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Bibliotic 2012 - Biblioteca Facultad de Ingeniería UNLP

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Ponencia presentada en BIBLIOTIC 2012, 4to Encuentro de Bibliotecas en Tecnologías de la Información y Comunicación. Bogotá, 12 al 16 de Junio de 2012

Ponencia presentada en BIBLIOTIC 2012, 4to Encuentro de Bibliotecas en Tecnologías de la Información y Comunicación. Bogotá, 12 al 16 de Junio de 2012


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  • Se obtiene la comodidad del usuario Y La reduccion de las tareas tipicas de circulacion
  • Transcript

    • 1. Las TIC en las bibliotecas universitarias:la telefonía móvil en la Biblioteca de Ingeniería Bibl. Cecilia Acuña Bibl. Graciela B. Ybarra 4to. Encuentro de Bibliotecas en Tecnologías de la Información y la Comunicación - BiblioTic 2012 – Bogotá, 12 al 16 de Junio de 2012
    • 2. Objetivo Utilizar las aplicaciones que las nuevas tecnologías proporciona a favor de los servicios bibliotecarios para: Mejorar la Ampliar la Mejorar el feedback Calidad Visibilidad Usuario-Biblioteca El usuario de hoy, familiarizado con las nuevas tecnologías, se adapta fácilmente a los nuevos servicios que la Biblioteca pueda ofrecerle De esta manera, la biblioteca estará presente donde el usuario la necesita.
    • 3. ¿Qué son las TIC? Conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética (Wikipedia)
    • 4. Ejemplos de TIC  Correo electrónico  Banca online  Comercio electrónico  Video juegos  Educación  Internet  Redes sociales  Servicios móviles
    • 5. Redes sociales en Bibliotecas Por su impacto social como herramientas virtuales y haciendo énfasis enlas más accesibles entre los usuarios, las elegidas por las bibliotecas dela Universidad Nacional de La Plata son:  Facebook  Twitter  Del.icio.us  Blogs Las bibliotecas pueden brindan datos sobre: Información general de las mismas (horarios, localización, contactos); servicios que ofrecen; cursos de capacitación; información relacionada con cada especialidad; becas; eventos: jornadas, congresos, reuniones, conferencias, encuentros, etc.; imágenes institucionales; novedades bibliográficas; otros datos.
    • 6. Bib. de la Facultad de Informática http://www.facebook.com/Biblioteca-de-la-Facultad-de-Informatica-UNLP• Información general (domicilio, horario de atención, teléfono, URL página web), misión.• Cursos de capacitación• Fotos institucionales, de eventos realizados.• Enlaces a textos relacionados con la carrera de Informática y/o Bibliotecología.• Eventos de interés.• Novedades bibliográficas, etc.
    • 7. Bib. de la Facultad de Ingeniería http://twitter.com/Biblio_Ing_UNLP• URL de la Biblioteca• Información sobre cursos, jornadas,congresos.• Novedades bibliográficas.• Noticias relacionadas con laUniversidad y/o Facultad y de interéspara nuestros usuarios o bien dirigidasa colegas bibliotecarios.• Novedades y/o noticias de avancestecnológicos.• Noticias sobre desarrollos realizadospor nuestros investigadores, publicadospor distintos medios de la ciudad, etc.• Imágenes institucionales, etc.
    • 8. Bib. de la Facultad de Arquitectura http://www.delicious.com/bibliofaunlp• Red creada en 2008, ofrece unacolección de enlaces públicos quecomparten con sus seguidores,mediante la asignación de etiquetas(tags o folksolnomías)•URL de la Biblioteca• Permite acceder a: entrevistas,artículos técnicos y científicos(relacionados con la Arquitectura, laUNLP y/o la Bibliotecología) etc. ,de acceso abierto y en distintosformatos: audio, texto, video, etc.• RSS
    • 9. Biblioteca Pública http://bibpublicaunlp.wordpress.com/• Información general de la Biblioteca: domicilio, horario de atención, teléfono, URL página web, MSN, etc.• Diario de la Biblioteca.• Canales RSS.• Chat blog.• Catálogos de la Biblioteca pública.• Códigos QR.• Novedades bibliográficas.• Enlace a Google Books.• Eventos.• Añadir comentarios.• Recibir mensajes por correo.• Redes sociales (Facebook-Twitter).• Servicios a usuarios.• Archivo.
    • 10. Biblioteca Pública de la UNLP.Actualmente la biblioteca está utilizando una nueva herramienta, Netvibes: un escritoriovirtual personalizado que le permite reunir todos los recursos web en un solo lugar, donde elusuario/biblioteca puede organizar cada pestaña con los widgets y aplicaciones web quesean de utilidad.El escritorio de la Biblioteca contiene: Bibliotecas digitales nacionales e internacionales. Blogs y página web. Canales RSS. Catálogos de la Biblioteca pública y de las bibliotecas de la UNLP. Diarios y revistas de Hemeroteca. Eventos. Novedades. Páginas relacionadas con la ciudad de La Plata. Páginas relacionadas con la UNLP. Redes sociales (Facebook-Twitter). Repositorios institucionales de la UNLP. Servicios a usuarios. Youtube, Library Thing, Slideshare.
    • 11. Resultados del relevamientoMarzo-Abril 2012: 17 bibliotecas1 Biblioteca central: Biblioteca Pública de la UNLP.16 bibliotecas universitarias correspondientes a las Facultades de la UNLP. 13 tienen 3 utilizan 2 tienen 1 implementa 1 utiliza para el Servicio de Referencia 1 poseeEstos resultados se deben a que existe una gran disparidad entre losrecursos económicos, técnicos y humanos de los que dispone cadabiblioteca.
    • 12. Telefonía móvil en Argentina 1989: Comenzaron las primeras prestaciones de servicios de comunicacionesmóviles en Argentina. Por su tamaño y peso distaban mucho de tener la funcionalidadque hoy disponen., y se los conocía como “la valija” y “el ladrillo”. (DynaTAC 8000x de Motorola) 1998: El mercado contaba con más de 2 millones de abonados y con una delas redes más extensas del mundo que alcanzaba a todas las localidades de más de500 habitantes del país. 2000-2002: Existían más de 6 millones de celulares en servicio. Con la crisiseconómica del 2001, sobrevino una baja en la cantidad de dispositivos móviles, sinembargo la tendencia se revirtió muy rápidamente a partir del año 2003. 2005: Se duplica la cantidad de dispositivos en funcionamiento con más de 22millones de aparatos. 2006: Se superó más del 80% de penetración del servicio con casi 32 millonesde celulares activos. 2012: actualmente existen casi 58 millones de aparatos celulares en servicio,de acuerdo a estadísticas de la Cámara de Informática y Comunicaciones de laRepública Argentina (CICOMRA) En Argentina el 46% de los teléfonos celulares cuenta con conexión a Internet. El 27% son smartphones
    • 13. Telefonía Móvil y Bibliotecas Actualmente, los usuarios recurren a la web móvil para satisfacer sus necesidades de información y operativas: • Consultas de e-mails • Transacciones bancarias • Lectura de periódicos • E-commerce Las tecnologías móviles presentan nuevas oportunidades para las bibliotecas, para promover el acceso y expandir su alcance. Los usuarios prefieren aquellos puntos de acceso que están disponibles más rápidamente para satisfacer sus necesidades.
    • 14. Telefonía Móvil en Bibliotecas Quienes se destacan en el uso de las tecnologías móviles en las bibliotecas, son las bibliotecas universitarias. De acuerdo a una encuesta realizada por Library Journal en 2010, el 65% de las bibliotecas académicas norteamericanas encuestadas poseían o planeaban ofrecer servicios para dispositivos móvilesAlgunas aplicaciones (Estados Unidos y Europa) - referencia por sms - referencia por chat (mensajería instantánea) - notificaciones de circulación (vencimientos, reservas) por sms. - versión móvil de su sitio web - información general (localización, horarios, días de atención, contactos) - novedades / eventos - disponibilidad de los recursos (salas, computadoras, etc.) - reservas de salas de estudio - consultas al catálogo - transacciones de circulación (renovaciones, reservas) - acceso a bases de datos - códigos QR
    • 15. Servicios Si bien es una tecnología en constante desarrollo, se pueden distinguir 3 categorías en la implementación de servicios móviles:3. Adaptar contenidos4. Emplear / Crear Aplicaciones Específicas5. Envío de SMS
    • 16. 1. Adaptar contenidos a la pantallamóvil Definir servicios a ‘movilizar’: Contacto permanente con los  Convertir sólo la información usuarios, para saber: indispensable  Qué necesitan  Reducir la presencia de gráficos  Qué les resulta útil  Simplificar los formularios  Qué les gustaría encontrar
    • 17. 2. Aplicaciones específicas Existen múltiples aplicaciones para móviles, especialmente en Estados Unidos o Europa. Pueden ser desarrollados específicamente para determinados software de gestión, o ser desarrollos propios de cada biblioteca También permiten combinar los servicios de la Biblioteca con los de la Universidad o Facultad: mapas, horarios de clases, noticias, recorridos de buses, etc. Ejemplos: Boopsie, Libserra, Airpac, Ubik, Mobilib, CardCat Desventajas: Costos elevados Orientadas a teléfonos de alta gama: Blackberry, Iphone… Incompatibilidad entre plataformas: Android, Apple iOS, RIM, Symbian (esto puede hacer que se deban crear versiones para varias plataformas)
    • 18. 3. Envío de SMSUso en Referencia:  Envío de información bibliográfica  Respuesta a consultas generales  Notificaciones de Circulación  Responder encuestas
    • 19. El caso de la Biblioteca de IngenieríaLa Biblioteca encontró en la telefonía móvil una herramienta eficaz parabrindar sus servicios: en cualquier momento, en cualquier lugar, el usuariopuede realizar las tareas que lleva a cabo en el Opac. El 99% de los usuarios que tramitó su Carnet de Lector en la Biblioteca deIngeniería durante 2011 poseían teléfono celular.Se trató de brindar soluciones acordes a nuestra realidad socioeconómica,que pudieran aplicarse a dispositivos relativamente sencillos, connavegadores web simples, sin tener necesidad de recurrir a teléfonos de altagama.
    • 20. El caso de la Biblioteca de IngenieríaQué hace el usuario en el Opac de la Biblioteca? • Consulta el Catálogo • Renovaciones • Consulta de Reservas • Nuevas Reservas Para resolver estas necesidades en forma práctica, rápida yeconómica, se crearon 2 sistemas que se pueden emplear encualquier software de gestión bibliotecaria de tipo cliente-servidor enentorno web, y que son de bajo costo, tanto para la biblioteca comopara el usuario final. En ambos casos, se realiza la conexión con el sistema de gestiónKoha, y el usuario se identifica como lo haría en el Opac.
    • 21. La Biblioteca provee dos herramientasMidlet Java (J2ME) En 2008 se desarrolló una aplicación java (midlet j2me) denominada Biblio J2ME. A través del navegador web del celular se descarga el midlet, y se instala en el celular. El programa queda residente como una aplicación más. Al ejecutarlo, el sistema se conecta con el sistema de Consulta de Préstamos gestión Koha y el usuario realiza Renovaciones las operaciones que necesita. Consulta de Reservas
    • 22. La Biblioteca provee dos herramientasPortal Wap En 2010 se presentó el Portal Wap de la biblioteca que muestra un opac adaptado y sencillo de usar. Además de brindar información general de la biblioteca, la realización de consultas en el catálogo es su principal ventaja. Tanto los formularios de búsqueda como el despliegue de resultados se muestran en forma muy sencilla y breve, y permite la realización de Consulta de Préstamos nuevas reservas. Renovaciones Consulta de Reservas Búsquedas en Catálogo Nuevas Reservas
    • 23. Estadísticas de uso hasta la fecha Renovaciones y Reservas realizadas por los Usuarios Transacciones por AñosAños Opac J2Me Wap 2009 12759 1250 20000 2010 16491 1230 120 18000 2011 17606 390 225 16000 2012* 2937 70 105 14000 12000 Opac 10000 J2MeAclaración: 8000 Wap 6000Los datos de 2012 4000corresponden a los meses 2000de Marzo y Abril 0 2009 2010 2011 2012 Si bien ambos sistemas han tenido una buena recepción por parte de los usuarios, esto no se refleja en las estadísticas, ya que aún más del 90% de renovaciones y/o reservas se realizan desde el Opac
    • 24. ConclusionesLa aplicación de las TIC’s permiten: Satisfacer las necesidades de información de lo usuarios Compartir recursos Brindar mayor visibilidad a las tareas de las bibliotecas Aumentar la interacción con los usuarios Eliminar barreras geográficas Difundir información
    • 25. ConclusionesEn la Biblioteca de Ingeniería, a través del uso de la telefonía móvil, se ofreceal usuario un nuevo servicio, útil, rápido, sencillo de usar y de bajo costo.Nuestro interés es sumar nuevos servicios que agreguen valor a nuestrabiblioteca: • Referencia por chat • Ampliar la información general • Acceso a bases de datos externas • Códigos QR
    • 26. Nos encuentran en: http://www.ing.unlp.edu.ar/bibcent/Página wap: http://biblio.ing.unlp.edu.ar/wap/Cecilia Acuña cecilia.acuna@ing.unlp.edu.ar hemerotecasii@ing.unlp.edu.arGraciela Ybarra graciela.ybarra@ing.unlp.edu.ar bibcentral@ing.unlp.edu.ar Muchas gracias!