Engagement: claves para crear vínculos duraderos con pacientes y profesionales de la salud

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Qué es engagement y cómo generarlo en el ámbito de la salud

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Engagement: claves para crear vínculos duraderos con pacientes y profesionales de la salud

  1. 1. Engagement: claves paracrear vínculos duraderos conpacientes y profesionales de la salud Amanda López innuo eHealth Trends 2013 #ehealthtrends #ehealthUE 6-2-2013
  2. 2. ¿CUÁL ESNUESTROPANORAMADIGITAL?
  3. 3. Usuarios de internet en España:31.606.233Población de España: 47.042.984 www.internetworldstats.com/stats4.htm
  4. 4. Penetración de smartphones en España:55,2%
  5. 5. Usuarios de Facebook en España:17.590.500
  6. 6. Número de horas de vídeo subido a YouTubecada minuto:72 h
  7. 7. ¿QUÉ ESENGAGEMENT?
  8. 8. “Involucración o compromiso emocional” Diccionario Webster“…el punto en el que una marcay un consumidor crean unaconexión con el fin de generaruna experiencia real “Nivel de compromiso, interacción,relacionada con los valores de confianza e influencia que un individuola marca” mantiene con una marca a lo largo delWikipedia tiempo” Forrester“Comportamientos establecidos que muestranuna interacción multi-canal y refuerzan elcompromiso con la marca”Alterian
  9. 9. NO ES SÓLO EL CANALNO SON SÓLO LOS LIKES
  10. 10. ES TENER ENCUENTA LOSINSIGHTS Y LASPERCEPCIONES DELINDIVIDUO
  11. 11. ES LA CREACIÓN DE UN TERRENO DEACTUACIÓN COMÚN CON EL FIN DE LOGRAR BENEFICIOS MUTUOS
  12. 12. ES LA RELACIÓN VALOR EFICACIA CONFIANZACONSISTENCIA RELEVANCIA CONTROL
  13. 13. ES EL ECOSISTEMA
  14. 14. ¿CÓMOCONSEGUIMOSENGAGEMENTEN SALUD?
  15. 15. Redes socialesHIGIENISTASVITIS
  16. 16. http://vimeo.com/43666162https://www.facebook.com/HigienistasVitis
  17. 17. AppsFIGURE RUNNING
  18. 18. FIGURERUNNING . DIBUJA MIENTRAS HACES EJERICIO El objetivo es hacer que el ejercicio, además de ser bueno para tu salud mental y física, también sea una experiencia creativa
  19. 19. ¿QUÉ ESGAMIFICATION?
  20. 20. Gamification es el proceso deutilizar game thinking y mecánica de juego para conseguir engagement con el usuario
  21. 21. Serious games FOLD IT RE-MISSION
  22. 22. ¿QUÉ ES UN SERIOUS GAME?
  23. 23. Los serious games son juegos digitales quegeneran engagement mediante la adopcióndel atractivo y las cualidades motivacionales de los videojuegos, a la vez que tienen la capacidad de educar, formar, informar,prevenir y ayudar a adoptar nuevos hábitos
  24. 24. FOLDIT PARTICIPA EN LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA MIENTRAS JUEGAS El objetivo es que los jugadores predicen la estructura tridimensional de las proteínas y su plegamiento a partir de la secuencia de aminoácidos El juego es fruto de la colaboración del departamento de Bioquímica y el de Informática e ingeniería de la Universidad de Washington
  25. 25. RE-MISSION APRENDE SOBRE EL CÁNCER MIENTRAS JUEGAS El objetivo es enseñar a pacientes pediátricos con cáncer cómo funciona la quimioterapia y por qué surgen los efectos secundarios Re-Mission es un juego creado por HopeLab, una asociación que ayuda a los enfermos de cáncer
  26. 26. Tendencias#QUANTIFIEDSELF #CYBORGS
  27. 27. Creo que las mayoresinnovaciones del siglo XXI serán en la intersección entre la biología y latecnología. Una nueva era ha comenzado”
  28. 28. #QUANTIFIEDSELF El “Quantified Self” es un movimiento para incorporar la tecnología en la adquisición de datos sobre aspectos de la vida diaria de una persona en términos de insumos (por ejemplo, alimentos consumidos, la calidad del aire ambiental), los estados (por ejemplo, el estado de ánimo, la excitación, los niveles de oxígeno en la sangre) y el desempeño (mental y físico). Es un auto-monitoreo y auto- detección, que combina sensores portátiles (EEG, ECG, vídeo, etc.) y la computación portátil.
  29. 29. #CYBORGS La palabra ciborg (acrónimo de cibernético + organismo) se utiliza para designar un ser compuesto de elementos orgánicos y cibernéticos, generalmente con la intención de mejorar las capacidades de la parte orgánica mediante el uso de tecnología.
  30. 30. World Trade Center BarcelonaMoll de Barcelona s/nEdifici Sud. Planta baixa. Local 1008039 Barcelona. SpainTel. + 34 933428950Fax. + 34 933428951info@innuo.comwww.innuo.comhttp://www.publicidadysalud.comhttp://twitter.com/innuo

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