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Posicionamiento online para agentes y empresas inmobiliarias
 

Posicionamiento online para agentes y empresas inmobiliarias

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Presentación en el Congreso Acegi 2012

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    Posicionamiento online para agentes y empresas inmobiliarias Posicionamiento online para agentes y empresas inmobiliarias Presentation Transcript

    • Posicionamiento online paraagentes y empresas inmobiliarias César Villasante Ochoa
    • Indice• Objetivos• Inmobiliarios y redes sociales• Crear y Distribuir Contenido• Cómo ser el primero (fórmula secreta)• Tareas para mejorar el posicionamiento• Herramientas y Consejos
    • Objetivos Ponencia• ¿Qué puedes hacer por ti mismo?• Que no te engañen!!• Explora los sitios donde interactúan tus clientes• Cómo crear contenido, dónde y cómo distribuirlo
    • ¿Qué puedes hacer por ti mismo?
    • ¿Qué tienes bajo control?• Tu Web – qué contenidos?• Tu Blog – también el diseño?• Tus perfiles – actualizas todos?
    • ¿Qué tienes bajo control?• Tu Web – qué contenidos? • Blogs de otros• Tu Blog – comenta! – también el diseño? • Perfiles de otros• Tus perfiles – participa! – actualizas todos?
    • ¡Que no te engañen!
    • Dónde están mis clientes?
    • ¿Voy a buscarlos o mejor que me encuentren?“El 50% de las ventas proceden de la red abierta y el boca a boca de nuestros clientes”“Mis clientes compradores vienen de la colaboración en la MLS, de referidos y conocidos”
    • Posicionamiento tradicional Vs actual: OBJETIVOS
    • Posicionamiento tradicional Vs actual: OBJETIVOS• Ser conocido, estar presente en la vida de tus potenciales clientes – Directamente: en el entorno en el que ellos se mueven (calle, trabajo, casa,…) – Indirectamente: a través de recomendaciones de otras personas
    • Posicionamiento tradicional Vs actual: OBJETIVOS• Ser conocido, estar presente en la vida de tus potenciales clientes – Directamente: en el entorno en el que ellos se mueven (calle, trabajo, casa,…) – Indirectamente: a través de recomendaciones de otras personas• Ser reconocido como el profesional de referencia en tu entorno
    • Posicionamiento tradicional Vs actual: MEDIOS
    • Posicionamiento tradicional Vs actual: MEDIOS
    • Posicionamiento tradicional Vs actual: MEDIOS
    • Posicionamiento tradicional Vs actual: MEDIOS
    • Posicionamiento online
    • Historia de una recomendación
    • Historia de una recomendación
    • Historia de una recomendación
    • Porqué surgió Facebook
    • Inmobiliarios & Facebook
    • ¿En qué se basa vuestra profesión?
    • ¿En qué se basa vuestra profesión?
    • ¿En qué se basa vuestra profesión?• Confianza• Credibilidad• Autenticidad• Ética• Integridad
    • ¿En qué se basa vuestra profesión?• Confianza• Credibilidad• Autenticidad• Ética• Integridad• Experiencia• Conocimiento• Cualificación• Sociabilidad
    • ¿Cómo demostrarlo?
    • ¿Cómo demostrarlo?
    • ¿Cómo demostrarlo?
    • ¿Cómo demostrarlo?
    • ¿Cómo demostrarlo?Provoca que continúe la conversación, responde con rapidez, detalle y amabilidad
    • ¿Cómo demostrarlo?Ofrece información relevante – Se proactivo, – Da pie a que te pidan más, – Que sepan que tú tienes las respuestas a sus necesidades
    • Inmobiliarios y redes sociales• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores
    • Inmobiliarios y redes sociales• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores• Aumentan el número de contactos y los mantiene vivos
    • Inmobiliarios y redes sociales• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores• Aumentan el número de contactos y los mantiene vivos• Permiten generar confianza en la persona
    • Inmobiliarios y redes sociales• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores• Aumentan el número de contactos y los mantiene vivos• Permiten generar confianza en la persona• Facilitan las recomendaciones de clientes
    • Inmobiliarios y redes sociales• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores• Aumentan el número de contactos y los mantiene vivos• Permiten generar confianza en la persona• Facilitan las recomendaciones de clientes• Dinámica de preguntas y respuestas: demuestra que eres el experto
    • Inmobiliarios y redes sociales• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores• Aumentan el número de contactos y los mantiene vivos• Permiten generar confianza en la persona• Facilitan las recomendaciones de clientes• Dinámica de preguntas y respuestas: demuestra que eres el experto• Generan conversación y relaciones
    • Redes sociales y personas• A las personas les gusta comunicarse con personas
    • Redes sociales y personas• A las personas les gusta comunicarse con personas• Nos gusta ver la cara de con quien conversamos
    • Redes sociales y personas• A las personas les gusta comunicarse con personas• Nos gusta ver la cara de con quien conversamos• Confiamos en personas, no en logos
    • Redes sociales y personas• A las personas les gusta comunicarse con personas• Nos gusta ver la cara de con quien conversamos• Confiamos en personas, no en logos• Recomendamos los servicios de la persona que nos ha ayudado
    • Personas e inmobiliariosNecesitan la ayuda de un profesional
    • Personas e inmobiliarios• Cuando se cansan de mirar por su cuentan, necesitan ayuda de un profesional• No siempre lo saben, hay que recordárselo
    • Personas e inmobiliarios• Cuando se cansan de mirar por su cuentan, necesitan ayuda de un profesional• No siempre lo saben, hay que recordárselo• Ofréceles información específica, relevante
    • Personas e inmobiliarios• Cuando se cansan de mirar por su cuentan, necesitan ayuda de un profesional• No siempre lo saben, hay que recordárselo• Ofréceles información específica, relevante• Presta parte de tus servicios para demostrar tu valía y para generar confianza
    • Personas e inmobiliarios• Cuando se cansan de mirar por su cuentan, necesitan ayuda de un profesional• No siempre lo saben, hay que recordárselo• Ofréceles información específica, relevante,• Presta parte de tus servicios para demostrar tu valía y para generar confianza• Mantén el contacto de personas “lejanos” y acorta plazos de contactos “cercanos”
    • ¿Dónde posicionarnos?• Sólo donde podamos mantener activos nuestros perfiles• Hay que interactuar directamente en cada red
    • Dónde posicionarnos?• Donde nos inviten (grupos)• Sólo iniciar un grupo si podemos alimentarlo frecuentemente
    • Crear contenido
    • Crear contenido
    • Crear contenido
    • Crear contenido
    • Crear contenido
    • Crear contenido
    • Distribuir contenido
    • Redistribución de contenidoImportancia del contenido multiformato: – Si escribes una guía: • publícala en tu web, en tu blog , • como texto, como pdf, • añádelo a herramientas de publicación como scribd o slideshare
    • Redistribución de contenidoImportancia del contenido multiformato: – Si escribes una guía: • publícala en tu web, en tu blog , • como texto, como pdf, • añádelo a herramientas de publicación como scribd o slideshare; – Si grabas un video: • súbelo a youtube con un buen título y descripción, • compártelo en Facebook y Twitter, • incrústalo en la web y en el blog
    • Redistribuir NO es copia/pega• El contenido duplicado NO gusta a Google• Adapta el contenido a cada soporte
    • Ya has captado la atención, ahora…
    • Gestiona y alimenta tus contactos De la Web al CRM
    • Cómo competir con portales
    • Fórmula secreta
    • Fórmula secreta
    • Contenido concreto, segmentado, especializado
    • Contenido diario, fresco, original
    • Servicios e información diferenciales• Saber qué necesitan los compradores• Saber qué necesitan los vendedores• Qué opinan tras la reunión, la visita,…• Recomendaciones de tus clientes
    • Servicios e información diferenciales• Saber qué necesitan los compradores• Saber qué necesitan los vendedores• Qué opinan tras la reunión, la visita,…• Recomendaciones de tus clientes• Cómo se negocia el precio• Precios reales de inmuebles (vendidos)• Conocimiento de la zona:
    • La importancia de la zona
    • La importancia de la zona
    • La importancia de la zona
    • ¿Qué hacer con los pisos vendidos?
    • Más recomendaciones!!
    • Herramientas obtención tráficoCorto Plazo: compra de clicksLargo Plazo: clicks cualificados Contenido especializado (informes, guías, consejos, estudios de mercado,…)
    • Tareas para mejorar el posicionamiento
    • Patrón de búsqueda• ¿Cómo buscan los usuarios de internet?
    • Patrón de búsqueda• ¿Cómo buscan los usuarios de internet?• Las búsquedas de vivienda se concentran en pocos patrones muy frecuentes: – [tipo de inmueble] en [ubicación geográfica]
    • Patrón de búsqueda• ¿Cómo buscan los usuarios de internet?• Las búsquedas de vivienda se concentran en pocos patrones muy frecuentes: – [tipo de inmueble] en [ubicación geográfica]• Genera Listas de palabras clave y combinaciones para incluir en Títulos, Enlaces, Contenido de: – Web – Blog – Videos, fotos, comentarios,…
    • Tipos de Consultas• Queremos muchos usuarios que empiezan a buscar o sólo los que quieren comprar?• Cuanto más detallada, mejor conversión
    • Tipos de Consultas
    • Tipos de consultas
    • Inmuebles - Taxonomia• Tipología • Estado – Piso – A estrenar – Chalet – A reformar – Apartamento • Precio• Gestión – Menos de 150.000 euros – Venta – Más de 150.000 euros – Alquiler • Características• Ubicación • Con garaje – Provincia • Con ascensor – Población • Con piscina – Zona
    • Inmuebles - Taxonomia• Tipología • Estado – Piso – A estrenar – Chalet – A reformar – Apartamento • Precio• Gestión – Menos de 150.000 euros – Venta – Más de 150.000 euros – Alquiler • Características• Ubicación • Con garaje – Provincia • Con ascensor – Población • Con piscina – Zona
    • Servicios inmobiliarios - Taxonomia• Especialidad • Clientes – Alto standing – Peninsular – Golf – Extranjero – Playa – Jubilados• Valor añadido • Más servicios – Plan Marketing – Financiación – Planos 3d – Decoración – Negociación bancos – Seguros
    • Servicios inmobiliarios - Taxonomia• Especialidad • Clientes – Alto standing – Peninsular – Golf – Extranjero – Playa – Jubilados• Valor añadido • Más servicios – Plan Marketing – Financiación – Planos 3d – Decoración – Negociación bancos – Seguros
    • Ficha de Inmueble: Características
    • Ficha detalle: Ventajas
    • Ficha de zona: Características
    • Información de la zona: Beneficios
    • Información de la zona: Disfrutar
    • Reputación online• Consejos para la mejora de tu Marca personal: – Búscate a ti mismo en Internet y Analiza los resultados, ¿te gusta lo que aparece? – Monitoriza esos resultados para saber qué se dice te ti o tu marca
    • Reputación online• Consejos para la mejora de tu Marca personal: – Búscate a ti mismo en Internet y Analiza los resultados, ¿te gusta lo que aparece? – Monitoriza esos resultados para saber qué se dice te ti o tu marca – Gestiona (y actualiza) perfiles en las principales redes sociales – Crea o readapta tu propia web y/o blog
    • Herramientas¿Qué se dice de – mi mismo? – mi empresa? – mi marca?
    • Herramientas¿Qué y cómo busca la gente?
    • Herramientas¿Qué y cómo busca la gente?
    • Herramientas¿Qué repercusión tienen mis acciones?
    • Herramientas¿Soy influyente?
    • Consejillos• Fíjate en las buenas prácticas de profesionales de otras zonas:
    • Consejillos• Participa en sitios y perfiles de otros
    • Consejillos• Constancia, persistencia, tenacidad
    • Consejillos• Constancia,• Persistencia• Tenacidad
    • Consejillos• Constancia, persistencia, tenacidad
    • Posiciónate!!
    • Muchas gracias!!