Presentacion Corporativa
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Presentacion Corporativa Presentacion Corporativa Presentation Transcript

  • CONFIDENCIAL
    • Investigación cualitativa
    • Investigación cuantitativa
    • Asesor ía en procesos de marketing y comunicación.
    Este documento sólo puede ser utilizado por personal de In-Search. Está prohibida su circulación y reproducción en todo o en parte para distribuirlo fuera de la organización sin el consentimiento previo de In-Search In-Search Inteligencia de Consumidor
  • Perspectivas recientes en investigación de mercados
    • “… las áreas de mercadeo de las compañías requieren hacer cada vez más con menos ..la efectividad en la inversión de mercadeo y de trade marketing se ha convertido en un factor clave de éxito para las compañías de consumo masivo y de servicios” (VP Mercadeo compañía global de consumo).
    • Cerca de un 40% de los productos que son lanzados al mercado no cumplen las expectativas inicialmente estimadas* , principalmente como consecuencia de un pobre entendimiento de las necesidades del consumidor y/o de sus motivadores de compra.
    • La especialización en estrategias de mercadeo y la orientación a nichos especializados de mercado requiere de un entendimiento cada vez más inteligente del consumidor.
    • La inversión inteligente en investigación de mercados permite no sólo incrementar las probabilidades de éxito de un nuevo producto sino además anticipar tendencias de mercado no identificadas por otros jugadores.
    * McKinsey Quarterly
  • Fortalecer una marca requiere un entendimiento inteligente del consumidor “ Hacer marca no es solo estar bien ubicado, visible y ser funcional, es llegar a la gente emocionalmente en su vida diaria. Sólo cuando un servicio o producto tiene un diálogo con el consumidor, este producto o servicio puede calificar para llamarse una marca”. Joel Desgrippes Presidente de Desgrippes Gobé
  • Las 5Ps en el desarrollo de la inteligencia del consumidor
    • Inversión costo-efectiva
    • Mayores probabilidades de éxito en gerencia de productos y servicios
    • Resultados sobresalientes en utilidades del negocio
    Servicio Publicidad Promoción Producto Precio Punto de venta Inteligencia del Consumidor
  • Nuestra propuesta de valor
    • En In-Search buscamos generar relaciones efectivas de largo plazo como proveedores de servicios de investigación de mercado de forma distintiva a través de:
      • Acompañar a nuestros clientes en una definición clara de los objetivos estratégicos que buscan en sus procesos de investigación.
      • Proveer alternativas de inversiones costo-efectivas en investigación de mercados (efectividad de inversión).
      • Proveer a nuestros clientes el análisis de los resultados de la investigación de mercados .
      • Proveer una perspectiva estratégica sobre los resultados obtenidos.
      • Apoyar el desarrollo de un entendimiento superior de sus consumidores (inteligencia del consumidor) , siendo “socios efectivos de pensamiento” para nuestros clientes.
    En In-Search hemos estado en su lugar, hemos vivido sus problemas. Esto nos permite entender mejor sus necesidades para satisfacerlas adecuadamente.
    • Ejecución del trabajo de campo requerido.
    • Consolidación preliminar de resultados.
    • Generación de base de conocimiento.
    • Consolidación de información obtenida y manejo de bases de datos.
    • Generación de resultados y conclusiones.
    • Elaboración del informe final con base en los objetivos de la investigación.
    • Definición del alcance y la profundidad óptima de la investigación (tamaños de muestra, herramientas, etc.)
    • Presentación de la propuesta con mejor costo-eficiencia.
    • Diseño y validación de las instrumentos de trabajo.
    • Revisión de conocimiento previo sobre el consumidor objetivo.
    • Acompañar la definición de objetivos estratégicos de la investigación.
    • Presentación y entrega del informe final del estudio.
    • Revisión de resultados y conclusiones de la investigación.
    • Discusión de alternativas estratégicas a ejecutar.
    Nuestro enfoque de trabajo 3. Desarrollo 4. Análisis 2. Diseño & planeación Metodología In-Search Principales Actividades 1. Entendimiento inicial 5. Resultados e implicaciones estratégicas
  • Portafolio de servicios y metodologías de investigación Punto Venta Promoción Precio Producto Servicio
    • Usos & Actitudes
    • Evaluación de conceptos
    • Evaluación de empaques
    • Evaluación organolépticas
    • Pruebas de producto
    • Estudios de recompra
    • Estudios valor percibido
    • Precio óptimo
    • Sensibilidad de precio
    • Auditoria de precios
    • MARCA
    • Usos & Actitudes
    • Conocimiento e imagen
    • Evaluación de logosímbolos y marcas
    • Posicionamiento
    • COMUNICACION
    • Conceptos publicitarios
    • Pre y post-test publicitario
    • Evaluación personajes
    • Evaluación POP
    • Recalls, Trackings
    • Estudio de formato
    • Selección de medios
    • Usos & Actitudes
    • Proceso de decisión de compra. (árboles).
    • Efectividad de Promociones.
    • DISTRIBUCION
    • Usos & Actitudes
    • Evaluación de canales
    • Comprador misterioso
    • Comprador secreto .
    • Identificación de estándares de servicios.
    • Identificación de atributos que generen valor agregado y diferencial
    • Indices de satisfacción.
      • Cliente interno
      • Cliente externo
    Tamaño del mercado Segmentación Tendencias (proyección y potencial) Estudios psicográficos y de estilo de vida Situación socio-emocional Motivadores de uso. Etnografía. Mercado Consumidor
  • Portafolio de productos- Producto
    • Recolección de información sobre diferentes empresas, al mismo tiempo que los resultados de las preguntas privadas se entregan al contratante.
    • Permite generalizar los resultados de la población de manera confiable, gracias a su margen de error y nivel de confiabilidad.
    • Ofrece precios mas cómodos.
    Producto / Servicio Estudio Omnibus Descripción Productos finales
    • Básico de hábitos de compra y uso.
    • Tracking publicitario (efectividad de campanas y mensajes de comunicación).
    • Imagen
    Estudio Packaging Estudio de producto
    • Identifica la mejor opción de empaque para un producto y asegura que lo comunicado por el empaque es consecuente con la estrategia global para el producto. Encuentro valores diferenciales. Alineación con estrategia de comunicación.
    • Explora las necesidades de una categoría o segmento, identificando oportunidades de extensión de línea, çambios en composición, etc.
    Estudio de concepto
    • Identifica conceptos ganadores y perdedores y establece prioridades de desarrollo de aquellos que tienen las probabilidades más altas de convertirse en éxitos.
    • Estudio de empaques (monádicos), paneles de control.
    • Estudio de prueba de productos (prueba ciega con y si marca, comparativo contra marcas de la competencia en atributos previamente definidos).
  • Portafolio de productos- Servicio Producto / Servicio Descripción Productos finales Estudio Calidad del Servicio
    • Identificar las fortalezas y oportunidades de mejoramiento del servicio ofrecido a partir de la óptica de sus usuarios, con el fin de consolidar una excelente cultura de servicio con base en las percepciones de los clientes finales de la empresa.
    Estudio Cliente Incógnito
    • Evaluar bajo condiciones reales con la técnica de cliente incógnito las actitudes, comportamientos y palabras usados por el vendedor o dependiente
    • de un establecimiento o empresa. (en este caso se hace por registro de audio y/o video).
    • Estándares de servicio.
    • Indices de satisfacción.
  • Nuestros Clientes En IN-Search tenemos clientes de diferentes sectores y tamaños adaptándonos a las necesidades de cada uno de ellos. Otras categor ías: alimentos, recipientes plásticos, productos farmacéuticos OTC, empresa de seguridad, sector artístico, secto limpieza.
  • Isabela Navia Tenorio Directora de Proyectos . Profesión : Psicóloga Universidad Javeriana Bogota Post-grado : Especialización en Mercados Universidad ICESI Experiencia Docente : Universidad Javeriana Cali, Investigación de Mercados. (Marketing y servicios) Facultad de Administración. Universidad Javeriana Cali, Investigación de Mercados. Facultad de Psicolog ía . Universidad del Valle, Psicología del Consumidor. Universidad EAFIT, Especialización de Mercado. Experiencia laboral : Directora de Proyectos IN Search- Inteligencia de Consumidor. Gerente de Comunicación e Investigación Medicamentos MK. Gerente de Marca- Alimentos Procesados (McCormick, Campbell’s y nuevos proyectos). Gerente de Entrenamiento y Colocación - Sector Farmacéutico y Consumo Masivo. Recursos Humanos – Selección y entrenamiento. Meals de Colombia. Equipo a cargo
  • Clara Inés Moreno T. Director Asociado Profesión : Psicóloga Universidad Javeriana Cali Post-grado : Especialización en Mercados Universidad ICESI Diplomado Investigación de Mercado UniSabana Bogota Experiencia Docente :Universidad ICESI, Investigación Cualitativa de Mercados Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas , Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales Experiencia laboral : Psicóloga Free Lance para Quanta RI Bogotá / Cali y para BranStrat E.U. Bogotá. Director Asociado y Representante Legal BrandKids Ltda Compañía investigación especializada en Niños Bogotá. Gerente de Marca categoría Alimentos Tecnoquímicas ( Charms, Alimentos concentrados Nutriss) y Negocios Representados (Tarjeta Comcel, Alka Seltzer, Mars) TQ Gerente Jr. Trade - Canal Tradicional Tecnoquímicas Jefe de entrenamiento del Centro Nacional de Distribución física de Tecnoquímicas. Administradora de Entrenamiento y Capacitación de la Fuerza de ventas de Tecnoquímicas, distrito Occidente. Coordinadora de Selección y Desarrollo fuerza Ventas CocaCola Equipo a cargo
  • Miguel E. Calvache González . Gerente Unidad Cuantitativa . Profesión : Estadístico Universidad del Valle Post-grado : Especialización Marketing Estratégico - U. del Valle Experiencia : Director de Investigaciones. Estadístico y Jefe de Sistemas en empresas de investigación de mercados. Estudios de factibilidad y viabilidad económica de Proyectos. Profesor Universitario de Investigación de Mercados. Gerente Proyectar Ltda. Equipo a cargo
  • Calle 12 Norte No. 6N – 57 572-668 4808 Cali – Valle Isabela Navia Tenorio Tel Celular 315-5766799 [email_address] Cali- Colombia Clara Inés Moreno Tel Celular 316-4459571 [email_address] Cali- Colombia Contáctenos: queremos escuchar sus inquietudes.