Juan Damia - Intellignos - GAUC Buenos Aires

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    1. 1. CAPTURANDO EL MOMENTUM, CAMINO A LA MEDICIÓN DE PERSONAS
    2. 2. Tool centric
    3. 3. Information centric
    4. 4. Relevancia
    5. 5. The cookie issue
    6. 6. Hard, Soft, Moment
    7. 7. solo behavior
    8. 8. Hard, Soft, Moment basado en Custom vars
    9. 9. Hard -> LoginAge 15-22 23-32 33-42 43-52 53-63 + 63
    10. 10. Soft + actitudinal -> votaciónNivel educac. Postgrado Universitario Terciario Secundario Primario
    11. 11. Referida a momento -> votaciónCross/up-sell Si Podría ser No
    12. 12. Measurement protocol (EDS)Canal conv. Sitio web Mobile App Call center
    13. 13. No al análisis directo!
    14. 14. La magia de big data
    15. 15. Estadística, nuestro gran amigo
    16. 16. GA App store, compañero de odiseas
    17. 17. Excel, un buen compañero
    18. 18. Dimensiones customizadas (importar)_gaq.push([_setCustomDimension,1,Custom Dimension 1]); ROCI
    19. 19. Segmentación avanzada Cliente Mercenario Cliente fidelizado (compra ofertas y se queja) (compra y recomienda)Cliente Nuevo c/potenical Cliente nuevo s/potenical (compró y se repagó) (compró oferta no se repagó) Cliente perezoso Cliente fisgón(le cuesta volver, pero al hacerlo compra) (mira mucho pero compra poco) Cliente offline Cliente estacional (termina la compra offline) (tiene períodos de compra)
    20. 20. Segmentación avanzada Cliente Mercenario Cliente fidelizado desinvertir cosechar Cliente Nuevo c/potenical Cliente nuevo s/potenical sembrar / invertir fomentar interés sin inversión Cliente perezoso Cliente fisgón activar / mantener activo generar interés y probar (testing!!!) Cliente offline Cliente estacionalGenerar UX ideal según tipo de consumo activar y desactivar según ciclo
    21. 21. Estadística, nuestro gran amigoROI < ROCI
    22. 22. Estadística, nuestro gran amigo “La mejor manera de perder eltiempo es utilizar reportes estandar”
    23. 23. Estadística, nuestro gran amigo“Las respuestas están todas, ladiferencia las hacemos con las preguntas”
    24. 24. ! " # $%& ( )$* + , - " . $/ - 0 - " 1 2 3 " + & 1 $4 , " 1 ) $4 5 " + - , + 0! " #$%&$ ( &) * $+ , ( - , . ) ( ! " #$%C ) $ &&* $D E ) &- ( . F + $, . . $/ 0 12 3 4 53 1$6 7 3 8 G =HH=4 I " ; 1> 5$+ , E9 : ; 4 5$< => ? : @ B $&. C ) ( $A / =; J 0 J $J 3 $G ; 3 4 : > $6 =13 > $ &&+ ) * ! ! ! "#$ %& #( $ ) * "+ ) ,

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