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Gestion d'équipe

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Cours sur la gestion d'équipes pour les étudiants d'INGESUP

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  • 1. LA GESTION D’ÉQUIPE 1 mercredi 26 mai 2010
  • 2. Introduction - Rappels - Définitions - LE MANAGEMENT DIRECT ‣ Un chef en contact direct avec 1 équipe 2 mercredi 26 mai 2010
  • 3. Introduction - Rappels - Définitions - MANAGEMENT INDIRECT ‣ Un directeur, qui dirige des chefs de services 3 mercredi 26 mai 2010
  • 4. CARACTÉRISTIQUES D’UNE ÉQUIPE 4 mercredi 26 mai 2010
  • 5. Introduction - Rappels - Définitions - UN OBJECTIF À LONG TERME ‣ Clair ‣ Partagé 5 mercredi 26 mai 2010
  • 6. Introduction - Rappels - Définitions - TRAVAILLER ENSEMBLE ‣ Partager un langage commun ‣ Avoir une répartition claire des tâches ‣ Avoir une attitude coopérative ✓ Esprit d’équipe 6 mercredi 26 mai 2010
  • 7. Introduction - Rappels - Définitions - LE LEADER ‣ Leader officiel ✓ un bon communiquant ✓ Assurer la bonne entente ✓ Etre à l’écoute ✓ Savoir motiver ‣ Leader de terrain ✓ Un relais pour le leader ‣ Affecte des MISSIONS 7 mercredi 26 mai 2010
  • 8. Introduction - Rappels - Définitions - ALTERNATIVE: MANAGEMENT COOPÉRATIF ‣ Les communautés de pratique ‣ Les forums de discussion / modérateur ‣ Une équipe sans coach 8 mercredi 26 mai 2010
  • 9. COMMENT MOBILISER UNE QUIPE 9 mercredi 26 mai 2010
  • 10. Introduction - Définitions - Développement / Management territorial - CONSULTER ‣ Ecouter ‣ Prenez les décisions ensemble ‣ Mais sachez trancher 10 mercredi 26 mai 2010
  • 11. Introduction - Définitions - Développement / Management territorial - CRÉER DES OPPORTUNITÉS D’ÉCHANGES ✓Réunions de partage et d’échanges ✓Réunions de point sur les performances de l’équipe ✓Réunions techniques ✓Entretiens individuels ✓Occasions spéciales et festives 11 mercredi 26 mai 2010
  • 12. Introduction - Définitions - Développement / Management territorial - STIMULER LA COMMUNICATION INTERNE Encourager les commentaires à propos des attentes des vos collègues les uns par rapport aux autres Exemple : technique des post-its 12 mercredi 26 mai 2010
  • 13. Introduction - Rappels - Définitions - ETABLIR DES RÈGLES DE «VIVRE ENSEMBEL» ‣ Ponctualité ‣ Politesse ‣ Laisser parler les autres sans les interrompre ‣ 13 mercredi 26 mai 2010
  • 14. Introduction - Définitions - Développement / Management territorial - LE MANAGER ET LA MOTIVATION Créer les conditions qui déclenchent le désirde l’équipe de travailler ensemble pour atteindre un résultat 14 mercredi 26 mai 2010
  • 15. Introduction - Définitions - Développement / Management territorial - MOTIVATION ET STIMULATION Motivation = Source interne d’énergie Stimulation = Source externe d’énergie 15 mercredi 26 mai 2010
  • 16. Introduction - Rappels - Définitions - 4 PHASES DE LA MOTIVATION ‣ Sensation ‣ Intellectualisation ‣ Action ‣ Récompense 16 mercredi 26 mai 2010
  • 17. Introduction - Rappels - Définitions - QUELQUES CONSEILS ‣ Comprendre individuellement les besoins de chacuns ‣ Etre sincère dans cet intérêt ‣ Vérifier que le travail fourni répond à ce besoin ‣ Si vous sentez un malaise, prenez les devants 17 mercredi 26 mai 2010
  • 18. GESTION DES CONFLITS 18 mercredi 26 mai 2010
  • 19. Introduction - Rappels - Définitions - 3 ÉTAPES ‣ Tension ✓ Inévitable ✓ Créé par un désaccord, une situation d’urgence, de strees ‣ Crise ✓ Accumulation de tensions ✓ Plus de communication ✓ Impasse ✓ Evitement - Déni - Toujours raison - ‣ Conflit ✓ Transgression des règles ✓ Confrontation directe 19 mercredi 26 mai 2010
  • 20. Introduction - Rappels - Définitions - QUE FAIRE? ‣ Réagir rapidement ‣ Ne pas laisser les choses s’envenimer ‣ 20 mercredi 26 mai 2010