desplazamientos del cuerpo.
    • Técnicas para manejar la entrevista.
    • Técnica de observación.
    • Técnica del eco.
    • Técnica del silencio.
    • Técnica de confrontación .
    • Dejar que el entrevistado establezca el “rapport”.
    • Técnica del uso del agrado.
    • Técnica del uso del desagrado.
    • Técnica de presión emocional.
    • Técnica de presión del tiempo.
    • Sociales: dominio de las normas y costumbres sociales.
    • Comunicativas: la entrevista es una interacción comunicativa y son unas habilidades esenciales.
    • Analíticas e interpretativas: son necesarias para dar coherencia a la información.
    • De toma de decisión: debe tener cuidado de no dejarse llevar por estereotipos, ni juzgar a las personas por su raza o sexo.
      • Habilidad técnica : Cuando la directividad del entrevistador es nula o excesiva. Realización de demasiadas preguntas abiertas/cerradas o muchas preguntas a la vez. No tener en cuenta la comunicación no verbal.
      • Prejuicios : tener conciencia de los propios prejuicios evita su influencia.
      • Efecto Halo : es un sesgo cognitivo del observador que hace pensar que unas características limitadas se aplican al todo.
      • Conductas negativas : cortar al entrevistador, discutir, enojarse, anotaciones excesivas, juzgar,…