Your SlideShare is downloading. ×
0
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Hva etterspør morgendagens turister?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Hva etterspør morgendagens turister?

1,309

Published on

Foredrag for Vestfold bondelag 2. mars 2010

Foredrag for Vestfold bondelag 2. mars 2010

Published in: Travel, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,309
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
35
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Hva etterspør morgendagens turister?<br />Audun Pettersen, avdelingsleder reiseliv<br />Vestfold 2. mars 2010<br />
  • 2. Agenda<br />To ord om reiselivsåret 2009 og utsiktene for 2010 <br />Sentrale trender og utviklingstrekk: fra Homo sapiens til homo zappiens?<br />Forbrukerne endrer seg – og reiselivet må endre seg<br />Q&A<br />Foto: CH/Innovation Norway<br />
  • 3. To ord om<br />reiselivsåret 2009<br />3<br />
  • 4. Sommeren som var så bratt?<br />Faksimiler: VG.no, NRK.no, NHO.no, aftenposten.no, radionordkapp.no, blv.no<br />
  • 5. Overnattings-<br />gjester<br />4,3 mill.<br />-1%<br />Ferie- og<br />fritids-<br />ankomster<br />3,2 mill.<br />1%<br />Nøkkeltall 2009<br />28,3 mill. <br />utenlandske<br />gjestedøgn<br />-2%<br />Ankomster<br />6 mill.<br />2%<br />Dagsbesøk<br />0%<br />Cruise<br />+13%<br />Kilde: TØI: Gjesteundersøkelsen 2009<br />
  • 6. Hvor kommer de fra? (Ferie- og fritidsankomster)<br />912.000 ankomster<br />+11 %<br />507.000 ankomster<br />+2 %<br />199.000 ankomster<br />-2%<br />430.000 ankomster<br />-2,0%<br />154.000 ankomster<br />+1%<br />
  • 7. Hvor kommer de fra? (Ferie- og fritidsankomster)<br />139.000 ankomster<br />-15%<br />48.000 ankomster<br />-1%<br />80.000 ankomster<br />-6%<br />60.000 ankomster<br />-2%<br />44.000 ankomster<br />+4%<br />14.000 ankomster<br />-12%<br />101.000 ankomster<br />+1%<br />
  • 8. Norsk reiseliv internasjonalt<br />Kilde: UNWTO (2010): UNWT World Tourism Barometer, Vol 8 (1): Madrid<br />TØI (2010): Gjesteundersøkelsen 2009, TØI: Oslo<br />
  • 9. Vestfold<br />9<br />
  • 10. Private hytter<br />Kilde: statistikknett.com<br />
  • 11. Prognoser 2010?<br />Utenlandske ankomster: bunnen er nådd<br />Norske gjestedøgn: ?<br />Usikre variabler:<br /><ul><li>Forventet økende arbeidsledighet
  • 12. Potensielle økte skatter kan påvirke privat forbruket</li></ul>På den positive siden:<br /><ul><li>Inflasjon og rentenivået lavt og stabilt
  • 13. Det generelle forbruket økende </li></li></ul><li>Norges synlighetidag<br />Foto: Nils-Erik Bjørholt/Innovation Norway <br />
  • 14. Utvidelse av rutenett og billigere flybilletter har drevet veksten i Norge<br />Kilde: Gjesteundersøkelsen 2007, TØI<br />
  • 15. 2005<br />Lavprisflyselskaper<br />2001<br />Kilde: Advolar<br />
  • 16. Antall seter i luften<br />Kilde: OAG<br />
  • 17. Folks ønske om å reise er uendret, men mange er forsiktige og ser etter ”value for money”<br />UNWTO meldte om en nedgang i 2009 på -3 % på verdensbasis. <br />Kortferier med vennegjengen får den største nedgangen<br />Hovedferien med familien beholdes, men kortes noe ned<br />Feriene legges nærmere hjemme og i eget land<br />Fokus på billigere feirer<br />Fokus på tematiske ferier<br />Kurs- og konferanse og forretningstrafikk vil bli hardere rammet enn ferie- og fritid<br />Sterkere prissensitivitet, fluktuerende valutakurser og prisen på drivstoff kan bidra til å endre styrkeforholdet mellom destinasjoner<br />16<br />
  • 18. Virkninger på reiselivsnæringen<br />Bedrifter som ensidig har satset på kurs- og konferanse og forretningstrafikk vil bli hardere rammet enn andre<br />Forskjeller by og land?<br />Mer fokus på ”core business” (eks. SAS)<br />Større fokus på ferie- og fritidsmarkedet enn tidligere<br />Større investeringsprosjekter legges på is eller skrinlegges pga. usikre markedsutsikter og vanskeligere å skaffe finansiering samt reise egenkapital<br />17<br />Foto: Ole Petter Øverby/Hedmark Reiseliv<br />
  • 19. Trender i nedgangstider: Hvordan tilpasser turistene seg?<br />Mer fokus på besøk / være sammen med familie og venner<br />Tenderer mot å velge enklere overnatting og nedgradere komfort<br />Forventer miljø uten ekstra kostnader <br />Kilde: Kairos Future, European Travel Trend Survey, 2009<br />
  • 20. Utfordringer for AS Reiselivs-Norge<br />Lav kjennskap til og kunnskap om Norge<br />Korte og avgrensede sesonger<br />Fragmentert salgs- og markedsarbeid<br />Mange små enheter med begrensede ressurser<br />Lav foredlingsgrad<br />Få profesjonelle investorer/kapitalmiljøer<br />Foto: C H/Innovasjon Norge<br />
  • 21. Forbrukerperspektivet<br />Kilde: FutureBrand 2009<br />
  • 22. Norge = Natur.<br />Optima<br />Anders Gjengedal/Innovation Norway<br />Terje Rakke/Nordic life/Innovation Norway<br />
  • 23. Fylle naturen med meningsfullt innhold – tilpasset målgruppene<br />
  • 24. Norway er ikke “top of mind” – endaMen blant reiselivsekspertene er Norge kjent og respektert for naturen og bærekraft<br />
  • 25. Kysten og <br />kystkulturen<br />Det arktiske <br />Norge<br />Fjell og villmark<br />Fire opplevelsesområder i profileringen<br />Fjord- og<br />fjellandskapet<br />Foto: Terje Rakke/Nordic Life, Anders Gjengedal, Bjørn Jørgensen/Innovation Norway<br />
  • 26. Vekke interesse!<br />Bygge kjennskap<br />Hvordan kan jegoppleve Norge?<br />Bygge kunnskap<br />Gjøre opplevelsertilgjengelig<br />25<br />
  • 27. Messe<br />Profilering<br />E-mail/CRM<br />Katalog<br />E-<br />katalog<br />Synlighet i dag<br />Presse<br />Presse<br />Print annonsering<br />Banners<br />Workshops<br />26<br />
  • 28. Trender og utviklingstrekk: fra Homo sapiens til homo zappiens?<br />Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge<br />
  • 29.
  • 30. Hvilke trender vil påvirke reiselivet?<br />Økonomi<br />Demografi<br />Politikk<br />Leverandører<br />Kunder<br />Destinasjon/<br />organisasjon<br />Teknologi<br />Verdier<br />Lover<br />Substitutter<br />Konkurrenter<br />Marked<br />Miljø/natur<br />Informasjon/<br />media<br />29<br />
  • 31. 30<br />Globalisering = en urolig verden?<br />Bilde: DigitalGlobe<br />Bilde: The Economist<br />
  • 32. 31<br />”Eldrebølgen”<br />
  • 33. 32<br />Eks: Harley-Davidson<br />
  • 34. 33<br />Kresne kunder<br />
  • 35. 34<br />”Pleasure revenge”<br />
  • 36. ”Berre kraftig” eller bærekraftig?<br />Kilder: sas.no, scandichotels.no, rica.no, gala.no, startour.no, choice.no<br />
  • 37. Omverdenanalyse – trender:<br />Den nye reisende<br />Forbrukerne:<br /><ul><li>Blir stadig mer ”profesjonelle”
  • 38. Søker opplevelser heller enn destinasjoner
  • 39. Er vanskeligere å forutsi og opptrer i ulike roller i ulike situasjoner
  • 40. Er alltid på nett og informerer seg selv og andre gjennom sosiale medier</li></ul>Konkurrentene:<br /><ul><li>Øker i antall og befinner seg i alle verdenshjørner</li></ul>36<br />Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge <br />
  • 41. 37<br />http://www.youtube.com/watch?v=tY7OiSqvERg<br />
  • 42. Målgruppen: Fra naturinteresserte til “utforskere”<br /> Utforske naturen<br /> Utforske sine egne grenser<br /> Eller høre historiene om utforskerne<br />Foto: Nils-Erik Bjørholt, C H/Innovation Norway <br />
  • 43. Samtidig – folk kjøper reiser på nettet<br />1999: Less than 3%of travel reservations in the U.S. were booked online<br />2009: over 55%of all travel reservations in the U.S. will be online (45% of all hotel reservations) <br />Kilde: Emarketer (2008)<br />
  • 44. Foto: Istockphoto.com<br />Konsekvenser for reiselivet<br />Kundene oppholder seg online – vær der de er, når de er der<br />Kundene er mer enn noensinne din beste markedsfører<br />Sørg for at de er fornøyde<br />Sørg for at de har mulighet til å fortelle det videre<br />Web 2.0 bør bidra til bedre kvalitet på opplevelsene.<br />
  • 45. 41<br />http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8<br />
  • 46. Synlighet i morgen<br />
  • 47. Markedsføring/salg: Fra tradisjonell til innovativ<br />Dristigere kommunikasjon <br />Fokus på opplevelser og drømmer<br />Samordne markedsføring og salg<br />Fra marked til segment<br />Web 2.0 og Sosiale medier<br />43<br />Illustrasjon: Istockphoto.com<br />
  • 48. 44<br />
  • 49.
  • 50. 46<br />Bloggovervåking<br />Faksimile: VG.no<br />
  • 51. 47<br />
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57. Produktutvikling og innovasjon: Fra leverandørperspektiv til kundeperspektiv<br />Stimulere kundedrevet innovasjon i opplevelser og tematiske produkter<br />Støtte prosesser for reisemålsutvikling<br />Bygge kompetanse innenfor opplevelsesutvikling<br />Jobbe med kvalitetssikring av reiselivsprodukter<br />Jobbe for en tydeligere differensiering i norsk reiseliv<br />Stimulere bærekraft<br />53<br />Foto: CH/Nils-Erik Bjørnholt/Johan Wildhagen/Terje Rakke/Nordic Life/Innovation Norway<br />
  • 58. Hva så?<br />Ikke tenk kommunegrenser.., men se ut i fra kundens perspektiv<br />Løfte frem fyrtårnene i området - Regner det på presten etc<br />Infrastruktur!<br />Forsøk å koble små aktører med de store<br />Samordne markedsaktivitetene<br />Bygg kompetanse på vertskap, ”pakking, distribusjon og salg” og opplevelsesutvikling<br />Foto: JurgisU/Flickr.com<br />
  • 59. ”Tourism is like fire. You can cook your dinner on it but if you are not careful it will burn your house down.” Anonym <br />Foto: istockphoto.com/sturti<br />
  • 60. Foredraget finner dere på: <br />http://www.slideshare.net/audunp<br />
  • 61. Audun Pettersen<br />E-post: audun.pettersen@innovasjonnorge.no<br />Tlf: +47 907 75 521<br />Forbruker: www.visitnorway.com<br />Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv<br />Blogg: http://audunp.wordpress.com/<br />www.youtube.com/visitnorwaycomhttp://twitter.com/visitnorway<br />Takk for oppmerksomheten!<br />

×