Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
  • Save
Nordic Marketing: How to work with German Tour Operators
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Nordic Marketing: How to work with German Tour Operators

  • 602 views
Published

 

Published in Travel , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
602
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. How to Work with German Tour Operators? Hamburg, 30.05.2012www.nordicmarketing.de
  • 2. NordicMarketing Team Jan Badur J Juha Tanskanen Marketing Director Managing Director Niclas Fabry Greta Lintulahti Sales Manager Key Account Manager Kristin Wehner Heleena LuusuaSenio Sales Manager Advisor Bochum Jaana Keränen Grigory Kharitidis Sales Manager Sales Manager Russiawww.nordicmarketing.de
  • 3. Facts  83 million people in Germany  Germans made 69,5 million long journeys (+5 days) 2011  They used 60,3 billion € for travelling in 2011  About 1.200 tour operators in Germany  More than 5.000 bus companies  More than 10.700 travel agencieswww.nordicmarketing.de
  • 4. Reality  Only 3,5 % travelling to Scandinaviawww.nordicmarketing.de
  • 5. German clients in Norway  Experiences?www.nordicmarketing.de
  • 6. German client  Highly educated, wealthy  Demanding – expecting quality and good service – complains  Economical, ready to pay for quality  Experienced travellers  Free product/service always temptingwww.nordicmarketing.de
  • 7. www.nordicmarketing.de
  • 8. German client  Interested in the local culture, way of living, food  Eco tourism, sustainability  Older people/east Germans lack of knowledge of language  (townspeople) search often for peace and quiet, at the same time service and activities or attractions  townspeople = difficult products: hunting and snowmobilewww.nordicmarketing.de
  • 9. German client  Get to know the destination carefully before the journey  Information in internet, brochures, magazines, in tv – in the destination, in hotel, info center, nature, on trail etc.  Information very important!www.nordicmarketing.de
  • 10. Reality on the market  Tour operators search for new destinations and new themes  Scandinavia often unknown on the market, lack of knowledge  Travel agencies don’t know how to sell Scandinavia  High flight prices and difficult connectionswww.nordicmarketing.de
  • 11. Segments Cottage Hunting Canoeing/Kayaking Cruises Fishing Biking Bird Cross Country Skiing Watching Car Round Trips Hiking Reindeer Christmas Husky Scooter Culture Gourmet Alpine Snow Shoe Walking Buswww.nordicmarketing.de
  • 12. Theme sells – not destinationwww.nordicmarketing.de
  • 13. Elämyksiäwww.nordicmarketing.de
  • 14. Sales channels Internet Producers Workshops Central booking Product Manual eMarketing Incoming-agency Sales Visits Agent Tour operator Client Travel agencywww.nordicmarketing.de
  • 15. Market orientation  All product development and marketing should consider clients needs and markets trends  Listening to tour operators  German is willing to pay but is precise on that what he is getting  Price-quality balance  Quality: supported by service, knowledge and developmentwww.nordicmarketing.de
  • 16. Segmented tour operator field  Large concerns – Finland and Sweden – drop in the ocean  THOMAS COOK / among others Neckermann, Troll Tours...  TUI / among others. TUI Deutschland, Wolters Reisen...  REWE / among others. Dertour, ADAC Reisen...  Theme tour operator  Studiosus, GeBeCo, Ikarus, Lernidee Erlebnisreisen...  Activity tour operator  Schulz-Aktiv-Reisen, Rucksack-Reisen, Diamir...www.nordicmarketing.de
  • 17. Segmented tour operator field  Groups, incentive – competition  Zeit-Reisen, Windrose, DER Incentive  Special Interest  Voegler´s Angelreisen, Huskytrack  Scandinavia, Finland Specialists - small business  Top Nord, Nordland Touristik, Loma Reiseagentur, Hummel ReiseIdeen, Tuja Reisen...  Bus tour operators – theme tours  Behringer Touristik, Grimm Touristik, Service Reisen Gießen...  Booking Portals  Expedia, HRS, Opodo, Booking.comwww.nordicmarketing.de
  • 18. Marketing in Europe  Tough competition!  Key factors: building the trust and ACTIV sales  Tailored (ready!) products (Dynamic Packaging), net rates/prices , detailed information, different language versions, quality pictures  Continuous product development!www.nordicmarketing.de
  • 19. Product Manual ARCTICA ENTURE DV MOTORSCHLITTEN TRA SPORT N A CTICTRA NSPORT MOTORS R CHLITTEN A CTICA R D Teilnehmer Bis 60 Personen Dauer 1 Std. nen Leistungen Destinatio et Flüge u.a. von Motorschlitten Fahrunterricht airBaltic biet Bergen, Berlin, und nach sseldorf, Frankf urt, (ca.10 min) MOTORSCHLITTEN FAHRUNTERRICHT LU Praktisches Training (ca. 20 min) NACH OU Billu nd, Dü , Motorschlittensafari (ca. 30 min) Lernen Sie die Grundlagen des Motorschlittenfahrens in unserem , Helsinki T ilneh IR BALTIC slo, ric h e Hamburg ta, München, O Einweisung ien und Zü und Guide-Service “ Motorschlitten-Unterricht” ! me r MIT A SAFAR an chen, W Bis 15 Lappeenr Rovaniemi, burg, MünArctic Oy/Ltd besitzt eine Go Persone Oulu, Ri ga, olm, Tallin n, rf, Frankf urt, Ham umfassende Organisatoren- I IM GE Dauer n Stavange r, Stockh , Umea, Vaasa, Düss eldo Ab Berlin, ch Oulu. versicherung, welche die Der Motorschlitten-Unterricht bietet Geniess OPARK Ca. 6 Tampe re, Turku Zürich an. Vilnius, W ien und über Riga na Programmaktivitäten deckt Training und kompaktes Wissen über das Motorschlittenfahren. Motors en Sie d chlitten en nordischen safari! Winter ROKUA Std Leis tun . Ausrüstung Außerdem ist eine Unterrichtsstunde bei ei ge n ion ner Einfüh Flotte Corporat ein perfekter Ausgleich nach einem Das Ta ru te besteh t Air Baltic ellschaft, Winterstiefel und Wollsocken ld schlitte ng Motor- altic Flot zeugen: Aktienges langen Tag voller Meetings. Im Schluc es Flusses nfahre Die airB ) ist eine Winter-Overall h O Motors n (ca. t aus 34 Flug (airBaltic t wur de. Der Unterricht gehen wir verschiedene einzigar ten von Roku ulujoki und d ch 10 Min derzei gegründe Wintermütze unter den Helm tigen vo a si ie Picknic littensafari ) 757-200 die 1995 lettische Themen durch. So werden zum gesch n der U nd Teil des k-Mittag  (ca. 6 2 Boeing er ist die Helm ütz Tee, S S 737-500 teilseign Beispiel Fahrsicherheit und Netzw ten  geologis NESCO chwim essen, Kaf 6 Boeing Hauptan r Aktien. Winterhandschuhe erkes. Nutzu men u fe 737-300 ,8 % de Lenktechniken angesprochen wie Safari Unsere chen Gegen ng im nd Sau e 8 Boeing g mit 99 fü 6 Aufprei Spa, A Rokua na- er 50 Regierun über 3 auch das Fahren unter Geopar hrt durch den -stündige s b He 10 Fokk p airBaltic k der W nördlic Geträn endessen (a alth & Turbopro förderte verschiedenen Schneebedingungen Safari elt. Wä h Unterk ke wer lk 8 Q400 2010 be re. legen wir ein hrend sten Rokua unft un d weite berech den ext oholisch Passagie und auf unterschiedlichem Terrain. Lagerfe e Rast der re Serv net), E inweis ra Millionen ab dr ei Wirklich ein herausforderndes u heißen er ein lecke ein Tran ice in Aus rüs ung, G tic Flüge Geträn res Pic um am P sfer nach O tung uide. hrt airBal Training! Nach der Pa ken zu genie ick mit kn erson ulu € 3 Winters Derzeit fü n durch – 0,00 p tie Winter- fel und Wo n Hau ptstädte ) und durch pra use fa hren ssen. ro Overa llsocke baltische n (Estland Schluc chtvolle Sch wir weiter unter d ll, Win n, nd), Tallin Kontakt h en term Riga (Let tla im Roku ten des Geo needünen u Handsc Helm, Helm ütze a Health parks. nd huhe , Winte itauen). Kirsi Eskola den Ta Zurück r- Vilnius (L g & Sp Go Arctic! Sauna mit Entspan a beenden w und m n ir Nahkatehtaankatu 6 hervorr it einem ung in der FIN 90100 Oulu agend e n Ab Tel. +358 44 022 40 60 endes Versic sen. Kontakt Fax. +358 8 703 1335 besitz herung : Go A t ei rctic Air Baltic ch kirsi.eskola@goarctic.fi Organ ne umfassen Oy/Ltd stria isatore Oliver Lu bi many, Au www.goarctic.fi die Pro n-Vers de ager Ger gramm icheru Area Man nd -aktivitä ng, w Kontak & Sw itzerla ten de elche t .com ckt airbaltic verkauf@ e 117 Kirsi E sk Hauptst rass Deutschl and Go Arc ola 7, Berlin, tic! D–1082 878877 Nahka (030) 27 .de tehtaan Fax: +49 tic FIN 90 katu 6 s@airbal [10] 100 O E-Mail: re Tel. +3 58 44 ulu Fax. + 022 40 35 60 kirsi.esk 8 8 703 133 5 4 www.g ola@goar cticwww.nordicmarketing.de oarctic .fi .fi
  • 20. www.nordicmarketing.de
  • 21. www.nordicmarketing.de
  • 22. www.nordicmarketing.de
  • 23. Educational Tourswww.nordicmarketing.de
  • 24. Tour Operator Season T 2012 2 2013 3 06 6 07 7 08 8 09 9 10 0 11 1 12 2 01 1 02 2 03 3 04 4 05 5 06 6 07 7 Workshop p Product Manual t l Sales Visits s s ITB B Educational Tour l r eMarketing g Production n Brochure Winter e r Winter r Brochure Summer e r Summer r Summ. .www.nordicmarketing.de
  • 25. www.nordicmarketing.de
  • 26. Personal contactwww.nordicmarketing.de
  • 27. Tack! Jan Badur Marketing Director jan.badur@nordicmarketing.de NordicMarketing GmbH Alte Bahnhofstr. 56a D-44892 Bochum www.nordicmarketing.dewww.nordicmarketing.de