De la información al conocimiento en el proceso estratégico: la importancia de la integración de las dimensiones explícita y tácita en la creación de conocimiento, bajo un enfoque continuo - incremental

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Claudio León de la Barra Soto
Escuela de Ingeniería Comercial, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, CHILE

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  1. 1. DE LA INFORMACIÓN AL CONOCIMIENTO EN EL PROCESO ESTRATÉGICO: LA IMPORTANCIA DE LA INTEGRACIÓN DE LAS DIMENSIONES EXPLÍCITA v TÁCITA EN LA CREACIÓN DE CONOCIMIENTO, BAJO UN ENFOQUE CONTNuo — INCREMENTAL
  2. 2. CLAUDIO LEÓN DE LA BARRA SOTO CIeOndgQuCvcl ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE vALPARAíSO, CHILE
  3. 3. Dirección ole la Compleiidad Enfoque lineal — jerárquico Enfoque Continuo - experimental Turbulencia del entorno organizacional Señales débiles Enfoque de procesos (integrado, continuo y evolutivo)
  4. 4. Proceso Estratégico Fases Pensamiento estratégico (PE) Análisis estratégico (AE) Formulación estratégica (FE) Programación estratégica (PrE) Implantación y Control estratégicos (IE)
  5. 5. Proceso Estratégico Tipos de Conocimiento - SECI Nonaka y Takeuchi, 1995 Tácüo socialización e lnteriorización Expücüo Exteriorización y Combinación Relación con Proceso Estratégico Conocimiento explícito: _“(; estión formal” del proceso estrategica _ Conocimiento tácito: aspectos _ “informales” del proceso estrategica
  6. 6. Proceso Estratégico Fuentes de Conocimiento Cada una de las fases del Proceso Estratégico El Feedback general (F) que vincula IE con PE Cada uno de los eventuales micro-AE de Cada fase Cada uno de los eventuales micro- feedbacks (f) asociados a los micro-AE anteriores (sub-procesos estratégicos)
  7. 7. l-‘¡g l. mjos de conocimiento en modelo continuo-hcremental I R R i K N i i R tu K ÜH K ‘1 ta! Emma: Elaboracion propia.
  8. 8. Tecnologías de información Clasificación según tipo de Conocimiento Herramientas lntegrativas (Conocimiento Explicito): De búsqueda e indexación De filtrado y distribución personalizada _ De entrega y presentación de la Informacion De colaboración y comunicación
  9. 9. Tecnologías de información Clasificación según tipo de Conocimiento Herramientas lntegrativas (Conocimiento Explicito): De búsqueda e indexación De filtrado y distribución personalizada _ De entrega y presentación de la Informacion De colaboración y comunicación
  10. 10. Tecnologías de información Clasificación según tipo de Conocimiento Herramientas Interactivas (Conocimiento Tácito): De gestión de habilidades y capacidades personales De creación e innovación
  11. 11. Conclusiones Todas y cada una de las fases del proceso estratégico suponen una secuencia SECI completa (aspectos de conocimiento explícitos y tácitos simultáneos) Por tanto, todos los tipos de tecnologías de información mencionadas son pertinentes a dichas fases del proceso estratégico
  12. 12. Conclusiones Las tecnologías de información de “búsqueda e indexación”, de “filtrado y distribución personalizada”, de “entrega y presentación de información” y de “colaboración y comunicación” se relacionan con los aspectos explícitos del proceso estratégico.
  13. 13. Conclusiones Las tecnologías de información de “gestión de habilidades y capacidades personalizadas” y de “creación e innovación” se relacionan con los aspectos tácitos del proceso estratégico.

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