InnGov: soluzioni per il m-Government

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InnGov è lo studio condotto da Interact sui servizi mobile della PA italiana che illustra come l'M-gov può aiutare le amministrazioni a migliorare i propri servizi e rafforzare l'interazione con i …

InnGov è lo studio condotto da Interact sui servizi mobile della PA italiana che illustra come l'M-gov può aiutare le amministrazioni a migliorare i propri servizi e rafforzare l'interazione con i cittadini. InnGov è anche la piattaforma di m-Government sviluppata da Interact Spa in partnership con l'Università di Salerno (DIIMA)

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  • 1. InnGov: l’eGov 3.0 per gli utenti in mobilità Roma, Novembre 2009
  • 2. Mobile Government according to Kushchu and Kuscu, 2003 “A strategy and its implementation involving the utilization of all kinds of wireless and mobile technology, services, applications and devices for improving benefits to the parties involved in e-government including citizens, businesses and all government units” 2
  • 3. Obiettivi - Acquisire nuove conoscenze per realizzare servizi su dispositivi mobili orientati alla Pubblica Amministrazione - Sviluppare una piattaforma per la creazione, la gestione e l’erogazione di servizi mobile per la PA, per i cittadini e per le imprese - Implementare un primo prototipo orientato alla PA centrale - Analizzare i risultati ottenuti nella fase di sperimentazione 3 Roma, Novembre 2009 InnGov
  • 4. Scenario - L’interesse verso il settore dei servizi Mgov è in costante crescita, - nel 2020 il telefonino diventerà il principale dispositivo per connettersi ad Internet - I servizi per il cittadino sono per lo più verticali, altamente legati al territorio o orientati prevalentemente alla gestione dell’emergenza - Semplificare e digitalizzare le Reti nella PA significa aumentare la qualità dei servizi offerti 4 Roma, Novembre 2009 InnGov
  • 5. I servizi oggi offerti dalla PA sul Mobile Web Notizie Meteo Bandi di gara & Concorsi Certficazioni & Documenti Link utili Mobilità & Trasporti Industria/Servizi/Agricoltura Ambiente/Sanità Cultura/Turismo Sport Informazioni statistiche Pubblicazioni Lavoro & Infogiovani fonte: InnGov 5 Roma, Novembre 2009 InnGov
  • 6. Il progetto - InnGov ci ha consentito di approfondire il rapporto che esiste tra l’esperienza utente, la modellazione dei dati e la gestione dei contenuti - interact SpA ha sviluppato negli ultimi anni un’importante esperienza al fianco con gli operatori telefonici nella gestione dei servizi ad alto valore aggiunto - Il Dipartimento di Matematica Applicata dell’Università di Salerno, partner del progetto, ha fornito le chiavi per la personalizzazione dei contenuti e dell’esperienza utente 6 Roma, Novembre 2009 InnGov
  • 7. Streaming Messaging Charging Platform La piattaforma CRM MNO VAS Asset di Contenuto Interfacce MNO Servizio Clienti X terminale, GPS, rete, SSO contenuti, servizi, layout Identificazione Modellazione Pubblicazione Acquisizione Adattamento Dati Dati Cellular/ Client App & Web WiFi Fonti Dati Gestione ACCESSO .CS V Servizi .TXT .XLS Profilazione Pubblica Amministrazione Provider di Servizi Cittadini e Imprese 7 Roma, Novembre 2009 InnGov
  • 8. Il prototipo per la consultazione della Rassegna Camera - le caratteristiche: Rassegna Stampa - Profilazione per i deputati Oggi basata sull’analisi del Corriere della Sera Sindacato Ispettivo Repubblica Stampa - Profilazione automatica Sole 24 Ore basata sull’utilizzo Messaggero Libero - Interfaccia di Unità Santa Monica Temi Testate consultazione usabile e Archivio Archivio Mia Primo Piano Mia Oggi Oggi Preferenze Primo Piano multi-device 8 Roma, Novembre 2009 InnGov
  • 9. Interact SpA Via Angelo Bargoni, 78 00153 Roma www.interact.it GRAZIE Roma, Novembre 2009 InnGov 9