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Curso inglés para trabajar en turismo

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Inglés Profesional para el Turismo dirigido a personas interesadas en adquirir las destrezas necesarias para Comunicarse en inglés, y desarrollar un trabajo en el sector turismo y hostelero.

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  1. 1. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoInglés Profesionalpara el Turismodirigido a personasinteresadas enadquirir las destrezasnecesarias paracomunicarse eninglés, y desarrollar untrabajo en el sectorturístico y hostelero.INNOVTURCentro Virtual de formación TurísticaT. (34) 983.248.092info@innovtur.com
  2. 2. Curso: Professional English for Tourism info@innovtur.com
  3. 3. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoObjetivos El objetivo general del curso es que el alumno logre comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las diferentes actividades profesionales vinculadas a los servicios turísticos. Como objetivos específicos a alcanzar se encuentran el desarrollo de las siguientes habilidades y capacidades: •Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística. •Interpretar los aspectos generales de mensajes y documentos de cierta complejidad escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante. •Producir con fluidez mensajes orales en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo. •Producir en inglés documentos escritos, correctos gramatical ortográficamente, utilizando un vocabulario amplio, propio del ámbito profesional del turismo. •Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos.
  4. 4. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoContenido: UNIDAD 1: Commercial and administrative management of tourist services in English. On successfully completing the course objectives at this level, learners will have the ability to give the basic information to clients and attend to typical needs that a receptionist is familiar with in situations at work. These include dealing with work routines in familiar situations such as greeting people who use hotel services and asking for and giving information about the hotel and its services in a professional way. Learners will practice listening and responding to basic instructions and information that include general vocabulary and vocabulary specific to the duties a receptionist has including asking guests where they are from and using numbers and dates to complete reservations and check the level of satisfaction. You will be able to understand basic requests and give instructions and information.
  5. 5. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoMatching the written forms of words to the vocabulary used in everyday work situations, you willpractice the terms in the exercises and keep a record of your pronunciation andspeaking to monitor the progress you make and encourage reflection.Commercial and administrative management of tourist services: Guests and Tourists. 1y 2Receptionists & Hotel Workers. 1 y 2Dialogue QuestionsTypical SituationFurther Dialogue QuestionsConsolidation-Hotel Services. 1 y 2Customer service and satisfaction. 1 y 2Commercial and administrative management of tourist services :Dialogue QuestionsTypical SituationFurther Dialogue QuestionsConsolidationTypical Situation: Checking into a hotelThe Hotel. Youve got mailTypical Situation: Organizing a convention
  6. 6. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoUNIDAD 2: Presntatione of tourist information in English.On successfully completing the course objectives at this level, learners will beable to understand the negotiations between travel agencies and commercialholiday agencies and discuss and agree the terms and conditions in a contract.The skills the student acquires include managing information about pricing,supplies and services, explaining environmental legislation and practice tocustomers analyze the quality of the service at the hotel and help clients informan insurance company and deal with an accident.You will be able to understand basic requests and give instructions andinformation to suppliers, and travel agencies about orders and contracts.You will be able to give information to insurance companies and respond tocustomer needs in a sensitive way.Matching the written forms of words to the vocabulary and phrases used inthese work situations, the student will practice the terms in the exercises andkeep a record of pronunciation and speaking to monitor progress and encouragereflection.
  7. 7. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoPresentation of tourist information - Negotiating Contracts for OnlineProvision. 1 y 2• Presentation of tourist information - Giving Information to Tourists aboutEnvironmental Practice & Legislation. 1 y 2• Presentation of tourist information - Dialogue Questions• Presentation of tourist information - Formal Writing Practice. Arranging aMeeting• Presentation of tourist information - Further Dialogue Questions• Presentation of tourist information - Formal Writing Practice. AgreeingContract Details• Presentation of tourist information - Consolidation• Presentation of tourist information - Everyday Communication in a TouristEstablishment• Presentation of tourist information - Service Experience at The HighlandParks Hotel• Presentation of tourist information - Dealing with an Accident & InsuranceClaim. 1 y 2• Presentation of tourist information - Dialogue Questions• Presentation of tourist information - Further Dialogue Questions• Presentation of tourist information - Consolidation• Presentation of tourist information - Typical Situation: Travel agency• Presentation of tourist information - Tourism. Youve got mai
  8. 8. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoUNIDAD 3: Tourist customer service in EnglishOn successfully completing the course objectives at this level, learners will have theability to help tourists when they ask for service and help, informing tourists abouttravel times, arrival and departures and explaining security measures that protectthem.In familiar situations learners will practice these situations and politely provide anappropriate service.Inferring context and using interactive exercises to confirm understanding, learnerswill practice listening and complete sample dialogues that consolidate thevocabulary in the topic.The learners will complete written exercises that demonstrate you are capable ofmatching the written forms of words to the vocabulary used in conversations withthe tourist.
  9. 9. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoAnd practice the terms in the exercises and keep a record of your pronunciationto monitor the progress you make and encourage reflection.• Tourist customer service - Vocabulary for a Tourist. 1 y 2• Tourist customer service - Crew Members and Security. 1 y 2• Tourist customer service - Departures, Arrivals & Useful Terms. 1 y 2• Tourist customer service - Nautical Terminology. 1 y 2•Tourist customer service – Consolidation• Tourist customer service - Typical Situation: Information Desk
  10. 10. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoModalidad: On-LineDuración: 90 HorasTiempo de Realización: 12 MesesCumpliendo de esta manera, con el contenido exigido por el BOE para los puestos detrabajo relacionados con la venta y gestión de productos turísticos como recepcionista,promoción turística local e información al visitante, creación y gestión de viajescombinados y eventos y cualquier otro puesto relacionado con Hostelería y turismo.Incluye:Tutorías: 24 horas al día los 365 días del año de un equipo de profesores nativos enconstante actualización pedagógica. El alumno tiene a su disposición una lista detutores (nativos) a su total elección, con opción a mensajería directa. Es lo que más seacerca a una “clase presencial online”.Certificado: Certificado acreditativo del Nivel y curso realizado.Práctica de conversación con profesores nativos.Consultas 24horas x 7dias a través de la sala virtual: el alumno accededirectamente desde el curso, el profesor aparece en pantalla y comienza la tutoría.
  11. 11. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoIncluye:Virtual Classroom: el alumno se puede incorporar a las aulas virtuales que estén enese momento abiertas.Inmersión lingüística: desde el nivel 0, con vídeos grabados por personas nativas desituaciones reales en el país del idioma.Evaluación continua: de todas las habilidades: pronunciación, escritura, comprensiónoral, comprensión escrita, vocabulario y gramáticaEjercicio final de curso: evaluado por el tutor nativo y con la posibilidad de realizarlotantas veces como desee hasta conseguir los conocimientos y nivel deseado.Adapt System: ayudas multiidioma, ayuda de gramática, teclado con caracteresespeciales y manual en formato pdf, disponible para consultas.Mail & voice coaching: ejercicios de pronunciación y escritura libre que evalúa elprofesor enviando sus correcciones a través de texto y voz.
  12. 12. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoIncluye:Voice Laboratory: a lo largo de todo el curso se evalúa la pronunciación del alumno através del sistema de reconocimiento de voz más avanzadoGramar: Los cursos cuenta con gramática especifica asícomo gramática correspondiente a niveles anteriores.Play & Learn: ejercicios extras como comprensión de programas de radio y televisión,karaoke, juegos y muchos más en función del nivel de cada curso.Comunidad 2.0: los alumnos puede relacionarse y practicar accediendo a foros y chatstanto de personas que están estudiando el mismo idioma como nativos que estudianotros idiomas. Todos los foros están liderados por nuestros tutores, que cuelgannoticias de interés, newsletters etc.Blackboard (pizarra virtual): Aplicación que sirve para formar equipos de estudio o detrabajo entre varios alumnos del idioma. Se solicita a un tutor que modere la tutoría,se invita a los integrantes del equipo y se hace una tutoría conjunta.
  13. 13. Curso: Professional English for Tourism Inglés Profesional para el TurismoDestinatarios :Inglés Profesional para el Turismo dirigido a personas interesadas en adquirir lasdestrezas necesarias para Comunicarse en inglés, y desarrollar un trabajo en elsector turismo y hostelero.• Agentes de Viaje.• Informadores Turísticos• Guías de Turismo• Recepcionistas de hoteles• Etc.Esta unidad de competencia forma parte de varios Certificados de Profesionalidadpertenecientes al sector Hostelería y Turismo regulados en el RD 1376/2008, del1 de agosto:• Recepción de Alojamientos, con código HOTA0308• Venta de Productos y Servicios Turísticos, con código HOTG0208• Promoción Turística Local e Información al Visitante, con código HOTI010• Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos, con código HOTG0108
  14. 14. Para más Información info@innovtur.comhttp://www.innovtur.com (34) 983.248.092

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