Este documento describe el proceso de difusión, que implica la aceptación y adopción de una innovación a través de canales de comunicación hacia los miembros de un sistema social. Explica que la difusión incluye cuatro elementos: la innovación, los canales de comunicación, el sistema social y el tiempo. También define la innovación y describe diferentes perspectivas para definir innovaciones de productos, incluyendo orientadas a la empresa, al producto y al mercado.

1. DIFUSION

2. DIFUSION
 Proceso por el cual una nueva idea o un nuevo
producto es aceptado por el mercado.
 Es el proceso mediante el cual la aceptación de
una innovación (nuevo articulo, nuevo servicio,
nueva idea o practica) se difunde a través de la
comunicación (medios de comunicación
masiva, personal de ventas o conversaciones
informales), hacia los miembros de un sistema
social (mercado meta) en cierto periodo.

3. En la definición del concepto de difusión se
incluyen cuatro elementos fundamentales del
proceso de difusión:
a) La Innovación
b) Los Canales de Comunicación
c) El sistema Social
d) El Tiempo

4. INNOVACION
 Es la introducción de nuevas
ideas, productos, servicios y practicas con la
intención de ser útiles para el incremento de la
productividad.
 Un elemento esencial de innovación es su
aplicación exitosa de forma comercial. La
innovación ha delimitado y cambiado la historia
humana.
Si la innovación es empujada por los proveedores
(basada en nuevas posibilidades tecnológicas) o
por la demanda (basada en necesidades sociales y
del mercado).

5. No existe una definición universalmente
aceptada para los términos innovación de
productos o nuevos productos. En cambio se
consideran diversas perspectivas para
definirlos; estas se clasifican como definiciones
de las innovaciones orientadas a la empresa, al
producto, al mercado y al consumidor.
ORIENTADA A LA EMPRESA
Dentro de esta perspectiva la novedad de un
producto se considera desde el enfoque de la
compañía que lo produce o comercializa.

6. Cuando el producto es “nuevo” para la compañía
se le considera nuevo. En esta definición se pasa
por alto si el producto es en realidad nuevo para el
mercado (es decir, para la competencia o los
consumidores). De acuerdo con esta visión, las
copias y versiones modificadas del producto de un
competidor se clasificaran como un nuevo
producto. A pesar de que esta definición es de gran
utilidad cuando se tiene propósitos de examinar la
influencia de un “nuevo” producto sobre la
empresa, no resulta muy útil cuando el objetivo
consiste en entender el proceso de aceptación de
un nuevo producto por medio del consumidor.

7. ORIENTADA AL PRODUCTO
A diferencia de las definiciones orientadas a la
empresa, la perspectiva orientada al producto se
enfoca en las características inherentes del
producto mismo y en los distintos efectos que
dichas características pueden generar sobre los
patrones de uso establecidos de los consumidores.
En un marco de referencia orientado al producto se
considera el grado en que un nuevo producto tiene
posibilidades de llegar a perturbar los patrones del
comportamiento ya establecidos. En tal contexto se
definen los tres tipos de innovaciones de
productos:

8. 1. Innovación Continua
Ocasiona el menor grado de influencia
perturbadora sobre los patrones establecidos.
Implica la introducción de producto
modificado, no la de un producto totalmente
nuevo. Ejemplo La versión mas reciente de
Microsoft.

9. 2. Innovación Dinámicamente Continua

10. La difusión de innovaciones depende
fundamentalmente del entono, del propio
producto y del proceso de adopción del
consumidor.
El entorno puede facilitar o impedir la difusión
de las innovaciones. La legislación, los
competidores, el ciclo económico y otros
factores del entorno determinan la velocidad
de adaptación de las innovaciones.
- Ciclo de vida del producto
- Proceso de adopción del consumidor. El
proceso de adopción por parte del consumidor
suele requerir una serie de etapas:

11.  Conocimiento
 Interés
 Evaluación
 Prueba
 Aceptación