Strategie per la gestione del Brand Online Nicola Tanzini Managing Director

Nicola Tanzini

Managing Director

In principio era il Web

Comunicazione Unidirezionale comunicazione istituzionale verso un utente spettatore

Comunicazione Unidirezionale modelli di business con comunicazione diretta

...Poi...

Qualcosa è Cambiato

Alexa Ranking Top 10 2005 vs 2008 Rank Website 1 yahoo.com 2 msn.com 3 google.com 4 ebay.com 5 amazon.com 6 microsoft.com 7 myspace.com 8 google.co.uk 9 aol.com 10 go.com Rank Website 1 yahoo.com 2 youtube.com 3 live.com 4 google.com 5 myspace.com 6 facebook.com 7 msn.com 8 hi5.co.uk 9 wikipedia.com 10 orkut.com

Alexa Ranking Top 10 2005 vs 2008

50 % La Percentuale di utenti che interrompono un acquisto se leggono un commento negativo 90% La percentuale di utenti che si fida del Passaparola, e lo usa per prendere una decisione 2007 TAMAR 2007 Forrester Research

Ypartnership e PhoCusWright - 2008 71% usa Internet per ricercare informazioni di viaggio 38% ha creato almeno una volta un itinerario di viaggio online 37% dichiara di essere stato influenzato da commenti letti su Social Network o siti di recensioni, ma frequenta Social Network come MySpace.com (56%) e Facebook (30%) più di Social Network turistici come TripAdvisor (14%) 33% ha scritto e pubblicato una recensione online

È necessario sviluppare strategie di comunicazione basate sull’interazione.

utente come veicolo

INTERAZIONE

Grazie [email_address]