Ako premeniť návštevy na webe na biznis.          Bohdan FEDOR
Čo sú leads?• Hra na zbližovanie• Prejavený záujem zákazníka o službu/produkt• Pripravenosť zákazníka na ďalší kontakt
Typy leadov?• Najčastejšie zanechaný email• Zákazník čaká na Vašu reakciu• Spôsob Vašej reakcie rozhoduje o úspechu
Prečo leady neprinášajú úžitok?• Neskorá reakcia• Neosobný email/nátlakový telefonát• Ponuka, ktorú zákazník nechce
Ako s leadmi pracovať ?• Sociodemografické ukazovatele sú old school• Kategorizujte podľa správania sa na webe/actions• Ma...
Webová analytika, alebo pohľad na hviezdy?• Bez dát je pravda ďaleko• Pravidlá, ktoré fungovali iným, Vám fungovať nebudú•...
Trendy.• Vám ukážu vrchol hory, alebo dno priepasti• Každá akcia, ktorú v marketingu robíte má dopad na  návštevnost a spr...
Web stránky nie sú zákonite online biznis.• Skôr než budete chcieť webstránku, odpovedzte si načo  Vám je• Stránky môžu zl...
CRM.• CRM/customer relationship management• Pozrite sa na komunikáciu z pohľadu zákazníka v  kamennom obchode• To čo fungu...
Ďakujem za pozornosť   bofedo@me.com
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ako premeniť návštevy na webe na biznis

908
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
908
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ako premeniť návštevy na webe na biznis

  1. 1. Ako premeniť návštevy na webe na biznis. Bohdan FEDOR
  2. 2. Čo sú leads?• Hra na zbližovanie• Prejavený záujem zákazníka o službu/produkt• Pripravenosť zákazníka na ďalší kontakt
  3. 3. Typy leadov?• Najčastejšie zanechaný email• Zákazník čaká na Vašu reakciu• Spôsob Vašej reakcie rozhoduje o úspechu
  4. 4. Prečo leady neprinášajú úžitok?• Neskorá reakcia• Neosobný email/nátlakový telefonát• Ponuka, ktorú zákazník nechce
  5. 5. Ako s leadmi pracovať ?• Sociodemografické ukazovatele sú old school• Kategorizujte podľa správania sa na webe/actions• Majte pripravené scénare
  6. 6. Webová analytika, alebo pohľad na hviezdy?• Bez dát je pravda ďaleko• Pravidlá, ktoré fungovali iným, Vám fungovať nebudú• Sledujte týždňovú výkonnosť Vašich stránok
  7. 7. Trendy.• Vám ukážu vrchol hory, alebo dno priepasti• Každá akcia, ktorú v marketingu robíte má dopad na návštevnost a správanie sa na webe• Nebojte sa meniť a žiadať zmenu funkcionality stránok
  8. 8. Web stránky nie sú zákonite online biznis.• Skôr než budete chcieť webstránku, odpovedzte si načo Vám je• Stránky môžu zlepšovať image, zbierať leads, ale aj priamo predávať• Ak neviete dôvod prečo chcete novú stránku, investujte do zákazníka, ten Vám to povie
  9. 9. CRM.• CRM/customer relationship management• Pozrite sa na komunikáciu z pohľadu zákazníka v kamennom obchode• To čo funguje v medziľudskej komunikácií funguje aj na webe
  10. 10. Ďakujem za pozornosť  bofedo@me.com
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×