0
Inge De Plus - Kelly Van den Langenbergh - Tineke Van Herbruggen                                                      www....
Product  Marktpositie           Cultuur             Kritiekdinsdag 20 december 2011
Productdinsdag 20 december 2011
Product: differentiërende kenmerken                           Gebruiksvriendelijkheid                           Kwaliteit ...
Quote   “There’s an old Wayne Gretzky quote that I love. ‘I skate to where the puck is going to be,           not where it...
Emotional branding: The Church of Apple                                                               Financial Timesdinsd...
Product: productassortiment       Mac       iPod   iPhone       iPaddinsdag 20 december 2011
dinsdag 20 december 2011
Product: prijzenstrategie         Hoge price-setting d.m.v. psychologische prijstechnieken:            Pricing decoys     ...
Product: selling proposition       “We provide a lifestyle        with our products”dinsdag 20 december 2011
Product: positionering          Productgebruikers                                            kapitaalkrachtig             ...
Marktpositiedinsdag 20 december 2011
Marktpositie: brand equity                     33.492                    miljoen $dinsdag 20 december 2011
Marktpositie: brand equity                           2004    2005    2006   2007   2008   2009    2010      2011     Ranki...
Marktpositie: aandelenkoersdinsdag 20 december 2011
Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
Marktpositie: marktaandeel                   6%dinsdag 20 december 2011
Marktpositie: marktaandeel                                            Market share Market share                           ...
Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
Marktpositie: marktaandeel                           5%dinsdag 20 december 2011
Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
Marktpositie: marktaandeel                           73%dinsdag 20 december 2011
Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
Marktpositie: marktaandeel                           78%dinsdag 20 december 2011
Marktpositie: strategie                           Challenger                      Break with immediate past               ...
Marktpositie: strategie                Differentiator                           Intrinsieke productdifferentiatie         ...
Marktpositie: mission statement    Apple designs Macs, the best personal computers in the world, along with OS X, iLife, i...
Marktpositie: doelstellingen 2011         10 miljoen exemplaren verkopen van iPhone 4S + abonnement Verizon         Verbet...
Marktpositie:             CSRdinsdag 20 december 2011
Marktpositie: succesfactoren                           Trendsetter/pionier                           Booming business     ...
Cultuurdinsdag 20 december 2011
Cultuur: corporate culture                 Minimale bureaucratie                 Ingenieurgerichte cultuur                ...
Cultuur: leiderschapdinsdag 20 december 2011
Cultuur: leiderschapdinsdag 20 december 2011
Cultuur: merksymbolendinsdag 20 december 2011
Cultuur: merkwaardendinsdag 20 december 2011
Cultuur: merkpersoonlijkheiddinsdag 20 december 2011
Cultuur: profiel klantendinsdag 20 december 2011
Kritiekdinsdag 20 december 2011
Kritiek: enkele kritieken                Kritiek op The Daily                Kritiek op hoge verkoopprijs eerste iPod mode...
Kritiek: enkele kritieken                Kritiek op The Daily                Kritiek op hoge verkoopprijs eerste iPod mode...
Kritiek: klanten        Juli 2010: 3 klanten spannen rechtszaak tegen Apple wegens        oververhitting iPad’s        Okt...
Kritiek: klanten      Debora 8 november 2010 om 09:06:      Apple’s geslotenheid is voor mij absoluut een reden geen iPhon...
Kritiek: opiniemakersdinsdag 20 december 2011
Wetenschappelijke bronnen          Rigby, R. (1 december 2011). Corporate logos get under consumer’s skin. Geraadpleegd op...
Andere bronnendinsdag 20 december 2011
Extra: nieuwe Apple store      Apples "Grand" plan after Jobs                                    Experience / unieke locat...
Vragen?                           @IngeDePlus   @vdl_kelly   @Tineke_VHdinsdag 20 december 2011
Vragen?                       Bedankt voor jullie aandacht en interesse!                           PowerPoint: http://www....
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Apple Inc201211 1

357

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
357
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Apple Inc201211 1"

  1. 1. Inge De Plus - Kelly Van den Langenbergh - Tineke Van Herbruggen www.hubrussel.be/ems EHSAL Management School - Stormstraat 2 - 1000 Brussel - emsinfo@hubrussel.be - Tel: 02-210 13 08 - Fax: 02-210 16 25 Postgraduaat Digitale Marketing & Communicatie - Academiejaar 2011/2012dinsdag 20 december 2011
  2. 2. Product Marktpositie Cultuur Kritiekdinsdag 20 december 2011
  3. 3. Productdinsdag 20 december 2011
  4. 4. Product: differentiërende kenmerken Gebruiksvriendelijkheid Kwaliteit Design Innovatie Hoge price-setting Ecosysteem Groot adaptief vermogendinsdag 20 december 2011
  5. 5. Quote “There’s an old Wayne Gretzky quote that I love. ‘I skate to where the puck is going to be, not where it has been.’ And we’ve always tried to do that with Apple. ”dinsdag 20 december 2011
  6. 6. Emotional branding: The Church of Apple Financial Timesdinsdag 20 december 2011
  7. 7. Product: productassortiment Mac iPod iPhone iPaddinsdag 20 december 2011
  8. 8. dinsdag 20 december 2011
  9. 9. Product: prijzenstrategie Hoge price-setting d.m.v. psychologische prijstechnieken: Pricing decoys Hoge referentieprijzen Prestige/Premium pricing Bloomberg Businessweekdinsdag 20 december 2011
  10. 10. Product: selling proposition “We provide a lifestyle with our products”dinsdag 20 december 2011
  11. 11. Product: positionering Productgebruikers kapitaalkrachtig trendy innovator actief creatief ambitieus Productkenmerken/Cultureel symbool Brand Innovation and Customer Intimacydinsdag 20 december 2011
  12. 12. Marktpositiedinsdag 20 december 2011
  13. 13. Marktpositie: brand equity 33.492 miljoen $dinsdag 20 december 2011
  14. 14. Marktpositie: brand equity 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Ranking 43 41 39 33 24 20 17 8 Brand value 6,871 7,985 9,130 11,037 13,724 15,433 21,143 33,492 ($m) +58% (change in brand value)dinsdag 20 december 2011
  15. 15. Marktpositie: aandelenkoersdinsdag 20 december 2011
  16. 16. Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
  17. 17. Marktpositie: marktaandeel 6%dinsdag 20 december 2011
  18. 18. Marktpositie: marktaandeel Market share Market share 2010 2011 Nokia 33,8% 24,2% Samsung 19,4% 19,2% LG Electronics 9,3% 6,8% Apple 2,6% 5,6% ZTE 4,5% 3,7% Others 39,7% 31,2%dinsdag 20 december 2011
  19. 19. Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
  20. 20. Marktpositie: marktaandeel 5%dinsdag 20 december 2011
  21. 21. Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
  22. 22. Marktpositie: marktaandeel 73%dinsdag 20 december 2011
  23. 23. Marktpositie: marktaandeeldinsdag 20 december 2011
  24. 24. Marktpositie: marktaandeel 78%dinsdag 20 december 2011
  25. 25. Marktpositie: strategie Challenger Break with immediate past Lighthouse identity Thought leadership of the category Symbols of re-evaluation Sacrifice Over-commitment Exceptional and differentiating ideas Idea-centred instead of consumer-centreddinsdag 20 december 2011
  26. 26. Marktpositie: strategie Differentiator Intrinsieke productdifferentiatie Design -en stijldifferentatie Symbolische differentiatie Kanaaldifferentiatie Prijsdifferentiatie Klantenservicedifferentatie Klantenintimiteitsdifferentiatiedinsdag 20 december 2011
  27. 27. Marktpositie: mission statement Apple designs Macs, the best personal computers in the world, along with OS X, iLife, iWork, and professional software. Apple leads the digital music revolution with its iPods and iTunes online store. Apple reinvented the mobile phone with its revolutionary iPhone and App Store, and has recently introduced its magical iPad which is defining the future of mobile media and computing devices.dinsdag 20 december 2011
  28. 28. Marktpositie: doelstellingen 2011 10 miljoen exemplaren verkopen van iPhone 4S + abonnement Verizon Verbeteren of verwijderen van sociaal netwerk Ping 25 miljoen iPads verkopen Apple TV app store lancerendinsdag 20 december 2011
  29. 29. Marktpositie: CSRdinsdag 20 december 2011
  30. 30. Marktpositie: succesfactoren Trendsetter/pionier Booming business Adaptief vermogen Brand innovation Design en kwaliteit Convenience en utility Customer intimacy Ecosysteem Verovering nieuwe marktendinsdag 20 december 2011 & of course, het leiderschap van Steve Jobs
  31. 31. Cultuurdinsdag 20 december 2011
  32. 32. Cultuur: corporate culture Minimale bureaucratie Ingenieurgerichte cultuur Gepassioneerde medewerkers Uitdagingen en groeimogelijkheden voor werknemersdinsdag 20 december 2011
  33. 33. Cultuur: leiderschapdinsdag 20 december 2011
  34. 34. Cultuur: leiderschapdinsdag 20 december 2011
  35. 35. Cultuur: merksymbolendinsdag 20 december 2011
  36. 36. Cultuur: merkwaardendinsdag 20 december 2011
  37. 37. Cultuur: merkpersoonlijkheiddinsdag 20 december 2011
  38. 38. Cultuur: profiel klantendinsdag 20 december 2011
  39. 39. Kritiekdinsdag 20 december 2011
  40. 40. Kritiek: enkele kritieken Kritiek op The Daily Kritiek op hoge verkoopprijs eerste iPod model Kritiek op Siri Kritiek op software Safari Kritiek op arbeidsomstandigheden in China Kritiek op voorwaarden abonnement iPad Kritiek op iPhone 4 en Apple support forum Kritiek op lancering iPhone 4S (iPhone 5)dinsdag 20 december 2011
  41. 41. Kritiek: enkele kritieken Kritiek op The Daily Kritiek op hoge verkoopprijs eerste iPod model Kritiek op Siri Kritiek op software Safari Kritiek op arbeidsomstandigheden in China Kritiek op voorwaarden abonnement iPad Kritiek op iPhone 4 en Apple support forum Kritiek op lancering iPhone 4S (iPhone 5)dinsdag 20 december 2011
  42. 42. Kritiek: klanten Juli 2010: 3 klanten spannen rechtszaak tegen Apple wegens oververhitting iPad’s Oktober 2010: klacht uitgebreid, additionele klacht betreft misleidende reclame over gebruiksmogelijkheden van de iPaddinsdag 20 december 2011
  43. 43. Kritiek: klanten Debora 8 november 2010 om 09:06: Apple’s geslotenheid is voor mij absoluut een reden geen iPhone te willen. Ik acht mezelf oud en wijs genoeg om mijn eigen keuzes te maken en zit er toch echt niet op te wachten dat een (preuts Amerikaans) bedrijf mij beperkingen op legt. Ingmar 8 november 2010 om 09:49: Ongetwijfeld heeft een ‘App-store’ een aantal praktische voordelen. Echter, er zijn een (groot) aantal principiële bezwaren tegen in te brengen. De belangrijkste staan genoemd in het bovenvermelde artikel. Voornaamste bezwaar wat mij betreft, is dat door software primair beschikbaar te stellen via een ‘App-store’, Apple de controle krijgt over welke software beschikbaar komt: aanbieders van software zouden in de toekomst akkoord moeten gaan met de voorwaarden van Apple voordat hun software te koop wordt aangeboden. Kortom, Apple bepaalt welke producten consumenten zouden moeten gebruiken, en niet onbelangrijk, met welke producten ze zelf wil concurreren (safari, quicktime, iLife, etc). Dat lijkt me een buitengewoon ongewenste situatie Voor mij persoonlijk is dit dan ook een reden geweest om na jaren gebruik te hebben gemaakt van Apple producten, over te stappen op alternatieven.dinsdag 20 december 2011
  44. 44. Kritiek: opiniemakersdinsdag 20 december 2011
  45. 45. Wetenschappelijke bronnen Rigby, R. (1 december 2011). Corporate logos get under consumer’s skin. Geraadpleegd op 15 december 2011, van http://www.ft.com/intl/cms/s 0/5034ff90-1c0f-11e1-9631-00144feabdc0.html# Kunz, B. (9 juni 2010). How Apple plays the pricing game. Geraadpleegd op 26 november 2011, van http://www.businessweek.com/technology/content/sep2010/tc2010091_060916.htm Frommer, D. (4 januari 2011). 11 things Apple must do in 2011. Geraadpleegd op 17 november 2011, van http://www.businessinsider.com/11-goals-for-apple-in-2011-2011-1#launch-the- verizon-iphone-and-sell-10-million-of-them-1 Nuttal, Chris. (3 november 2011). iPod still leads as 10th birthday nears. Geraadpleegd op 15 december 2011, van http://www.ft.com/intl/cms/s/2/3fd597e8-0627-11e1- ad0e-00144feabdc0.html Male, B. (2010). 8 Management lessons I learned working at Apple. Geraadpleegd op 23 oktober 2011, van http://www.businessinsider.com/management-lessons-i-learned-working-at- apple-2010-7# Drew, K. (2011). Artists’ logos show reach and hostility of the web. Geraadpleegd op 6 november 2011, van http://www.nytimes.com/2011/10/14/technology/dispute-over-apple- image-shows-internets-reach.html?_r=1&scp=4&sq=apple%20university&st=csedinsdag 20 december 2011
  46. 46. Andere bronnendinsdag 20 december 2011
  47. 47. Extra: nieuwe Apple store Apples "Grand" plan after Jobs Experience / unieke locatie Apple goes where its users aredinsdag 20 december 2011
  48. 48. Vragen? @IngeDePlus @vdl_kelly @Tineke_VHdinsdag 20 december 2011
  49. 49. Vragen? Bedankt voor jullie aandacht en interesse! PowerPoint: http://www.slideshare.net/kellyvandenlangenbergh @IngeDePlus @vdl_kelly @Tineke_VHdinsdag 20 december 2011
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×