Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10

9,801 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
9,801
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,571
Actions
Shares
0
Downloads
182
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Unit 2 : Teori dan Pengurusan Konflik 09/10

  1. 1. PENGURUSAN KONFLIK & PERUNDINGAN I (Unit 2) Teori dan Model Pengurusan Konflik Conflict & Negotiation | Chp 14 Zulkefly Othman 1
  2. 2.  Tahap-tahap Konflik  Model-model Konflik ◦ Model Rahim ◦ Model Konflik Pondy ◦ Proses Konflik Stephen P. Robbins ◦ Model SALAM Menu Hari ini 2
  3. 3. TAHAP-TAHAP KONFLIK 3 1 2 3 4 5 6 7 8
  4. 4. 1. Keadaan Sebelum Kelakuan Demografi Struktur Konflik 2. Perubahan 3. Pembentukan Kelakuan struktur 4. Proses membuat keputusan 5. Kesan konflik 4
  5. 5. MODEL KONFLIK PONDY Persaingan untuk sumber yang terhad Kesan konflik Konflik (keputusan Terpendam konflik) Konflik Konflik Konflik dikesan sedar manifestasi 5
  6. 6. PROSES KONFLIK (STEPHEN P. ROBBINS) 6 1 2 3 4 5
  7. 7. AGREEING STARTING MINIMIZING LISTENING FOR & LEARNING ADVISING FOR DIFFERENCE 7
  8. 8. Dapatkan bahan kuliah ini di: http://hhhn1013.blogspot.com/ Hantarkan tugasan anda ke: zul1013@yahoo.com 8

×