El arte del coaching inspirare
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El Coaching es el proceso de acompañamiento orientado al cambio y al desarrollo de personas, equipos y organizaciones que realiza un Coach para facilitar a su cliente el descubrimiento y la ...

El Coaching es el proceso de acompañamiento orientado al cambio y al desarrollo de personas, equipos y organizaciones que realiza un Coach para facilitar a su cliente el descubrimiento y la articulación de su propósito y de sus sueños.

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  • ¿Dónde estaba el dedo gordo de tu pie derecho antes de que yo lo mencionara? Pensamientos es como habitación oscura. La persona entra con una linterna. Sólo puede ver aquello a lo que alumbra,

El arte del coaching inspirare El arte del coaching inspirare Presentation Transcript

  • “Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas odistribuir el trabajo, sino que primero has de evocar en los hombres el anhelodel mar libre y ancho” Antoine de Saint – Exupéry EL ARTE DEL COACHING INSPIRARE
  • ÍNDICE MÓDULO I: El arte del Coaching INSPIRARE o Origen y evolución del Coaching. Historia, bases y principios o Qué es y qué no es el coaching o Tipos de Coaching o El arte del Coaching INSPIRARE o El proceso de coaching o Metodología.Pág . 2
  • Origen y evolución del CoachingHistoria, bases y principios
  • Origen y evolución del Coaching. Historia, bases y principios Antecedentes del Coaching - Sócrates MAYEÚTICA: Método inductivo que le permitía llevar a sus alumnos a la resolución de los problemas que se planteaban por medio de hábiles preguntas cuya lógica iluminaba el entendimiento. Sócrates no impone, no enseña verdades ni tesis para que sean aprendidas de memoria, no comunica doctrina alguna, sino que ayuda a sus coachees a que se conviertan en verdaderos “filósofos”- del griego, philo – sophía , amor a la sabiduría, o, lo que es lo mismo, búsqueda de lo que es mejor en cada momento, de lo que más conviene , de lo más justo. “Yo no puedo enseñarte nada, sólo puedo ayudarte a encontrar el conocimiento dentro de ti mismo, lo cual es mucho mejor que traspasarte mi poca sabiduría” Sócrates No existe el enseñar sino sólo el aprender y éste surge sólo reconociendo que el conocimiento no está en el Coach sino en los propios clientes.Pág . 4
  • Origen y evolución del Coaching. Historia, bases y principios Un poco de Historia sobre el Coaching Origen del término: La historia apunta hacia los siglos XV y XVI, cuando empezó a hacerse muy popular en la población húngara de Kocs. • Kocs: pequeña aldea de Hungría. • Construían los mejores carruajes de caballos del mundo • El primer uso de la palabra se refería a un tipo especial de carruaje utilizado en Kocs. • Ruta comercial: Viena – Budapest • Por tanto su significado básico es: “transportar una persona valiosa desde donde está hasta donde desea estar”.Pág . 5
  • Origen y evolución del Coaching. Historia, bases y principios Evolución histórica “El carruaje de Kocs” se convirtió en un sinónimo de calidad y excelencia de carruajes. kutsche – alemán cocchio – italiano coche – español 1.850 – Inglaterra. Tutor para alumnos universitarios. 1.960 – Nueva York. Programa educativo. 1.980 – EE.UU. Timothy Gallwey, descubrió que el principal enemigo de los deportistas era su propia mente. Empezó a trabajar en esta línea y obtuvo unos resultados increíbles. Con esas experiencias escribió el libro llamado “El Juego Interior” en el que desarrolla las líneas de Coaching actual. El modelo se exportó a Gran Bretaña, donde John Whitmore lo adaptó al mundo de la empresa, y de éste pasó a la esfera personal.Pág . 6
  • Origen y evolución del Coaching. Historia, bases y principios Tendencias Actuales Desde los años 80, el coaching y las aplicaciones del mismo han ido adquiriendo un significado más generalizado y extenso, tanto en el ámbito de las organizaciones como en el ámbito personal. Dos grandes líneas de coaching: o Coaching con “c” minúscula: centrado en el nivel de comportamiento, refiriéndose al proceso de ayuda a otra persona a alcanzar o mejorar determinada actuación de comportamiento. Metodología derivada de modelo de coaching deportivo. o Coaching con “C” mayúscula: implica ayudar a las personas a lograr con eficacia sus objetivos en diversos niveles. Enfatiza el cambio en reforzar la identidad y los valores.Pág . 7
  • Qué es el Coaching
  • Coaching CartoonPág . 9
  • Qué es y qué no es el coaching Definición de Coaching El Coaching es el proceso de acompañamiento orientado al cambio y al desarrollo de personas, equipos y organizaciones que realiza un Coach para facilitar a su cliente el descubrimiento y la articulación de su propósito y de sus sueños. Este acompañarlos se realiza en el seno de un proceso de crecimiento interior y consecución de objetivos en cualquiera de los ámbitos vitales que conduzca al cliente hacia una existencia llena de significado y satisfacción. Es una forma suave de despertar la conciencia de nuestro sentido de trascendencia y de contribución a algo superior a uno mismo, de nuestra singularidad y talentos únicos, de los valores, creencias, pensamientos y emociones que sostienen nuestra vida, de los desequilibrios existentes y de ayudar a que la persona encuentre su camino hacia un futuro conforme a sus anhelos. Analogía de la bellota: durante muchos años la psicología concebía al hombre como un recipiente casi vacío al cual había que verter casi todo; las nuevas corrientes psicológicas consideran que somos más similares a una bellota que contiene en su interior todo el potencial para convertirse en un majestuoso roble. Necesitamos alimento, estímulo y luz para crecer, pero el roble ya se encuentra en nuestro interior.Pág . 10
  • Qué es y qué no es el coaching ¿Cómo entendemos un Proceso de Coaching? Estado deseado (dónde quiero estar próximamente) Objetivos Plan de Acción Hitos Estado actual (dónde estoy Hitos actualmente) Salir del estado de “comodidad”Pág . 11
  • Qué es y qué no es el coaching Pilar fundamental del Coaching El cliente es, por naturaleza, una persona completa, creativa y llena de recursos. Por ello, los clientes son, por supuesto, plenamente responsables, aportan y ejercen su autoridad. Esta es la primera piedra del coaching: los clientes tienen la respuesta o pueden encontrarla. En algunos casos los clientes tienen una poderosa voz limitante, que les juzga y que denominaremos “saboteador interior”, el cual les induce a creer que no tienen las respuestas. Cuando miren en su interior, con la ayuda de un Coach, tomarán mayor conciencia de sí mismos, de que saben cuáles son sus fortalezas y limitaciones. También descubrirán lo que quieren, lo que temen, lo que les motiva y lo que les retiene, su propósito y su misión y en qué se traicionan a sí mismos.Pág . 12
  • Qué es y qué no es el coaching Fundamentos básicos del Coaching Por tanto el proceso de Coaching:  Eleva la conciencia del cliente (Auto-conciencia y conciencia de otros). Darse cuenta de dónde está y dónde podría estar.  Genera responsabilidad (Tú lo haces). Invitamos a hacerle responsable de sus propias vidas.  Construye auto-creencia (Tú tienes los recursos necesarios).Pág . 13
  • Coaching versus Terapia,Consultoría y Mentoring
  • Coaching versus Terapia, Consultoría y Mentoring Diferencias entre Coaching y Terapia  La Terapia bucea en el pasado del individuo, preguntándose por las causas. Se centra en el pasado de la persona, propone un trabajo sobre sí mismo, sobre todo para comprender los propios comportamientos y cambiarlos si fuera necesario. No trabaja con objetivos.  El Coaching siempre mira hacia el futuro. Aunque puede tener efectos terapéuticos persigue, fundamentalmente, favorecer el desarrollo personal.  La Terapia suele abordar las disfunciones, mientras que el Coaching impulsa a un individuo funcional hacia un nivel superior de éxito  Coaching es cambio, dirigido a soluciones y a futuro.  El papel del Coach consiste en identificar aquellos recursos de la personalidad del individuo que generan los comportamientos necesarios para alcanzar el estado deseado por el alumno. Es el cliente el que debe “desepertar”, el Coach lo acompaña en esta toma de conciencia.Pág . 15
  • Coaching versus Terapia, Consultoría y Mentoring Diferencias entre Coaching y Consultoría  La mejor manera de describir estas diferencias es que un Consultor, desde su rol de experto, proporcionará una solución para el problema de los clientes, mientras que un Coach proporcionará la metodología adecuada para que los clientes puedan descubrir o encontrar las propias soluciones.  La Consultoría tiende a dar consejo, mientras que el Coaching ayuda a encontrar las propias soluciones. Es decir, lo que hagamos será producto del autodescubrimiento particular y no de lo que un tercero nos diga.  El Consultor da recomendaciones a problemas específicos y deja en manos del cliente la implementación, mientras que en el Coaching, el Coach y el cliente generan conjuntamente un Plan de Acción, y trabajan mano a mano hasta resolver el asunto.  Metafóricamente el Consultor proporciona un pez y el cliente se alimenta de una comida, mientras que el Coach enseña a pescar para que pueda alimentarse siempre que lo necesite.Pág . 16
  • Coaching versus Terapia, Consultoría y Mentoring Diferencias entre Coaching y Mentoring  El Mentoring debe su nombre a la mitología griega. Méntor era el amigo íntimo de Ulises, el protagonista de la Odisea de Homero. Antes de partir para Troya, Ulises pidió a Méntor que se encargara de preparar a su joven hijo, Telémaco, para sucederle como Rey de Ítaca. Méntor tuvo que ejercer de padre, maestro, modelo, consejero asequible y fiable, inspirador y estimulador de retos, de modo que Telémaco se convirtiera en un Rey sabio, bueno y prudente.  En el sentido más amplio, el Mentoring es el proceso en el cual un mentor (“maestro”) asesora a un mentorizado (“aprendiz”) para que esté desarrollo todas sus potencialidades como persona: físicas, psicológicas, sociales y profesionales...  En ámbitos más concretos, el Mentoring tiene como objetivo crear un vínculo de relación en el que una persona especializada ayuda a otra persona no especializada (o menos especializada). En este entorno se suele llevar a cabo una tarea o un conjunto de actividades que le permitan al mentorizado aprender profesionalmente en un camino “mano a mano” con el mentor.Pág . 17
  • Coaching versus Terapia, Consultoría y Mentoring Diferencias entre Coaching y Mentoring  La diferencia fundamental entre un Mentor y un Coach es la siguiente: En el Mentoring, la base del aprendizaje del cliente es la experiencia del Mentor, algo que existe en el Coaching, pero con la diferencia de que el Coach nunca expresa su experiencia al cliente y es el cliente el que aprende de su propia vivencia y conocimientos. En el caso del Mentoring, el mentor sí especifica su experiencia, conocimiento, consejos y trucos para que el aprendiz lo asimile y pueda continuar su camino sin ayuda del mentor en cuanto tenga la base de conocimiento suficiente.Pág . 18
  • Tipos de Coaching
  • Tipos de coaching Tipos de Coaching Tipos de Coaching: • Coaching Personal. • Coaching Directivo. • Coaching Organizacional. • Coaching de Equipos.Pág . 20
  • Tipos de coaching Coaching Personal Se centra fundamentalmente en las cuestiones de crecimiento y desarrollo personales fuera del contexto organizativo. El Coach trabaja con clientes que desean cambiar y crecer para reestructurar o mejorar su vida, superar satisfactoriamente los periodos de transición y encontrar la plenitud y el equilibrio. Algunas áreas de actuación son:  Mejorar la comunicación interna y en público.  Mejorar las relaciones.  Clarificación de la visión y la finalidad de la vida.  Establecer objetivos (corto, medio y largo plazo).  Aprender a manejar mejor el estrés.  Clarificación de las creencias y valores.  Aclarar y resolver una situación o dificultad.  Mejora de la Creatividad.  Mejora de la salud física y mental desarrollando programas de ejercicio, relajación, meditación, etc.  Implementación de distintas competencias.Pág . 21
  • Tipos de coaching Coaching Directivo Es una relación individualizada y de colaboración entre un Directivo y un Coach con el objetivo de alcanzar y mantener mejoras en las conductas, comportamientos y habilidades, aportando mayor calidad de vida personal y profesional. También se pueden trabajar creencias y distintos aspectos de la Identidad que ayuden a Directivo a superar una determinada limitación El líder recibe el feedback completo a través de múltiples recursos, y el Coach trabaja junto a él en el desarrollo de estrategias, alternativas y opciones para afrontar determinadas situaciones. Algunas áreas de actuación son:  Desarrollo del liderazgo.  Desarrollo de Competencias  Asistir líderes cuyo estilo de personalidad es mejorable para un mayor beneficio de las relaciones con sus iguales, personas y clientes.  Tener una orientación profesional atractiva.  Desarrollar el horizonte profesional y las expectativas del líder.  Realizar seguimientos de resultados de análisis de Feedback 360º.  Incrementar la capacidad del ejecutivo para gestionar y dirigir la organización (planificación, organización, control, visualización estratégica, desarrollo y motivación de personas, gestión del tiempo, etc.)Pág . 22
  • Tipos de coaching Coaching Organizacional Se centra fundamentalmente en entornos organizacionales, empresariales y administración pública, negocios en fase de creación, empresas familiares, PYMES, con el fin de desarrollar y expansionar sus servicios. Algunas áreas de actuación son: • Reestructuración organizativa a través de la adecuación persona-puesto. • Establecimiento de los enfoques del Coaching en la Cultura Corporativa. • Planificación Estratégica. • Valoración de la gestión del rendimiento. • Desarrollo de iniciativas de cambio. • Mejora del clima organizativo. • Mejora de relaciones entre compañeros de trabajo. Disminución de conflictos. • Gestión del Cambio.Pág . 23
  • Tipos de coaching Coaching de Equipos El Coaching de equipos tiene como objetivo potenciar el desempeño de los equipos, optimizando la productividad y la efectividad del mismo. El Coach acompaña la consolidación del equipo, facilitando el establecimiento de un entorno relacional adecuado. También se trabaja el liderazgo dentro del equipo, ayudando a disolver los obstáculos al desempeño grupal. El Coach de equipos trabaja también sobre las relaciones que se producen entre el equipo y el conjunto sistémico organizativo. Algunas áreas de actuación son: • Identificar Misión y Visión compartida de la organización y del equipo. • Toma de conciencia de la importancia del equipo en la cadena de valor global de la organización. • Transformación de un grupo de personas que trabajan juntas en un equipo de alto rendimiento.Pág . 24
  • ¿Para qué el Coaching?
  • ¿Para qué el coaching? ¿Para qué acude una persona a un Coach? “El Coaching consiste en acompañar a alguien a pensar por sí mismo, a encontrar sus respuestas, a descubrir dentro de sí su potencial, su camino al éxito... sea en los negocios, las relaciones personales, la creación artística, el deporte,...” John Whitmore o Para encontrar el camino adecuado en la consecución de sus metas. o Para superar sus limitaciones, conductas no deseadas y resolver conflictos. o Para identificar sus auténticas motivaciones y necesidades. o Para desarrollar nuevas habilidades y recursos o implementar y afianzar otras existentes. o Para ser consciente de cómo desea vivir su vida.Pág . 26
  • ¿Para qué el coaching? ¿Para qué acude una organización a un Coach? o Para trazar líneas estratégicas y planes de acción. o Para superar conflictos. o Para mejorar en la gestión de equipos y sus relaciones. o Para mejorar el rendimiento y potenciar el óptimo avance y desempeño de todo el espectro de personas que integran la organización, desde sus líderes hasta su personal operativo. o Para aprender a motivar, y motivarse, a través de la adecuada formulación y consecución de objetivos. o Para gestionar el Cambio y fluir inteligentemente ante las adversidades o Para asentar la Cultura y los Valores de la organización entre sus integrantes. o Para aprender a comunicarse de manera óptima y productiva.Pág . 27
  • El Arte del Coaching INSPIRARE
  • Enfoque del Coaching INSPIRARE Enfoque del Coaching Nuestro enfoque de Coaching se fundamenta en tres pilares fundamentales:  Una visión holística de la persona, integrando las dimensiones fundamentales del desarrollo humano, así como todos los ámbitos de nuestra vida que están totalmente interrelacionados y que se afectan mutuamente.  Una visión sistémica, que nos permite situar a las personas ante su interacción con su entorno y ante sus desafíos y retos.  En las organizaciones, una orientación tendente a alinear el Coaching dentro de la estrategia de desarrollo organizacional, como herramienta que facilite la consecución de los objetivos estratégicos de la misma.Pág . 29
  • Enfoque del Coaching INSPIRARE Enfoque: Niveles de Cambio “Sólo podemos lograr una mejora considerable en nuestras vidas cuando dejamos de cortar las hojas de la Actitud y la Conducta y trabajamos sobre la raíz, sobre los Paradigmas, Carácter, Motivos y Pensamientos de los que fluyen la Actitud y la Conducta”. Stephen CoveyPág . 30
  • El proceso del coaching
  • El proceso del Coaching Fases del Proceso de Coaching Estado deseado Estado actual Enmarcar Proceso Reflexión y Descubrimiento y Cierre (dónde quiero (dónde estoy) de Coaching Autoconocimiento Plan Acción Seguimiento Proceso estar) • Establecer la función, los objetivos y los beneficios del Coaching en la actualidad. • Generación de entornos de actuación y establecimiento de compromisos entre las partes implicadas. • Aspectos logísticos: adecuación del lugar de reunión, cadencia, marcos temporales del proceso, requerimientos formales, etc. • Definición del contrato. Formalización de la relación comercial. • Formalización de alianza coach-coachee y del acuerdo de confidencialidad. Contrato moral.Pág . 32
  • El proceso del Coaching Fases del Proceso de Coaching Estado deseado Estado actual Enmarcar Proceso Reflexión y Descubrimiento y Cierre (dónde quiero (dónde estoy) de Coaching Autoconocimiento Plan Acción Seguimiento Proceso estar) El Coach acompaña al coachee en la exploración, reflexión e identificación de dónde está y dónde desea llegar. En esta fase el coachee explora sus propios estados, comportamientos, deseos y pensamientos actuales, así como, qué es lo que el coachee desea para su vida, qué quiere conseguir en ella y cómo desea vivirla.Pág . 33
  • El proceso del Coaching Fases del Proceso de Coaching Estado deseado Estado actual Enmarcar Proceso Reflexión y Descubrimiento y Cierre (dónde quiero (dónde estoy) de Coaching Autoconocimiento Plan Acción Seguimiento Proceso estar) Visión y Misión: La Gran Dirección es un sentido de propósito que nos atrae hacia el futuro y que tiende a unificar nuestros Valores, Creencias y Comportamientos aportando sentido a la “idea” de quién somos y para qué estamos aquí (razón de ser). Lo que se hace en cada momento para cumplir la Gran Dirección emerge de nosotros y va generando el concepto de Identidad, la percepción que la persona tiene de sí misma, de su papel y de su misión. Tenemos Valores y Creencias, algunas facilitadoras y otras restrictivas, con referencia a la Dirección que queremos llevar en nuestras vida. Por lo tanto, Creencias, Valores, Identidad y Dirección conforman el verdadero tejido de nuestra vida interior y nuestras conductas manifiestan la decisión de expresar aquello que verdaderamente sentimos, lo que estamos llamados a Ser. Abordaremos también para el crecimiento de las personas sus: Paradigmas, Necesidades y Pensamientos.Pág . 34
  • El proceso del Coaching Fases del Proceso de Coaching Estado deseado Estado actual Enmarcar Proceso Reflexión y Descubrimiento y Cierre (dónde quiero (dónde estoy) de Coaching Autoconocimiento Plan Acción Seguimiento Proceso estar) Una vez que el coachee ha descubierto qué es lo que desea para su vida, se establecerán un conjunto de objetivos enmarcados dentro de la Gran Dirección y un Plan de Acción retador e ilusionante para el desarrollo y cambio individual del coachee. Dicho Plan facilitará el logro de un óptimo desarrollo personal y profesional para que la persona pueda llevar una vida más satisfactoria y alcanzar las metas deseadas.Pág . 35
  • El proceso del Coaching Fases del Proceso de Coaching Estado deseado Estado actual Enmarcar Proceso Reflexión y Descubrimiento y Cierre (dónde quiero (dónde estoy) de Coaching Autoconocimiento Plan Acción Seguimiento Proceso estar) Identificación y formulación adecuada de los objetivos. Explorar y chequear el Objetivo. Intrínsecamente valioso y alineado con la Dirección Cuáles son los objetivos. ¿En que consiste exactamente el objetivo? Dónde y Cuándo los quiere. Cómo se conseguirán. ¿Estresadamente? ¿A qué estás atendiendo? ¿Esforzadamente? Por qué conseguirlos. ¿Cuáles son los beneficios de ese objetivo? Quién los quiere. ¿Están alineados con tu identidad? Para quién y para qué los quiere. ¿Quiénes serán los beneficiarios de ese objetivo? Cómo sabremos que lo ha conseguido. ¿Qué evidencias habrá?Pág . 36
  • El proceso del Coaching Fases del Proceso de Coaching Estado deseado Estado actual Enmarcar Proceso Reflexión y Descubrimiento y Cierre (dónde quiero (dónde estoy) de Coaching Autoconocimiento Plan Acción Seguimiento Proceso estar) Plan de Acción Un Plan de Acción será aquel camino que permita al cliente reducir las diferencias entre el Estado Deseado y el Estado Actual. •Generación de alternativas. •Chequeo: ¿Cómo sabes que una opción te lleva a la consecución del objetivo? ¿Experiencia, Conocimiento, Creencias? ¿Qué recursos dispones? ¿Qué obstáculos podría encontrar en el camino? ¿Quién tiene que estar enterado?. ¿Qué apoyo necesitas? ¿Cómo y cuándo obtendrá ese apoyo?Pág . 37
  • El proceso del Coaching Fases del Proceso de Coaching Estado deseado Estado actual Enmarcar Proceso Reflexión y Descubrimiento y Cierre (dónde quiero (dónde estoy) de Coaching Autoconocimiento Plan Acción Seguimiento Proceso estar) El propósito básico es perseverar desde los objetivos del Plan de Acción; evaluar los progresos y dar feedback. • Actualizar los puntos fuertes y oportunidades de mejora, desde evidencias a comportamientos. • Reflexión general sobre el grado de cumplimiento, los obstáculos y fuentes de ayuda. • Actualizar el Plan de Acción de Desarrollo Individual.Pág . 38
  • El proceso del Coaching Fases del Proceso de Coaching Estado deseado Estado actual Enmarcar Proceso Reflexión y Descubrimiento y Cierre (dónde quiero (dónde estoy) de Coaching Autoconocimiento Plan Acción Seguimiento Proceso estar) El objetivo básico es comprobar el avance y los resultados del proceso, comparando los objetivos con indicadores de consecución. En este último paso el coachee deberá estimar el progreso conseguido y compartirlo con su Coach. • Evaluar los progresos y dar feedback. • Balance de los resultados obtenidos y del proceso en conjunto. • Acordar prácticas para afianzar los comportamientos como hábitos arraigados. El coachee deberá insistir en los mecanismos para consolidar y mantener los resultados de la transformación lograda, para que los beneficios se perpetúen en el tiempo.Pág . 39
  • Metodología
  • Metodología del Coaching Metodología Nuestra metodología se nutre de las corrientes, visiones, y herramientas más modernas del coaching, enriqueciéndolo con el conocimiento proveniente de las Ciencias Humanas (Psicología Humanista, Psicología Positiva y Psicología Transpersonal, PNL, Filosofía, Pedagogía, etc.) y con las tendencias más avanzadas del Management Organizacional para el coaching en organizaciones.Pág . 41
  • Metodología del Coaching Metodología • Estructura de Ejercicios, Preguntas, Diálogos y Observaciones que incentivan, facilitan y clarifican el pensamiento, la reflexión individual y la toma de conciencia. • Se proporciona bibliografía, vídeos, buenas prácticas, simulaciones… para el posterior análisis conjunto y puesta en común de las mismas. • Proporcionar tanto test como cuestionarios orientados a facilitar el autoconocimiento, y el análisis individual. • Trabajo personalizado según el tipo de cambio anhelado por el cliente (Coaching de creencias, Identity Coach, etc.) • Proporcionar diferentes herramientas de Meditación, Visualización, y otras prácticas que faciliten la toma de conciencia y la vida en el Presente. • Facilitar herramientas que permitan la aplicabilidad inmediata en la realidad del aprendizaje experimentado.Pág . 42
  • En definitiva el Coaching es Acción “Las acciones convierten conocimientos en sabiduría. No puedes atravesar el mar simplemente mirando el agua” Rabindranath TagorePág . 43