Social Media Pour IntellimiquE

Social Media Outils & Opportunit é s ©IntellimiquE

Pourquoi les medias sociaux sont-ils importants dans un site de B2B? ©IntellimiquE Comment collecter des information sur ses clients potentiels et les visiteurs de son site internet? Comment les faire revenir, parler de leurs besoins et de leurs aspirations personnelles et professionnelles?? En int é grant des fonctions sociales au site internet

Du Web 2.0 aux Medias Sociaux ©IntellimiquE

“ Le Web 2.0 est la révolution dans l’industrie informatique caus é e par la prise en compte d’internet comme une plateforme d’ é changes”

Tim O’Reilly, 12/2006

Social Media

Technologie

Interaction sociale

M élange r éel /immateriel

construction & échange de

Mots

Images

Videos

Fichiers audios

Trois actions élémentaires sociabilisantes ©IntellimiquE Comportement Social Partager Ecouter et voir Parler

I. Le partage et la collaboration ©IntellimiquE

Collaboration & partage de donn é es entre les utilisateurs caract érisent la periode actuelle

De nouvelles opportunit és

Des outils à int égrer

1995: Le contenu du site est ajout é par les webmasters 2007: Wikipedia un des sites les plus visit és au monde

Mettre un marque page ©IntellimiquE

Le bouton AddThis

Permet de tagger, marquer ou partager du contenu sur des plateformes sociales du style Digg, Google Bookmarks, Delicious ou Technorati.

Des centaines de milliers de sites web l’ont d éjà adopté

Il d éveloppe l’importance des liens

Il permet d’am éliorer la performance organique de ses mots clefs

Les flux RSS centralisent l’information ©IntellimiquE

Les Flux RSS

Permettent de plublier du contenu, des nouveaux titres etc sur des clients d ésignés comme netvibes ou google reader

Nouvelle fa ç on de concevoir les newsletters

D éjà sur la majorité des blogs et de nombreux sites

D éveloppent la pertinence du site et montrent son activité

Ajoutent une fonction dynamique

L’information est amenée au public

Wiki, construire ensemble la connaissance ©IntellimiquE

The Wiki experience

“ Ensemble de pages web que toute une communaut é peut modifier ou développer selon des règles simples préétablies ” Wikipedia

Oracle a ouvert son wiki officiel en novembre 2007

Les informations viennent de souces multiples

Le contenu et sa pertinence augmentent

Les nuages de Mots, une nouvelle strat égie? ©IntellimiquE

Repr ésentation visuelle des mots utilisés sur un site ou une page

Les tags et les metadata sont des termes brulants du marketing web

De nombreux sites B2B implémentent des versions béta

Montre les mots cl és les plus utilisés

Outil interractif pour les visiteurs

Tag Cloud

Le contenu multim édia, voir et entendre ©IntellimiquE 2008 79 million d’utilisateurs et 3 milliards de videos sur Youtube Plus de 2 milliards de photos sur Facebook et Flickr

Un contenu multim édia est indispensable

Les vid éos, images et fichiers audios sont plus efficaces qu’un fichier PDF

Ajouter du contenu multim édia a votre site augmentera sa fréquentation

Etre social avec des images ©IntellimiquE

Donne un apercu géneral

Sucite des questions

Engendre des commentaires

Proposer des images positives mais r éelles de vos produits

L’image explique souvent mieux qu’un long discours

Peut être accompagnée d’un petit texte ou d’un fichier audio

Les fichiers audios, un exemple social ©IntellimiquE

Podcast

Version audio des newsletters et flux RSS

Présentent les actualités ou un évenement

Se partage sur un lecteur portable

Les podcasts video existent aussi

Les utilisateurs souscrivent

Il est ensuite facile de récupérer des informations sur leurs centres d’intérêt

Tout le monde est fou de la video ©IntellimiquE Video virale Telechargeable/Partageable Video officielle Webcast Apercu sur Youtube

Ne sont pas que des videos

A regarder en direct ou en ligne

Sur Youtube

A la demande

Protégé vos donnees

N’est visionable que par les membres

Indirectement relies a votre site

Faiseur de Buzz

La video est l’outil de communication du futur

Des possibilites presque illimites

Redirige vers votre site

Valable pour les longues videos

Livecast, la nouvelle revolution? ©IntellimiquE

Livecasting n’est pas encore tres utilise

Certains sites s’y mettent peu a peu

C’est du podcast, sauf que c’est en direct

Les auditeurs peuvent interragir avec les autres et l’hote

Video blogging, Web TV, videocasting etc sont presentes comme les outils du futur

Certains sites proposent des livecasts a la demande

III. Communication: discutons ©IntellimiquE 2005: des plateformes communicatives sont developpees 2007: Les SNS sont au sommet de la pyramide Comment en tirer avantage?

Changer le service d’entregistrement des membres

Le compte

Le profil

La communaute

S’ouvir au monde

Listening is the new shouting

S’inscrire ©IntellimiquE

Quand quelqu’un s’inscrit sur votre site, vous reccueillez de precieuses informations

Comment en collecter encore plus et des plus détaillées?

Développer les comptes

Proposer aux membres un profil développé

Leurs donner les clés de la communauté

Mon compte ©IntellimiquE

Vous avez besoin que les visiteurs s’inscrivent

Avec un compte, l’utilisateur est facile à suivre

Tout le monde ou presque le fait!

C’est le premier pas dans le processus d’enregistrement!

Quel est le bénéfice pour l’utilisateur?

Il est integré dans la vie du site

Il peut modifier ses données

Il mélange informations personnelles et professionnelles

Il partage le contenu qu’il souhaite avec la communauté

Des aspects différents selon les sites

Toujours le meme but

Une plateforme d’échanges dans la société pour les membres

Communauté ne veut pas dire SNS ou Facebook

Les gens veulent plus qu’un simple échange…

… Ils veulent faire partie d’une aventure

La communauté peut être segmentée

“ Les communautés sont des outils performants, à condition que vous mettiez les intérêts de l’utilisateur en avant.” Forrester, 2008 Une communauté sur votre site partagera ses avis sur vos produits et vos offres