Organizaciones 2.0 “”
Los Nuevos modelos de creación de valor en
la Era de la Colaboración
José Cabrera
blog.cabreramc.com
Octubre, 2009
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“”
Temas
 El nuevo Contexto: La Era de la
Colaboración
 El Nuevo Talento: Los Nativos Digitales
 Las Nuevas Estructuras Sociales
 Los Nuevos Modelos de Creación de Valor
 Impacto en nuestras organizaciones
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“”
La Era de la Colaboración
“Quizás por primera vez en la historia,
la humanidad ha sido capaz de
crear mucha más información
de la que puede absorber, fomentar
más interdependencia de la
que nadie puede gestionar y
acelerar los cambios a un
ritmo que difícilmente podemos
seguir”
Peter M. Senge
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“”
Discontinuidades significativas
Colaboración masiva: Web 2.0
El Nuevo Talento: Nativos
digitales
Nuevas estructuras sociales: Redes
sociales
Nuevos modelos de creación de valor:
Organizaciones 2.0
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“”
Nuevas forma de crear valor
Social y Cultural Economico
 NuevoTalento - Digitales Nativos  Mercados Globales
 Nuevas formas de Comunicación  Nuevas Relaciones con Clientes
 Nuevas Estructuras Sociales  Mercados más eficientes
Nuevas Formas de Aprendizaje
5
  Organizaciones más eficientes 5
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“”
Web 2.0: La arquitectura de
colaboración está lista
Todos podemos participar de
forma voluntaria en pie de
igualdad creando y
compartiendo desde
cualquier lugar, de forma
colaborativa y global en
redes basadas en la
confianza
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“”
Compartir Crea valor
“La clave para todas las
organizaciones no es reformular la
colaboración como algo que hacer,
además de otras prioridades, sino
como un medio fundamental para
abordar todas las prioridades del
negocio. Hay poco en cualquier
agenda de las empresas hoy en día
que no se beneficiarán de la
movilización de personas con
habilidades y puntos de vista para Dion Hinchcliffe
trabajar juntos de manera eficaz.” 7
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“”
En otras palabras …
“No se trata de experimentar con nuevas aplicaciones
interesantes dentro de un diseño de organización
tradicional. Se trata de la gestión de la empresa en
colaboración, de resolver problemas de negocios a
través de la colaboración y de lograr los resultados de
negocio a través de la colaboración.”
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“”
Una cuestión de productividad
"Durante los últimos 15 años,
utilizando una combinación de
inversiones en tecnología y
reingeniería de procesos hemos
aumentado notablemente la
productividad de los procesos
transaccionales. La Web 2.0
promete mayores ganancias”
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Colaboración y Productividad
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Muchas posibilidades
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El nuevo talento
Los Nativos Digitales procesan la
información a velocidad digital. Les
gusta la multitarea. Prefieren los
gráficos al texto. Socializan en
redes sociales.
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Talento Digital
Buscan la gratificación
instantánea y las
recompensas frecuentes
Son emprendedores. Para
ellos, aprender es un
juego.
Celebran la diversidad
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Nueva forma de vida
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El modelo tradicional
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Un nuevo paradigma “cíclico”...
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...y posiblemente “mixto”
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¿Cómo nos afectan
estos cambios
personalmente?
“”
¿Cómo afectan a
nuestras
Organizaciones?
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“”
Las Nuevas Organizaciones en la Era de la
Colaboración
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Tendencias
Claves
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“”
Organizaciones 2.0
La nueva Era de la
Colaboración hace posible
nuevas organizaciones
2.0 más participativas,
abiertas, transparentes y
verdaderamente centrada
en las personas.
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Valor añadido de las personas
Pasion
Creatividad
Iniciativa
“”
Intelecto
Diligencia
1
Obediencia
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“”
Todos fuimos creativos
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“”
Nuevo Liderazgo como proceso de creación de
valor a través de las personas
imaginación
creatividad
pasión
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“”
Nuevos entornos de trabajo
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“”
Nuevos entornos de trabajo
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Nuevos espacios de conversaciones
Blogosfera
red de conversaciones
global y distribuida
Redes sociales
“”
espacios para vincular y compartir
Wikis
espacios para la
construcción colaborativa
3
de contenidos
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“”
Microblogging
Microbloging
corporativo que
da transparencias
a las
comunicaciones y
al valor añadido
de las personas
en la
organizacion.
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27 3
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“”
Transparencia del valor añadido
McKinsey Quarterly
Harnessing the power of informal employee networks, 2007
Lowell L. Bryan, Eric Matson, and Leigh M. Weiss 28
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Las
“”
organizaciones
son
conversaciones
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“”
Los mercados son conversaciones
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“”
Las Organizaciones son conversaciones
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31 3
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“”
Comunidades Globales
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Comunidad Open Office
“”
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Nuevas estructuras sociales
La disponibilidad de software
social, está permitiendo que
la web se transforme en un
espacio de participación
“”
abierta una verdadera
plataforma para la
colaboración, la interacción y
el despliegue de la
inteligencia colectiva.
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“”
Verdaderos países
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Fronteras líquidas
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netage.com
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“”
Organizaciones Abiertas
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“”
Propuesta de valor de
Google
 En todas las oficinas de Google, encontrará proyectos retadores y
gente inteligente, con potencial para cambiar el mundo.
 Googlers disfrutan de la libertad para crear la próxima generación de
tecnologías web en un entorno diseñado para fomentar la
colaboración, la creatividad, la salud y la felicidad.
 Trabajamos en pequeños grupos que promueven la espontaneidad,
creatividad y velocidad.
 Proporcionamos los recursos para convertir las grandes ideas en
realidad.
 Ofrecemos a nuestros ingenieros el "20% del tiempo" en el que son
libres de trabajar en lo que realmente les apasiona.
 'Google Suggest', 'AdSense for Content' y 'Orkut' son muchos de los
productos consecuencia de esta estrategia.
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Modelo “open source”
Horizontalidad “”
Confianza
Pragmatismo Autenticidad
Autogestión Transparencia
Proposito
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Comunidad Compromiso
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39 5
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“”
Organizaciones que aprenden
 Una organización donde la gente
continuamente expande sus
capacidades en sus puestos de
trabajo para crear los resultados que
realmente desea, donde patrones de
pensamientos nuevos y expansivos
son alimentados, donde la aspiración
colectiva está en libertad, y la gente
está continuamente aprendiendo cómo
aprender juntos. Peter M. Senge
Una organización que es capaz de
5

reinventarse a si misma de forma
constante. 40
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“”
Innovación Abierta
La mayor parte de la
innovación sucede “en
el exterior”
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Open innovation at P&G
“”
“…More than 35% of the ideas now come from outside the R&D
department and productivity has soared 60%. Almost 80% of the
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product launches are successful as compared to 30% for the
industry.”
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“”
Innovación abierta en Ikea
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“”
Innovación abierta @ Startbucks
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“”
Innovación de Procesos
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“”
Ideas para todos
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“”
Nuevas disciplinas 2.0
Tres grandes dominios clave:
la construcción de nuevas
identidades colectivas valiosas para
la organización, la flexibilidad para
explorar nuevas posibilidades de
acción colectiva, y la capacidad de
hacerlas realidad en redes de
colaboración cada vez más abiertas,
virtuales y globales.
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“”
Informal Learning
Aprendizaje colaborativo en el puesto de trabajo
ESCUCHANDO
COMPARTIENDO OBSERVANDO
CONVERSANDO COLABORANDO INNOVANDO
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“”
Nuevos procesos ágiles
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Valores 2.0
“”
Autenticidad, confianza, transparencia y
credibilidad están fuertemente
relacionados
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“”
La transparencia como solución
“Si hay una lección que debemos
extraer de la crisis actual, es que la
transparencia es clave para el
futuro de nuestras organizaciones”
“ En todos los dominios que están en
juego, la transparencia será uno de
los principios más importantes por
una sencilla razón: la opacidad es
una receta para el comportamiento
gregario y el contagio de las malas
practicas”
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Jean-Claude Trichet,
Presidente del Banco Central Europeo
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La colaboración
masiva tiene un
“”
impacto radical en la
transparencia de las
organizaciones...
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“”
La Innovación Organizativa es clave
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¿Por donde empezar?
Prepara la Organización
Redefinir el trabajo del liderazgo
Fomenta una cultura de innovación
“”
Crea nuevas relaciones con clientes
Desarrolla tus comunidades
Haz realidad las redes colaborativas
Trabaja mediante iteraciones
Mide las cosas correctas
“start small, but start NOW”
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Organizaciones 2.0 “”
Los Nuevos modelos de creación de valor en
la Era de la Colaboración
José Cabrera
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Octubre, 2009
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