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MÉTODO Cualitativo : entrevistas Cuantitativo : cuestionarios MODELO BURNOUT ENGAGEMENT CONFIANZA EN LA DIRECCIÓN

Estructura que define el burnout a partir de 3 factores: Cinismo, Agotamiento Emocional e Ineficacia Profesional. BURNOUT Cinismo Indiferencia Poco interés Agotamiento Emocional Cansancio Ineficacia Profesional Poco competente

Lo primero que hacemos en nuestro diagnóstico es establecer una serie de indicadores que nos dan una visión general de la situación. Ejemplo de caso en empresa de servicios.

ENGAGEMENT Vigor Energía Persistencia Dedicación Implicación Entusiasmo Absorción Concentración Atención

En esta gráfica combinamos el engagement y el burnout para conseguir cuatro cuadrantes y analizar como se distribuyen las personas que han participado en el estudio.

CONFIANZA EN LA DIRECCIÓN Gestión Facilitar el éxito Procesos Interacción Comunicar Compartir

BURNOUT ENGAGEMENT CONFIANZA EN LA DIRECCIÓN Relación positiva - + Relación negativa - Relación negativa En primer lugar, para cuantificar estas relaciones calculamos el coeficiente de correlación de Pearson y su significación estadística. La correlación nos permite estudiar el grado de asociación entre las variables en un sentido bidireccional (vemos que las flechas del esquema así lo indican).

BURNOUT ENGAGEMENT CONFIANZA EN LA DIRECCIÓN Relación positiva - + Relación negativa Gestión Interacción En siguiente paso es estudiar la relación entre las variables en un solo sentido. Lo que buscamos es comprobar estadísticamente hasta qué punto esta influyendo la confianza en la dirección en el burnout y el engagement .

Un análisis un poco más exhaustivo de los datos, junto con la información de tipos cualitativo recogida nos permite sentar la base sobre la que diseñar planes de acción e intervención con el objetivo de mejorar la situación de partida.

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