Interact Picture Show - Digital Signage per la comunicazione della banca

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Interact Picture Show è una soluzione completa e versatile per la comunicazione in filiale

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Interact Picture Show - Digital Signage per la comunicazione della banca

  1. 1. Picture Show La soluzione Digital Signage per la comunicazione in filiale
  2. 2. Lo scenario dei servizi finanziari Il contesto  Rete di filiali  Ampio portfolio di prodotti finanziari  Offerta di prodotti a tassi variabili  Staff limitato rispetto alle potenziali richieste  Utilizzo di sistemi eliminacode  Necessità di comunicare da uffici centrali verso uffici remoti  Aggiornamento e training di dipendenti e collaboratori su servizi finanziari in continuo cambiamento  Parco clienti interessato all’informazione finanziaria  Attenzione alla riduzione dei costi anche ambientali 2 Picture Show / Lo scenario 19/03/2010
  3. 3. Le esigenze migliorare il servizio verso ridurre i i clienti e la costi di VISIONE loro processo e soddisfazione le risorse di contatto diretto Riduzione dei costi, veicolare cross-selling, nuovi servizi relazione con il e nuove cliente offerte verso un pubblico più ampio possibile 3 Picture Show / Le esigenze 19/03/2010
  4. 4. Il Digital Signage: una soluzione ideale per la comunicazione in filiale L’utilizzo del Digital Signage per la comunicazion e sul punto vendita è capace di far aumentare fin del 30% il volume vendite (Popai, Consumer Buying Habit Study) 4 Picture Show / Cosa è il Digital Signage 19/03/2010
  5. 5. Il Digital Signage: una soluzione ideale per la comunicazione in filiale  E’ la tecnologia capace di distribuire messaggi informativi e pubblicità verso terminali dislocati sul territorio e connessi in rete: grandi schermi, touch screen e totem interattivi  La banca è un contesto ideale per l’utilizzo del Digital Signage: – un’audience raccolta in un ambiente controllato – tante informazioni e prodotti che la banca deve comunicare e vendere e che possono essere utili all’utente in attesa 5 Picture Show / Cosa è il Digital Signage 19/03/2010
  6. 6. Cosa può fare il Digital Signage per una banca? Trasparenza bancaria  Abbatte i costi di stampa  Centralizza le operazioni  Riduce il time-to- market 6 Picture Show / Use Case 19/03/2010
  7. 7. Cosa può fare il Digital Signage per una banca? Informare in modo più efficiente: la trasparenza bancaria diventa digitale  Le comunicazioni e le informative tipicamente veicolate in formato cartaceo e a mezzo postale passano sul monitor  I clienti possono richiederne la stampa on-site  Può essere abbinato all’utilizzo di una Card personale per la canalizzazione delle informazioni 7 Picture Show / Use Case 19/03/2010
  8. 8. Cosa può fare il Digital Signage per una banca? On Air Assistant  Ottimizza i costi diretti di gestione dei processi  Assicura servizi e assistenza personalizza ta  Riduce i tempi di attesa  Migliora la gestione dei picchi stagionali 8 Picture Show / Use Case 19/03/2010
  9. 9. Cosa può fare il Digital Signage per una banca? Servire il pubblico: On Air Assistant  Uno sportello virtuale dà ai clienti la possibilità di accedere con un click ad un archivio multimediale che fornisce tutte le risposte su prodotti, servizi, campagne di comunicazione  Si può attivare un collegamento audio-video “on demand”con un operatore che risponde alle domande e fornisce in tempo reale sul monitor informazioni, immagini, filmati o documenti  il cliente può stampare in locale o chiedere che gli vengano inoltrate le informazioni via sms, via bluetooth o in altra modalità 9 Picture Show / Use Case 19/03/2010
  10. 10. Cosa può fare il Digital Signage per una banca? Cross-selling e pubblicità  Raccoglie il feedback degli utenti in tempo reale  Rafforza l’immagine del brand presso i clienti  Attrae nuovi visitatori con una comunicazio ne a forte impatto visivo 10 Picture Show / Use Case 19/03/2010
  11. 11. Cosa può fare il Digital Signage per una banca? Vendere nuovi prodotti e spazi pubblicitari  Monitor e videowall all’interno della filiale possono essere dedicati alla valorizzazione del brand e alla promozione di particolari campagne informative, anche per la proiezione a tutto schermo di marchi di sponsor  Possono essere programmati in sincrono rispetto ad un particolare evento (esempio: campagna promozionale, ecc.)  L’utilizzo di Card crea l’opportunità di profilare gli utenti e quindi di poter disporre di un valore unico nella vendita di spazi pubblicitari ad aziende terze 11 Picture Show / Use Case 19/03/2010
  12. 12. Picture Show...  Privilegia un approccio leggero  È disponibile anche sotto forma di SaaS (hosted solution) per poter testare tutte le potenzialità della piattaforma minimizzando i costi iniziali di investimento  È scalabile e versatile  Può essere configurata in ogni dettaglio per rispondere alle esigenze e agli obiettivi dei singoli operatori  Interamente basata su interfacce Web, è estremamente facile da usare  Supporta qualsiasi tipo di contenuto multimediale (on demand, televisivo, live)  Assicura la sicurezza dei dati – Permette di assegnare differenti diritti di accesso agli operatori  Garantisce progettazione e supporto qualificati  L’esperienza del nostro team di sviluppo assicura un design ottimale dell’interfaccia e la possibilità in ogni momento di integrare tecnologie mobile e di interazione 12 Picture Show / La soluzione 19/03/2010
  13. 13. Servizi professionali Progettazione & Design Sviluppo Installazione e supporto • Creazione di progetti • Installazione • Roadmap strategica pilota • Sviluppo onsite • Architettura della • Workshop tecnici • Testing soluzione • Implementazione • Integrazione • Definizione dei requisiti • Produzione audiovideo • Servizi di supporto e • Definizione delle specifiche • Personalizzazione manutenzione  Testo conalto livello • Design di bullet • Aggiornamenti del • Content management  secondo livello software 13 Picture Show / I servizi professionali 19/03/2010
  14. 14. Picture Show: l’architettura Schermo/totem Media Player Computer locale WEB Central Server I contenuti sono programmati e distribuiti agli utenti da un unico centro di controllo 14 Picture Show / L’architettura
  15. 15. Interact SpA  Ha sviluppato in collaborazione con Quintetto una piattaforma completa e versatile per la comunicazione digitale negli spazi pubblici e sui punti vendita  Ha oltre 15 anni di esperienza nello sviluppo e nell’implementazione di progetti multimediali e nel design di interfacce utente orientate alla comunicazione pubblica  È leader in Italia nella fornitura di piattaforme di comunicazione, servendo clienti come Banca d’Italia, Camera dei Deputati, Senato della Repubblica, RAI, Eni, Enel e Wind 15 Picture Show / Chi siamo 19/03/2010
  16. 16. Interact SpA Via A. Bargoni, 78 00153 Roma www.interact.it sales@interact.it Interact su Twitter Interact su Slideshare GRAZIE

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