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TEMA
Informe de Practicas Pre - Profesionales II
ALUMNO
Concha García Alex
CICLO
X
Chiclayo, 04 de Julio del 2013
MUNICIPALIDAD DE REQUE
Razón Social.
Municipalidad Distrital de Reque
 Giro de CPPP
Servicios municipales
 Conformidad de la estructura Patrimonial
Calle Elías Aguirre # 229 – Distrito Reque
 Base Legal
Ley Nº 798 del 4 de noviembre de 1908

PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
II

Fuerza: Moderada
Atractivo: Medio

Fuerza: Intensa
Atractivo: Medio
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
II

Porter

Posiciones De Atractividad
NATURALEZA DE
LA FUERZA
FUERZA MUY
LEVE

ATRACTIVO DEL
SECTOR
Muy atractivo

FUERZA LEVE

Alto

FUERZA
MODERADA

Medio

FUERZA INTENSA Bajo
FUERZA MUY
INTENSA

Nada atractivo

PONDERA
DO
23-24-25
18-19-2021-22
13-14-1516-17
8-9-10-1112
5-6-7

Calificación:
•Podemos decir que el mercado del turismo
directamente de la Gerencia de Turismo es un
mercado de atractivo medio.

Calificación

Peso

Competen Fuerza :
cia Actual Moderada
Atractivo: Medio
Competen Fuerza: Leve
cia
Atractivo: bajo
Potencial
Poder De Fuerza: Moderada
Negociaci Atractivo: Medio
ón Con
Los
Clientes

3

Poder De
Negociaci
ón Con
Los
Proveedor
es
Amenaza
de
Productos
Sustitutos

Fuerza: Moderada
Atractivo: Alto

5

Fuerza: Moderado
Atractivo: Medio

3

2

3
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
II
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
II

Estrategia y Rivalidad.
Gobierno

Inversión en Tecnología
para un adecuado servicio
y poder superar a sus
homólogos distritales.
Demanda.
• Demanda interna
poco exigente (
-)
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Privadas y
Públicas

Condiciones de
Factores.
Requiere Personal,
artículos de oficina,
maquinarias, etc.
Mayor presupuesto.
Relacionadas de Apoyo
La Municipalidad para obtener lo
necesario para su funcionamiento
realiza requerimientos al área de
abastecimiento, pues los
recursos son limitados.

Azar
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
II
SECTOR

FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO

OP/A
M

1.- Calidad de Vida
2.- Aumento de la pobreza en sectores de la población.
3.- Crecimiento de la Población

OP
AM
OP

Económico

1.- Incremento del PBI nacional (6.5%) durante la
primera mitad del año 2013.
2.- Ejecución del presupuesto participativo basado en
resultados.
3.- Aumento de los precios internacionales de los
COMMODITIES.
4.- Tipo de cambio.

OP
OP
AM
AM

Político

1.- Proceso de descentralización política y económica.
2.- Actitud y Organización de Gobierno

OP
OP

1.- Proyecto de las nuevas tecnologías
2.- Obsolencia tecnológica en casi todas las instituciones
públicas.

OP
AM

Social

Tecnológico
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
II
PRACTICAS PREPROFESIONALES II

Infraestructura: según el modelo original de Porter la actividad infraestructura incluye aspectos mas vinculados con
la organización interna. En el área de Gerencias la infraestructura y ambiente se refiere al espacio físico en el cual
tiene lugar todos los procesos o bien donde suceden los momentos de la verdad.
Administración de recursos humanos: en cualquier organización el servicio por parte de los colaboradores debe
de verse reflejado en la buena atención tanto en el personal interno como el externo. Por tal motivo contribuimos
a sentar pilares de una cultura de servicio motivada en dirección a una visión comprendida, compartida y
comprometida.
Desarrollo Tecnológico: La utilización de tecnología apropiada para la gestión como son

SIGA Y

SIGEDO.
Abastecimiento: el área de abastecimientos forma parte de una de las áreas de apoyo mas importantes ya que
son los encargados de la adquisición de materiales, insumos, servicios de capacitación, que son parte importante
para el desarrollo de una buena gestión.
Operaciones
Logística interna
Comienza

con

recepción

de

documentos,

Las operaciones que

luego empieza

se hace la derivación recepción

con
de

asesor

externo

vinculación

los agilización

de

Servicio
a

el tareas de impulsión, El

la cual interviene el la que

área documentos ya sean documentos

correspondiente
utilizando

Marketing y ventas

la realiza el área de Se cuenta con un La
los PROMOVER

al

Logística externa

son

área

las PROMOVER

los diferentes obras que encarga
que se hacen las cuales trámite

de
se

de

dar

a

los

internos o externos, necesitan de alguna forman parte de la diferentes
un luego se le coloca otra

cuaderno de registro.

opinión

o publicidad

una hoja de tramite y respuesta.

promoción

se deriva al área

gestión.

y documentos
de

la internos

como

externos con el fin
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
I
FORTALEZAS

DEBILIDADES

•
•

• Instrumentos de gestión desactualizados

•

•

Convenios interinstitucionales
Personal directivo con estudios de post
grado y dominio en gestión municipal.
Activación del órgano desconcentrado:
Proyectos para la inversión privada y
cooperación técnica internacional (CTI)
Crédito suplementario por toda fuente de
financiamiento

•
•
•
•
•
•
•

Procesos logísticos inadecuados
Incapacidad de gasto en inversiones
Generación de déficit por los órganos
desconcentrados.
Limitado equipamiento de maquinaria,
computadoras y otros equipos en la gerencia
de obras publicas
El personal desconoce la visión, misión y
objetivos institucionales de la gestión.
Escasa motivación
Limitada capacitación del personal

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

•

•

•
•
•
•
•
•

Flexibilidad para la viabilidad para los
proyectos de pre inversión
Oficina descentralizada del Ministerio de
Economía y Finanzas.
Apoyo de instituciones internacionales en
proyectos de impacto social
Capacitación por parte del MEF,
CONSUCODE.
Contraloría en temas relacionados a gestión
municipal.
Apoyo financiero por parte de CTI
Crédito suplementario del Gobierno Centra

•
•
•
•
•

Dependencia en la transferencia de recursos
del estado
Inadecuada distribución de los recursos por
parte del gobierno central
Normas de amparo
Disminución de la frontera agrícola
Incremento de los índices de desempleo y
delincuencia juvenil e inseguridad ciudadana.
Pérdida de valores
PRACTICAS PRE-PROFESIONALES
II
FO

FA

 Desarrollar un banco de proyectos de inversión
viables
 Promover proyectos para financiamiento con
CTI
 Establecer programas de inversión social
 Fortalecer las capacidades de personal de la
MDPN.
 Formular un proyecto de inversión en
fortalecimiento de capacidades.
 Establecer programas de capacitación y
participación.
DO

 Fortalecer la capacidad de gestión en la
ejecución delos gastos de inversión.
 Promover y elaborar proyectos de impacto social.
 Programa de preservación del equilibrio forestal
conservación del medio ambiente.
 Establecer programas de apoyo social
 Generar una cultura organizacional de la MDPN
y sensibilización al personal.

 Establecer un programa de inversión para CTI
e instituciones internacionales.
 Capacitación permanente de las diferentes
áreas en gestión municipal
 Fortalecer y articular los instrumentos de
gestión
 Fortalecer la participación y compromiso del
personal con la visión, misión y objetivos
institucionales
 Difusión y/o publicación de una memoria de la
gestión
 Innovación tecnológica en las áreas de gestión

 Dependencia en la transferencia de Inadecuada
 Distribución de los recursos por parte del
gobierno
central recursos del estado
 Incremento de los índices de desempleo y
delincuencia juvenil e inseguridad ciudadana
 Pérdida de Valores

DA
CAPÍTULO III
Denominación del Órgano y Función
desempeñada
 DIVISION DE PROMOVER: la función que
desempeño dentro es Asistente de
PROMOVER
ACTIVIDADES











Las actividades a realizar son:
Recepción de documentos.
Registro de documentos.
Derivación de documentos.
Fotocopiar sustentos de cada documento atendido.
Pasar las órdenes al área de contabilidad para que
se hagan efectivo el desembolso.
Registro en cuaderno de cargo y SISGEDO.
Atención a los diferentes usuarios y orientación.
Verificación de beneficiarios de pensión 65.
CAPITULO IV: PROBLEMÁTICA





Impresiones sobre la realidad problemática.
La Municipalidad Distrital de Reque es una entidad
del estado en la cual encontramos diferentes
dificultades en sus labores, esto debido a que está
muy ligado a la política la cual es el principal ente de
poder en toda organización del estado.
Después de haber formado parte de la organización
he podido identificar diferentes problemas que
forman parte de esta AREA es por eso que he creído
conveniente coger el que para mí, es el problema
más resaltante: Bajo nivel de Satisfacción Laboral.
CONCLUSIONES:


El área de Promover es un área con personal muy proactivo, pero que no es incentivado,
con el fin de que se pueda desenvolver mejor en su trabajo.






El nivel de satisfacción laboral experimentado por el personal está determinado por el reto
laboral que plantea el puesto, la claridad del trabajo, la supervisión y los incentivos, todos
estos son factores organizacionales. Los años de carrera profesional y las expectativas
laborales de la persona son determinantes individuales importantes de la satisfacción
laboral.
Los conflictos con las demás áreas por asuntos laborales o personales, se sienten en todo
la organización.



La mayor parte del personal, que labora en la institución no han recibido orientación de
las funciones del cargo a desempeñar al momento de ingresar a la institución, lo cual no
permite que los empleados de nuevo ingreso reciban una inducción adecuada de las
actividades a realizar.



La institución no cuenta con planes o programas de entrenamiento y capacitación
continuos que permitan a los empleados mantenerse actualizados
RECOMENDACIONES:








Desarrollar talleres de motivación.
Organizar actividades integradoras, donde todas las áreas se
involucren entre sí.
Dejar de lado el trabajo en grupo para dar paso al trabajo en
equipo.
Involucrar a todo el personal en fechas importantes.
Es de vital importancia que la institución despierte el interés de
sus empleados a través de técnicas motivacionales para que
estos puedan decidir y aprovechar al máximo las capacitaciones.
Se recomienda a la institución contar con una persona o unidad
cuya función básica sea la planificación y coordinación de las
capacitaciones a desarrollar ya que es muy importante que
exista un encargado de estar en constante comunicación con los
empleados para elegir temas de actualización sobre los cuales
requieran capacitarse.

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Diapositivas de practicas ii

  • 1. TEMA Informe de Practicas Pre - Profesionales II ALUMNO Concha García Alex CICLO X Chiclayo, 04 de Julio del 2013
  • 2. MUNICIPALIDAD DE REQUE Razón Social. Municipalidad Distrital de Reque  Giro de CPPP Servicios municipales  Conformidad de la estructura Patrimonial Calle Elías Aguirre # 229 – Distrito Reque  Base Legal Ley Nº 798 del 4 de noviembre de 1908 
  • 3. PRACTICAS PRE-PROFESIONALES II Fuerza: Moderada Atractivo: Medio Fuerza: Intensa Atractivo: Medio
  • 4. PRACTICAS PRE-PROFESIONALES II Porter Posiciones De Atractividad NATURALEZA DE LA FUERZA FUERZA MUY LEVE ATRACTIVO DEL SECTOR Muy atractivo FUERZA LEVE Alto FUERZA MODERADA Medio FUERZA INTENSA Bajo FUERZA MUY INTENSA Nada atractivo PONDERA DO 23-24-25 18-19-2021-22 13-14-1516-17 8-9-10-1112 5-6-7 Calificación: •Podemos decir que el mercado del turismo directamente de la Gerencia de Turismo es un mercado de atractivo medio. Calificación Peso Competen Fuerza : cia Actual Moderada Atractivo: Medio Competen Fuerza: Leve cia Atractivo: bajo Potencial Poder De Fuerza: Moderada Negociaci Atractivo: Medio ón Con Los Clientes 3 Poder De Negociaci ón Con Los Proveedor es Amenaza de Productos Sustitutos Fuerza: Moderada Atractivo: Alto 5 Fuerza: Moderado Atractivo: Medio 3 2 3
  • 6. PRACTICAS PRE-PROFESIONALES II Estrategia y Rivalidad. Gobierno Inversión en Tecnología para un adecuado servicio y poder superar a sus homólogos distritales. Demanda. • Demanda interna poco exigente ( -) • 12.606 habitantes • Instituciones Privadas y Públicas Condiciones de Factores. Requiere Personal, artículos de oficina, maquinarias, etc. Mayor presupuesto. Relacionadas de Apoyo La Municipalidad para obtener lo necesario para su funcionamiento realiza requerimientos al área de abastecimiento, pues los recursos son limitados. Azar
  • 8. SECTOR FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO OP/A M 1.- Calidad de Vida 2.- Aumento de la pobreza en sectores de la población. 3.- Crecimiento de la Población OP AM OP Económico 1.- Incremento del PBI nacional (6.5%) durante la primera mitad del año 2013. 2.- Ejecución del presupuesto participativo basado en resultados. 3.- Aumento de los precios internacionales de los COMMODITIES. 4.- Tipo de cambio. OP OP AM AM Político 1.- Proceso de descentralización política y económica. 2.- Actitud y Organización de Gobierno OP OP 1.- Proyecto de las nuevas tecnologías 2.- Obsolencia tecnológica en casi todas las instituciones públicas. OP AM Social Tecnológico
  • 10. PRACTICAS PREPROFESIONALES II Infraestructura: según el modelo original de Porter la actividad infraestructura incluye aspectos mas vinculados con la organización interna. En el área de Gerencias la infraestructura y ambiente se refiere al espacio físico en el cual tiene lugar todos los procesos o bien donde suceden los momentos de la verdad. Administración de recursos humanos: en cualquier organización el servicio por parte de los colaboradores debe de verse reflejado en la buena atención tanto en el personal interno como el externo. Por tal motivo contribuimos a sentar pilares de una cultura de servicio motivada en dirección a una visión comprendida, compartida y comprometida. Desarrollo Tecnológico: La utilización de tecnología apropiada para la gestión como son SIGA Y SIGEDO. Abastecimiento: el área de abastecimientos forma parte de una de las áreas de apoyo mas importantes ya que son los encargados de la adquisición de materiales, insumos, servicios de capacitación, que son parte importante para el desarrollo de una buena gestión. Operaciones Logística interna Comienza con recepción de documentos, Las operaciones que luego empieza se hace la derivación recepción con de asesor externo vinculación los agilización de Servicio a el tareas de impulsión, El la cual interviene el la que área documentos ya sean documentos correspondiente utilizando Marketing y ventas la realiza el área de Se cuenta con un La los PROMOVER al Logística externa son área las PROMOVER los diferentes obras que encarga que se hacen las cuales trámite de se de dar a los internos o externos, necesitan de alguna forman parte de la diferentes un luego se le coloca otra cuaderno de registro. opinión o publicidad una hoja de tramite y respuesta. promoción se deriva al área gestión. y documentos de la internos como externos con el fin
  • 12. FORTALEZAS DEBILIDADES • • • Instrumentos de gestión desactualizados • • Convenios interinstitucionales Personal directivo con estudios de post grado y dominio en gestión municipal. Activación del órgano desconcentrado: Proyectos para la inversión privada y cooperación técnica internacional (CTI) Crédito suplementario por toda fuente de financiamiento • • • • • • • Procesos logísticos inadecuados Incapacidad de gasto en inversiones Generación de déficit por los órganos desconcentrados. Limitado equipamiento de maquinaria, computadoras y otros equipos en la gerencia de obras publicas El personal desconoce la visión, misión y objetivos institucionales de la gestión. Escasa motivación Limitada capacitación del personal OPORTUNIDADES AMENAZAS • • • • • • • • Flexibilidad para la viabilidad para los proyectos de pre inversión Oficina descentralizada del Ministerio de Economía y Finanzas. Apoyo de instituciones internacionales en proyectos de impacto social Capacitación por parte del MEF, CONSUCODE. Contraloría en temas relacionados a gestión municipal. Apoyo financiero por parte de CTI Crédito suplementario del Gobierno Centra • • • • • Dependencia en la transferencia de recursos del estado Inadecuada distribución de los recursos por parte del gobierno central Normas de amparo Disminución de la frontera agrícola Incremento de los índices de desempleo y delincuencia juvenil e inseguridad ciudadana. Pérdida de valores
  • 14. FO FA  Desarrollar un banco de proyectos de inversión viables  Promover proyectos para financiamiento con CTI  Establecer programas de inversión social  Fortalecer las capacidades de personal de la MDPN.  Formular un proyecto de inversión en fortalecimiento de capacidades.  Establecer programas de capacitación y participación. DO  Fortalecer la capacidad de gestión en la ejecución delos gastos de inversión.  Promover y elaborar proyectos de impacto social.  Programa de preservación del equilibrio forestal conservación del medio ambiente.  Establecer programas de apoyo social  Generar una cultura organizacional de la MDPN y sensibilización al personal.  Establecer un programa de inversión para CTI e instituciones internacionales.  Capacitación permanente de las diferentes áreas en gestión municipal  Fortalecer y articular los instrumentos de gestión  Fortalecer la participación y compromiso del personal con la visión, misión y objetivos institucionales  Difusión y/o publicación de una memoria de la gestión  Innovación tecnológica en las áreas de gestión  Dependencia en la transferencia de Inadecuada  Distribución de los recursos por parte del gobierno central recursos del estado  Incremento de los índices de desempleo y delincuencia juvenil e inseguridad ciudadana  Pérdida de Valores DA
  • 15. CAPÍTULO III Denominación del Órgano y Función desempeñada  DIVISION DE PROMOVER: la función que desempeño dentro es Asistente de PROMOVER
  • 16. ACTIVIDADES          Las actividades a realizar son: Recepción de documentos. Registro de documentos. Derivación de documentos. Fotocopiar sustentos de cada documento atendido. Pasar las órdenes al área de contabilidad para que se hagan efectivo el desembolso. Registro en cuaderno de cargo y SISGEDO. Atención a los diferentes usuarios y orientación. Verificación de beneficiarios de pensión 65.
  • 17. CAPITULO IV: PROBLEMÁTICA    Impresiones sobre la realidad problemática. La Municipalidad Distrital de Reque es una entidad del estado en la cual encontramos diferentes dificultades en sus labores, esto debido a que está muy ligado a la política la cual es el principal ente de poder en toda organización del estado. Después de haber formado parte de la organización he podido identificar diferentes problemas que forman parte de esta AREA es por eso que he creído conveniente coger el que para mí, es el problema más resaltante: Bajo nivel de Satisfacción Laboral.
  • 18.
  • 19.
  • 20. CONCLUSIONES:  El área de Promover es un área con personal muy proactivo, pero que no es incentivado, con el fin de que se pueda desenvolver mejor en su trabajo.    El nivel de satisfacción laboral experimentado por el personal está determinado por el reto laboral que plantea el puesto, la claridad del trabajo, la supervisión y los incentivos, todos estos son factores organizacionales. Los años de carrera profesional y las expectativas laborales de la persona son determinantes individuales importantes de la satisfacción laboral. Los conflictos con las demás áreas por asuntos laborales o personales, se sienten en todo la organización.  La mayor parte del personal, que labora en la institución no han recibido orientación de las funciones del cargo a desempeñar al momento de ingresar a la institución, lo cual no permite que los empleados de nuevo ingreso reciban una inducción adecuada de las actividades a realizar.  La institución no cuenta con planes o programas de entrenamiento y capacitación continuos que permitan a los empleados mantenerse actualizados
  • 21. RECOMENDACIONES:       Desarrollar talleres de motivación. Organizar actividades integradoras, donde todas las áreas se involucren entre sí. Dejar de lado el trabajo en grupo para dar paso al trabajo en equipo. Involucrar a todo el personal en fechas importantes. Es de vital importancia que la institución despierte el interés de sus empleados a través de técnicas motivacionales para que estos puedan decidir y aprovechar al máximo las capacitaciones. Se recomienda a la institución contar con una persona o unidad cuya función básica sea la planificación y coordinación de las capacitaciones a desarrollar ya que es muy importante que exista un encargado de estar en constante comunicación con los empleados para elegir temas de actualización sobre los cuales requieran capacitarse.