• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Apple Inc201211 1
 

Apple Inc201211 1

on

  • 378 views

 

Statistics

Views

Total Views
378
Views on SlideShare
378
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Apple Inc201211 1 Apple Inc201211 1 Presentation Transcript

    • Inge De Plus - Kelly Van den Langenbergh - Tineke Van Herbruggen www.hubrussel.be/ems EHSAL Management School - Stormstraat 2 - 1000 Brussel - emsinfo@hubrussel.be - Tel: 02-210 13 08 - Fax: 02-210 16 25 Postgraduaat Digitale Marketing & Communicatie - Academiejaar 2011/2012dinsdag 20 december 2011
    • Product Marktpositie Cultuur Kritiekdinsdag 20 december 2011
    • Productdinsdag 20 december 2011
    • Product: differentiërende kenmerken Gebruiksvriendelijkheid Kwaliteit Design Innovatie Hoge price-setting Ecosysteem Groot adaptief vermogendinsdag 20 december 2011
    • Quote “There’s an old Wayne Gretzky quote that I love. ‘I skate to where the puck is going to be, not where it has been.’ And we’ve always tried to do that with Apple. ”dinsdag 20 december 2011
    • Emotional branding: The Church of Apple Financial Timesdinsdag 20 december 2011
    • Product: productassortiment Mac iPod iPhone iPaddinsdag 20 december 2011
    • dinsdag 20 december 2011
    • Product: prijzenstrategie Hoge price-setting d.m.v. psychologische prijstechnieken: Pricing decoys Hoge referentieprijzen Prestige/Premium pricing Bloomberg Businessweekdinsdag 20 december 2011
    • Product: selling proposition “We provide a lifestyle with our products”dinsdag 20 december 2011
    • Product: positionering Productgebruikers kapitaalkrachtig trendy innovator actief creatief ambitieus Productkenmerken/Cultureel symbool Brand Innovation and Customer Intimacydinsdag 20 december 2011
    • Marktpositiedinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: brand equity 33.492 miljoen $dinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: brand equity 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Ranking 43 41 39 33 24 20 17 8 Brand value 6,871 7,985 9,130 11,037 13,724 15,433 21,143 33,492 ($m) +58% (change in brand value)dinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: aandelenkoersdinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: marktaandeel 6%dinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: marktaandeel Market share Market share 2010 2011 Nokia 33,8% 24,2% Samsung 19,4% 19,2% LG Electronics 9,3% 6,8% Apple 2,6% 5,6% ZTE 4,5% 3,7% Others 39,7% 31,2%dinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: marktaandeel 5%dinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: marktaandeel 73%dinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: marktaandeel 78%dinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: strategie Challenger Break with immediate past Lighthouse identity Thought leadership of the category Symbols of re-evaluation Sacrifice Over-commitment Exceptional and differentiating ideas Idea-centred instead of consumer-centreddinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: strategie Differentiator Intrinsieke productdifferentiatie Design -en stijldifferentatie Symbolische differentiatie Kanaaldifferentiatie Prijsdifferentiatie Klantenservicedifferentatie Klantenintimiteitsdifferentiatiedinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: mission statement Apple designs Macs, the best personal computers in the world, along with OS X, iLife, iWork, and professional software. Apple leads the digital music revolution with its iPods and iTunes online store. Apple reinvented the mobile phone with its revolutionary iPhone and App Store, and has recently introduced its magical iPad which is defining the future of mobile media and computing devices.dinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: doelstellingen 2011 10 miljoen exemplaren verkopen van iPhone 4S + abonnement Verizon Verbeteren of verwijderen van sociaal netwerk Ping 25 miljoen iPads verkopen Apple TV app store lancerendinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: CSRdinsdag 20 december 2011
    • Marktpositie: succesfactoren Trendsetter/pionier Booming business Adaptief vermogen Brand innovation Design en kwaliteit Convenience en utility Customer intimacy Ecosysteem Verovering nieuwe marktendinsdag 20 december 2011 & of course, het leiderschap van Steve Jobs
    • Cultuurdinsdag 20 december 2011
    • Cultuur: corporate culture Minimale bureaucratie Ingenieurgerichte cultuur Gepassioneerde medewerkers Uitdagingen en groeimogelijkheden voor werknemersdinsdag 20 december 2011
    • Cultuur: leiderschapdinsdag 20 december 2011
    • Cultuur: leiderschapdinsdag 20 december 2011
    • Cultuur: merksymbolendinsdag 20 december 2011
    • Cultuur: merkwaardendinsdag 20 december 2011
    • Cultuur: merkpersoonlijkheiddinsdag 20 december 2011
    • Cultuur: profiel klantendinsdag 20 december 2011
    • Kritiekdinsdag 20 december 2011
    • Kritiek: enkele kritieken Kritiek op The Daily Kritiek op hoge verkoopprijs eerste iPod model Kritiek op Siri Kritiek op software Safari Kritiek op arbeidsomstandigheden in China Kritiek op voorwaarden abonnement iPad Kritiek op iPhone 4 en Apple support forum Kritiek op lancering iPhone 4S (iPhone 5)dinsdag 20 december 2011
    • Kritiek: enkele kritieken Kritiek op The Daily Kritiek op hoge verkoopprijs eerste iPod model Kritiek op Siri Kritiek op software Safari Kritiek op arbeidsomstandigheden in China Kritiek op voorwaarden abonnement iPad Kritiek op iPhone 4 en Apple support forum Kritiek op lancering iPhone 4S (iPhone 5)dinsdag 20 december 2011
    • Kritiek: klanten Juli 2010: 3 klanten spannen rechtszaak tegen Apple wegens oververhitting iPad’s Oktober 2010: klacht uitgebreid, additionele klacht betreft misleidende reclame over gebruiksmogelijkheden van de iPaddinsdag 20 december 2011
    • Kritiek: klanten Debora 8 november 2010 om 09:06: Apple’s geslotenheid is voor mij absoluut een reden geen iPhone te willen. Ik acht mezelf oud en wijs genoeg om mijn eigen keuzes te maken en zit er toch echt niet op te wachten dat een (preuts Amerikaans) bedrijf mij beperkingen op legt. Ingmar 8 november 2010 om 09:49: Ongetwijfeld heeft een ‘App-store’ een aantal praktische voordelen. Echter, er zijn een (groot) aantal principiële bezwaren tegen in te brengen. De belangrijkste staan genoemd in het bovenvermelde artikel. Voornaamste bezwaar wat mij betreft, is dat door software primair beschikbaar te stellen via een ‘App-store’, Apple de controle krijgt over welke software beschikbaar komt: aanbieders van software zouden in de toekomst akkoord moeten gaan met de voorwaarden van Apple voordat hun software te koop wordt aangeboden. Kortom, Apple bepaalt welke producten consumenten zouden moeten gebruiken, en niet onbelangrijk, met welke producten ze zelf wil concurreren (safari, quicktime, iLife, etc). Dat lijkt me een buitengewoon ongewenste situatie Voor mij persoonlijk is dit dan ook een reden geweest om na jaren gebruik te hebben gemaakt van Apple producten, over te stappen op alternatieven.dinsdag 20 december 2011
    • Kritiek: opiniemakersdinsdag 20 december 2011
    • Wetenschappelijke bronnen Rigby, R. (1 december 2011). Corporate logos get under consumer’s skin. Geraadpleegd op 15 december 2011, van http://www.ft.com/intl/cms/s 0/5034ff90-1c0f-11e1-9631-00144feabdc0.html# Kunz, B. (9 juni 2010). How Apple plays the pricing game. Geraadpleegd op 26 november 2011, van http://www.businessweek.com/technology/content/sep2010/tc2010091_060916.htm Frommer, D. (4 januari 2011). 11 things Apple must do in 2011. Geraadpleegd op 17 november 2011, van http://www.businessinsider.com/11-goals-for-apple-in-2011-2011-1#launch-the- verizon-iphone-and-sell-10-million-of-them-1 Nuttal, Chris. (3 november 2011). iPod still leads as 10th birthday nears. Geraadpleegd op 15 december 2011, van http://www.ft.com/intl/cms/s/2/3fd597e8-0627-11e1- ad0e-00144feabdc0.html Male, B. (2010). 8 Management lessons I learned working at Apple. Geraadpleegd op 23 oktober 2011, van http://www.businessinsider.com/management-lessons-i-learned-working-at- apple-2010-7# Drew, K. (2011). Artists’ logos show reach and hostility of the web. Geraadpleegd op 6 november 2011, van http://www.nytimes.com/2011/10/14/technology/dispute-over-apple- image-shows-internets-reach.html?_r=1&scp=4&sq=apple%20university&st=csedinsdag 20 december 2011
    • Andere bronnendinsdag 20 december 2011
    • Extra: nieuwe Apple store Apples "Grand" plan after Jobs Experience / unieke locatie Apple goes where its users aredinsdag 20 december 2011
    • Vragen? @IngeDePlus @vdl_kelly @Tineke_VHdinsdag 20 december 2011
    • Vragen? Bedankt voor jullie aandacht en interesse! PowerPoint: http://www.slideshare.net/kellyvandenlangenbergh @IngeDePlus @vdl_kelly @Tineke_VHdinsdag 20 december 2011