[KG이니시스] Monthly trend report_2014/5월호
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[KG이니시스] Monthly trend report_2014/5월호

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매월 말, 전자결제와 e-Business에 관한

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[KG이니시스] Monthly trend report_2014/5월호 Document Transcript

  • 1. Monthly Trend Report Payment·Mobile·E-Business·Social Media ·Technology Inside Trend Total Payment Service Provider 고객용 (2014. 05) [Payment] 온라인에서 가격 흥정이 가능한 플랫폼 Theorem (Techcrunch) [E-Business] 왜 웹사이트 디자인에 색상 외 다른 요소가 중요한 것일까? (Mashable) [E-Business] Survey: 사람들은 좋아하는 TV쇼를 한꺼번에 몰아 보는 것을 좋아해 (Gigaom) [Technology] 비 영어권의 사람들, 영어만 지원되는 웹사이트에서의 구매를 꺼려 (Thepaypers)
  • 2. 1 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com Payment·Mobile  Verified by Visa, MasterCard SecureCode 소비자 인증 프로그램 시장 선도 (제공: Thepaypers)  2018년 모바일기기 5대 중 1대는 월렛 기능 탑재 (제공: Juniperresearch)  아이폰6와 미래의 아이패드는 Touch ID를 장착 할 예정 (제공: CNET)  모바일 검색 결과가 오프라인 구매에 큰 영향을 미쳐 (제공: Thepaypers)  MeaWallet, 모바일 bankID 인증 기능 도입 (제공: Thepaypers)  구글 글래스에 구글 월렛 도입 중 (제공: Techcrunch) List E -Business·Social Media  클릭 앤 콜렉트 서비스, 영국에서 이용률 증가 (제공: Internetretailing )  호스팅·도메인 기업 GoDaddy 21개의 새로운 시장 진입으로 해외수익 2배 증가 (제공: ZDNET)  태블릿PC가 노년층을 온라인으로 오는데 견인 (제공: Gigaom)  인터넷 광고 매출, 처음으로 TV방송을 넘어서 (제공: CNET)  온라인에서 가격 흥정이 가능한 플랫폼 Theorem (제공: Techcrunch)  모바일에 중독된 엄마들, 앱 이용률 가장 높아 (제공: ZDNET)  부모들은 자녀보다 스마트폰을 좋아해 (제공: CNET)  소비자들은 e커머스 있어 소셜미디어는 그다지 신뢰 하지 않아 (제공: Thepayers)  왜 웹사이트 디자인에 색상 외 다른 요소가 중요한 것일까? (제공: Mashable)  도미노피자, 주문서비스에 피자 3D피자 제작 툴 이용 (제공: Techcrunch)  Survey: 사람들은 좋아하는 TV쇼를 한꺼번에 몰아 보는 것을 좋아해 (제공: Gigaom)  Proto.io는 내장형 앱 안에서 프로토타입 모바일앱을 만들 수 있도록 합니다 (제공: Techcrunch)  비 영어권의 사람들, 영어만 지원되는 웹사이트에서의 구매를 꺼려 (제공: Thepaypers)
  • 3. 2 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com Technology  구글은 HTTPS 적용 사이트의 검색랭킹 노출을 고려하고 있어 (제공: ZDNET)  암호화된 Data든 그렇지 않든, Data가 Cloud로 이동 하고 있어 (제공: ZDNET)  높은 사기율은 높은 상품 가격과 비례 (제공: Thepayers) List
  • 4. 3 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com  Verified by Visa, MasterCard SecureCode 소비자 인증 프로그램 시장 선도 (제공: Thepaypers) • Verified by Visa와 MasterCard SecureCode는 지금까지 가장 널리 사용되고 있는 인증솔루션으로서 최근 조사에 참여한 기업 중 비자와 마스터카드의 소비자 인증 프로그램을 진행하는 기업은 80%나 된다. • CardinalCommerce가 공개한 "2014 Consumer Authentication Survey"에서는 발급사, PG, 카드연합 (card associations)의 75%가 매입사, PSP(Payment service provider), Fraud벤더, e커머스 플랫폼의 66%이상이 소비자 인증 프로그램을 지원하고 있다고 밝혔다. • 상점을 살펴보면 조사에 참여한 절반 가량의 상점이 현재 소비자 인증을 시행 하고 있으며, 소비자 인증 프로그램을 이용한 90%의 이용자는 이 프로그램이 어느정도 유용하다고 믿고 있다. (소비자 인증이 전혀 가치가 없다고 말한 이용자 비율은 3%임) 현재 81%의 상점의 그들이 현재 사용하고 있는 소비자 인증 솔루션에 만족하고 있으며 한번 도입한 상점은 계속 이용하는 경향을 보이고 있다. • 전세계적으로 60%의 상점이 최소 하나 이상의 인증프로그램에 등록된 반면에 북미에서는 45%로 낮은 이용률을 보이고 있다. • 북미지역은 에코시스템상의 모든 플레이어들이 소비자 인증을 채용하기에 다소 소극적(laggard)이며, 북미 외의 지역에서는 Verified by Visa, MasterCard SecureCode와 같은 3D Secure 프로토콜이 이용자들에게 온라인 구매를 안전하게 한다는 인상을 주고 사기를 방지하며 차지백을 제어할 수 있는 효율적인 방법으로 생각 하기 때문에 이용률이 높다. 출처: http://www.thepaypers.com/e-identity-security-online-fraud/verified-by-visa-mastercard-securecode-take-the-lead-in-consumer-authentication-programs-report/755056-26  2018년 모바일기기 5대 중 1대는 월렛 기능 탑재 (제공: Juniperresearch) • 현재는 모바일 핸드셋 10대 중 1대 이하 만이 모바일 월렛 기능을 탑재 하고 있으나 Juniper 리서치는 2018년까지 모바일 핸드셋 5대 중 1대는 모바일 월렛 기능을 탑재할 것으로 예상 했다. • Juniper 리서치는 월렛 모델은 두 가지로 나누어 성장할 것으로 예상, 이머징·디벨로핑 국가에서는 저장된 형태의 계정(Stored Value Accounts)이 은행계좌가 없는 개인들에게 보다 유효할 것으로 내다 봤으며, 북미와 서유럽 지역에서는 모바일월렛은 비접촉결제 기능을 갖출 것이며 올해 하반기부터 애플의 iWallet과 HCE에뮬레이션 기반의 NFC서비스 출시에 힘입어 2018년까지는 설치된 모바일월렛 3개중 한 개 이상 또는 50%이상이 비접촉 결제 기능을 포함할 것으로 예상 했다. • 보고서는 또한 모바일 월렛 들이 기존 모바일 뱅킹이나 결제 앱에 통합된 영국의 Paym과 같은 서비스를 통해 개인간 결제 기능을 강화 할 것으로 예상 했는데, 현재 미국의 개인간 결제 시장은 Venmo, Dwolla등의 많은 스타트업들이 젊은 층을 대상으로 시장을 공략 하고 있다. 출처: http://www.juniperresearch.com/viewpressrelease.php?pr=446 Payment· Mobile
  • 5. 4 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com  아이폰6와 미래의 아이패드는 Touch ID를 장착 할 예정 (제공: CNET) • 리서치 회사 KGI 시큐리티는 모든 아이폰과 아이패드가 Touch ID를 갖게 될 것이라 전했다. • KGI 시큐리티 관계자는 애플은 올해 출시 되는 아이팟을 제외한 모든 iOS기기에 Touch ID를 장착할 수 있는데 아이폰6, 2세대 아이패드에어 그리고 상위버전의 아이패드 미니 모두가 Touch ID를 포함할 예정 이라고 말했다. • 현재 Touch ID를 장착한 iOS 기기는 아이폰5S가 유일하며 Touch ID는 홈버튼에 내장되어 있다. • 새로운 Touch ID모듈은 내구성(durability)이 강화될 예정이며, 모듈 출하 수는 2014년에는 2013년에 비해 3~4배 이상 대폭 증가할 예정이다. • 애플이 올해 하반기에 4.7인치 아이폰6와 5.4(또는 5.5)인치 아이폰 에어를 출시 하려 한다는 루머가 있다. 출처: http://www.cnet.com/news/iphone-6-future-ipads-said-to-get-touch-id/  모바일 검색 결과가 오프라인 구매에 큰 영향을 미쳐 (제공: Thepaypers) • Local Corporation의 의뢰에 따른 조사에서 응답자의 50%가 모바일 기기 검색결과가 가장 영향력 있다고 응답 했는데, 모바일기기를 통한 검색 결과 리스트가 이용자의 오프라인 구매 결정(Local purchasing decision)에 가장 큰 영향을 미치고 있는 것을 알 수 있다. • 2014년 3월 e-tailing 그룹의 조사에서도 검색엔진이 상품을 조사하는 가장 주된 채널(73%)이라는 결과가 나왔다. • 비록 검색엔진이 모바일 이용자들에게 가장 많이 사용된다 하더라도 33%는 상점의 웹사이트를 24%는 상점의 모바일앱을 상품과 서비스를 조사하는데 이용 한다고 답변 했다. • 또 조사에서는 남성과 여성의 차이가 두드러진 부분을 찾아 냈는데 여성은 남성에 비해 이메일 마케팅에 더 큰 영향을 크게 받는 반면에 (33% vs. 27%)남성은 여성에 비해 검색 결과 리스팅에 더 큰 영향을 받았다. (51% vs. 48%) • 모바일이 구매자들에게 중요한 조사 수단이 되어가고 있는데도 불구 하고 데이터 보안 문제로 여전히 모바일기기를 이용해 구매하는 것은 주저하는 사람이 많아, 현재 27%만이 모바일기기를 통해 구매를 경험 했다. 참고로 모바일 월렛과 결제 이용에 있어 VISA(24%)와 페이팔(21%)은 가장 신뢰받는 브랜드이다. 출처: http://www.thepaypers.com/mobile-payments/mobile-search-results-impact-local-purchasing-decisions-report/754977-16 Payment· Mobile
  • 6. 5 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com  MeaWallet, 모바일 bankID 인증 기능 도입 (제공: Thepaypers) • 노르웨이의 모바일 서비스 제공사 MeaWallet은 모바일에서 인증과 모바일 금융거래 서비스 가입에 대한 보안 강하 위해 스웨덴의 모바일 bankID를 도입 했다. • 모바일 bankID은 스웨덴에서 모든 주요 은행들이 그들의 은행 어플리케이션을 이용하는 고객들을 위해 제공하는 보안 서비스로서 이미 스웨덴에서는 모바일 인증, 모바일 거래 가입 부분에서는 표준화된 보안 방법으로 금융기관 뿐만 아니라 정부 단체에서도 이용하고 있다. • MeaWallet은 올해 3월 NFC, BLE, HCE, QR코드를 지원하는 화이트라벨 월렛 솔루션을 발표 한바 있다. 출처: http://www.thepaypers.com/mobile-payments/meawallet-teams-up-with-mobile-bankid/755292-16  구글 글래스에 구글 웰렛 도입 중 (제공: Techcrunch) • 빠른 시일 내에 구글 글래스에 구글월렛이 연동 될 것으로 보인다. • 구글은 현재 구글글래스 이용자들이 음성으로 지인들에게 자금을 송금 할 수 있도록 하도록 테스트 하고 있다. 구글 글래스에 구글 월렛을 설치하기 위해서는 먼저 구글 글래스 이용자가 구글 네트워크에 로그인 해 월렛 글래스웨어를 설치 해야 한다. • 당신이 식당에 있고 식비를 분담 해야 할 상황이라면, 단지 몇몇의 기기 조작과 “Send money”라는 음성 명령어로 지인에게 본인의 식비를 보낼 수 있다. • 구글은 지금까지 월렛 거래에 거래 건당 2.9% 또는 30센트의 수수료를 받아 왔다. 출처: http://techcrunch.com/2014/05/05/google-wallet-is-coming-to-glass/  애플 iTunes 계정 수 8억 개, 대다수가 신용카드와 연결 (제공: Techcrunch) • 애플은 작년 6월 아이튠즈 계정이 5억7천5백만 개를 넘어섰다고 말했는데 10개월 후 계정 수는 거의 40%나 증가 했다. • 최근 애플 관계자는 하루에 새롭게 71만개의 아이튠즈 계정이 생성 되었으며 이제 계정 수는 8억 개를 넘었고 년 내에 10억 번째 계정 보유자를 발표하는 것은 어렵지 않을 것이라고 말했다. • 여기서 의미 있는 것은 대다수의 계정이 신용카드 정보와 연동되어 있는 것으로 8억의 계정 보유자가 앱스토어와 같은 곳에서 원클릭 구매(one-click purchase)가 가능 하다는 점이다. 출처: http://techcrunch.com/2014/04/23/itunes-now-has-nearly-800-million-accounts-most-with-credit-cards-attached/ Payment· Mobile
  • 7. 6 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com  클릭 앤 콜렉트 서비스, 영국에서 이용률 증가 (제공: Internetretailing ) • 영국에서는 온라인에서 상품을 주문하고 오프라인에서 상품을 픽업하는 클릭앤콜렉트(Click & Collect) 서비스의 이용률이 증가 하고 있는데 Planet Retail의 새로운 보고서 "UK Click & Collect: retail fad or future of the high street? "는 앞으로 3년 후 클릭앤콜렉트 이용률이 두 배로 증가할 것으로 예상 했다. • 이미 영국에서는 온라인 구매자의 13%가 클릭앤콜렉트 서비스를 이용한 경험이 있으며 이수치는 미국이나 독일(각 5%)보다 이용률이 높은 것이다. • Planet Retail의 한 전문가는 배송 비용이나, 배송 시간 등의 불편한 문제로 클릭앤콜렉트를 이용하는 구매자와 상점이 증가 하고 있다고 말했다. 존루이스 백화점 온라인 주문의 57%가 클릭엔콜렉트를 요청 한 것인데 주문 상품 픽업은 존루이스의 슈퍼마켓 체인인 Waitrose에서 이루어 졌다. 출처: http://etail.sharedby.co/ebzMWl  호스팅·도메인 기업 GoDaddy 21개의 새로운 시장 진입으로 해외수익 2배 증가 (제공: ZDNET) • 중소기업 대상 호스팅, 클라우드 서비스 제공사 중에서 가장 큰 기업 중 하나인 GoDaddy가 유럽의 새로운 21개 국가로 서비스를 확장했다. 아일랜드, 스페인, 영국에서 서비스를 시작한 후 호주, 벨기에, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일을 포함한 21개의 유럽 국가를 추가 한 것이다. • GoDaddy의 이런 확장은 2년 전 시도했던 라틴아메리카로의 성공적인 진출 이후에 일어난 것으로 현재 GoDaddy는 42개 국가에 진출에 17개 언어를 제공하고 있으며 이제 프랑스어, 독일어, 이탈리아어 등 14개국 언어가 새롭게 추가 되었다. • GoDaddy의 궁극적인 목표는 60개국에 진출하여 30개의 언어로 된 서비스를 제공 하는 것이다. 출처: http://www.zdnet.com/godaddy-doubles-international-presence-entering-21-new-markets-7000028874/  태블릿PC가 노년층을 온라인으로 오는데 견인 (제공: Gigaom) • 영국 방송통신전문규제기관 Ofcom은 태블릿이 나이가 많은 사람들을 온라인으로 오는데 기여하고 있다고 말했다. • 조사에 의하면 2013년에 65세의 이상의 노인의 42%가 웹에 접속 했는데, 이것은 2012년에 비해 33%가 증가한 것이다. • Ofcom은 65~74세의 태블릿PC 이용율이 5%에서 17%로 증가 했다고 밝혔다. 출처: http://gigaom.com/2014/04/29/tablets-take-more-older-people-online-british-research-shows/ E-Business· Social-Media
  • 8. 7 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com  인터넷 광고 매출, 처음으로 TV방송을 넘어서 (제공: CNET) • Interactive Advertising Bureau는 2013년 인터넷 광고 매출이 $428억에 달한다고 발표 했다. 이 수치는 2012년에 비해 17% 증가한 것으로, 처음으로 온라인 광고 매출이 $401억 매출의 TV방송 광고를 넘어선 것이다. • IAB의 관계자는 모바일기기 이용이 증가 하면서 작은 디지털 화면이 이제 사람들의 삶에 필수적인 요소가 되었으며, 크로스 스크린(Cross-screen) 경험도 매우 중요한 요소라고 말했다. • 금액별 온라인 광고주를 살펴보면 소매 분야가 21%로 가장 큰 부분을, 뒤를 이어 금융 분야가 13%, 자동차 분야가 12%를 차지 하고 있다. 출처: http://www.cnet.com/news/internet-ad-sales-surpass-broadcast-tv-for-first-time-ever/  온라인에서 가격 흥정이 가능한 플랫폼 Theorem (제공: Techcrunch) • 물건 값을 깍기 위해 흥정을 하는 것은 온라인에서는 상상하기 어려운데 Theorem이라 불리는 스타트업은 가격 흥정 개념을 온라인으로 가져오려 하고 있다. • Theorem은 온라인 상점이 상품의 가격을 흥정(negotiate)하고 소비자에게 판매 할 수 있도록 하는 시스템을 구축 했으며 Theorem이 현재 집중 하고 있는 분야는 지역 특산 의류와 엑세사리 분야 이다. • 그 동안 지역 브랜드들에게는 가격 결정을 위한 시장 조사가 쉽지 않아 대다수의 가격결정은 추측에 의존 했었고, 소비자들은 저렴한 대량생산 제품에 익숙해졌기 때문에 질 높은 지역 브랜드 상품의 정확한 상품 가격을 알기 위해서는 지역 브랜드 기업들과 대화가 필요 했었다. • Theorem의 사이트를 통해 소비자가 먼저 상품의 가격을 제시하면, 가격 데이터를 취합하여 상점이 이용할 수 있는 데시보드로 구성한다. 이후 상점은 데시보드를 이용하여 상품의 이상적인 가격대를 파악하여 쉽게 가격 협상을 시작할 수 있다. • Theorem의 시스템은 기존 옥션과는 다른 점이 있어 자동으로 가장 높은 금액을 제시한 사람을 구분하거나, 거래가 진행될 수 있는 가장 낮은 가격을 판단하지는 않는 대신 구매자와 판매자 모두에게 적합한 가격대를 생성하는 보다 정교한 협상 알고리즘을 갖고 있다. • Theorem은 전통 산업의 판매자와 구매자가 안고 있는 문제를 해결 할 수 있고, 현재 지배적으로 이용되는 대량 생산 및 정찰 가격에 따른 인벤토리 낭비, 저 품질 상품 등의 일부 문제에 도움이 될 수 있을 것이다. 출처: http://techcrunch.com/2014/04/15/shop-theorem-has-created-a-new-way-of-buying-and-selling-stuff-online/ E-Business· Social-Media
  • 9. 8 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com  모바일에 중독된 엄마들, 앱 이용률 가장 높아 (제공: ZDNET) • 모바일 분석 플랫폼 Flurry는 하루에 60회 이상 모바일 앱을 실행 하는 1억7천6백만 명의 헤비 유저들을 “모바일 중독자(Mobile Addicts)”라고 정의 했다. 이들의 대다수는 여자이며 엄마 인 것으로 추정 되었다. • “모바일 중독자” 부분은 모바일 앱 이용자 중에서 가장 빠르게 증가해 2013년과 2014년 사이에 123%가 증가 했다. 하루 16이상 60회 미만 앱을 실행한 “슈퍼 이용자”부분은 전년 동기 대비 55%가, 하루 16회 미만 앱을 실행하는 “보통 이용자”부분은 23% 증가 했다. • 중 장년층 (35~54세)이 모바일 중독자 부분에 28%를 차지, Flurry는 모바일 중독자 범주가 주로 자녀와 모바일 기기 이용을 공유하는 부모 세대로 이루어 졌다고 판단 했으며, 1억7천6백만 명의 모바일 중독자 중 52%가 여성으로서 남성에 비해 1천5백만 명이 많은 점이 엄마들의 높은 모바일 앱 이용률을 뒷받침 한다. 출처: http://www.zdnet.com/mobile-addicted-moms-outpace-app-usage-across-demographics-7000028764/  부모들은 자녀보다 스마트폰을 좋아해 (제공: CNET) • NPR의 보고서는 스마트폰의 재미에 너무 빠진 부모들이 자녀들을 무시하는 경향이 훨씬 크다고 말한바 있으며 서적 “The Big Disconnect: Protecting Childhood and Family Relationships in the Digital Age”의 저자도 디지털 기술의 발전에 따른 가족 커뮤니케이션의 단절 현상을 경고 한바 있다. • 한 소아과의 전문의는 패스트푸드 식당에서 부모와 자녀로 구성된 55개의 그룹을 대상으로 흥미로운 실험을 진행 했다. • 40개 그룹의 부모가 그들의 자녀와의 커뮤니케이션 보다 그들의 스마트폰을 꺼내 스마트폰에 몰두 했는데, 특히 27%의 부모는 전체 시간을 스마트폰 이용에 할애 했다. 부모의 스마트폰 몰두로 인해 자녀는 더 큰소리로 노래를 부르기도 했으며, 많은 부모들이 노래를 부르지 말라고 소리치기도 했다. • 한 전문가는 유아에게 아이패드를 건네거나, 많은 부모들이 자녀를 조용하게 하기 위해 스마트폰이나 아이패드를 주는 것 등의 행위가 해당 나이에 경험할 수 있는 다른 유익한 무언가를 못하도록(예를 들어 블록 쌓기 등) 하고 부모와의 관계를 더욱 단절시키거나, 개인주의 문화로 발전 할 수 있는 점 등에서 우려하고 있다. • 이런 현상이 지속 된다면 부모는 즐거움과 단란함을 함께 공유하는 사람이 아닌, 단지 뭔가를 제공해 주는 사람으로만 기억되고, 부모와 자녀와 관계는 가상(Virtual)의 상태로만 발전 될 위험이 있을 것이다. 출처: http://www.cnet.com/news/parents-prefer-phones-to-kids/ Payment· Mobile
  • 10. 9 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com  소비자들은 e커머스 있어 소셜미디어는 그다지 신뢰 하지 않아 (제공: Thepayers) • 리서치 회사 YouGov에 따르면 소비자들은 소셜미디어를 상거래에 이용하는 상점들을 조심스럽게 생각 하고 있으며 또한 상거래를 위해 아직은 소셜네트워킹 웹사이트는 많이 이용하지는 않은 것으로 나타났다. • 조사에 참여한 온라인 구매자 50%가 소셜네트워킹 웹사이트에 판매채널을 구축한 상점을 덜 신뢰한다고 말했으며, 단지 15%만이 이를 통해 더 신뢰감이 증가 했다고 말했다. • 소비자들이 선호 하는 상품 조사 방법은 TV광고(26%)이며, 그 뒤를 이어 신문 및 잡지 광고(15%), 소셜 미디어는 단지 10%에 불과 했으며, 가장 설득력 있는 조사 방법은 상점 웹사이트 등에서의 리뷰를 보는 것이다. (40%) • 16~24세 젊은이 중 61%는 소셜네트워킹과 온라인 쇼핑 행위를 분리된 개념으로 생각 했으며, 단지 7명중 한 명 만이 소셜네트워크 접속이 거래와 상품 검색(browsing)을 편하게 만든다고 말했다. 출처: http://www.thepaypers.com/e-commerce/consumers-do-not-trust-social-media-for-ecommerce-activities/755212-25  왜 웹사이트 디자인에 색상 외 다른 요소가 중요한 것일까? (제공: Mashable) • 디자인에서 색상은 매우 중요한 요소이다. 감정과 분위기를 전달하고 브랜드 아이덴터티를 구축할 수 있다. • 그러나 몇몇 색맹 증상이(색각 결여, color deficiencies)있는 이용자들은 서비스를 이용하는데 애를 먹는다. 이들은 특정 색상을 분별하는 것을 힘들어 하는데 보통 붉은색과 녹색을 같은 색으로 보는 이용자가 많다. • 옆에 있는 Avis의 홈페이지를 살펴보면 픽업 장소를 입력하라는 붉은색 텍스트를 볼 수 있다. 동일한 화면을 색맹 시뮬레이터 Colblindor의 적색 색맹 조건을 통해 보면 보면 픽업 장소를 입력하라는 강조 효과는 없어지고 평범한 녹색의 텍스트로 남게 된다. • Budget의 예약페이지 폼에서도 붉은색 박스로 강조된 표현이 녹색 색맹 조건에서 역시 강조효과를 잃어 버린 것을 알 수 있다. • 온라인으로 메시지를 전달할 때 색상으로만 의존하기 보다는 타이포그래피, 형태, 무늬, 공간과 같은 다른 디자인 요소를 활용하여 중요도를 강조 해야 한다. • Home Depot은 회원가입 절차 상에 색상 외 네모박스를 사용하여 색맹 환경에서도 메시지를 전달 할 수 있다. 출처: http://mashable.com/2014/04/22/web-designing-colorblindness/?utm_cid=mash-com-Tw-tech-link E-Business· Social-Media
  • 11. 10 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com  도미노피자, 주문서비스에 피자 3D피자 제작 툴 이용 (제공: Techcrunch) • 도미나 피자는 이용자들이 원하는 데로 피자를 완성시키고 테이크 아웃이나 배달을 시킬 수 있는 새로운 아이패드 앱을 런칭 했다. • OpenGL을 이용한 아이패드앱은 3D 형태의 이용자가 원하는 실제적인 피자를 보여준다. • 이 도미노의 아이패드앱은 다른 앱과 마찬가지로 메뉴, 쿠폰, 상점 위치, 디지털 주문 추적 기능 등의 기능을 포함하며 이용자가 원하는 피자 형태를 기억하여, 이용자는 단지 몇 번의 클릭만으로 원하는 피자를 재 주문 할 수 있다. • 도미노피자의 관계자는 맞춤 피자 빌더 프로그램이 고객들에게 전혀 새로운 주문 방법을 제공하고 있다고 말했다. 도미노피자에 있어서 디지털주문은 매우 중요해 현재 미국에서 피자 판매의 40%를 차지 하고 있다. 출처: http://techcrunch.com/2014/04/24/dominos-launches-its-ipad-pizza-ordering-app-with-3d-custom-pizza-builder/  Survey: 사람들은 좋아하는 TV쇼를 한꺼번에 몰아 보는 것을 좋아해 (제공: Gigaom) • 미국 TV시청자 10명 중 7명은 그들이 TV프로그램을 몰아보는 시청자(binge viewers)라고 생각하고 있다. • Miner & Co.가 발표한 자료에 따르면 몰아보기를 좋아하는 시청자의 63%가 한주에 한번 이상 TV에피소드를 한번에 전부 시청 했으며, 17%는 매일 한번에 전부 시청한 경험이 있다. (미국인의 평균 1일 TV시청 시간은 5시간에 가까워 사실 여러 에피소드를 보기에는 충분한 시간적 여유가 있다.) • 조사에서는 몰아비기를 좋아하는 시청자들이 일반적인 TV시청자보다는 나이가 훨씬 어리다. 여기 조사에서는 훌륭한 인사이트가 있는데 몰아보기를 좋아하는 시청자의 61%가 몰아보기(binge)가 TV를 더욱 재미있게 만들고 있다고 생각 했으며, 20%는 다음 에피소드가 방영될 때까지 기다리지 않고, 그들이 원하는 시간대(own pace)에 전체 TV시즌을 제공한다면 기꺼이 더 많은 돈을 지불할 의사가 있었다. 출처: http://gigaom.com/2014/04/29/survey-says-we-all-love-to-binge-on-our-favorite-tv-shows/ E-Business· Social-Media
  • 12. 11 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com  Proto.io는 내장형 앱 안에서 프로토타입 모바일앱을 만들 수 있도록 합니다 (제공: Techcrunch) • 프로토타입의 모바일앱을 만들 수 있도록 하는 플랫폼 프로토아이 (Proto.io)는 iOS나 안드로이드앱 상에서 프로토타입 결과물을 관리 할 수 있도록 하는 기능을 발표 했다. • 이를 통해 모바일 브라우저를 이용하거나 다른 앱을 이용한 프로토타입 툴에 비해 상대적으로 빠르게 프로토타입 결과물에 변화를 줄 수 있게 되었다. • 프로토아이 관계자는 모바일 사파리나 크롬 브라우저에서 모바일 프로토타입을 구현하고 테스트 할 경우에는 모바일 브라우저의 헤더나 주소 바와 같은 UI때문에 테스트에 불편을 초래 했었는데 프로토아이는 풀 스크린 경험을 제공할 수 있으며 어떤 디바이스에서도 구동 시킬 수 있는 내장형 앱(Native app)과 같은범용성을 갖고 있다고 말했다. • 프로토아이는 고객들에게 앱의 테스트 버전을 공개 할 때 디자인과 개발 프로세스상에 비용이 소요되는 점에서 서비스를 착안 했으며 주요 고객 기업은 작게는 프리랜서부터 페이팔, 이베이, 디즈니, Spotify, 에버노트 등과 같은 거대 기업들도 있다. 출처: http://techcrunch.com/2014/04/30/proto-io-lets-you-create-app-prototypes-and-now-view-them-running-within-a-native-app-too/  비 영어권의 사람들, 영어만 지원되는 웹사이트에서의 구매를 꺼려 (제공: Thepaypers) • 리서치기관 Common Sense Advisory의 유럽과 아시아, 남아메리카 비 영어권(non-Anglophone) 10개국의 3,000명을 대상으로 한 조사 보고서에 따르면 비 영어권의 사람들의 75%가 그들의 자국(Native)언어로 된 사이트에 구매하길 원한다고 말했다. • Common Sense Advisory는 2006년에도 유사한 조사를 수행, 2006년 당시의 72.4%에서 사이트의 자국 언어 이용에 대한 니즈가 증가한 것이다. 또한 60%는 영어만 지원되는 웹사이트에서는 구매를 원하지 않는다고 말했다. 조사의 주요 결과는 아래와 같다. - 일본인 구매자의 70%가 일어로된 웹사이트에서만 구매 했으며, 프랑스와 터키는 약 절반 정도의 구매자가 자국 언어의 웹사이트에서 구매 - 30%는 결코 영어만 지원하는 웹사이트 구매를 진행하지 않으며, 30%는 가끔 구매 - 56%는 자국 언어로된 웹사이트에서 더 많은 시간을 소비하고 영어로 된 URL조차 이용하길 꺼려 했음 • 이집트나 독일인들은 다른 국가에 비해 상대적으로 글로벌 브랜드를 선호 하는데, 글로벌기업들은 언어의 장벽을 허물어야 되는 점을 고려 해야 한다. 출처: http://www.thepaypers.com/e-commerce/non-anglophone-customers-avoid-buying-from-english-only-websites-report/754719-25 E-Business· Social-Media
  • 13. 12 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com  구글은 HTTPS 적용 사이트의 검색랭킹 노출을 고려하고 있어 (제공: ZDNET) • 구글의 페이지 검색랭킹 알고리즘은 사이트를 평가하는데 수많은 변수를 • 사용하기 때문에 복잡하기로 유명한데, 월 스트리트저널에 따르면 구글은 암호화를 적용한 웹사이트를 검색랭킹에 노출 하는 방법으로 보안 강화 에 대한 장려와 보상을 진행하고 있는 것이다. • 많은 전문가들이 웹 페이지에 SSL/TLS와 같은 암호화 기능을 사용하는 것을 강력히 권고 하고 있는데 구글은 수년 전부터 이런 일에 앞장서오고 있다. 출처: http://www.zdnet.com/google-may-boost-search-ranking-for-https-sites-7000028404/  암호화된 Data든 그렇지 않든, Data가 Cloud로 이동 하고 있어 (제공: ZDNET) • Ponemon Institute, Thales e-Security의 조사 자료 “The third annual trends in Cloud Encryption Study” 에 따르면 기업들의 클라우드 기술 채용율이 빠르게 증가 하고 있다. • 조사에 참여한 기업들의 대다수가 민감하고 중요한 데이터를 클라우드로 이동 시키고 있으며 단지 11%만이 아직 이런 계획이 없다고 답변 했다. • 일부는 클라우드에 잠재적인 보안 위험이 존재 할 수 있다고 생각하지만 조사에서는 강력한 보안이 필요한 기업들이 더 기밀 정보를 클라우드 환경으로 이전하는 경향을 보였다. • 일반적으로 클라우드 서비스는 SaaS나 IaaS로 구분 할 수 있으며 조사의 응답 기업들은 클라우드 상의 데이터 보안(데이터를 사용 중이거나, 클라우드 상에 있거나)은 두 서비스 제공사가 모두 고객 기업에 대해 큰 몫의 책임이 필요하다고 말했고 단지 22%만이 응답자가 서비스 제공사가 단독 책임을 져야 한다고 주장 했다. 참고로 SaaS의 경우에는 19%의 응답자가 책임을 나눠야 한다고 말했다. • 대다수가 클라우드 상의 데이터가 암호화 처리 되지 않은 경우에는 서비스 제공사가 제공하는 툴을 이용해 데이터를 암호화 하고 있는데 비록 클라우드 서버에 강력한 암호화가 적용되었다 하더라도 Heartbleed와 같은 버그 문제로 Key가 노출 될 수 있다. • 이상적인 솔루션은 독립된 매체에서 암호화를 수행하고 절대로 노출 시키지 않는 HSM(Hardware Security Module)을 꼽을 수 있으며, 실제 Thales는 Azure cloud에 HSM을 공급 하고 있다. 출처: http://www.zdnet.com/study-finds-data-moving-to-cloud-encrypted-or-not-7000028896/ Technology
  • 14. 13 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com  높은 사기율은 높은 상품 가격과 비례 (제공: Thepayers) • 2Checkout의 Fraud Index 보고서에 따르면 고가의 상품 거래일 수록 사기(Fraud) 퍼센티지가 높은 것으로 나타났는데, 조사에 따르면 평균 사기율보다 $400이상의 상품 거래에서 사기율이 35%나 더 높은 것으로 나타났다. • 보고서는 또한 지리학적으로도 차이가 있는 것을 발견, 덴마크, 핀란드, 노르웨이와 같은 북유럽 국가에서는 가장 사기율이 낮았으며, 인도네시아, 파키스탄, 루마니아 에서는 상대적으로 사기율이 높았는데 지역간 사기율의 차이는 1,000%나 되었다. • 2Checkout의 관계자는 상점들의 해외 진출이 증가하고, 이머징 시장으로서의 판매 채널을 확장 함에 따라 사기 문제에 직면하게 될 것이라 말했다. 출처: http://www.thepaypers.com/e-identity-security-online-fraud/fraud-rates-are-higher-for-highest-priced-goods/755324-26 Technology
  • 15. 14 Monthly Trend Report 5월 www.inicis.com ※ 문의 및 의견 Facebook: http://www.facebook.com/Inicis Tel: R&D팀 이규만 (02-3430-5963) KG INICIS Co, Ltd. IT Division 5F Uspace1 A, 660, Daewangpangyo-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, 463-400, Korea Total Payment Service Provider