Liderazgo y Compromiso en la
Era de la Colaboración
Febrero 2009
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Una conversación sobre...
“Los nuevos modelos de
creación de valor a través de
las personas en la Era de la
Colaboración,y su impacto en
el liderazgo de las
organizaciones y el
compromiso de las personas”
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La vida en el año 1900 ...
La esperanza media de vida en
Estados Unidos era de 47 años
Apenas el 6% de las viviendas tenía
teléfono, y sólo el 14% contaba con
una bañera.
El parque de automóviles se
componía de 8.000 vehículos, y en el
país había 144 millas de carreteras
pavimentadas, poco más de 230
kilómetros.
El 42% de la fuerza laboral todavía
estaba dedicada a la agricultura.
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El management en el año
1900 ...
Ya existían la descripción de puestos de
trabajo estándar y la planificación de la
producción.
La contabilidad de costes y el análisis de
beneficios también empezaban a ser
prácticas comunes.
Las empresas ya aplicaban controles
financieros, salarios variables e incentivos,
y contaban con departamentos de recursos
humanos.
La Ford Motor Company incluía a sus
trabajadores en un plan de participación en
beneficios.
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Trabajadores excelentes
Cualidades de un profesional con
talento en 1951
Rapidez en dicho trabajo
Pulcritud y orden en los resultados
Buena presencia personal
Uso del lenguaje apropiado
Discreción en los secretos del negocio
Puntualidad en el trabajo
... Y una esposa agradable (sólo si se quería promocionar)
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Quizás ha llegado la hora de
cambiar
“La dirección de empresas tal y
como lo conocemos hoy en día
es una disciplina madura y
como tal incapaz de resolver los
nuevos retos a los que se
enfrentarán las organizaciones
en el nuevo milenio”
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Liderazgo 2.0
Diez razones para
innovar en el
management
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La Era de la Colaboración
“Quizás por primera vez en la historia, la
humanidad ha sido capaz de crear más
información de la que nadie puede
absorber, fomentar más interdependencia
de la que nadie puede gestionar y acelerar
los cambios a un ritmo que difícilmente
podemos seguir”
1
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La plataforma de
colaboración está lista
Todos pueden participar
de forma abierta, y lo
hacen en pie de igualdad,
creando y compartiendo
desde cualquier lugar, de
forma colaborativa y
global.
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Crisis financiera y nuevo orden
económico mundial
2
Estados Unidos Mercados Emergentes
Europa, Japón China, India
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Cambios demográficos
Tokyo Mexico City New York Sau
Paulo Mumbai Delhi Calcuta Buenos Aires Shangai
3
Jakarta Los Angeles Dakhar Kob Rio Janeiro Karachi Beijing Cairo
Moscow Manila Lagos
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Durante esta presentación
nacerán ...
60 niños en Estados Unidos
244 en China
351 en India
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Los “digitales nativos”
Gratificación Instantanea
Colaboración e Innovación
Fronteras Líquidas
Velocidad digital
“Surferos” naturales
Aprender es un juego
Vida conectada
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Los “digitales nativos”
Los jóvenes hoy en día son unos tiranos.
Contradicen a sus padres y le faltan al respeto a sus
maestros
Sócrates
(siglo V a.C - siglo IV aC)
Los jóvenes de hoy no parecen tener respeto alguno
por el pasado ni esperanza alguna por el porvenir
Hipócrates
(siglo V a.C - siglo IV aC)
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Nueva forma de vida
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El modelo tradicional
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Un nuevo paradigma “cíclico”...
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Nuevas formas de comunicar
Blogosfera
red de conversaciones
global y distribuida
Redes sociales
espacios para vincular y
compartir
Wikis
espacios para la
6
construcción colaborativa
de contenidos
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¿Dónde estás en la escalera?
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“”
Nuevas estructuras sociales
7
www.netage.com
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Nuevos entornos de trabajo
8
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Nuevos Modelos de creación
de valor
Ideagoras
Proconsumidores
“The Wiki Workplace”
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La transparencia como solución
“Si hay una lección que
debemos extraer de la crisis
actual, es que la
transparencia es clave para
el futuro de nuestras
organizaciones”
Jean-Claude Trichet, Presidente del
Banco Central Europeo
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“”
Como afectan estos
cambios a nuestras
organizaciones
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Liderazgo2.0
La creación de valor a
través de las personas en la
Era de la Colaboración
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Liderazgo 2.0
La creación de valor en la Era
de la Colaboración requiere
imaginación,
creatividad y pasión,
se trata de crear
organizaciones pensadas
para las personas y donde el
liderazgo y la innovación sea
el trabajo de todos
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“”
Nuevos Modelos de Gestión
“open source”
Horizontalidad
Jerarquía
Pragmatismo
Planificación
Compromiso
Alineación
Credibilidad
Premios y Castigos
Autogestión
Control
Diversidad
Standarización
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Nuevas disciplinas 2.0
Tres grandes dominios clave:
la construcción de nuevas
identidades colectivas valiosas
para la organización, la
flexibilidad para explorar
nuevas posibilidades de acción
colectiva, y la capacidad de
hacerlas realidad en redes de
colaboración cada vez más
4
abiertas, virtuales y globales.
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Liderar = Conversar
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Gestión del nuevo talento Pilar Jericó
Las capacidades hacen referencia tanto
a los conocimientos como a las
habilidades.
El compromiso es necesariamente
recíproco entre la organización y el
trabajador.
Sin acción no hay resultados
Talento = Capacidades + Compromiso + Acción
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COMPROMISO
ACUERDO DE AMBAS PARTES
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El compromiso
se relaciona
con:
Libertad
Reciprocidad
Coherencia
Emoción
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Líder que genera compromiso
Modelo Sincronía
Define
objetivos claros “Sé lo que se pide de
“El colaborador
mí y lo que será de
aporta valor” mí en el futuro”
Líder que construye
compromiso
Hace Hace sentir
importante
sentir útil
al colaborador
al colaborador
“Mi opinión cuenta”
Modelo Sincronía ©
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Líder que construye compromiso (II)
Entendemos que el compromiso que construye el líder:
o Lo construye a lo largo del tiempo
o Se basa en hechos que no sólo en palabras
o Es bidireccional
o Tiene un fuerte componente emocional, que no sólo racional
o Se basa en la voluntad (una persona se compromete si quiere
hacerlo)
o Requiere coherencia y congruencia
o Se puede entrenar revisando los comportamientos que ya no
funcionan y adquirir nuevas habilidades interpersonales.
Y una de las habilidades más importantes para la
construcción del compromiso es la comunicación.
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Confianza, transparencia
y credibilidad están fuertemente
relacionados
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Compromiso Personal
Compromiso con el equipo
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Buscar desafíos
George Mallory (1886-1924)
Compromiso con lo que se hace
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Estamos hechos de la
materia de los sueños
William Shakespeare
Compromiso con un proyecto
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Como nos afectan
estos cambios
personalmente
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“”
?
Por
donde
empezar
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Los cambios que se
requieren no son obvios
.
Estos cambios son
particularmente difíciles de
anticipar si has llegado a tu
“zona de confort”
y estás convencido de que el
management es una
herramienta para la gestión del
“statu quo”
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Comienza con tu agenda personal
Si no tienes una agenda
personal, es altamente
probable que seas parte de la
agenda de otro.
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Cuestiona el “estatus quo”
Cuestiona las viejas formas de trabajar
que sólo tenían sentido en el pasado y
que surgieron para resolver un
problema que ya no es relevante para
la organización.
Construye una capacidad de
experimentación con bajo riesgo que
te permita lanzar nuevas iniciativas de
innovación.
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“”
Haz tu idea realidad
Prueba tus ideas en
condiciones reales, con
clientes reales y en mercados
reales.
No pierdas el tiempo
simulando la realidad, créala y
experimenta con ella, escucha
y mejora. www.37signals.com/
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“”
Fomenta una cultura de
innovación
Fomenta una cultura que cuestione el
“statu quo” y que se enfrente a los desafíos
de la organización de una forma inusual
Busca nuevas formas de abordar los retos
futuros, explorando nuevas vías y evitando
las respuestas fáciles a los problemas.
Crea organizaciones flexibles, pensadas
para las personas, en las que el liderazgo y
la innovación sea un trabajo compartido
por todos.
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“”
Interactúa con la nueva
realidad
Lo central no es acceder a
la información, sino
acceder a las
conversaciones y
participar en ellas
activamente.
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“”
El tiempo es la variable clave
En un entorno como el actual,
altamente competitivo y de
cambios acelerados, el tiempo
es la variable clave.
Mantén el plazo y el
presupuesto; ajusta el alcance
y el ámbito de tu idea.
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“”
Menos es más
Concentrarse en lo
esencial, aquello que
es verdaderamente
central e importante
para tu negocio.
.
Menos gente en los equipos, menos instrucciones, menos papeleo,
menos jerarquías, menos previsiones, menos reuniones, menos coste
de cambio, menos margen de error, menos necesidades de soporte,
menos explicaciones inútiles.
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“”
Busca el “corazón” de tu idea
Cíñete a lo
verdaderamente esencial.
Las buenas ideas pueden
acotarse; las ideas no tan
buenas, en cambio, son
difíciles de formular.
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“”
Trabaja mediante iteraciones
No te pares, decide y sigue
adelante, considera tus
decisiones temporales,
elimina la presión, deja que
el proyecto crezca y te
hable, que tome forma y
evolucione.
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“”
Crea organizaciones ágiles
Transparentes; pequeñas,
rápidas y flexibles, abiertas
al cambio y la innovación.
Con menos trámites,
menos masa, menos
miedo.
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Trabaja con equipos pequeños
La Ley de Metcalfe
explica bien la necesidad
de contar con equipos
pequeños: la eficiencia del
equipo es inversamente
proporcional al cuadrado
del número de integrantes.
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“”
Cultiva la simplicidad como valor
Tal vez sea mejor
simplificar un proceso en
lugar de formar a las
personas para hacer frente
a la complejidad.
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“”
la ejecución
Pon foco en
“Distancia entre lo que los
líderes de una compañía
quieren alcanzar y la capacidad
de sus organizaciones para
realizarlo”
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“”
Evita los “pasión killers”
Contrata gente feliz,
con pasión por su
profesión, buenos
alumnos: personas que
sean curiosas y tengan
ganas de aprender.
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“”
No dejes que el “legado”
acabe con tu sueño.
“La verdadera dificultad al
cambiar el curso de
cualquier organización
reside no en desarrollar
nuevas ideas, sino en
librarse de las viejas”
John Maynard Keynes
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“”
Sobre todo considera la
posibilidad de que...
Quizás ha llegado la
hora de que
abandones tu
“zona de confort”
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Liderazgo y Compromiso en la
Era de la Colaboración
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