CasoProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo          Instituto Tellus   1
Instituto Tellus                 O QUE É                 Um Instituto, sem fins lucrativos, suprapartidário, que existe   ...
O que percebemosProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo   Instituto Tellus   3
O que propomos                                    Um jeito diferente de pensar e fazer serviços públicosProjeto + 60 | Bib...
Contexto inicial                                          Públicos                                          Crianças      ...
Paradigma       Exemplo: Projeto BSP                       T0                              T1       Demanda Inicial:      ...
O Processo          1-PREPARAR           2-ENTENDER   3-OBSERVAR   4-DEFINIR   5-IDEALIZAR   6-PROTOTIPAR   7-TESTAR      ...
Fase 1 - Preparar   Reunião de Kick-off com BSP e SP Leituras                                  Seleção do Time de Inovação...
Fase 2 - Entender     Oficina de Entendimento     Entrevista com os Sócios     Pesquisas secundáriasProjeto +60 | Bibliote...
Fase 3 - Observar     Oficina de ObservaçãoProjeto +60 | Biblioteca de São Paulo              Instituto Tellus   10
Fase 4 - Definir  Como a BSP poderia ...  VALORIZAR / ESTIMULAR / AJUDAR / INTEGRAR / ACOLHER ?  IDOSOS E SEUS            ...
Resignificar               Respeitar                                 AcolherValorizar                                     ...
Fase 5 - Idealizar     Oficina de IdealizaçãoProjeto +60 | Biblioteca de São Paulo               Instituto Tellus
Fase 6 - Prototipar     Organização das Nuvens de Ideias     Prototipagem 2-D                                             ...
Fase 6 - Prototipar Desenvolvimento de Branding e Identidade Visual                                           SERVIÇOS CUL...
Fase 6 - Prototipar Espaço +60Projeto +60 | Biblioteca de São Paulo               Instituto Tellus
Fase 6 - Prototipar  Governança                                                                       Presidência         ...
Fase 8 - Iterar  Implementação das ideias:                     408                         48                       45    ...
Fase 8 - Iterar  Início de novos ciclos:                                                     …Projeto +60 | Biblioteca de ...
Princípios aplicados         •       Foco no ser humano         •       Co-criação         •       Prototipagem         • ...
Exemplo: foco no usuário       Projeto BSP         Experiência de vivência do idoso com roupa empáticaProjeto + 60 | Bibli...
Exemplo: co-criação       Projeto BSP         Mais de 70 pessoas envolvidas do gabinete até os servidores na ponta,       ...
Exemplo: prototipagem       Projeto BSP         Muitas tentativas, com baixos custos, interação de várias partes e        ...
Exemplo: ação       Projeto BSP      Ideias geradas saíram do papelProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo   Instituto Tell...
Resultados para o público       Projeto BSP         • Oficinas especializadas: Grupo de Leitura, Yôga e           Troca de...
Resultados organizacionais       Projeto BSP         • Aumento da motivação entre funcionários e senso de           perten...
Resultados qualitativo         “Agora temos uma bela experiência de uma nova forma para         fazer política pública, in...
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Contato                                         Germano Guimarães                                         Germano.Guimarae...
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Apresentação do Projeto +60 NÃO CARREGA

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Arquivo utilizado na apresentação de Germano Guimarães e Marcos Silveira do dia 21/08/12 na Biblioteca de São Paulo.

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Apresentação do Projeto +60 NÃO CARREGA

  1. 1. CasoProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 1
  2. 2. Instituto Tellus O QUE É Um Instituto, sem fins lucrativos, suprapartidário, que existe para desenhar e implementar soluções de serviços públicos que melhorem a vida das pessoas POR QUE Acreditamos na capacidade que o Estado tem de gerar GOVERNO? transformação social em escala POR QUE Pois o processo de inovação coloca as pessoas no centro, INOVAÇÃO? empoderando todos atores envolvidos para a co-criação de soluções sustentáveisProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 2
  3. 3. O que percebemosProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 3
  4. 4. O que propomos Um jeito diferente de pensar e fazer serviços públicosProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 4
  5. 5. Contexto inicial Públicos Crianças Jovens Pessoas com deficiências Adultos IdososProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 5
  6. 6. Paradigma Exemplo: Projeto BSP T0 T1 Demanda Inicial: Definição Final: Elaborar um novo serviço de Criação de um serviço que atendimento para o público estimule o público + 60 a ser um idoso agente promotor de culturaProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 6
  7. 7. O Processo 1-PREPARAR 2-ENTENDER 3-OBSERVAR 4-DEFINIR 5-IDEALIZAR 6-PROTOTIPAR 7-TESTAR 8-ITERARProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 7
  8. 8. Fase 1 - Preparar Reunião de Kick-off com BSP e SP Leituras Seleção do Time de Inovação da BSP Adriana, Cássia, Catiusca, Clayton, Ed e Karina Mudança do Time Tellus para BSP (Montagem do QG) Cadastro de todos em Sistema de Gestão de Projetos Criação e Instalação do Mural de Comunicação Criação e lançamento do Blog do Projeto projetoterceiraidadebsp.wordpress.com Criação e Lançamento da Tellus TVProjeto +60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 8
  9. 9. Fase 2 - Entender Oficina de Entendimento Entrevista com os Sócios Pesquisas secundáriasProjeto +60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 9
  10. 10. Fase 3 - Observar Oficina de ObservaçãoProjeto +60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 10
  11. 11. Fase 4 - Definir Como a BSP poderia ... VALORIZAR / ESTIMULAR / AJUDAR / INTEGRAR / ACOLHER ? IDOSOS E SEUS IDOSOS E SUA INTEGRAÇÃO RELACIONAMENTOS CULTURAL NO SÉC. XXI Redes sociais, amigos, amores, Tecnologia, religião, educação, família, comunidade e sociedade produtividade, valores, espaços, legislação, direitos, política, cidadania, equipamentos, etc. Solidão, depressão, limitações, dores, baixa auto-estima, Histórias pessoais, conhecimento, hipertensão, remédios, restrição sabedoria, valores, produção de alimentar, exercício físico, conteúdo, ponto de vista, maestria, insegurança, etc. prudência, sonhos, projeto de vida, etc. IDOSOS E SUA SAÚDE IDOSOS COMO AGENTE FÍSICA E PSICOLÓGICA CULTURALProjeto +60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus
  12. 12. Resignificar Respeitar AcolherValorizar ÚnicoAtemporal Superar Cuidar Carinho AprenderProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus
  13. 13. Fase 5 - Idealizar Oficina de IdealizaçãoProjeto +60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus
  14. 14. Fase 6 - Prototipar Organização das Nuvens de Ideias Prototipagem 2-D Planta BSP Piso Superior COLOCADO: COLOCADO: mesa redonda poltronas baixa COLOCADO: RETIRADO: 3 pufe laranja poltronas e uma mesa redonda alta RETIRADO: mesa central COLOCADO: poltronas berinjelas viradas para o parque COLOCADO: pufe laranja COLOCADO: um vasinho de flor com flor (Tulipalhaço) em cada RETIRADO: poltronas berinjela uma das mesas centrais COLOCADO: estante vidro COLOCADO: mesinhas redondas baixas com abajourProjeto +60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus
  15. 15. Fase 6 - Prototipar Desenvolvimento de Branding e Identidade Visual SERVIÇOS CULTURAIS SERVIÇOS CULTURAIS PARA PESSOAS COM PARA PESSOAS COM MAIS DE 60 ANOS MAIS DE 60 ANOS Av. Cruzeiro do Sul, 2.630 . Parque da Juventude Av. Cruzeiro do Sul, 2.630 . Parque da Juventude Tel. 11 2089-0800 - Próximo à Estação Carandiru do Metrô Tel. 11 2089-0800 - Próximo à Estação Carandiru do Metrô www.bibliotecadesaopaulo.org.br www.bibliotecadesaopaulo.org.brProjeto +60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus
  16. 16. Fase 6 - Prototipar Espaço +60Projeto +60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus
  17. 17. Fase 6 - Prototipar Governança Presidência Diretoria Finanças Comunicação SISEB (…) Administra- Produção Programação tivo (…) Pessoa com Deficiência (…)Projeto +60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 17
  18. 18. Fase 8 - Iterar Implementação das ideias: 408 48 45 Idéias geradas Idéias prototipadas, em Idéias priorizadas a serem prototipagem e implementadas implementadasProjeto +60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 18
  19. 19. Fase 8 - Iterar Início de novos ciclos: …Projeto +60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 19
  20. 20. Princípios aplicados • Foco no ser humano • Co-criação • Prototipagem • AçãoProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 20
  21. 21. Exemplo: foco no usuário Projeto BSP Experiência de vivência do idoso com roupa empáticaProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 21
  22. 22. Exemplo: co-criação Projeto BSP Mais de 70 pessoas envolvidas do gabinete até os servidores na ponta, 25 parceiros externos engajados e grupo focal de idososProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 22
  23. 23. Exemplo: prototipagem Projeto BSP Muitas tentativas, com baixos custos, interação de várias partes e aprendizagem rápida Planta BSP Piso Superior COLOCADO: COLOCADO: mesa redonda poltronas baixa COLOCADO: RETIRADO: 3 pufe laranja poltronas e uma mesa redonda alta RETIRADO: mesa central COLOCADO: poltronas berinjelas viradas para o parque COLOCADO: pufe laranja COLOCADO: um vasinho de flor com flor (Tulipalhaço) em cada RETIRADO: poltronas berinjela uma das mesas centrais COLOCADO: estante vidro COLOCADO: mesinhas redondas baixas com abajourProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 23
  24. 24. Exemplo: ação Projeto BSP Ideias geradas saíram do papelProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 24
  25. 25. Resultados para o público Projeto BSP • Oficinas especializadas: Grupo de Leitura, Yôga e Troca de receitas • Criação de um grupo de atendentes especializado • Criação do espaço +60 • Espaço informativo + 60 no site da BSP • Identidade visual própria para + 60Entrega de um serviço cultural especializado para + 60pensado de forma integral (comunicação, deslocamento eexperiência)Projeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 25
  26. 26. Resultados organizacionais Projeto BSP • Aumento da motivação entre funcionários e senso de pertencimento do projeto entre grande maioria da equipe • Blog com registro de todas as etapas do projeto • Caderno Executivo com passo-a-passo das atividades de médio prazo • Mapeamento e criação de uma rede de colaboradores do programa + 60 • Prototipagem de governança Matricialda metodologia com domínio dos conceitos da metodologia eEquipe motivadaconhecimento transferido para a organizaçãoProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 26
  27. 27. Resultados qualitativo “Agora temos uma bela experiência de uma nova forma para fazer política pública, incluindo o usuário nessa concepção e acabando com aquela velha ideia de fazer política sem sair do gabinete.” Pierre Rupchert – Diretor Exeutivo SP Leituras “O entusiasmo e interesse em aprender foi contagiante e posso afirmar que nos apropriamos da metodologia de trabalho.” Luciana Marques – Bibliotecária Biblioteca de São PauloProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus 27
  28. 28. VídeoProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus
  29. 29. Contato Germano Guimarães Germano.Guimaraes@tellus.org.br Obrigado! Marcos Silveira Marcos.Silveira@tellus.org.br www.tellus.org.brProjeto + 60 | Biblioteca de São Paulo Instituto Tellus
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