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Web 2.0 (Internal presentation)

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Internal presentation for the Enterprise 2.0 Observatory (March 2007). Topics: Web 2.0, Enterprise 2.0, SOA

Internal presentation for the Enterprise 2.0 Observatory (March 2007). Topics: Web 2.0, Enterprise 2.0, SOA

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  • 1. Osservatorio Intranet e Nuovi Sistemi Informativi
  • 2. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Cos’è il Web 2.0? Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the internet as platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform. Chief among those rules is this: build applications that harness network effects to get better the more people use them. (This is what I've elsewhere called quot;harnessing collective intelligence.quot;) Tim O’Reilly, 2004
  • 3. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA No, davvero...cos’è il Web 2.0? • Rivoluzione di Internet? • Rivoluzione della società? • Una “nuova” tecnologia? • Puro marketing?
  • 4. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA “2.0” come discontinuità • Seppure il termine “2.0” sia usato in modi non sempre corretti, esiste una discontinuità evidente fra piattaforma di “solo accesso” del primo web e la nuova piattaforma emergente a carattere più partecipativo • Questa discontinuità viene spiegata come una versione 2.0 del web, riprendendo lo stile tipico del versioning del software
  • 5. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA La dimensione del fenomeno Nel mondo.. ..e in Italia
  • 6. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Esiste un “solo” Web 2.0? • Il termine ha in realtà tre accezioni molto diverse, che possiamo riassumere nei seguenti filoni: • filone tecnologico • filone partecipativo/sociologico • filone degli impatti sul business
  • 7. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Il filone tecnologico • Rich Internet application • Extensive use of techniques, optionally folksonomies (in the form Ajax-based of tags or tagclouds, for example) • CSS • Use of wiki software • Semantically valid either completely or XHTML markup and the partially use of Microformats • Weblog publishing • Syndication and aggregation of data in • Mashups RSS/Atom • REST or XML WebService APIs
  • 8. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Il filone partecipativo/sociologico • Un approccio teso a creare e distribuire contenuto del Web, con comunicazione aperta, autorizzazione decentrata, libera condivisione e riuso • Web 2.0 è un circolo virtuoso (e aperta a sfera, cioè con connessioni illimitate) dal fornitore al consumatore di prodotti o servizi, e di ritorni (in termini di contenuti e di intelligenza) • Su questi scambi si fondano i nuovi equilibri fra business e consumo, tanto più innovativi quanto più aperti, liberi e paritetici
  • 9. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Gli impatti sul business • Vi è netta cautela sulle attese di benefici effettivi, rispetto alla percezione di opportunità straordinarie di innovazione nei processi e nel business model valore. • Per il 2008, circa il 60% delle aziende Global 1000 avranno abbracciato il modello Web 2.0. La previsione non considera ovviamente le startup o i web-business (Gartner) • L’adozione sarà però limitata agli aspetti più tecnologici, piuttosto che alle dimensioni partecipative (il nuovo equilibrio con il consumatore), con il risultato finale di impatti “minimali” sul business
  • 10. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Gli impatti sul business • I maggiori impatti e benefici sono sugli aspetti non tecnologici • In particolare, la possibilità di decentralizzare i processi e, utilizzando nuovi servizi abilitati dalla piattaforma Web 2.0, aprirli in chiave collaborativa ai partner ed ai clienti(innovazione del modello di business) • Cambia il modo con cui si possono raggiungere i clienti ed instaurare con loro delle relazioni di valore: collaborative design, migliore comunicazione, maggiori feedback, ma anche minor controllo
  • 11. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA I benefici per l’impresa Web 2.0-enabled • La sola adozione del modello Web 2.0 dal punto di vista tecnologico porta i seguenti benefici: • Sfruttamento di un “ecosistema aperto” dei processi, esternalizzabili a terze parti • Business Process Outsourcing e Software-as-a-service • Partecipazione dell’utente nei processi aziendali, contestualizzazione di contenuti e servizi • Sfruttamento della coda lunga
  • 12. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Cos’è l’Enterprise 2.0? “Enterprise 2.0 is the use of freeform social software within companies. 'Freeform' in this case means that the software is most or all of the following: optional, free of up-front workflow, egalitarian, or indifferent to formal organizational identities, accepting of many types of data.” (Andrew McAfee)
  • 13. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Il nuovo modello di collaborazione • Molti utenti non sono soddisfatti dei canali comunicativi e delle piattaforme a loro disposizione. Le tecnologie attuali per i Knowledge Worker, inoltre, non sono state capaci di catturare e trattenerne la conoscenza • Le “nuove” tecnologie Web 2.0, invece, non si focalizzano sul catturare la conoscenza, ma sulle practices e gli output dei Knowledge Worker • L’applicazione di queste tecnologie all’impresa viene definita “Enterprise 2.0”
  • 14. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Il framework per l’Enterprise 2.0 • Search • Links • Authoring • Tags • Extensions • Signals
  • 15. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Il dibattito accademico • Nicholas Carr si è giustamente interrogato sull’effettiva applicabilità di blog, wiki e tag nell’impresa concludendo che l’impresa non è ancora pronta per il Web 2.0. La soluzione risiede piuttosto nel fenomeno “parallelo” del Software-as-a-service • McAfee ha successivamente affermato che l’Enterprise 2.0 sarà difficilmente un fenomeno ad alta diffusione. Solo una piccola percentuale di persone partecipa infatti in maniera attiva (es: Wikipedia, willingness-to-produce). • Senza un cambiamento di cultura (anche a livello di top management), quindi, questi strumenti non otterranno i risultati sperati
  • 16. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Service Oriented Architecture (SOA) • SOA è una strategia mirata a sviluppare tutte le applicazioni software dell’azienda usando metodi di programmazione orientata ai servizi • L’approccio service-oriented definisce una modalità di costruzione delle applicazioni come composizione di servizi con caratteristiche ben specifiche orientate al riutilizzo e all'integrazione • I servizi sono “pezzi” di software costruiti in modo da essere integrati facilmente con altri componenti (loose coupling)
  • 17. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA SOA: solo vantaggi? • Un’architettura orientata ai servizi è uno strumento per ridurre complessità e ridondanze • Il metodo di sviluppo service-oriented non porta di per sè benefici, specie in realtà poco complesse • SOA non è una rivoluzione, ma bensì un'evoluzione architetturale. Tale evoluzione investe tutti gli aspetti associati alla definizione di un Information System: architetturali, metodologici, di processo, organizzativi, tecnologici e culturali
  • 18. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Vantaggi tattici • Riuso del software • Accurate scelte di governance per assicurare il riuso • Attenzione al dimensionamento del servizio (granularità) per facilitare il riuso • Aumento della produttività • In particolare, maggior velocità dei progetti di sviluppo • Maggiore flessibilità
  • 19. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Vantaggi strategici • Miglior allineamento tra IT e Business • Possibilità di “vedere” come i processi e le attività sono riprodotti dalle tecnologie • Saremo in grado di “comporre” i processi attraverso i servizi esposti dal Sistema Informativo (BPM)
  • 20. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA La convergenza di Web 2.0 e SOA • Esistono sicuramente punti di contatto tra le due filosofie, ma anche profonde differenze • Sebbene diverse per contesto e tecnologia, la logica sottostante è sempre quella di un orientamento ai servizi • Il Web 2.0 può essere considerato una sorta di SOA Globale
  • 21. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA SOA ≈ Web 2.0? • Il Web 2.0 è fortemente caratterizzato da aspetti sociali, completamente ignorati dalla SOA • SOA ha invece controllo, gestione e governance centralizzati, mentre il Web 2.0 è, per natura, “libero” e decentralizzato “SOA is heavyweight but robust enterprise architecture; Web 2.0 is democratic, social and participant-based. On the surface, they are orthogonal. They target different problems: so it's just as hard to imagine building a lightweight wiki with SOA as it is a global supply chain with (say) MySpace”
  • 22. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA In sintesi • Esistono quindi sinergie complementari tra i due approcci: in sostanza, uno è in grado di completare l’altro • In particolare, il Web 2.0 • offre una “faccia” alle SOA, con best practice di presentazione • si basa su innovazioni tecnologiche come la decentralizzazione radicale che sono necessarie per la stabilità e la scalabilità delle soluzioni • identifica tecniche per coinvolgere gli utenti in processi sociali che possono rendere i dati ed i servizi SOA molto più di valore
  • 23. Web 2.0 ed Enterprise Web 2.0 vs Web 2.0 SOA il business 2.0 SOA Punti aperti • Il ruolo del Software-as-a-service • Effettiva possibilità di perseguire una strategia SOA in parallelo ad una Web 2.0 • Impatto della Web Oriented Architecture (WOA) ovvero SOA+REST • Enterprise 2.0 vs Web 2.0 vs Office 2.0 • Sostenibilità dei modelli di business 2.0