1. SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS TRABAJO 2
JESUS ARMANDO CERVANTES CEBALLOS
PRESENTADO A
PROFESOR CONSULTOR NADIA FERNANDA MANTILLA SUAREZ
TUTOR CESAR MAURICIO MARIÑO SANCHEZ
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
FACULTAD DE INGENIERÍAS
INGENIERÍA CIVIL
BUCARAMANGA
2012

2. 1. ¿Cuáles son las normas vigentes y metodología para la regulación
tarifaria de cada servicio público?
 ACUEDUCTO ALCANTARILLADO Y ASEO
Resolución 15 del 25 julio del 97 agua potable y saneamiento.
Modificado por el art. 1 de la Ley 689 de 2011 servicio publico
domiciliario de aseo
 ENERGIA ELECTRICA
La Ley 142 de 1994, Ley 143 de 1994 y decreto 01 de 1984.
 GAS COMBUSTIBLE
Ley 632 DE 2000
 TELEFONIA FIJA
Ley 142 de 1994
2. Defina para cada caso que es y cómo se calcula el cargo fijo
 Acueducto: Es la distribución de agua apta para el consumo
humano, incluida su conexión y medición. También forman parte de
este servicio las actividades complementarias tales como captación
de agua, procesamiento, tratamiento, almacenamiento y transporte.
Se calcula. La metodología tarifaria para los servicios públicos
domiciliarios de acueducto y alcantarillado contenida en la
Resolución CRA N° 287 de 2004; dispone que para cada uno de los
servicios se determina el cargo fijo con base en los costos medios de
administración y el número de suscriptores del prestador. Tal valor,
es básicamente el resultado de dividir los gastos de administración
(afectados por un factor de eficiencia comparativa calculado para la
empresa prestadora), entre el número de usuarios facturados. Toda
la información deberá ser tomada del mismo año de prestación
 Aseo: Es el servicio de recolección municipal de residuos,
principalmente sólidos. Incluye actividades complementarias de
transporte, tratamiento, aprovechamiento y disposición final de tales
residuos.
Se calcula. La metodología tarifaria para los servicios públicos
domiciliarios de acueducto y alcantarillado contenida en la
Resolución CRA N° 287 de 2004; dispone que para cada uno de los
servicios se determina el cargo fijo con base en los costos medios de

3. administración y el número de suscriptores del prestador. Tal valor,
es básicamente el resultado de dividir los gastos de administración
(afectados por un factor de eficiencia comparativa calculado para la
empresa prestadora), entre el número de usuarios facturados. Toda
la información deberá ser tomada del mismo año de prestación
 Alcantarillado: Es la recolección municipal de residuos
principalmente líquidos por medio de tuberías y conductos.
Se calcula. La metodología tarifaria para los servicios públicos
domiciliarios de acueducto y alcantarillado contenida en la
Resolución CRA N° 287 de 2004; dispone que para cada uno de los
servicios se determina el cargo fijo con base en los costos medios de
administración y el número de suscriptores del prestador. Tal valor,
es básicamente el resultado de dividir los gastos de administración
(afectados por un factor de eficiencia comparativa calculado para la
empresa prestadora), entre el número de usuarios facturados. Toda
la información deberá ser tomada del mismo año de prestación
 Energía eléctrica: Es el transporte de energía eléctrica desde las
redes regionales de transición hasta el domicilio del usuario final,
incluida su conexión y medición.
Consumo= potencia x horas de uso diario x mes
1000
 Gas combustible: actividades ordenadas a la distribución de gas
combustible por tubería u otro medio desde un sitio de acopio de
grandes volúmenes o desde un gasoducto central hasta la
instalación de un consumidor final, incluyendo su conexión y
medición.
Cargo fijo mf jm= DFjm + Cm
Cm= cargo máximo de comercialización
Dfjm= componente fijo del cargo de distribución
J= rango j de consumo
 Telefonía fija: Es el servicio básico de telecomunicaciones, uno de
cuyos objetos es la transmisión conmutada con acceso generalizado
al público en un mismo municipio.
Ti= tref*(1-fsfsi)
Ti=tarifa calculada para el estrato
Fsi= factor de subsidio con cargo al estrato

4. 3. Qué es un contrato de condiciones uniformes y cuál es su finalidad?
Identifique un ejemplo
Los contratos de condiciones uniformes constituyen el instrumento por
excelencia para que usuarios y prestadores puedan ejercer sus derechos y
deberes dentro de la relación que surge de la prestación de un servicio
público domiciliario. Tal característica implica que, para todos aquellos
eventos en los que pueda llegar a ser necesario, el contrato debe ser una
herramienta clara y ágil, para que las partes cuenten con información veraz
y oportuna sobre las reglas y procedimientos que deben surtir en cada
evento posible.
En el contrato de condiciones uniformes deben quedar claramente definidas
las condiciones en que la empresa presta los servicios a sus usuarios.
4. Adicionalmente investigue apoyándose en las lecturas de referencia,
la definición y regulación de los servicios especiales de aseo y venta
de agua en bloque
Servicios especiales de aseo: la prestación del servicio de aseo en
relación con los residuos que por naturaleza no pueden ser tratados
normalmente.
Art 46 decreto 1713/02
Art 40 decreto 1713/02
Venta de agua en bloque: El numeral 3.45 del decreto 229 de 2002 el
servicio de agua en bloque es el que se presta por las personas prestadora
de servicios públicos de acueducto que distribuyen o comercializan agua a
distinto tipo de usuario