Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Laura Giraldós, Community Manager del programa Esport Club (Estratègia en Xarxes Socials)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Laura Giraldós, Community Manager del programa Esport Club (Estratègia en Xarxes Socials)

  • 1,365 views
Published

Trobada professional amb Laura Giraldós, community manager del programa Esport Club de Televisió de Catalunya, al Màster Intensiu de Community Manager d'INITEC (www.master-communitymanager.com)

Trobada professional amb Laura Giraldós, community manager del programa Esport Club de Televisió de Catalunya, al Màster Intensiu de Community Manager d'INITEC (www.master-communitymanager.com)

Published in Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,365
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
10
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Màster Intensiu en Community Manager 1 Octubre 2014
  • 2. Màster Intensiu en Community Manager 2 Octubre 2014 RELACIÓ ENTRE EL MÓN DE L’ESPORT I L’ENTORN 2.0 L’aparició i posterior repercusió de les xarxes socials ha transformat el periodisme i ha obligat al periodista a adaptar-se a una nova realitat.
  • 3. Màster Intensiu en Community Manager 3 Octubre 2014 NOVETATS DE L’ENTORN 2.0 RESPECTE AL PERIODISME TRADICIONAL: 1-Notícia més immediata que abans. 2-Valor afegit que aporten les xarxes. 3-Esportistes a les xarxes socials. 4-Periodistes a les xarxes socials. 5-Les xarxes com a nova font de la informació. 6-Interacció amb els espectadors (Hashtags). 7-Perills. 8-Exemples de la repercussió de les xarxes socials.
  • 4. Màster Intensiu en Community Manager 1-Notícia més immediata que abans. El Twitter s’ha convertit en el primer comunicat oficial de les alineacions dels partits de futbol. Arriben molt abans que a través de la publicació oficial de les mateixes. 4 Octubre 2014 Partit Champions: Spartak Moscou-Barça (18h) Partit Lliga: Vila-real-Barça (21h) Les alineacions d’un partit s’entreguen al camp 1 hora abans de l’inici. Ara el twitter és la primera font on es publiquen.
  • 5. Màster Intensiu en Community Manager 5 Octubre 2014 2-Valor afegit que aporten les xarxes. Hi ha programes (p.ex. LaTDP) que utilitzen el valor afegit de les xarxes socials per complementar la seva feina. La ràdio és un mitjà molt més immediat que la TV, però sense el poder de la imatge. Fins que va arribar TWITTER:
  • 6. Màster Intensiu en Community Manager 6 Octubre 2014 Partit de Champions: Tornada 1/8s Final Barça-Milan (12-3-13). Allà on no arriben les càmeres, arriben Twitter i Facebook.
  • 7. Màster Intensiu en Community Manager 7 Octubre 2014 3-Esportistes a les xarxes socials. Molts esportistes tenen comptes personals a twitter, facebook o instagram, i el periodista les ha de seguir ja que moltes vegades són utilitzades per fer declaracions o comunicats oficials.
  • 8. Màster Intensiu en Community Manager 8 Octubre 2014
  • 9. Màster Intensiu en Community Manager 9 Octubre 2014 4-Periodistes a les xarxes socials. Tenir un compte a facebook o twitter permet al periodista donar informacions i opinions que no tenen cabuda al mitjà de comunicació al qual pertany i d’una manera molt més directa amb l’espectador.
  • 10. Màster Intensiu en Community Manager 10 Octubre 2014 5-Les xarxes com a nova font de la informació. Allà hi podem trobar la font primera i directa de la notícia.
  • 11. Màster Intensiu en Community Manager 11 Octubre 2014
  • 12. Màster Intensiu en Community Manager 12 Octubre 2014 6-Interacció amb els espectadors: HASHTAG És una eina molt útil per seguir el pols dels teus espectadors.
  • 13. Màster Intensiu en Community Manager 13 Octubre 2014 7-Perills. La primera i més important norma que hem d’aplicar quan escrivim a una xarxa social (tant si som periodistes com esportistes) és la RESPONSABILITAT. El que escrivim pot ser vist per moltes persones i no tothom ho pot interpretar de la mateixa manera. No podem cometre actes d’ingenuïtat. Les xarxes socials són eines molt útils però que poden tenir cantons foscos si no es gestionen bé.
  • 14. 14 ULL AMB LES PATINADES!! Màster Intensiu en Community Manager Octubre 2014
  • 15. Màster Intensiu en Community Manager 15 Octubre 2014 8-Exemples de la repercussió periodística que tenen les xarxes socials del món de l’Esport • El programa “ESPORT CLUB OLÍMPIC” (durant els JJOO de Londres 2012), tenia una secció diària anomenada “Jocs 2.0”. Ex: www.esport3.cat/video/4195290/Jocs-20-Els-jocs-mes-socials • El programa “ESPORT CLUB” té una secció anomenada “El tuit del dia”
  • 16. Màster Intensiu en Community Manager 16 Si voleu més informació... Octubre 2014 Albert Sáez: “El que hem de fer és una gran dosi d’autocrítica per les coses que no hem fet bé i apropar-nos molt més a la gent perquè les xarxes ens permeten un contacte molt més directe amb el públic, que això finalment és l’esència del periodisme. Per tant, és un llibre optimista” (Notícia del 26/10/14)
  • 17. Màster Intensiu en Community Manager 17 Octubre 2014 ESPORT CLUB a les Xarxes Socials (Canal ESPORT3) Magazín informatiu d’esports que s’emet de dilluns a divendres de 20h a 21h al canal ESPORT3.
  • 18. Màster Intensiu en Community Manager 18 Octubre 2014
  • 19. Màster Intensiu en Community Manager 19 Octubre 2014 2 OBJECTIUS D’EMPRESA: • 1- QUE ELS NOSTRES SEGUIDORS SINTONITZIN EL CANAL ESPORT3 A LES 20h. • 2- QUE ELS NOSTRES SEGUIDORS VISITIN LA WEB: WWW.ESPORT3.CAT
  • 20. Màster Intensiu en Community Manager 20 Octubre 2014 2 FUNCIO NS DEL COMMUNITY MANAGER: • 1- DONAR UN SERVEI ALS NOSTRES SEGUIDORS • 2- MANTENIR UNA BONA IMATGE (REPUTACIÓ) DE LES NOSTRES PÀGINES
  • 21. Màster Intensiu en Community Manager 21 Octubre 2014 ESTRATÈGIA: 1-Qualitat de les publicacions 2-A quin públic ens dirigim? 3-Interacció amb els seguidors 4-Campanyes puntuals 5-Normes de participació
  • 22. Màster Intensiu en Community Manager 22 Octubre 2014 1-Qualitat de les publicacions: *Publicacions sempre amb foto o vídeo *Publicar cada dia *Intentar no deixar mai la pàgina inactiva
  • 23. Màster Intensiu en Community Manager 2-A quin públic ens dirigim? Les xarxes socials són l’eina perfecta per fidelitzar el públic més jove, per tant, el to i el llenguatge que 23 utilitzem ha der l’adient. Octubre 2014
  • 24. Màster Intensiu en Community Manager 24 Octubre 2014 3-Interacció amb els seguidors i els protagonistes de l’actualitat. *CREAR DEBATS: Aprofitar quan l’actualitat ens porta alguna notícia que pot crear diversitat d’opinions.
  • 25. Màster Intensiu en Community Manager 25 Octubre 2014
  • 26. Màster Intensiu en Community Manager 26 Octubre 2014 *RESPONDRE les consultes o preguntes dels seguidors. És MOLT IMPORTANT que vegin que hi ha algú a l’altra banda.
  • 27. Màster Intensiu en Community Manager 27 Octubre 2014 *RETUITS • Retuitejar piulades favorables al nostre programa. • Demanar que ens faci RT un líder d’opinió. • Si un follower ens demana RT d’una piulada, només ho farem si és per una causa benèfica.
  • 28. Màster Intensiu en Community Manager 28 Octubre 2014 *Mencions d’altres comptes i clubs de fans. Fer mencions de les comptes dels líders d’opinió que participen al programa.
  • 29. Màster Intensiu en Community Manager 29 Octubre 2014
  • 30. Màster Intensiu en Community Manager 30 Octubre 2014 *INCENTIVAR LA INTERACCIÓ: Hi ha 3 tipus de publicacions que incentiven molt les interaccions: 1-ACTUALITAT: Presentació Neymar
  • 31. Màster Intensiu en Community Manager 31 Octubre 2014 2-HUMOR: Víctor Lavagnini ruixat per Jasikevicius
  • 32. Màster Intensiu en Community Manager 32 Octubre 2014 3-”Tocar la fibra”
  • 33. Màster Intensiu en Community Manager 33 Octubre 2014 4-Campanyes puntuals *CAMPANYA #FF: Fem una cada temporada.
  • 34. Màster Intensiu en Community Manager 34 Octubre 2014 *CONCURSOS. Ex. Campanya a Twitter a la Final de la Copa del Rei. Resultat: 200 followers nous.
  • 35. Màster Intensiu en Community Manager 35 Octubre 2014 5.Normes de participació
  • 36. Màster Intensiu en Community Manager 36 Octubre 2014 A la nostra llista d’Spotify publiquem les cançons que sonen al programa. És un servei més que donem a l’espectador. I en fem difusió a través de les nostres xarxes socials.
  • 37. Màster Intensiu en Community Manager 37 Octubre 2014 Vídeos de 6 segons que enllacem directament a Twitter i Facebook. Ensenyem les bambalines i coses que no es veuen al programa.
  • 38. Màster Intensiu en Community Manager 38 Octubre 2014 PLANS D’ACCIÓ: 1-Fer crides a la participació. 2-Publicar fotos en temps real. 3-Avançar continguts del programa. 4-Informar de la foto, fer mencions i hashtags.
  • 39. Màster Intensiu en Community Manager 39 Octubre 2014 1-Fer crides a la participació. Demanar als espectadors que publiquin les seves fotos d’un tema proposat pel programa amb el Hashtag #esportclube3. I premiar la seva acció. No n’hem d’abusar. D’aquesta manera les crides que fem tindran molta més repercussió.
  • 40. Màster Intensiu en Community Manager 40 Octubre 2014 2-Publicar fotos en temps real.
  • 41. Màster Intensiu en Community Manager 41 Octubre 2014 3-Avançar continguts.
  • 42. Màster Intensiu en Community Manager 42 Octubre 2014 4-Informació de la foto, mencions i hashtags. TÍTOL: ha de ser descriptiu i en el mateix to de la línia del programa. HASHTAGS: No fer servir molts per cada foto i sempre en català (tret d’alguna excepció molt justificada). Han de ser clars i específics i, si pot ser, que ja els facin servir altres usuaris. MENCIONS: a les persones que apareguin a la foto o a qui vulguem adreçar-nos.
  • 43. Màster Intensiu en Community Manager 43 Octubre 2014 ...i SEMPRE, SEMPRE, donar les GRÀCIES!
  • 44. Màster Intensiu en Community Manager 44 Octubre 2014 EVOLUCIÓ DELS SEGUIDORS Laura Giraldós @lgiraldos SETEMBRE 2012 SETEMBRE 2013 OCTUBRE 2014 9.285 12.944 56.184 2.080 3.821 7.949 ---- 0 4.032