3. Gestionar el departamento de recepción, de
acuerdo con la planificación general del
establecimiento de alojamiento,
desarrollando y asegurando la correcta
prestación de los
servicios que le son propios y la ejecución de
acciones comerciales.
4. Módulo 1: Recepción y Atención al
cliente (180 h.)
Módulo 2: Gestión de Departamentos
del área de alojamiento (120 h.)
5. Unidad 1: Organización y Prestación del Servicio de
Recepción en Alojamientos
Unidad 2: Comunicación y Atención al Cliente en
Hostelería y Turismo
Unidad 3: Gestión de Protocolo
Unidad 4: Función del Mando Intermedio en
Prevención de Riesgos Laborales
6. Unidad 1: Procesos de
Gestión de
Departamentos del Área
de Alojamiento
Unidad 2: Procesos de
Gestión de Calidad en
Hostelería y Turismo
7. Nivel de Estudios:
Bup/ Bachiller superior/ Cou
