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ANGEL ALBA
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TREO Consultores
Lima, Perú. 26,27, 28 Agosto 2013
Cómo generar
riqueza a partir de
las ideas
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INNOVACIÓN EN SERVICIOS
Qué es la
innovación
Quién
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Herramientas
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El modelo de
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INNOVACIÓN EN SERVICIOS
PRIMERA PREGUNTA
INNOVACIÓN EN SERVICIOS
Manual de Oslo, 2005
PRIMERA PREGUNTA
INNOVACIÓN EN SERVICIOS
EJEMPLOS DE INNOVACIÓN
Innovación en productos Innovación en procesos
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La I+D utiliza dinero para obtener
conocimiento
La Innovación (i) utiliza el
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INNOVACIÓN EN SERVICIOS
DIFERENCIAS: FUENTES DE INGRESOS
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DIFERENCIAS: CÓMO SE MIDE
Ser buenos en I+D no quiere decir ser buenos en Innovación
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LA
INNOVACIÓN
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DEBEMOS IDENTIFICAR EL
PROBLEMA
PARA QUÉ SIRVE LA INNOVACIÓN
INNOVACIÓN EN SERVICIOS
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Economía + competitiva
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LA INNOVACIÓN RESUELVE PROBLEMAS DE LA SOCIEDAD
INNOVACIÓN EN SERVICIOS
Si no se genera riqueza para el territorio, la
innovación no sirve para nada
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Fuente: Elaboración propia a partir de “Innovas o Abdicas”, J. Nieto
EMPRESA
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INNOVACIÓN EN SERVICIOS
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INNOVACIÓN EN SERVICIOS
PLATAFORMA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA DEL AGUA
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ECOSISTEMAS DE INNOVACIÓN
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Fuente: Innobasque
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TIPOLOGÍAS DE INNOVACIÓN
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Las ideas y los recursos para innovar no están solo dentro de las empresas
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CLAVES PARA LA INNOVACIÓN ABIERTA EFICAZ
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CLAVES PARA LA INNOVACIÓN ABIERTA
Innovar en el
modelo de negocio
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Hay muchas ideas e innovaciones fuera de la
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Existe un embudo de la innovación desde la generación y captación de las ideas hasta
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VIGILANCIA TECNOLÓGICA ANÁLISIS CADENA DE VALORCREATIVIDAD
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Lo realmente valioso es cómo llevar a
la práctica y ejecutar la idea
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FILTRADO DE IDEAS
BUSINESS MODEL CANVAS DESIGN THINKINGSTAGE – GATE PROCESS
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FUND RISING PROJECT MANAGEMENTGESTIÓN DE ALIANZAS
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INNOVACIÓN EN SERVICIOS
Los resultados se consiguen con un 20% de
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Marco conceptual de gestión de la innovación. Congreso de Innovación aplicada al agua y su impacto en la generación hidroeléctrica

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  1. 1. ANGEL ALBA Innolandia.es TREO Consultores Lima, Perú. 26,27, 28 Agosto 2013 Cómo generar riqueza a partir de las ideas #innolandiaperu
  2. 2. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Qué es la innovación Quién participa El modelo de innovación Herramientas para innovar NUESTRA HOJA DE RUTA DE HOY Casos prácticos
  3. 3. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Qué es la innovación Quién participa El modelo de innovación Herramientas para innovar NUESTRA HOJA DE RUTA DE HOY Casos prácticos
  4. 4. INNOVACIÓN EN SERVICIOS PRIMERA PREGUNTA
  5. 5. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Manual de Oslo, 2005 PRIMERA PREGUNTA
  6. 6. INNOVACIÓN EN SERVICIOS EJEMPLOS DE INNOVACIÓN Innovación en productos Innovación en procesos Innovación en organización Innovación en marketing
  7. 7. INNOVACIÓN EN SERVICIOS La I+D utiliza dinero para obtener conocimiento La Innovación (i) utiliza el conocimiento para generar riqueza I+D Innovación Prof. Justo Nieto UN PAR DE ACLARACIONES PREVIAS
  8. 8. INNOVACIÓN EN SERVICIOS DIFERENCIAS: FUENTES DE INGRESOS
  9. 9. INNOVACIÓN EN SERVICIOS DIFERENCIAS: CÓMO SE MIDE Ser buenos en I+D no quiere decir ser buenos en Innovación Ejemplo: España Fuente: Informe COTEC 2012
  10. 10. INNOVACIÓN EN SERVICIOS LA INNOVACIÓN RESUELVE PROBLEMAS DEBEMOS IDENTIFICAR EL PROBLEMA PARA QUÉ SIRVE LA INNOVACIÓN
  11. 11. INNOVACIÓN EN SERVICIOS LA INNOVACIÓN RESUELVE PROBLEMAS DE LA SOCIEDAD Economía + competitiva Más empleo Crecimiento inteligente Crecimiento sostenible Crecimiento integrador
  12. 12. INNOVACIÓN EN SERVICIOS LA INNOVACIÓN RESUELVE PROBLEMAS DE LA SOCIEDAD
  13. 13. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Si no se genera riqueza para el territorio, la innovación no sirve para nada CONCLUSIÓN #1 #innolandiaperu
  14. 14. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Qué es la innovación Quién participa El modelo de innovación Herramientas para innovar NUESTRA HOJA DE RUTA DE HOY Casos prácticos
  15. 15. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Fuente: Elaboración propia a partir de “Innovas o Abdicas”, J. Nieto EMPRESA ÁMBITO DE TRANSFERENCIA CONSUMIDOR Objetivo Cómo • Buscan un beneficio legítimo • Favorece el adecuado intercambio y generación de riqueza • Busca satisfacer sus necesidades • reducción de costes o el aumento de ingresos. • desarrollo de innovaciones basadas en la calidad y excelencia3 • Intervención institucional y de los gobiernos • Política • Legal • Estructural • Reguladora • Garantía de calidad • Productos y servicios de calidad • No solo compra por precio (ojo en utilities!!!) • Cada vez está más preocupado por la sostenibilidad LOS PARTICIPANTES EN LA GENERACIÓN DE RIQUEZA
  16. 16. INNOVACIÓN EN SERVICIOS EMPRESA UNIVERSIDAD GOBIERNOS EL MODELO DE LA TRIPLE HÉLICE (H. Etzkowitz) • Conoce el mercado • Identifica oportunidades • Asume riesgos • Marca prioridades • Define programas • Asigna recursos financieros • Aporta conocimiento • Aporta recursos humanos
  17. 17. INNOVACIÓN EN SERVICIOS WATER JOINT PROGRAMME INITIATIVE
  18. 18. INNOVACIÓN EN SERVICIOS WATER EUROPEAN INNOVATION PARTNERSHIPS
  19. 19. INNOVACIÓN EN SERVICIOS PLATAFORMA TECNOLÓGICA ESPAÑOLA DEL AGUA
  20. 20. INNOVACIÓN EN SERVICIOS ECOSISTEMAS DE INNOVACIÓN
  21. 21. INNOVACIÓN EN SERVICIOS ECOSISTEMAS DE INNOVACIÓN Fuente: Innobasque En el ecosistema de innovación aparecen los “intermediarios de la innovación” o “innovation brokers” (H. Chesbrough) • Facilitan el scouting de tecnologías globales • Facilitan la transferencia de tecnología a nivel global • Son claves en el desarrollo de culturas innovadoras en países emergentes
  22. 22. INNOVACIÓN EN SERVICIOS CONCLUSIÓN #2 #innolandiaperu Para la innovación efectiva, es necesaria la participación de todos los grupos del ecosistema
  23. 23. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Qué es la innovación Quién participa El modelo de innovación Herramientas para innovar NUESTRA HOJA DE RUTA DE HOY Casos prácticos
  24. 24. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Fuente: JC Ramos, Avanzalis TIPOLOGÍAS DE INNOVACIÓN
  25. 25. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Las ideas y los recursos para innovar no están solo dentro de las empresas EL MODELO DE LA INNOVACIÓN ABIERTA
  26. 26. INNOVACIÓN EN SERVICIOS CLAVES PARA LA INNOVACIÓN ABIERTA EFICAZ Gestionar las empresas y organizaciones como proveedoras de servicios y soluciones
  27. 27. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Opción elegida 54,10% votos Opción elegida 58% votos Co-crear con el cliente / consumidor CLAVES PARA LA INNOVACIÓN ABIERTA
  28. 28. INNOVACIÓN EN SERVICIOS CLAVES PARA LA INNOVACIÓN ABIERTA Potenciar las relaciones con otros elementos del ecosistema
  29. 29. INNOVACIÓN EN SERVICIOS CLAVES PARA LA INNOVACIÓN ABIERTA Innovar en el modelo de negocio
  30. 30. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Hay muchas ideas e innovaciones fuera de la organización que se pueden aprovechar CONCLUSIÓN #3 #innolandiaperu
  31. 31. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Qué es la innovación Quién participa El modelo de innovación Herramientas para innovar NUESTRA HOJA DE RUTA DE HOY Casos prácticos
  32. 32. INNOVACIÓN EN SERVICIOS No hay un camino único para gestionar la innovaciónImagen de:
  33. 33. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Existe un embudo de la innovación desde la generación y captación de las ideas hasta su explotación comercial en el mercado Vigilancia tecnológica Creatividad / Gestión del K Filtrado de ideas / Cartera proyectos Project Management Propiedad intelectual Gestión de alianzas Comercialización / Transferencia HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR LA INNOVACIÓN
  34. 34. INNOVACIÓN EN SERVICIOS GENERACIÓN DE IDEAS VIGILANCIA TECNOLÓGICA ANÁLISIS CADENA DE VALORCREATIVIDAD • Sesiones de brainstorming • Buzones de sugerencias / Intranets • Co-creación con el cliente • Scouting tecnológico • Transferencia de conocimiento • Participación en ecosistemas y plataformas • Localización de oportunidades • Mejora continua • Proyectos colaborativos A B C EL PROCESO DE GESTIÓN DE IDEAS
  35. 35. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Una idea no vale nada Lo realmente valioso es cómo llevar a la práctica y ejecutar la idea Javier Megías
  36. 36. INNOVACIÓN EN SERVICIOS FILTRADO DE IDEAS BUSINESS MODEL CANVAS DESIGN THINKINGSTAGE – GATE PROCESS • Análisis de las ideas, en diferente grado de maduración • Permite reducir el grado de incertidumbre y los fracasos de la innovación • Permite definir el modelo con el que la empresa generará riqueza, antes de seguir avanzando • Completado con “Lean Start-up” • Herramienta que permite la innovación centrada en el usuario, a través del foco en las personas, el prototipado y el lanzamiento de los “productos mínimos viables”, con las mejores A B C EL PROCESO DE GESTIÓN DE IDEAS
  37. 37. INNOVACIÓN EN SERVICIOS EL STAGE-GATE PROCESS
  38. 38. INNOVACIÓN EN SERVICIOS EL BUSINESS MODEL CANVAS
  39. 39. INNOVACIÓN EN SERVICIOS EL DESIGN THINKING
  40. 40. INNOVACIÓN EN SERVICIOS DESARROLLO DE IDEAS FUND RISING PROJECT MANAGEMENTGESTIÓN DE ALIANZAS • identificación de los colaboradores más adecuados para el desarrollo de un proyecto dentro del ecosistema de innovación en el que se encuentre la organización • Identificación de las fuentes de financiación y programas • solicitud de las mismas, en función del tipo de proyectos • Metodología para la gestión de un proyecto, • Gestión de los recursos limitados • conseguir las entregas definidos en los plazos acordados y al presupuesto asignado A B C EL PROCESO DE GESTIÓN DE IDEAS
  41. 41. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Los resultados se consiguen con un 20% de estrategia y un 80% de ejecución excelente Jack Welch, exCEO GE Mejor CEO del siglo XX
  42. 42. INNOVACIÓN EN SERVICIOS EXPLOTACIÓN DE IDEAS COMERCIALIZACIÓNPROPIEDAD INTELECTUAL • Registro de protección legal de las innovaciones llevadas al mercado • Las patentes pueden ser explotadas, a través de • licencias de uso, • venta • creación de empresas para la explotación específica de la tecnología (spin-offs) • El fin último de la innovación • Genera beneficio para la empresa, que a su vez, repercute en el territorio: empleo, impuestos, con sumo, etc… • Solo 20% de nuevos productos tiene éxito A B EL PROCESO DE GESTIÓN DE IDEAS
  43. 43. INNOVACIÓN EN SERVICIOS MODELO DE MARKETING DE LA INNOVACIÓN Modelo de negocio Plan de marketing de guerrilla Embudo de ventas Presupuesto tesorería abr-13 may-13 jun-13 jul-13 ago-13 sep-13 BUDGET REAL CASH @ ACCOUNT 19000 12422,75 CASH IN Membership fee Income 0 220 330 440 440 550 Business partners Income 0 217,8 653,4 871,2 0 6000 TOTAL 0 437,8 983,4 1311,2 440 6550 CASH OUT Human Resources 3028,3 3220,7 3131,6 3002,9 2830,8 3541,8 Fixed Costs 3253 2303 1153 1653 953 2353 Temporary Costs 495 800 0 0 0 45 Financial Costs 54 62,2 57,3 48,4 64,4 60,5 Investments 1600 TOTAL 8430,3 6385,9 4341,9 4704,3 3848,2 6000,3 IVA IVA of Sales 0 91,938 206,514 275,352 92,4 1375,5 IVA of Purchases 1578,08 1157,778 724,5728 795,368 602,63 1095,08 IVA Payment -3161,98 º TAXES Social Security 220,0 770,0 770,0 770,0 770,0 770,0 IRPF 805 856,1476 832,4428 798,238 752,5 IVA -3161,98 TOTAL CASH IN 0 437,8 983,4 1311,2 440 6550 Pending Cash Out previous month 1596,83 TOTAL CASH OUT 8650,3 9557,8 5968,0 6306,7 5416,5 7522,8 TOTAL CASH-FLOW -8650,3 -9120,0 -4984,6 -4995,5 -4976,5 -972,8 ACUMULATED CASH-FLOW 19000 10349,7 3302,8 -1681,8 -6677,4 -11653,9 -12626,7 © Ángel Alba
  44. 44. INNOVACIÓN EN SERVICIOS CONCLUSIÓN #4 #innolandiaperu No hay un camino para innovar. Pero sí hay una caja de herramientas para generar riqueza
  45. 45. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Qué es la innovación Quién participa El modelo de innovación Herramientas para innovar NUESTRA HOJA DE RUTA DE HOY RESUMEN Si no se genera riqueza para el territorio (empleo, mejora de la calidad de vida, mejora medioambiental), la innovación no sirve para nada No hay un camino para innovar. Pero sí hay una caja de herramientas para generar riqueza Hay muchas ideas e innovaciones fuera de la organización que se pueden aprovechar Para la innovación efectiva, es necesaria la participación de todos los grupos de interés organizados en ecosistemas
  46. 46. INNOVACIÓN EN SERVICIOS Qué es la innovación Quién participa El modelo de innovación Herramientas para innovar NUESTRA HOJA DE RUTA DE HOY Casos prácticos
  47. 47. Continuará
  48. 48. Muchas gracias aalba@angelalba.net innolandia@gmail.com @aalbaperezwww.innolandia.es es.linkedin.com/in/angelalbaperez
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